Privacidade & Aviso Legal

OpiniõesJá - Privacidade & Aviso Legal

A Sua Privacidade é Importante

Nesta política, delineamos os seus direitos de privacidade e explicamos como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações pessoais.

Websites de Terceiros

Nossa plataforma inclui links para websites externos, o que não implica o nosso endosso a eles. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade destes websites de terceiros, pois suas práticas de coleta, tratamento e processamento de dados podem diferir significativamente das nossas.

Somos uma Plataforma Aberta

Por esse motivo, quando você posta uma avaliação em nossa plataforma, tanto a sua avaliação quanto o seu perfil no OpiniõesJá serão visíveis para qualquer pessoa que visite nosso site. Ao clicar no seu perfil, esses visitantes podem ver o país em que você está localizado e todas as avaliações que você escreveu, incluindo os locais e produtos que você avaliou, bem como quaisquer fotos ou vídeos dos produtos que você possa ter enviado.

Dados Pessoais que Coletamos

Dados pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável. Quando você cria uma conta de usuário no OpiniõesJá, escreve uma avaliação, cria uma conta empresarial em nome da sua empresa, ou usa nossa plataforma de qualquer outra forma, podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

  • Informações de Contato: Seu nome e endereço de e-mail ou quaisquer outros detalhes de contato que você nos fornecer de tempos em tempos.

  • Informações de Dispositivo e Localização: Seu endereço IP, configurações do navegador (tipo de navegador, idioma do navegador, fuso horário) e localização.

  • Informações da Conta de Usuário: Seu nome de usuário, senha, foto de perfil, localização e idioma preferido.

  • Informações da Conta Empresarial: Sua senha, o nome e domínio da sua empresa e outras informações que você escolher adicionar ao perfil da sua empresa, como os tipos de serviços que sua empresa oferece.

  • Informações de Uso e Perfil: Seu histórico de pesquisa no OpiniõesJá, como você interagiu com nossa plataforma ou os e-mails que enviamos, incluindo o tempo que você passa em nosso site, as funções ou funcionalidades que você acessa, os e-mails de marketing que você abre e os links em que você clica.

  • Informações de Avaliações e Classificações, que incluem:

    • As empresas que você avaliou.

    • Os produtos que você avaliou.

    • Se você escreveu uma avaliação de serviço, uma avaliação de um estabelecimento específico ou uma avaliação de produto.

    • O conteúdo da sua avaliação e a classificação por estrelas.

    • Suas fotos ou vídeos do produto (se fornecidas junto com a sua avaliação do produto).

    • A localização do negócio que você avaliou.

    • As datas em que você escreveu sua avaliação, a deletou ou fez quaisquer modificações.

    • Seu número de referência, identificador de pedido ou semelhante (se fornecido por você ou pela empresa).

  • Documentação: Se solicitarmos e você fornecer documentação para verificar sua experiência, coletaremos e processaremos esta documentação para os fins indicados no pedido.

  • Informações de Visibilidade e Utilidade da Avaliação: Quantas pessoas leram sua avaliação e quantas acharam "útil". Também coletamos informações se você marcar a avaliação de outra pessoa como "útil".

Como Coletamos Seus Dados Pessoais:

  • Diretamente De Você: Quando você cria uma conta, interage com nossa plataforma ou se envolve com nossos e-mails de marketing, você nos fornece dados pessoais.

  • Por meio de Terceiros: Podemos receber informações de serviços como o Facebook quando você vincula sua conta ou de empresas que nos pedem para contatá-lo.

  • Coleta Automática: À medida que você usa nossos serviços, coletamos dados como seu endereço IP, informações do dispositivo e suas interações com nossa plataforma.

  • Esta abordagem simplificada ajuda você a entender as principais fontes de coleta de dados sem detalhes desnecessários.

Quem é Responsável pelo Processamento dos Seus Dados Pessoais?

  • Convites para Avaliações: Se você recebe convites para avaliações de empresas que usam nossos serviços ou em nome delas, essas empresas são responsáveis pelo processamento dos dados relacionados a esses convites. Para perguntas ou exercer seus direitos em relação a esses dados, você deve contatar as empresas diretamente.

  • Outros Dados Pessoais: Para todos os outros dados pessoais vinculados à nossa plataforma, como informações fornecidas ao criar uma conta, postar uma avaliação ou responder a uma, a entidade responsável é OpiniõesJá.

Por Que e Como Usamos Seus Dados Pessoais?

Usamos seus dados pessoais para:

  • Fornecer Serviços: Incluindo publicar suas avaliações, gerenciar suas contas de usuário e empresarial e possibilitar acesso à nossa plataforma.

  • Identificação do Usuário: Reconhecê-lo como um usuário registrado quando você faz login e retorna à nossa plataforma.

  • Melhorar Nossos Serviços: Aprimorar a funcionalidade e experiência do usuário em nossa plataforma.

  • Suporte ao Cliente: Responder às suas perguntas e fornecer atendimento ao cliente.

  • Comunicação: Enviar newsletters e outras comunicações relevantes aos seus interesses.

  • Conformidade Legal: Cumprir nossas obrigações legais relacionadas a litígios ou conforme exigido por lei, regulamento, ou ordem judicial ou regulatória.

Verificação

Você tem uma experiência com uma empresa? Nesse caso, pedimos que, especialmente em caso de uma experiência negativa, não hesite em compartilhar essa experiência com a maior precisão possível. Foque nos fatos e aspectos concretos da sua experiência, o que será inestimável para aqueles que nunca tiveram nenhum contato com a empresa. Quando for necessário esclarecimento, tentaremos contatar o autor da avaliação e pedir que ele apoie seu caso com provas. Exemplos dessa prova podem incluir conversas por e-mail ou uma fatura.

Para o melhor de nossos esforços, evitamos que as pessoas postem avaliações infundadas neste site. Todos que desejam postar uma mensagem são solicitados a dar o máximo de detalhes possível. Quanto mais detalhe, mais validade sua avaliação tem e melhor chance ela terá de permanecer online no caso de uma reclamação da empresa. Se você postou uma avaliação negativa, você pode ser contatado por e-mail. Avaliações que são deixadas em grandes quantidades todas do mesmo endereço IP serão removidas. Se mais de uma avaliação foi escrita (sobre uma ou mais empresas) sem informações suficientes, essas avaliações serão removidas. Anúncios, chamadas para ação ou ameaças serão removidos e informações de contato e nomes de domínio (URLs) serão editados.

Para empresas

Ter uma página empresarial no OpiniõesJá não lhe dá o direito final de remover ou manter uma avaliação. Como uma plataforma objetiva e independente, nunca removemos uma avaliação ou experiência enviada por um cliente sem o devido processo e acordo de ambas as partes de que o problema foi resolvido. A avaliação negativa então será marcada como 'Resolvida' e a nota será removida da pontuação geral, destacando o envolvimento da sua marca na resolução de problemas dos clientes.

Política de Cookies (fonte: ICO)

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo via seu navegador web a pedido dos websites que você visita ou apps que você usa. Eles armazenam informações como suas preferências e configurações, ajudando a fornecer uma experiência mais consistente e relevante. Cookies também rastreiam dados sobre experimentos ou melhorias que testamos para ver como você usa nossos serviços e determinar sua eficácia.

Uso de cookies permanentes

Com a ajuda de um cookie permanente, podemos reconhecê-lo quando você faz uma nova visita ao nosso website. O site pode, portanto, ser ajustado especialmente para as suas preferências. Quando você deu permissão para colocar cookies, também podemos lembrar isso por meio desse cookie. Por isso você não precisa repetir suas preferências, economizando tempo e desfrutando de uma visita mais suave ao nosso site. Você pode deletar cookies permanentes através das configurações do seu navegador.

Google Analytics

Um cookie da corporação tecnológica dos Estados Unidos, Google, é colocado através do nosso website como parte do serviço "Analytics". Usamos esse serviço para acompanhar e gerar relatórios sobre como os visitantes usam nosso website. O Google pode fornecer essas informações a terceiros, se legalmente obrigado a fazê-lo, ou na medida em que terceiros processem as informações em nome do Google. Não temos influência sobre isso. Não permitimos que o Google use as informações de análise obtidas para outros serviços do Google. As informações que o Google coleta são anonimizadas tanto quanto possível. Seu endereço IP é explicitamente não fornecido. As informações são transferidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google adere aos princípios do Privacy Shield e é afiliado ao programa Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA. Isso significa que existe um nível adequado de proteção para o processamento de quaisquer dados pessoais.

Usamos Cookies?

Sim, usamos cookies e tecnologias similares como pixels e códigos de rastreamento para melhorar, otimizar, personalizar e analisar nossos serviços, e para fins de publicidade.

O Que São Códigos de Rastreamento?

Códigos de rastreamento são trechos de código colocados em uma página para medir métricas como visitas e interações. Usamos esses para reunir mais detalhes sobre como você interage com nossos serviços e anúncios, e, mais amplamente, como você usa nossa plataforma.

Para obter mais informações detalhadas e entender os tipos de cookies e tecnologias relacionadas que usamos, por favor, veja nossa Política de Cookies. Este resumo ajuda a esclarecer as ferramentas que empregamos para melhorar sua experiência e medir o engajamento de forma eficaz.

Você tem, obviamente, direito ao apagamento de seus dados de nosso sistema após receber uma solicitação de sua parte. Por favor, baixe e preencha este Formulário de Solicitação, antes de enviá-lo para support@reviews-international.com.