Termos de Uso

OpiniõesJá faz parte do Reviews International e é uma plataforma globalmente acessível para avaliações online que conecta empresas com consumidores para aumentar a confiança e encorajar a cooperação mútua através de experiências e diversidade de opiniões. Está disponível sem custos, aberta a todos, e é fundada nos princípios da transparência e honestidade na internet com um foco principal na segurança de compras online.

  • Nossa Política de Privacidade, que detalha o tipo de informação que coletamos de você e o gerenciamento desses dados 
  • Nossas Diretrizes de Conduta para Usuários, que especificam ações aceitáveis e proibidas em nossa plataforma 
  • Nossas políticas oficiais, regulamentos operacionais e códigos acessíveis em legal.

Se você está navegando no OpiniõesJá para pesquisar empresas e avaliações ou planeja enviar sua própria avaliação, a aceitação destes termos é necessária para esclarecer seus direitos legais e deveres. Seu acesso e uso de nossa plataforma sempre se baseiam no seu acordo com estes termos, então por favor sempre leve isso em consideração. Caso em algum momento você discorde destes termos ou se encontre incapaz de cumprí-los, você deve cessar todo uso de nossa plataforma. É importante entender que qualquer interação com nossa plataforma é estritamente regida por estes termos.

Você formalmente aceita estes termos por qualquer uma das seguintes ações:  navegar, acessar, buscar, escrever uma avaliação, editar, remover ou de qualquer outra maneira usar nossa plataforma. Isso também envolve clicar em uma caixa de seleção ou botão, ou de outra forma fornecer uma indicação afirmativa da sua aceitação destes termos.

Acesso e Uso do OpiniõesJá

Aqui está um guia detalhado sobre como acessar e utilizar nossa plataforma.

Tecnologias de Terceiros: Nossa plataforma pode utilizar, exibir ou vincular a tecnologias, produtos e serviços de terceiros. Embora apresentemos essas opções, não as endossamos nem fazemos quaisquer compromissos quanto à sua confiabilidade ou compatibilidade com sua configuração tecnológica. Não podemos garantir que nossa plataforma funcionará de forma ininterrupta com o seu navegador, rede ou configuração de computador.

Criando uma Conta de Usuário: Para se engajar ativamente em nossa plataforma, como deixar avaliações ou interagir com o conteúdo de outros usuários, você precisa criar uma conta de usuário. Cada indivíduo é permitido uma única conta de usuário que é intransferível. Para criar esta conta, você pode usar suas credenciais do Facebook ou Google, ou seu endereço de email junto com um código de verificação que enviamos para você. Às vezes, sua conta pode ser automaticamente configurada e pré-preenchida com suas informações após ações específicas, como responder a um convite de avaliação ou se inscrever através do Facebook.

Escolhendo um Nome de Usuário: Você deve escolher um nome de usuário para qualquer interação pública na plataforma, como escrever ou comentar em avaliações, ou gerar qualquer conteúdo. Este nome de usuário ajuda a identificá-lo para outros. Use cautela se escolher usar seu nome real como nome de usuário, pois isso pode revelar sua identidade. Seu nome de usuário não deve incluir termos ofensivos ou ilegais, se passar por outra pessoa, ou usar títulos restritos como "Convidado", "Admin", ou sufixos de domínio.

Responsabilidade Pela Sua Conta: Você é o único responsável pela segurança e atividade da sua conta de usuário. Não compartilhe o acesso ou seus dados de login com outros. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Mantenha as informações da sua conta, incluindo email, atuais e precisas. Você pode atualizar seu nome de usuário por si mesmo ao fazer login em sua conta.

Você é responsável por todas as ações realizadas através da sua conta, incluindo criação de conteúdo e interação com o conteúdo de outros usuários.

Verificação de Identidade: Você também pode optar por verificar sua identidade através de nossa plataforma para maior segurança. Isso envolve escolher uma ID, fotografá-la juntamente com uma selfie. Nosso manuseio de seus dados durante este processo é seguro e detalhado em nossa Política de Privacidade.

Responsabilidades dos Usuários

Ao se envolver com nossa plataforma, você deve aderir às seguintes obrigações:

Conformidade com o Uso da Plataforma

  • Requisito de Idade: Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para usar nossa plataforma.

  • Segurança da Plataforma: Não comprometa a segurança ou integridade de nossa plataforma.

  • Integridade Funcional: Evite qualquer ação que possa danificar a funcionalidade de nossa plataforma ou impedir a experiência de outros usuários.

  • Avaliações Autênticas: Você deve se abster de escrever, encomendar ou participar na criação de avaliações falsas. Definimos avaliações falsas como aquelas que não representam uma experiência genuína de um serviço ou compra, ou são destinadas a manipular as percepções dos clientes ou prejudicar injustamente um negócio.

  • Conduta Legal e Respeitosa: Garanta que suas ações na plataforma não sejam enganosas, ofensivas, ilegais ou infrinjam os direitos dos outros. Você também deve aderir às nossas Diretrizes para Avaliadores e políticas.

  • Interação Respeitosa: Aja sempre com respeito e cortesia em relação aos funcionários do OpiniõesJá, parceiros, clientes e outros usuários da plataforma. Não toleramos qualquer forma de abuso ou bullying em relação à nossa equipe, especialmente durante interações com nossas equipes de suporte.

  • Restrições de Marketing: É proibido usar nossa plataforma para escrever avaliações motivadas por marketing ou para promover a si mesmo, quaisquer serviços, produtos ou empresas.

Diretrizes para Avaliadores e Conformidade com Política:

Você deve sempre respeitar e aderir às nossas Diretrizes para Avaliadores e políticas, que podem ser atualizadas e alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. Essas mudanças entrarão em vigor imediatamente e aplicar-se-ão a você sem a necessidade de qualquer aceitação ou confirmação adicional da sua parte.

Direitos de Propriedade:

Mantemos a propriedade de tudo em nossa plataforma, exceto pelo conteúdo que pertence a outros, como avaliações submetidas por usuários. Isso inclui todos os direitos associados ao design, compilação e aparência geral de nossa plataforma, incluindo logotipos, gráficos e marcas registradas ("nossa marca"). Você concorda em não copiar, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo de nossa plataforma ou nossa marca, a menos que explicitamente autorizado por nós. Isso inclui não usar nossa marca ou qualquer conteúdo da plataforma, como TrustScores e avaliações de usuários, a menos que especificamente permitido.

Propriedade de Conteúdo Gerado pelo Usuário: Você retém a propriedade e é responsável por qualquer conteúdo que criar e compartilhar em nossa plataforma. Você também afirma que possui todos os direitos necessários para produzir e usar tal conteúdo. A menos que removamos seu conteúdo por violar nossas Diretrizes para Avaliadores, ou você escolha deletá-lo, ele continuará a ser exibido em nossa plataforma e também pode aparecer em serviços e redes de terceiros como o Google indefinidamente.

Licenciamento do Seu Conteúdo para o OpiniõesJá: Quando você cria, posta ou exibe qualquer conteúdo em nossa plataforma, você nos concede uma licença global para usar, modificar, publicar e exibir seu conteúdo de qualquer maneira, sem quaisquer limitações e sem compensação para você. Esta licença também nos permite tornar seu conteúdo acessível a outras entidades ou indivíduos, incluindo nossos clientes, para vários fins, como sindicalização, distribuição, promoção ou publicação. 

Além disso, você nos concede o direito de iniciar ações de violação de direitos autorais contra qualquer pessoa que use seu conteúdo sem seu ou nosso consentimento explícito, conforme permitido pelas leis de direitos autorais aplicáveis.

Feedback e Sugestões: Agradecemos e valorizamos seu feedback, ideias e sugestões sobre nossa plataforma ("feedback"). Podemos utilizar este feedback indefinidamente sem quaisquer restrições ou obrigações de compensar você. Isso significa que podemos usar, citar e referenciar seu feedback conforme considerarmos apropriado.

Suporte e Assistência: Se você encontrar problemas, nosso Centro de Ajuda oferece recursos que devem atender a maioria das preocupações. Se o Centro de Ajuda não resolver seu problema, assistência adicional está disponível de nossa equipe de suporte, que você pode contatar através de nosso formulário designado.

Compromisso com a Imparcialidade: Incentivamos você a usar nossa plataforma para compartilhar visões genuínas sobre as empresas apresentadas. É essencial que todas as avaliações e conteúdo gerado pelo usuário que você fornecer sejam autênticos e imparciais, aderindo consistentemente às nossas Diretrizes para Avaliadores.

Privacidade e Gerenciamento de Dados

Abaixo, detalhamos os tipos de dados que coletamos durante o uso de nossa plataforma e como gerenciamos essas informações.

Manuseio de Dados Pessoais: Qualquer dado pessoal coletado sobre você através do uso de nossa plataforma é processado de acordo com nossa Política de Privacidade.

Proteção de Informações Confidenciais

Comprometemo-nos a proteger qualquer informação confidencial compartilhada e esperamos o mesmo em troca.

Protegendo a Confidencialidade: Em suas interações com nossa plataforma, você pode compartilhar informações confidenciais conosco ou aprender detalhes confidenciais sobre nós. Ambas as partes concordam em implementar medidas razoáveis para proteger esta informação confidencial de acesso não autorizado por pessoas, entidades ou terceiros, exceto quando compartilhada com nossos afiliados ou quando seu feedback, que não é considerado confidencial, é fornecido.

Terminação e Suspensão de Conta

Descrevemos as condições sob as quais seu acesso à nossa plataforma pode ser terminado ou suspenso.

Nossos Direitos de Terminação: Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender imediatamente seu acesso à sua conta de usuário ou filtrar conteúdo gerado pelo usuário se você violar, ou ameaçar violar, qualquer um destes termos, nossas Diretrizes para Avaliadores, ou nossas políticas.

Seus Direitos de Terminação: Você pode optar por excluir sua conta de usuário a qualquer momento. Ao fazer isso, você perderá a capacidade de postar avaliações, e todas as suas avaliações existentes serão removidas de nossa plataforma.

Aviso de Isenção e Limitação de Responsabilidade

Estas cláusulas são críticas pois definem o escopo da responsabilidade e responsabilidade entre você e nós, e nós fortemente encorajamos você a lê-las completamente.

Termos de Responsabilidade: Somente somos responsáveis por perdas e danos diretos que sejam previsíveis e diretamente atribuíveis às nossas ações se falharmos em aderir a estes termos. A responsabilidade combinada de nós e nossos afiliados para com você sob quaisquer circunstâncias não excederá £100,00 (cem libras esterlinas).

Disponibilidade do Serviço: Não garantimos acesso ininterrupto à nossa plataforma, que é fornecida em uma base "como está" sem quaisquer garantias.

Resolução de Disputas

Esta seção fornece os procedimentos para resolver disputas.

Resolvendo Disputas: A maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente para a satisfação de todos ao nos contatar através do formulário designado. Se os problemas permanecerem não resolvidos, você e nós concordamos em buscar reivindicações exclusivamente dentro da jurisdição especificada na seção 'Entidades Contratantes e Lei Aplicável' (seção 26) destes termos.