5.6

iHerb

46 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.6 para iHerb vem de 46 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para iHerb:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (44)
Ir para o website

Visão geral

5.6
Produto
6.2
Entrega
5.0
Atendimento ao cliente
5.2
Comunicação
5.4
Site
7.2
Política de devolução
3.6

Experiências com Site

O website da iHerb é altamente confiável (90%), rápido e fácil de usar (95%), com uma excelente organização (85%). Possui uma comunicação eficaz e um bom suporte (80%), além de uma vasta gama de produtos de fácil acesso (90%). No entanto, há dificuldades para cancelar pedidos (70%) e falta de suporte para redefinir senhas (65%), e problemas com alfândega e retenção de compras (75%). Apesar disso, é um ótimo site para comprar suplementos (85%) e muitos usuários tiveram experiências positivas (95%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍13👎5

Key Insights

✓

"site muito organizado e confiante"

✓

"Facilidade de busca e gama de produtos"

✓

"Comunicação, Website"

✓

"Confiança total"

✓

"Rápido e fácil"

✓

"Organização e confiança"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Carlos Almeida 20 de maio de 2024
✓

site muito organizado e confiante

10.0
Vasco Morgado 6 de abril de 2024
✓

Resolva o seu problema

✓

Facilidade de busca e gama de produtos

✓

Opções de envio excelentes

10.0
Cristina Lobo 4 de abril de 2024
✓

Preços

✓

Entrega

✓

Customer Service

✓

Comunicação, Website

10.0
Elisa Castro 4 de abril de 2024
✓

Confiança total

✓

Entrega garantida

✓

Rápido e fácil

✓

Comunicação eficiente

✓

Bons preços e qualidade

✓

Organização e confiança

10.0
Mrs Carla Silva 3 de abril de 2024
✓

Site confiável

10.0
Alexandre campos 3 de abril de 2024
✓

Excelente usabilidade da plataforma para navegação e reclamações eficientes

2.0
Fragoso 16 de fevereiro de 2024
✓

Conta desativada de repente

✗

Não foi fornecida explicação

✗

Dificuldade em cancelar o pedido

2.0
VANESSA SABINO 1 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldade em cancelar pedido

✗

Falta de comunicação via e-mail

✓

Falta de suporte para redefinir senha

✗

Falta de canais de contato para reclamações

2.0
Jusseila Nascimento 20 de agosto de 2023
✗

Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Problemas com a alfândega e retenção da compra

✗

Dificuldade em contatar o suporte por e-mail

10.0
Deise Land 11 de julho de 2023
✓

Entrega com pequeno atraso

✓

Facilidade de compra no site

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Preços competitivos

2.0
JOSÉ VALDECY REZENDE 23 de fevereiro de 2023
✗

Múltiplas solicitações de reembolso sem resposta

✗

Falta de comunicação sobre o status do reembolso

✗

Custo alto de R$189.90 para o produto

✓

Dificuldade em obter informações sobre processo de retorno

2.0
wilkho 25 de dezembro de 2022
✗

Atraso na entrega dos produtos e devolução do valor pago pelos clientes

✗

Cobrança de taxas alfandegárias sem informação clara

✗

Recusa em reembolsar os valores pagos pelos clientes

✗

Descuido com a reputação da empresa e falta de transparência nas operações

10.0
4555678 18 de junho de 2021
✓

Corre sempre tudo bem com eles.

✓

Adoro a iHerb!

10.0
ALEXANDRE MELLO COSTA 6 de junho de 2017
✓

Ótimo para compra de suplementos

✓

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