5.6

iHerb

46 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.6 para iHerb vem de 46 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para iHerb:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (44)

Experiências com Entrega

A entrega da iHerb apresenta pontos positivos, como a rapidez na entrega (80%), eficácia do serviço (70%), e qualidade dos produtos (75%). No entanto, também há pontos negativos a considerar, como altos impostos e taxas de envio (60%), falta de cuidado com produtos sensíveis (50%), e problemas com a alfândega e retenção de compras (55%). É necessário melhorar a comunicação sobre o status do pedido e resolver questões relacionadas a impostos e taxas para aprimorar a experiência do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍11👎31

Key Insights

"O valor do frete é considerado alto para a Europa"

"Foi debitado uma compra que nunca fiz"

"Opções de envio excelentes"

"Demora na reposição de produtos em estoque"

"Serviço em constante evolução"

"Entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
CICERA JUSCIDEIA CARVALHO RIBE29 de maio de 2024

O valor do frete é considerado alto para a Europa

2.0
Adriana FMarques12 de abril de 2024

Foi debitado uma compra que nunca fiz

Não consigo resolver o assunto

10.0
Vasco Morgado6 de abril de 2024

Resolva o seu problema

Facilidade de busca e gama de produtos

Opções de envio excelentes

10.0
Fátima- Portugal4 de abril de 2024

Excelentes marcas com poucas opções de produtos

Demora na reposição de produtos em estoque

Falta da marca Hairprint

Necessidade de mais produtos Dragon Herbs

Excelente serviço de marca excepcional

Serviço em constante evolução

10.0
Cristina Lobo4 de abril de 2024

Preços

Entrega

Customer Service

Comunicação, Website

10.0
Elisa Castro4 de abril de 2024

Confiança total

Entrega garantida

Rápido e fácil

Comunicação eficiente

Bons preços e qualidade

Organização e confiança

10.0
Américo Moura3 de abril de 2024

Variedade de produtos

Facilidade em encomendar, rapidez no envio

Preços super competitivos

10.0
Ms Maria Joao Pena3 de abril de 2024

Qualidade dos produtos

Rapidez na entrega

Profissionalismo da transportadora

8.0
Erica Franca oliveira12 de março de 2024

Entrega Rápida

Impostos e taxas de envio altos

2.0
Jusseila Nascimento20 de agosto de 2023

Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

Problemas com a alfândega e retenção da compra

Dificuldade em contatar o suporte por e-mail

2.0
Lilian31 de julho de 2023

Não recebi o pedido após receber um email de entrega

Dúvidas sobre como proceder em caso de não recebimento do pedido

Resposta rápida do atendimento ao cliente

10.0
Deise Land11 de julho de 2023

Entrega com pequeno atraso

Facilidade de compra no site

Boa qualidade dos produtos

Preços competitivos

2.0
Mayra26 de junho de 2023

O pedido não foi entregue

O reembolso foi negado

Mudanças na alfândega do Brasil geraram atraso

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Betânia Figueiredo12 de junho de 2023

Pedido parado desde 29/03/2023

Ninguém responde às minhas solicitações de informação

Dificuldade em obter reembolso

Pedido indesejado

6.0
Jadson Campagnol5 de junho de 2023

Atraso no pedido e falta de reembolso

Demora na entrega das encomendas

Falta de cuidado com os produtos sensíveis

2.0
Danielle Freire30 de abril de 2023

Impostos altos

Valores do frete elevados

Política tributária problemática

Dificuldade de compra

2.0
Alessandra17 de janeiro de 2023

Dificuldade de comunicação e resolução de problemas

Complicação na obtenção de reembolso

Falha na entrega de produtos

2.0
Jonathas Gusmao12 de janeiro de 2023

Não reembolsou pelo produto não entregue

2.0
wilkho25 de dezembro de 2022

Atraso na entrega dos produtos e devolução do valor pago pelos clientes

Cobrança de taxas alfandegárias sem informação clara

Recusa em reembolsar os valores pagos pelos clientes

Descuido com a reputação da empresa e falta de transparência nas operações

2.0
Hugo Pantuza6 de dezembro de 2022

Não respeitam as políticas de devolução

2.0
Jade Freire4 de maio de 2022

Produto não entregue

Reembolso demorado

Prazo de reembolso longo

8.5
Beyourcé31 de agosto de 2021

Serviço eficaz

10.0
Adriana Carvalho3 de agosto de 2021

Pontualidade na entrega

10.0
Bruno6 de março de 2021

Taxas alfandegárias altas

Cotação do dólar alta

Pré-cobrança complicada

Falta de informações sobre a nova forma de envio

2.0
ricardo fac1 de março de 2021

Remoção da opção de frete mais barata

2.0
vimeni105 de janeiro de 2021

Custos de alfândega elevados

2.0
CLAUDIA15 de dezembro de 2020

Mudança na forma de entrega com cobrança de impostos no momento da compra

Necessidade de pesquisar outros sites para compra de vitaminas importadas

Inviabiliza a compra no site devido a nova forma de frete

Dificuldade de continuar comprando no site devido a nova forma de frete

2.0
Viviane11 de dezembro de 2020

Opção de frete somente com imposto pré-pago

2.0
Andréa Tâmbara6 de novembro de 2020

Cobrança de impostos inesperada

2.0
Daniela Lira12 de agosto de 2020

Atraso na entrega dos produtos

Falta de informações sobre o status da entrega

10.0
Daniel Magalhaes12 de junho de 2020

Bom preço

Entrega demorou 13 dias

Chegou no primeiro dia do tempo da estimativa de entrega

10.0
Lucia Senna2 de outubro de 2018

Produtos mais baratos do que no Brasil

Entrega super rápida

Atendimento ao cliente eficiente

Comunicação clara sobre a entrega

Menu