iHerb
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para iHerb:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (44)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Chat não é de comunicação"
"Foi debitado uma compra que nunca fiz"
"Não consigo resolver o assunto"
"Resolva o seu problema"
"Empresa confiável"
"Serviço exemplar"
Avaliações resumidas
Chat não é de comunicação
Foi debitado uma compra que nunca fiz
Não consigo resolver o assunto
Resolva o seu problema
Facilidade de busca e gama de produtos
Opções de envio excelentes
Empresa confiável
Suplementos de alta qualidade
Serviço exemplar
Excelentes marcas com poucas opções de produtos
Demora na reposição de produtos em estoque
Falta da marca Hairprint
Necessidade de mais produtos Dragon Herbs
Excelente serviço de marca excepcional
Serviço em constante evolução
Experiência excelente
Preços
Entrega
Customer Service
Comunicação, Website
Confiança total
Entrega garantida
Rápido e fácil
Comunicação eficiente
Bons preços e qualidade
Organização e confiança
Excelente usabilidade da plataforma para navegação e reclamações eficientes
Qualidade dos produtos
Rapidez na entrega
Profissionalismo da transportadora
Conta desativada de repente
Não foi fornecida explicação
Dificuldade em cancelar o pedido
Atraso no reembolso
Informação incorreta sobre reembolso
Dificuldade em cancelar pedido
Falta de comunicação via e-mail
Falta de suporte para redefinir senha
Falta de canais de contato para reclamações
Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Problemas com a alfândega e retenção da compra
Dificuldade em contatar o suporte por e-mail
Não recebi o pedido após receber um email de entrega
Dúvidas sobre como proceder em caso de não recebimento do pedido
Resposta rápida do atendimento ao cliente
O pedido não foi entregue
O reembolso foi negado
Mudanças na alfândega do Brasil geraram atraso
Dificuldade em obter reembolso
Pedido parado desde 29/03/2023
Ninguém responde às minhas solicitações de informação
Dificuldade em obter reembolso
Pedido indesejado
Atraso no pedido e falta de reembolso
Demora na entrega das encomendas
Falta de cuidado com os produtos sensíveis
Múltiplas solicitações de reembolso sem resposta
Falta de comunicação sobre o status do reembolso
Custo alto de R$189.90 para o produto
Dificuldade em obter informações sobre processo de retorno
Dificuldade de comunicação e resolução de problemas
Complicação na obtenção de reembolso
Falha na entrega de produtos
Não reembolsou pelo produto não entregue
Atraso na entrega dos produtos e devolução do valor pago pelos clientes
Cobrança de taxas alfandegárias sem informação clara
Recusa em reembolsar os valores pagos pelos clientes
Descuido com a reputação da empresa e falta de transparência nas operações
Não respeitam as políticas de devolução
Produto não entregue
Reembolso demorado
Prazo de reembolso longo
Serviço eficaz
Corre sempre tudo bem com eles.
Adoro a iHerb!
Produtos mais baratos do que no Brasil
Entrega super rápida
Atendimento ao cliente eficiente
Comunicação clara sobre a entrega
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