Eddie Bauer

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Eddie Bauer vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eddie Bauer:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Avaliação da Eddie Bauer: A qualidade dos produtos é questionável (31%) e a entrega é altamente criticada (82%), com falta de comunicação e longos prazos. O serviço ao cliente enfrenta problemas, como falta de eficiência e dificuldade em resolver questões (93%). A comunicação é criticada pela falta de informações claras (67%). Apesar disso, a empresa oferece garantia de substituição de 100% (19%) e alguns elogiam a durabilidade dos produtos (14%). Em resumo, a Eddie Bauer enfrenta desafios com a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente, mas possui pontos positivos, como garantia e durabilidade.

Produto

“Baixa qualidade dos produtos”

“Chapéu veio com defeitos óbvios”

“E-mails frequentes sobre produtos indesejados”

“Decrescente na qualidade dos produtos”

“Mau atendimento ao cliente”

“Tamanho do produto inconsistente”

“Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas”

“Garantia sujeita a interpretação”

“Qualidade do produto questionável”

“Priorização da moda sobre a funcionalidade”

“Falta de informação sobre o produto”

“Processo de cumprimento do pedido falho”

“Demora no envio do produto”

“Produto fora de estoque sem aviso prévio”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Pedidos cancelados devido à falta de inventário”

“Programa de recompensas arcaico e lento”

“Qualidade do casaco abaixo das expectativas”

“Qualité de produits belle”

“frete caro e entrega descuidada”

“Decrescente em estilos, valores e serviço ao cliente”

“Produto encolheu muito após lavagem”

“Cobrança realizada sem entrega do produto”

“Produto enviado errado, pedido cancelado sem reembolso”

“problemas financeiros e falta de funcionários”

“classificação de uma estrela”

“marca conhecida em declínio”

“Dificuldade em corrigir pedidos”

“Empresa faliu e foi comprada”

“Produto não entregue”

“Zíper da vestimenta quebrou rapidamente”

“Garantia de um ano apenas para compras diretas”

“Botões que se soltam facilmente das calças”

“Processo de pedido e produto inaceitável”

“Camisa de flanela de qualidade inferior”

“Tamanho inadequado e qualidade”

“Material da sapatilha diferente de como anunciado”

“Falta de controle de qualidade”

“Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.”

“Empresa decidiu”

“Não comprarei mais nada deles”

“Qualidade excelente”

“Longa durabilidade dos produtos”

“Empresa não mais fiável”

“Desperdício de recursos”

“Peças do quebra-cabeça grudadas e mal cortadas”

“Quebra-cabeça de má qualidade”

“Desapontado com o quebra-cabeça”

“Empresa deve se concentrar em roupas e não em quebra-cabeças”

“A entrega da Eddie Bauer é a pior”

“Deslizamento de sola de borracha”

“O pior atendimento na localização de Tsawwassen”

“Garantia de substituição de 100%”

“Ótimos produtos de qualidade”

“Produtos errados e defeituosos recebidos”

“preços discriminatórios”

“erro de precificação”

“falta de promoções para todos os clientes”

“Flanela fina e quase inexistente”

“Calças pretas em vez de azuis”

“Qualidade decepcionante”

“Garantia de qualidade ruim”

“Zíper de baixa qualidade”

“Produto não fabricado nos EUA, Preço elevado em comparação com concorrentes mais baratos, Falta de transparência na origem do produto”

“Apenas um tênis na caixa!”

“Falta de confiabilidade da empresa”

“Não entrega dos produtos e recusa de reembolso”

“Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa”

“Voltar no tempo 25 anos”

“Nunca compre da loja online deles”

“Péssima experiência de compra”

“Qualidade do produto é ruim.”

“Pedidos não enviados após uma semana, Ordem já processada rapidamente”

“Recebi um produto errado”

👍 5   👎 43

A qualidade dos produtos da Eddie Bauer é questionável (31%), com alguns clientes relatando que a peça quebrou rapidamente ou encolheu após a lavagem. Além disso, houve problemas com a entrega, com clientes insatisfeitos com a demora (28%) e a entrega descuidada. No entanto, a empresa oferece garantia de substituição de 100% (19%) e alguns clientes elogiaram a longa durabilidade dos produtos (14%). O atendimento ao cliente é apontado como ineficiente (17%), impactando negativamente a experiência de compra. Por fim, houve relatos de dificuldade em corrigir pedidos e falta de comunicação eficaz em relação a cancelamentos e reembolsos (22%). Em resumo, a Eddie Bauer enfrenta desafios com a qualidade dos produtos e o atendimento ao cliente, mas ainda tem pontos positivos em termos de durabilidade e garantia.

Entrega

“Mau envio e suporte horrível”

“Dificuldade em receber itens do clearance”

“Falta de comunicação sobre datas de envio”

“Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio”

“Difícil de pedir algo devido à ocupação”

“Preço alto e adição de custos de envio”

“Atraso na entrega”

“Preços altos de envio”

“Ainda à espera de um crédito no meu Visa”

“Falta de reembolso após um mês”

“Long delivery time”

“Entrega atrasada”

“Processo de cumprimento do pedido falho”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias”

“Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias”

“Demora na entrega da encomenda”

“Demora no envio do produto”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Pedidos cancelados devido à falta de inventário”

“Retard important dans le remboursement”

“frete caro e entrega descuidada”

“Taxas de envio caras”

“Demora na entrega”

“Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação”

“Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento”

“Falta de comunicação”

“Problemas com o endereço de entrega”

“Demora na entrega.”

“Incapacidade de rastreamento preciso.”

“Pedido perdido no abismo”

“Nenhuma atualização de rastreamento”

“Produto enviado errado, pedido cancelado sem reembolso”

“problemas financeiros e falta de funcionários”

“falta de preocupação e atrasos no envio”

“Número de rastreamento impreciso”

“Informações de rastreamento desatualizadas”

“Ordem on-line presa durante 17 dias”

“Mau atendimento ao cliente e bots inúteis”

“Demora na entrega”

“Produto não entregue”

“Problema no envio das encomendas.”

“Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento”

“Produtos errados e faltantes na entrega”

“Itens aleatórios no pedido”

“Informações de envio imprecisas”

“Demora na entrega”

“Botões que se soltam facilmente das calças”

“Remessa e cumprimento das encomendas demoram muito”

“Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada”

“Dificuldade ao fazer pedidos online”

“Entrega atrasada e desaparecimento da encomenda”

“Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda”

“Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico”

“Processo de pedido e produto inaceitável”

“Enviaram o artigo errado.”

“Serviço excelente”

“App de rastreamento disfuncional”

“Longo tempo de espera pela entrega”

“Política de envio ineficiente”

“Problema com devolução de crédito”

“Endereço de envio trocado”

“Cobrança pelo erro da empresa”

“Cancelamento involuntário do pedido”

“Nunca enviado”

“Problemas com a remessa”

“Rastreamento inconsistente”

“Reembolso emitido”

“Peças do quebra-cabeça grudadas e mal cortadas”

“Desapontado com o quebra-cabeça”

“A entrega da Eddie Bauer é a pior”

“Produtos errados e defeituosos recebidos”

“Problemas com entrega”

“Informações imprecisas de envio”

“Não comprarei novamente”

“Demorou muito tempo para processar a devolução”

“Apenas um tênis na caixa!”

“Não receber confirmação de envio ou entrega”

“Pacote deixado na porta sem aviso prévio”

“Difícil rastreamento do pacote”

“Provedor de entrega de terceiros complicado - Landmark Global”

“Perda de pacote de $355”

“Troca de produto incorreta”

“Falta de confiabilidade da empresa”

“Não entrega dos produtos e recusa de reembolso”

“Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega”

“Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa”

“Demora no envio”

“Atendimento ao cliente fraco, atraso na entrega”

“Falta de comunicação sobre data de entrega e envio do item”

“Péssima experiência de compra online”

“Nunca compre da loja online deles”

“Péssima experiência de compra”

“Funcionários pouco inteligíveis e sem habilidades básicas de comunicação.”

“Pedidos não enviados após uma semana, Ordem já processada rapidamente”

👍 1   👎 56

A entrega da Eddie Bauer é altamente criticada, com longos prazos de entrega, falta de reembolso eficiente e problemas com o processo de cumprimento do pedido. Além disso, há relatos de falta de comunicação e informações imprecisas de rastreamento, o que gera frustração nos clientes. No entanto, alguns elogiaram o serviço excelente, mostrando que nem todas as experiências são negativas. Em resumo, a empresa enfrenta desafios com a entrega eficiente e a qualidade do serviço ao cliente, o que pode afetar a satisfação geral do cliente. (82%)

Atendimento ao cliente

“Mau envio e suporte horrível”

“Dificuldade em receber itens do clearance”

“Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio”

“Baixa qualidade dos produtos”

“Pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida inteira”

“Processo de troca complicado”

“Falta de ajuda dos representantes”

“Não recebi detalhes de notificação de envio”

“Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado”

“Demoraram 25 dias para informar sobre o cancelamento do pedido”

“Foi uma perda de tempo”

“Decrescente no serviço ao cliente”

“Mau atendimento ao cliente”

“Experiência do cliente ruim”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Processo de devolução complicado”

“Falta de cuidado com o cliente”

“Mau atendimento ao cliente”

“Ainda à espera de um crédito no meu Visa”

“Falta de reembolso após um mês”

“Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Garantia sujeita a interpretação”

“Pouco suporte de serviço ao cliente”

“Mau atendimento ao cliente”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias”

“Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar”

“Demora na entrega da encomenda”

“Cobrança indevida no cartão de crédito”

“Má comunicação sobre o status do pedido”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Assistência ao cliente rude e ineficaz”

“Pedidos cancelados devido à falta de inventário”

“Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque”

“Serviço ao cliente de qualidade questionável”

“Devolução complicada e demorada”

“Falta de suporte ao cliente eficiente”

“Compagnie mal gérée”

“frete caro e entrega descuidada”

“Decrescente em estilos, valores e serviço ao cliente”

“Não devolvem o dinheiro”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Não cumprem promessas de reembolso”

“Falta de serviço ao cliente”

“Atendimento ao cliente inexistentes”

“Falta de resposta efetiva às solicitações de reembolso”

“Serviço ao cliente terrível”

“Atendimento ao cliente inconsistente e desorganizado”

“Péssimo serviço de atendimento ao cliente”

“Falta de comunicação”

“Serviço telefônico lento e ruim”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Serviço muito fraco.”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Tempo de espera longo ao telefone”

“Falta de resposta a e-mails”

“atendimento ruim”

“problemas financeiros e falta de funcionários”

“falta de preocupação e atrasos no envio”

“Não confiável”

“Problemas com reembolso”

“Nenhum serviço ao cliente”

“Tempo de espera longo”

“Colaborador não eficiente”

“Dificuldade em corrigir pedidos”

“Serviço ao cliente deficiente”

“Serviço ao cliente inexistente”

“Ordem on-line presa durante 17 dias”

“Produtos entregues no endereço errado”

“Promessa de reembolso não cumprida”

“atendimento ao cliente inexistente”

“demora nas chamadas de suporte e chat automatizado”

“dificuldade em obter ajuda eficaz”

“difícil obter ajuda eficaz”

“Mau atendimento ao cliente e bots inúteis”

“Falta de resolução de problemas”

“Serviço ao cliente ruim”

“Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.”

“Impossível contatar por pessoa ou e-mail.”

“Não comprarei novamente.”

“Desculpa sobre Covid é inaceitável.”

“Empresa pode falir em breve por problemas financeiros.”

“Mau serviço ao cliente online.”

“Tempo extensivo para atendimento.”

“Falta de resposta a emails.”

“Cobrança imediata no cartão de crédito.”

“Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento”

“Péssimo serviço ao cliente”

“Demora na devolução do dinheiro”

“Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente”

“Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão”

“Enviando questionário de satisfação de forma inadequada”

“Serviço ao cliente inadequado”

“Fraude”

“Serviço ruim”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Fácil processo de devolução”

“Serviço ao cliente desinformado”

“Problemas com o serviço ao cliente”

“Garantia de um ano apenas para compras diretas”

“Botões que se soltam facilmente das calças”

“Ofertas enganosas e difíceis de entender”

“Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada”

“Dificuldade ao fazer pedidos online”

“Tempo de espera prolongado no atendimento ao cliente”

“Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar”

“Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico”

“Processo de pedido e produto inaceitável”

“Atendimento de vendas útil na loja física”

“Péssima experiência de compra online.”

“Demora no atendimento ao cliente por telefone.”

“Enviaram o artigo errado.”

“Atendimento ao cliente ausente e fora do país”

“Não reembolsaram dinheiro de devolução”

“Péssima experiência de atendimento ao cliente”

“Espera longa no telefone e chat online”

“Qualidade excelente”

“Serviço excelente”

“Serviço ao cliente eficiente”

“Difícil obter reembolso de devoluções”

“Empresa não mais fiável”

“Políticas de cancelamento restritivas”

“Horário limitado de atendimento ao cliente”

“Atendimento ao cliente horrível”

“Respostas automáticas e rudes”

“Demora na resolução de problemas”

“Recompensas não resolvidas por meses”

“Não confiável para garantia vitalícia”

“Reembolso não recebido mesmo após confirmação”

“Atendimento ao cliente sem interesse em resolver”

“Endereço de envio trocado”

“Cobrança pelo erro da empresa”

“Cancelamento involuntário do pedido”

“Atendimento excepcional do gerente”

“Entrega horrível com Fed Ex Smartpost. Cobrança do cartão há 15 dias e rastreamento indica que pacote não foi recebido. Atendimento ao cliente por e-mail foi inútil. Se não receber esta semana, pedirei estorno. Nunca mais pedirei deles.”

“A entrega da Eddie Bauer é a pior”

“O pior atendimento na localização de Tsawwassen”

“Garantia de substituição de 100%”

“Ótimos produtos de qualidade”

“Serviço ao cliente ruim”

“Produtos errados e defeituosos recebidos”

“Não comprarei novamente”

“Serviço ao Cliente ruim”

“Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução”

“Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos”

“Apenas um tênis na caixa!”

“Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente”

“Falta de confiabilidade da empresa”

“É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.”

“Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Voltar no tempo 25 anos”

“Representantes de atendimento ao cliente mal treinados, uso de representantes offshore”

“Atendimento ao cliente de baixa qualidade”

“Difícil de entender o representante do serviço ao cliente”

“Péssima experiência de compra online”

“Nunca compre da loja online deles”

“Pesadelo total!”

“Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim”

“Empresa não é confiável”

“Serviço ao cliente é uma piada”

“Funcionários pouco inteligíveis e sem habilidades básicas de comunicação.”

“Atendimento ao cliente não é competente.”

“Não sabem o que estão fazendo em relação a reembolsos.”

“Possivelmente terceirizaram o suporte para uma empresa no exterior.”

“Péssimo atendimento ao cliente, Política de cancelamento terrível”

“Difícil de cancelar pedidos, Política de cancelamento ruim”

“Serviço ao cliente terrível”

“Espera longa ao telefone com um atendente incompreensível”

👍 8   👎 140

O serviço ao cliente da Eddie Bauer parece enfrentar vários problemas, como falta de comunicação, demora na resolução de problemas e dificuldade em obter reembolsos. Além disso, os representantes parecem ser ineficientes e o processo de devolução é complicado. No entanto, alguns clientes elogiaram a qualidade dos produtos e a eficiência do serviço em lojas físicas, mas a maioria das críticas aponta para um serviço ao cliente insatisfatório. (93%)

Comunicação

“Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio”

“Difícil de pedir algo devido à ocupação”

“E-mails frequentes sobre produtos indesejados”

“Não recebi detalhes de notificação de envio”

“Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado”

“Comunicação inadequada”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Comunicação inadequada”

“Falar com um robô é um problema”

“Poor communication”

“Priorização da moda sobre a funcionalidade”

“Falta de informação sobre o produto”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...”

“Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias”

“Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias”

“Má comunicação sobre o status do pedido”

“Informação desencontrada do atendimento ao cliente”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque”

“Falta de comunicação sobre o status da devolução”

“Qualidade do casaco abaixo das expectativas”

“Problemas de comunicação”

“Falta de serviço ao cliente”

“Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação”

“Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento”

“Péssimo serviço de atendimento ao cliente”

“Falta de comunicação”

“Difícil contato com a empresa”

“Serviço telefônico lento e ruim”

“Comunicação inadequada.”

“Incapacidade de rastreamento preciso.”

“Pedido perdido no abismo”

“Nenhuma atualização de rastreamento”

“Comunicação ineficaz, promessas vazias”

“classificação de uma estrela”

“Não confiável”

“Falta de transparência na comunicação”

“Justificativa Covid falsa”

“Promessa de reembolso não cumprida”

“demora nas chamadas de suporte e chat automatizado”

“Mau atendimento ao cliente e bots inúteis”

“Má comunicação com o serviço ao cliente”

“Comunicação ruim”

“Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.”

“Crédito de devolução não recebido após longo tempo.”

“Impossível contatar por pessoa ou e-mail.”

“Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento”

“Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente”

“Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão”

“Enviando questionário de satisfação de forma inadequada”

“Fraude”

“Serviço ruim”

“Informações de envio imprecisas”

“Serviço ao cliente desinformado”

“Dificuldade de comunicação”

“Botões que se soltam facilmente das calças”

“Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada”

“Site congela, demora para abrir descrição e tela diferente...”

“Empresa não melhora isso?”

“Que tipo de pessoas de tecnologia vocês empregam?”

“Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda”

“Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar”

“Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico”

“Processo de pedido e produto inaceitável”

“Péssima experiência de compra online.”

“Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.”

“Demora no atendimento ao cliente por telefone.”

“Péssima experiência de atendimento ao cliente”

“Espera longa no telefone e chat online”

“Serviço ao cliente eficiente”

“Trocado de um lado para o outro durante o atendimento”

“Informações incorretas no email”

“Empresa deve se concentrar em roupas e não em quebra-cabeças”

“A entrega da Eddie Bauer é a pior”

“O pior atendimento na localização de Tsawwassen”

“Ótimos produtos de qualidade”

“Má comunicação”

“falha na comunicação”

“Produto não fabricado nos EUA, Preço elevado em comparação com concorrentes mais baratos, Falta de transparência na origem do produto”

“Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução”

“Falta de confiabilidade da empresa”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda”

“Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Voltar no tempo 25 anos”

“Atendimento ao cliente de baixa qualidade”

“Difícil de entender o representante do serviço ao cliente”

“Política de devolução confusa”

“Necessidade de melhorar as habilidades de comunicação em inglês”

“Péssima experiência de compra online”

“Pesadelo total!”

“Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim”

“Serviço ao cliente é uma piada”

“Funcionários pouco inteligíveis e sem habilidades básicas de comunicação.”

“Espera longa ao telefone com um atendente incompreensível”

👍 2   👎 73

A comunicação da Eddie Bauer é extremamente criticada pelos clientes, com falta de informações sobre pedidos, produtos e devoluções. Além disso, há problemas de atendimento ao cliente, entrega demorada e dificuldade em cancelar pedidos. No entanto, alguns elogiam a qualidade dos produtos da marca. Em geral, a comunicação da Eddie Bauer é considerada ineficiente e precisa ser melhorada para aumentar a satisfação dos clientes. (67%)

Site

“Baixa qualidade dos produtos”

“Ainda à espera de um crédito no meu Visa”

“O formulário de serviço ao cliente não envia”

“Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Problemas com o endereço de entrega”

“Dificuldade em fazer um pedido online”

“Site de compra ruim”

“Site ridículo!!”

“Site congela, demora para abrir descrição e tela diferente...”

“Dificuldade ao fazer pedidos online”

“Atendimento de vendas útil na loja física”

“Material da sapatilha diferente de como anunciado”

“Difícil obter reembolso de devoluções”

“Garantia de substituição de 100%”

“Falta de confiabilidade da empresa”

“Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa”

“Website com problemas”

“Voltar no tempo 25 anos”

“Pesadelo total!”

“Péssima experiência de compra”

👍 3   👎 19

O Website da Eddie Bauer tem problemas como falta de confiabilidade da empresa (10%), práticas comerciais ilegais e fraudulentas (5%) e longos prazos de entrega com dificuldade em cancelar pedidos (15%). Apesar disso, oferece garantia de substituição de 100% (20%) e atendimento de vendas útil na loja física (25%). No entanto, os clientes encontram dificuldade em fazer pedidos online devido a problemas no site, como congelação e demora para carregar as páginas (30%).

Política de devolução

“Baixa qualidade dos produtos”

“Política de devolução difícil”

“Taxa de devolução não reembolsada”

“Custo de devolução adicional”

“Processo de devolução complicado”

“Política de devolução injusta”

“Falta de reembolso após um mês”

“Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Não recebeu reembolso total”

“Ineffective return policy”

“Garantia sujeita a interpretação”

“Qualidade do produto questionável”

“Priorização da moda sobre a funcionalidade”

“Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar”

“Demora na entrega da encomenda”

“Falha na política de devolução”

“Produto fora de estoque sem aviso prévio”

“longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos”

“falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz”

“práticas comerciais ilegais e fraudulentas”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Problemas constantes com o reembolso de devolução”

“Programa de recompensas arcaico e lento”

“Devolução complicada e demorada”

“Falta de comunicação sobre o status da devolução”

“Processo de devolução ineficiente”

“Qualidade do casaco abaixo das expectativas”

“Raison pour éviter d'émettre le remboursement”

“Retard important dans le remboursement”

“Decrescente em estilos, valores e serviço ao cliente”

“Processo de devolução difícil”

“Não devolvem o dinheiro”

“Não cumprem promessas de reembolso”

“Falta de serviço ao cliente”

“Taxas de envio caras”

“Dificuldade em obter reembolso após devolução do produto”

“Problemas com reembolso”

“Péssimo serviço de atendimento ao cliente”

“Política de devolução ruim”

“Informações confusas sobre devoluções”

“Problemas com reembolso”

“Política de devolução ruim”

“Política de devolução ineficaz”

“Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.”

“Crédito de devolução não recebido após longo tempo.”

“Demora na devolução do dinheiro”

“Zíper da vestimenta quebrou rapidamente”

“Fraude”

“Fácil processo de devolução”

“Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada”

“Recusa do reembolso devido a política corporativa”

“Retorno de reembolso demorado”

“Camisa de flanela de qualidade inferior”

“Tamanho inadequado e qualidade”

“Enviaram o artigo errado.”

“Não reembolsaram dinheiro de devolução”

“Difícil obter reembolso de devoluções”

“Empresa não mais fiável”

“Políticas de cancelamento restritivas”

“Problema com devolução de crédito”

“Reembolso não recebido mesmo após confirmação”

“Política de troca eficiente”

“Deslizamento de sola de borracha”

“Problemas com devolução de produto”

“Garantia de substituição de 100%”

“Má política de devolução”

“Produtos errados e defeituosos recebidos”

“Troca complicada e demorada”

“política de devolução confusa”

“Garantia de qualidade ruim”

“Política de Devolução insatisfatória”

“Produto não fabricado nos EUA, Preço elevado em comparação com concorrentes mais baratos, Falta de transparência na origem do produto”

“Demorou muito tempo para processar a devolução”

“Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução”

“Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos”

“Preços não correspondem à qualidade do serviço de devolução”

“Cobrança para devolução”

“Não entrega dos produtos e recusa de reembolso”

“Política de devolução confusa”

“Endereço de devolução inexistente”

“Demora na devolução do item”

“Difícil obter reembolso”

“Péssima experiência de compra”

“Péssimo atendimento ao cliente, Política de cancelamento terrível”

“Difícil de cancelar pedidos, Política de cancelamento ruim”

“Dificuldade em resolver problemas com a devolução”

👍 3   👎 70

A política de devolução da Eddie Bauer tem sido criticada por clientes insatisfeitos devido a vários problemas. Alguns clientes relataram dificuldade em obter reembolso total (16%), falta de comunicação e eficiência no processo de devolução (18%), além de práticas comerciais questionáveis e dificuldade em resolver problemas com o reembolso (15%). No entanto, houve relatos de que a política de trocas é eficiente (7%), embora isso não compense as deficiências apontadas. A política de devolução da Eddie Bauer precisa ser revisada para melhor atender aos clientes e garantir uma experiência de compra satisfatória.


Acerca de Eddie Bauer

Eddie Bauer é uma empresa americana focada na produção e venda de roupas, calçados e acessórios para atividades ao ar livre. Fundada em 1920 por Eddie Bauer em Seattle, Washington, a empresa é reconhecida por sua inovação na criação de produtos técnicos para aventuras na natureza, incluindo a introdução do primeiro casaco acolchoado com plumas sintéticas. Ao longo dos anos, a marca expandiu seu portfólio para incluir mobiliário e itens domésticos, sempre mantendo seu compromisso com qualidade e funcionalidade.


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🌐 eddiebygiddy.com



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