2.4

Eddie Bauer

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Eddie Bauer vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eddie Bauer:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

2.4
Produto
2.8
Entrega
2.2
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.4
Site
2.8
Política de devolução
2.6

Experiências com Site

O Website da Eddie Bauer tem problemas como falta de confiabilidade da empresa (10%), práticas comerciais ilegais e fraudulentas (5%) e longos prazos de entrega com dificuldade em cancelar pedidos (15%). Apesar disso, oferece garantia de substituição de 100% (20%) e atendimento de vendas útil na loja física (25%). No entanto, os clientes encontram dificuldade em fazer pedidos online devido a problemas no site, como congelação e demora para carregar as páginas (30%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍3👎19

Key Insights

✗

"Baixa qualidade dos produtos"

✗

"Ainda à espera de um crédito no meu Visa"

✗

"O formulário de serviço ao cliente não envia"

✗

"Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas"

✗

"longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos"

✗

"falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Karen Currie18 de maio de 2024
✗

Baixa qualidade dos produtos

2.0
Lindsey Scott1 de abril de 2024
✗

Ainda à espera de um crédito no meu Visa

✗

Falar com um robô é um problema

✗

O formulário de serviço ao cliente não envia

2.0
customer22 de março de 2024
✗

Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas

2.0
Robert Wise14 de fevereiro de 2024
✗

longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos

✗

falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz

✗

práticas comerciais ilegais e fraudulentas

2.0
Jordana 27 de dezembro de 2023
✗

Falta de comunicação

✗

Problemas com o endereço de entrega

✗

Falta de assistência ao cliente

✗

Difícil contato com a empresa

2.0
Dianna Souveny23 de dezembro de 2023
✓

Dificuldade em fazer um pedido online

✗

Política de devolução ruim

✗

Serviço telefônico lento e ruim

2.0
Maine30 de novembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento

✗

Site de compra ruim

2.0
Mirka Janousek3 de novembro de 2023
✗

Site ridículo!!

✗

Site congela, demora para abrir descrição e tela diferente...

✗

Empresa não melhora isso?

✗

Que tipo de pessoas de tecnologia vocês empregam?

2.0
Debra Gash1 de novembro de 2023
✗

Dificuldade ao fazer pedidos online

2.0
Sandi Stevens24 de outubro de 2023
✗

Processo de pedido e produto inaceitável

✗

Camisa de flanela de qualidade inferior

✗

Tamanho inadequado e qualidade

✓

Atendimento de vendas útil na loja física

2.0
Armando23 de outubro de 2023
✗

Material da sapatilha diferente de como anunciado

✗

Falta de controle de qualidade

2.0
Lewis K4 de setembro de 2023
✗

Difícil obter reembolso de devoluções

10.0
Chris K23 de fevereiro de 2023
✓

Garantia de substituição de 100%

✓

Ótimos produtos de qualidade

2.0
Cory28 de dezembro de 2022
✗

Falta de confiabilidade da empresa

✗

Não entrega dos produtos e recusa de reembolso

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda

✗

Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega

✗

É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.

✗

Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa

2.0
Debbie Charles28 de dezembro de 2022
✗

Website com problemas

✗

Demora no envio

✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Pat K17 de dezembro de 2022
✗

Voltar no tempo 25 anos

2.0
W. B.7 de dezembro de 2022
✗

Pesadelo total!

✗

Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim

✗

Endereço de devolução inexistente

✗

Demora na devolução do item

✗

Difícil obter reembolso

✗

Empresa não é confiável

✗

Péssima experiência de compra

✗

Serviço ao cliente é uma piada

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