Eddie Bauer
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Eddie Bauer vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eddie Bauer:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Eddie Bauer é extremamente criticada pelos clientes, com falta de informações sobre pedidos, produtos e devoluções. Além disso, há problemas de atendimento ao cliente, entrega demorada e dificuldade em cancelar pedidos. No entanto, alguns elogiam a qualidade dos produtos da marca. Em geral, a comunicação da Eddie Bauer é considerada ineficiente e precisa ser melhorada para aumentar a satisfação dos clientes. (67%)
“Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio”
“Difícil de pedir algo devido à ocupação”
“E-mails frequentes sobre produtos indesejados”
“Não recebi detalhes de notificação de envio”
“Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado”
“Comunicação inadequada”
“Péssimo atendimento ao cliente”
“Comunicação inadequada”
“Falar com um robô é um problema”
“Poor communication”
👍 2 👎 73
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Josh Moore - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau envio e suporte horrível
- Dificuldade em receber itens do clearance
- Falta de comunicação sobre datas de envio
- Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio
Elizabeth - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de pedir algo devido à ocupação
- Preço alto e adição de custos de envio
- E-mails frequentes sobre produtos indesejados
- Falta de ajuda dos representantes
- Necessidade de redução de preços
Monicaneel Reddy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi detalhes de notificação de envio
- Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado
- Demoraram 25 dias para informar sobre o cancelamento do pedido
- Foi uma perda de tempo
EZ - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Decrescente na qualidade dos produtos
- Decrescente no serviço ao cliente
- Atraso na entrega
- Comunicação inadequada
Larry - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Preços altos de envio
- Processo de devolução complicado
- Falta de cuidado com o cliente
Reachel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Política de devolução injusta
- Mau atendimento ao cliente
- Preços altos
- Comunicação inadequada
Lindsey Scott - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ainda à espera de um crédito no meu Visa
- Falar com um robô é um problema
- O formulário de serviço ao cliente não envia
Elaine Dombrowski - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Long delivery time
- Poor communication
- Ineffective return policy
Paula Wolfang - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia sujeita a interpretação
- Qualidade do produto questionável
- Pouco suporte de serviço ao cliente
- Priorização da moda sobre a funcionalidade
Robert Politi - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Mau atendimento ao cliente
- Falta de informação sobre o produto
- Processo de cumprimento do pedido falho
libbylotus - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...
- Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias
- Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias
- Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar
SN - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega da encomenda
- Cobrança indevida no cartão de crédito
- Má comunicação sobre o status do pedido
- Falha na política de devolução
Juicy Fruit - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no envio do produto
- Informação desencontrada do atendimento ao cliente
- Produto fora de estoque sem aviso prévio
- Possibilidade de disputa de cobrança com a empresa de cartão de crédito
Robert Wise - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos
- falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz
- práticas comerciais ilegais e fraudulentas
George T - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedidos cancelados devido à falta de inventário
- Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque
Sheila Cook - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução complicada e demorada
- Falta de comunicação sobre o status da devolução
- Falta de suporte ao cliente eficiente
- Processo de devolução ineficiente
Antonio - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do casaco abaixo das expectativas
Dustin Gaudet - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não devolvem o dinheiro
- Atendimento ao cliente ruim
- Não cumprem promessas de reembolso
- Problemas de comunicação
Angela Scheibe - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de serviço ao cliente
- Taxas de envio caras
Louise Palmer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação
- Atendimento ao cliente inconsistente e desorganizado
- Cobrança realizada sem entrega do produto
- Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento
Celia Kennedy - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de atendimento ao cliente
Jordana - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação
- Problemas com o endereço de entrega
- Falta de assistência ao cliente
- Difícil contato com a empresa
Dianna Souveny - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em fazer um pedido online
- Política de devolução ruim
- Serviço telefônico lento e ruim
Scott Walker - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço muito fraco.
- Demora na entrega.
- Comunicação inadequada.
- Incapacidade de rastreamento preciso.
Sara Edmondson - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido perdido no abismo
- Nenhuma atualização de rastreamento
- Experiências negativas com a empresa
Nichole Massey-Cragg - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto enviado errado, pedido cancelado sem reembolso
- Comunicação ineficaz, promessas vazias
Nancy Benjamin - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- atendimento ruim
- problemas financeiros e falta de funcionários
- classificação de uma estrela
- falta de preocupação e atrasos no envio
- marca conhecida em declínio
Tony Mortimer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não confiável
- Problemas com reembolso
Marilyn Walgora - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colaborador não eficiente
- Problemas com faturamento
- Dificuldade em corrigir pedidos
- Falta de transparência na comunicação
Wayne Ziemianski - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente inexistente
- Ordem on-line presa durante 17 dias
- Justificativa Covid falsa
- Empresa faliu e foi comprada
Penny Toupin Mitchell - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos entregues no endereço errado
- Promessa de reembolso não cumprida
PG Culver - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- atendimento ao cliente inexistente
- demora nas chamadas de suporte e chat automatizado
- dificuldade em obter ajuda eficaz
- difícil obter ajuda eficaz
Aisha Sobh - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente e bots inúteis
Ana Paula Camargo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Má comunicação com o serviço ao cliente
- Falta de resolução de problemas
Mark Stafford - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação ruim
- Serviço ao cliente ruim
- Produto não entregue
- Política de devolução ineficaz
shirley weller - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.
- Crédito de devolução não recebido após longo tempo.
- Impossível contatar por pessoa ou e-mail.
- Não comprarei novamente.
- Desculpa sobre Covid é inaceitável.
- Empresa pode falir em breve por problemas financeiros.
Maine - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento
- Site de compra ruim
Nila Pavlova - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente
- Zíper da vestimenta quebrou rapidamente
- Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão
- Enviando questionário de satisfação de forma inadequada
Abigail Murphy - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
Larry Doughty - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ruim
Mark - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil processo de devolução
- Informações de envio imprecisas
- Serviço ao cliente desinformado
Shelley Bakker - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Problemas com o serviço ao cliente
- Preços alterados
- Dificuldade de comunicação
Bill B - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Botões que se soltam facilmente das calças
- Remessa e cumprimento das encomendas demoram muito
- Ofertas enganosas e difíceis de entender
Km - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada
- Qualidade do serviço ao cliente caiu
Mirka Janousek - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site ridículo!!
- Site congela, demora para abrir descrição e tela diferente...
- Empresa não melhora isso?
- Que tipo de pessoas de tecnologia vocês empregam?
J. R. Willcockson - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e desaparecimento da encomenda
- Tempo de espera prolongado no atendimento ao cliente
- Recusa do reembolso devido a política corporativa
- Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda
Claudia Schenck - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar
- Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico
Sandi Stevens - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de pedido e produto inaceitável
- Camisa de flanela de qualidade inferior
- Tamanho inadequado e qualidade
- Atendimento de vendas útil na loja física
lok Koko - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima experiência de compra online.
- Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.
- Demora no atendimento ao cliente por telefone.
Cheri - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima experiência de atendimento ao cliente
- Espera longa no telefone e chat online
Spyke - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade excelente
- Serviço excelente
- Serviço ao cliente eficiente
- Longa durabilidade dos produtos
G Lim - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não honram ajuste de preço após queda de preço
- Serviço ao cliente ruim
- Não confiável para garantia vitalícia
- Trocado de um lado para o outro durante o atendimento
Kristin - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Endereço de envio trocado
- Cobrança pelo erro da empresa
- Cancelamento involuntário do pedido
- Informações incorretas no email
Jan Ryckman - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Peças do quebra-cabeça grudadas e mal cortadas
- Quebra-cabeça de má qualidade
- Desapontado com o quebra-cabeça
- Empresa deve se concentrar em roupas e não em quebra-cabeças
Keith M - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- A entrega da Eddie Bauer é a pior
Sumanpreet - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior atendimento na localização de Tsawwassen
Chris K - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de substituição de 100%
- Ótimos produtos de qualidade
Linda Kostuck - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má comunicação
- Má política de devolução
- Serviço ao cliente ruim
R Ramos - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- preços discriminatórios
- erro de precificação
- falta de promoções para todos os clientes
- falha na comunicação
- política de devolução confusa
Deb Elaine Baker - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto não fabricado nos EUA, Preço elevado em comparação com concorrentes mais baratos, Falta de transparência na origem do produto
Robert Schutt - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demorou muito tempo para processar a devolução
- Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução
- Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos
- Preços não correspondem à qualidade do serviço de devolução
Cory - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de confiabilidade da empresa
- Não entrega dos produtos e recusa de reembolso
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda
- Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega
- É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.
- Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa
Debbie Charles - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Website com problemas
- Demora no envio
- Atendimento ao cliente ruim
Pat K - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voltar no tempo 25 anos
Rachel Modiano - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente de baixa qualidade
- Difícil de entender o representante do serviço ao cliente
- Política de devolução confusa
- Necessidade de melhorar as habilidades de comunicação em inglês
Nita Dragoo - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima experiência de compra online
W. B. - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pesadelo total!
- Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim
- Endereço de devolução inexistente
- Demora na devolução do item
- Difícil obter reembolso
- Empresa não é confiável
- Péssima experiência de compra
- Serviço ao cliente é uma piada
Anuraj Pushparajan - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários pouco inteligíveis e sem habilidades básicas de comunicação.
jane claymore - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível
- Espera longa ao telefone com um atendente incompreensível
- Recebi um produto errado
- Dificuldade em resolver problemas com a devolução