Eddie Bauer
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eddie Bauer:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio"
"Difícil de pedir algo devido à ocupação"
"E-mails frequentes sobre produtos indesejados"
"Não recebi detalhes de notificação de envio"
"Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado"
"Comunicação inadequada"
Avaliações resumidas
Mau envio e suporte horrível
Dificuldade em receber itens do clearance
Falta de comunicação sobre datas de envio
Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio
Difícil de pedir algo devido à ocupação
Preço alto e adição de custos de envio
E-mails frequentes sobre produtos indesejados
Falta de ajuda dos representantes
Necessidade de redução de preços
Não recebi detalhes de notificação de envio
Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado
Demoraram 25 dias para informar sobre o cancelamento do pedido
Foi uma perda de tempo
Decrescente na qualidade dos produtos
Decrescente no serviço ao cliente
Atraso na entrega
Comunicação inadequada
Péssimo atendimento ao cliente
Preços altos de envio
Processo de devolução complicado
Falta de cuidado com o cliente
Política de devolução injusta
Mau atendimento ao cliente
Preços altos
Comunicação inadequada
Ainda à espera de um crédito no meu Visa
Falar com um robô é um problema
O formulário de serviço ao cliente não envia
Long delivery time
Poor communication
Ineffective return policy
Garantia sujeita a interpretação
Qualidade do produto questionável
Pouco suporte de serviço ao cliente
Priorização da moda sobre a funcionalidade
Entrega atrasada
Mau atendimento ao cliente
Falta de informação sobre o produto
Processo de cumprimento do pedido falho
Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...
Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias
Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias
Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar
Demora na entrega da encomenda
Cobrança indevida no cartão de crédito
Má comunicação sobre o status do pedido
Falha na política de devolução
Demora no envio do produto
Informação desencontrada do atendimento ao cliente
Produto fora de estoque sem aviso prévio
Possibilidade de disputa de cobrança com a empresa de cartão de crédito
longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos
falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz
práticas comerciais ilegais e fraudulentas
Pedidos cancelados devido à falta de inventário
Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque
Devolução complicada e demorada
Falta de comunicação sobre o status da devolução
Falta de suporte ao cliente eficiente
Processo de devolução ineficiente
Não devolvem o dinheiro
Atendimento ao cliente ruim
Não cumprem promessas de reembolso
Problemas de comunicação
Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação
Atendimento ao cliente inconsistente e desorganizado
Cobrança realizada sem entrega do produto
Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento
Falta de comunicação
Problemas com o endereço de entrega
Falta de assistência ao cliente
Difícil contato com a empresa
Dificuldade em fazer um pedido online
Política de devolução ruim
Serviço telefônico lento e ruim
Serviço muito fraco.
Demora na entrega.
Comunicação inadequada.
Incapacidade de rastreamento preciso.
Pedido perdido no abismo
Nenhuma atualização de rastreamento
Experiências negativas com a empresa
Produto enviado errado, pedido cancelado sem reembolso
Comunicação ineficaz, promessas vazias
atendimento ruim
problemas financeiros e falta de funcionários
classificação de uma estrela
falta de preocupação e atrasos no envio
marca conhecida em declínio
Colaborador não eficiente
Problemas com faturamento
Dificuldade em corrigir pedidos
Falta de transparência na comunicação
Serviço ao cliente inexistente
Ordem on-line presa durante 17 dias
Justificativa Covid falsa
Empresa faliu e foi comprada
Produtos entregues no endereço errado
Promessa de reembolso não cumprida
atendimento ao cliente inexistente
demora nas chamadas de suporte e chat automatizado
dificuldade em obter ajuda eficaz
difícil obter ajuda eficaz
Demora na entrega
Má comunicação com o serviço ao cliente
Falta de resolução de problemas
Comunicação ruim
Serviço ao cliente ruim
Produto não entregue
Política de devolução ineficaz
Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.
Crédito de devolução não recebido após longo tempo.
Impossível contatar por pessoa ou e-mail.
Não comprarei novamente.
Desculpa sobre Covid é inaceitável.
Empresa pode falir em breve por problemas financeiros.
Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento
Site de compra ruim
Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente
Zíper da vestimenta quebrou rapidamente
Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão
Enviando questionário de satisfação de forma inadequada
Fácil processo de devolução
Informações de envio imprecisas
Serviço ao cliente desinformado
Demora na entrega
Problemas com o serviço ao cliente
Preços alterados
Dificuldade de comunicação
Botões que se soltam facilmente das calças
Remessa e cumprimento das encomendas demoram muito
Ofertas enganosas e difíceis de entender
Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada
Qualidade do serviço ao cliente caiu
Site ridículo!!
Site congela, demora para abrir descrição e tela diferente...
Empresa não melhora isso?
Que tipo de pessoas de tecnologia vocês empregam?
Entrega atrasada e desaparecimento da encomenda
Tempo de espera prolongado no atendimento ao cliente
Recusa do reembolso devido a política corporativa
Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda
Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar
Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico
Processo de pedido e produto inaceitável
Camisa de flanela de qualidade inferior
Tamanho inadequado e qualidade
Atendimento de vendas útil na loja física
Péssima experiência de compra online.
Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.
Demora no atendimento ao cliente por telefone.
Péssima experiência de atendimento ao cliente
Espera longa no telefone e chat online
Qualidade excelente
Serviço excelente
Serviço ao cliente eficiente
Longa durabilidade dos produtos
Não honram ajuste de preço após queda de preço
Serviço ao cliente ruim
Não confiável para garantia vitalícia
Trocado de um lado para o outro durante o atendimento
Endereço de envio trocado
Cobrança pelo erro da empresa
Cancelamento involuntário do pedido
Informações incorretas no email
Peças do quebra-cabeça grudadas e mal cortadas
Quebra-cabeça de má qualidade
Desapontado com o quebra-cabeça
Empresa deve se concentrar em roupas e não em quebra-cabeças
Má comunicação
Má política de devolução
Serviço ao cliente ruim
preços discriminatórios
erro de precificação
falta de promoções para todos os clientes
falha na comunicação
política de devolução confusa
Produto não fabricado nos EUA, Preço elevado em comparação com concorrentes mais baratos, Falta de transparência na origem do produto
Demorou muito tempo para processar a devolução
Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução
Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos
Preços não correspondem à qualidade do serviço de devolução
Falta de confiabilidade da empresa
Não entrega dos produtos e recusa de reembolso
Atendimento ao cliente insatisfatório
Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda
Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega
É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.
Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa
Website com problemas
Demora no envio
Atendimento ao cliente ruim
Atendimento ao cliente de baixa qualidade
Difícil de entender o representante do serviço ao cliente
Política de devolução confusa
Necessidade de melhorar as habilidades de comunicação em inglês
Pesadelo total!
Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim
Endereço de devolução inexistente
Demora na devolução do item
Difícil obter reembolso
Empresa não é confiável
Péssima experiência de compra
Serviço ao cliente é uma piada
Funcionários pouco inteligíveis e sem habilidades básicas de comunicação.
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