Josh Moore - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mau envio e suporte horrível
• Dificuldade em receber itens do clearance
• Falta de comunicação sobre datas de envio
• Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio

Karen Currie - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade dos produtos

Austin - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida inteira

Virginia S - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Chapéu veio com defeitos óbvios
• Taxa de devolução de $7
• Processo de troca complicado
• Política de devolução difícil

Elizabeth - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil de pedir algo devido à ocupação
• Preço alto e adição de custos de envio
• E-mails frequentes sobre produtos indesejados
• Falta de ajuda dos representantes
• Necessidade de redução de preços

Monicaneel Reddy - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi detalhes de notificação de envio
• Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado
• Demoraram 25 dias para informar sobre o cancelamento do pedido
• Foi uma perda de tempo

EZ - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Decrescente na qualidade dos produtos
• Decrescente no serviço ao cliente
• Atraso na entrega
• Comunicação inadequada

Matt S - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente

Dan S. from Seattle - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Tamanho do produto inconsistente
• Taxa de devolução não reembolsada
• Custo de devolução adicional
• Experiência do cliente ruim

Larry - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Preços altos de envio
• Processo de devolução complicado
• Falta de cuidado com o cliente

Reachel - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Política de devolução injusta
• Mau atendimento ao cliente
• Preços altos
• Comunicação inadequada

Lindsey Scott - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ainda à espera de um crédito no meu Visa
• Falar com um robô é um problema
• O formulário de serviço ao cliente não envia

AA - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de reembolso após um mês

customer - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas

Doris Sharp - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total
• Não recebeu reembolso total

Paula Wolfang - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Garantia sujeita a interpretação
• Qualidade do produto questionável
• Pouco suporte de serviço ao cliente
• Priorização da moda sobre a funcionalidade

Robert Politi - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Mau atendimento ao cliente
• Falta de informação sobre o produto
• Processo de cumprimento do pedido falho

libbylotus - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...
• Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias
• Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias
• Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar

SN - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Demora na entrega da encomenda
• Cobrança indevida no cartão de crédito
• Má comunicação sobre o status do pedido
• Falha na política de devolução

Robert Wise - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos
• falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz
• práticas comerciais ilegais e fraudulentas

C. Diehl - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficiente

Robert - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente rude e ineficaz
• Problemas constantes com o reembolso de devolução

George T - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedidos cancelados devido à falta de inventário
• Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque

Susan - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente de qualidade questionável
• Programa de recompensas arcaico e lento

Sheila Cook - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Devolução complicada e demorada
• Falta de comunicação sobre o status da devolução
• Falta de suporte ao cliente eficiente
• Processo de devolução ineficiente

Hélène - 20 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Raison pour éviter d'émettre le remboursement
• Compagnie mal gérée
• Retard important dans le remboursement
• Qualité de produits belle

shelley - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• frete caro e entrega descuidada

Holly - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Decrescente em estilos, valores e serviço ao cliente
• Processo de devolução difícil

Dustin Gaudet - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não devolvem o dinheiro
• Atendimento ao cliente ruim
• Não cumprem promessas de reembolso
• Problemas de comunicação

Angela Scheibe - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de serviço ao cliente
• Taxas de envio caras

Laurie Seville - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistentes
• Produto encolheu muito após lavagem
• Dificuldade em obter reembolso após devolução do produto
• Falta de resposta efetiva às solicitações de reembolso

Don Loveless - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível
• Demora na entrega
• Problemas com reembolso

Louise Palmer - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação
• Atendimento ao cliente inconsistente e desorganizado
• Cobrança realizada sem entrega do produto
• Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento

Celia Kennedy - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Jordana - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação
• Problemas com o endereço de entrega
• Falta de assistência ao cliente
• Difícil contato com a empresa

Dianna Souveny - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em fazer um pedido online
• Política de devolução ruim
• Serviço telefônico lento e ruim

Shell B. - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente

Scott Walker - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço muito fraco.
• Demora na entrega.
• Comunicação inadequada.
• Incapacidade de rastreamento preciso.

Joanne Sullivan - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Tempo de espera longo ao telefone
• Falta de resposta a e-mails
• Informações confusas sobre devoluções

Nancy Benjamin - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• atendimento ruim
• problemas financeiros e falta de funcionários
• classificação de uma estrela
• falta de preocupação e atrasos no envio
• marca conhecida em declínio

Tony Mortimer - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não confiável
• Problemas com reembolso

Shawn Ramage - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço ao cliente
• Tempo de espera longo
• Número de rastreamento impreciso
• Informações de rastreamento desatualizadas

Marilyn Walgora - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Colaborador não eficiente
• Problemas com faturamento
• Dificuldade em corrigir pedidos
• Falta de transparência na comunicação

Karen B - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Política de devolução ruim
• Serviço ao cliente deficiente

Wayne Ziemianski - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inexistente
• Ordem on-line presa durante 17 dias
• Justificativa Covid falsa
• Empresa faliu e foi comprada

Penny Toupin Mitchell - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos entregues no endereço errado
• Promessa de reembolso não cumprida

PG Culver - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente inexistente
• demora nas chamadas de suporte e chat automatizado
• dificuldade em obter ajuda eficaz
• difícil obter ajuda eficaz

Aisha Sobh - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente e bots inúteis

Ana Paula Camargo - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Má comunicação com o serviço ao cliente
• Falta de resolução de problemas

Mark Stafford - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comunicação ruim
• Serviço ao cliente ruim
• Produto não entregue
• Política de devolução ineficaz

shirley weller - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.
• Crédito de devolução não recebido após longo tempo.
• Impossível contatar por pessoa ou e-mail.
• Não comprarei novamente.
• Desculpa sobre Covid é inaceitável.
• Empresa pode falir em breve por problemas financeiros.

Amy p - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente online.
• Tempo extensivo para atendimento.
• Falta de resposta a emails.
• Cobrança imediata no cartão de crédito.
• Problema no envio das encomendas.

Maine - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento
• Site de compra ruim

Polly White - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente
• Demora na devolução do dinheiro

Nila Pavlova - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente
• Zíper da vestimenta quebrou rapidamente
• Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão
• Enviando questionário de satisfação de forma inadequada

Lynda Nehme - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos errados e faltantes na entrega
• Serviço ao cliente inadequado
• Problemas com reembolso
• Itens aleatórios no pedido

Abigail Murphy - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude

Larry Doughty - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ruim

Filomena Mulkeen - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível

Mark - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil processo de devolução
• Informações de envio imprecisas
• Serviço ao cliente desinformado

Shelley Bakker - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Problemas com o serviço ao cliente
• Preços alterados
• Dificuldade de comunicação

NA - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia de um ano apenas para compras diretas
• Serviço de atendimento ao cliente relutante em transferir para supervisor

Bill B - 5 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Botões que se soltam facilmente das calças
• Remessa e cumprimento das encomendas demoram muito
• Ofertas enganosas e difíceis de entender

Km - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada
• Qualidade do serviço ao cliente caiu

Debra Gash - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade ao fazer pedidos online

J. R. Willcockson - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada e desaparecimento da encomenda
• Tempo de espera prolongado no atendimento ao cliente
• Recusa do reembolso devido a política corporativa
• Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda

Claudia Schenck - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar
• Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico

Sandi Stevens - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de pedido e produto inaceitável
• Camisa de flanela de qualidade inferior
• Tamanho inadequado e qualidade
• Atendimento de vendas útil na loja física

lok Koko - 21 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssima experiência de compra online.
• Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.
• Demora no atendimento ao cliente por telefone.

Gaelle “Malvoideae” G - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Enviaram o artigo errado.

Debbie Rolf - 6 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ausente e fora do país
• Não reembolsaram dinheiro de devolução
• Empresa decidiu
• Não comprarei mais nada deles

Cheri - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssima experiência de atendimento ao cliente
• Espera longa no telefone e chat online

Spyke - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade excelente
• Serviço excelente
• Serviço ao cliente eficiente
• Longa durabilidade dos produtos

Lewis K - 4 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil obter reembolso de devoluções

David - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa não mais fiável

Havan Havan - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Políticas de cancelamento restritivas
• Horário limitado de atendimento ao cliente
• Política de envio ineficiente
• Desperdício de recursos

Diane Cimine - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Respostas automáticas e rudes
• Demora na resolução de problemas
• Recompensas não resolvidas por meses

G Lim - 9 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Não honram ajuste de preço após queda de preço
• Serviço ao cliente ruim
• Não confiável para garantia vitalícia
• Trocado de um lado para o outro durante o atendimento

Lisa N - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Problema com devolução de crédito
• Reembolso não recebido mesmo após confirmação
• Atendimento ao cliente sem interesse em resolver
• Demora excessiva para receber assistência

Kristin - 18 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Endereço de envio trocado
• Cobrança pelo erro da empresa
• Cancelamento involuntário do pedido
• Informações incorretas no email

Linda - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional do gerente
• Política de troca eficiente

Lisa Wagoner - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega horrível com Fed Ex Smartpost. Cobrança do cartão há 15 dias e rastreamento indica que pacote não foi recebido. Atendimento ao cliente por e-mail foi inútil. Se não receber esta semana, pedirei estorno. Nunca mais pedirei deles.

Keith M - 12 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• A entrega da Eddie Bauer é a pior

Sumanpreet - 6 de março de 2023Trustpilot 🔗

• O pior atendimento na localização de Tsawwassen

Chris K - 23 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia de substituição de 100%
• Ótimos produtos de qualidade

Linda Kostuck - 17 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Má comunicação
• Má política de devolução
• Serviço ao cliente ruim

MC - 14 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos errados e defeituosos recebidos
• Troca complicada e demorada
• Problemas com entrega
• Informações imprecisas de envio

Siobhan Farrell - 11 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Flanela fina e quase inexistente
• Calças pretas em vez de azuis
• Qualidade decepcionante
• Não comprarei novamente

Maurice Landry - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia de qualidade ruim
• Zíper de baixa qualidade
• Serviço ao Cliente ruim
• Política de Devolução insatisfatória

Robert Schutt - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Demorou muito tempo para processar a devolução
• Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução
• Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos
• Preços não correspondem à qualidade do serviço de devolução

William Z - 21 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Apenas um tênis na caixa!

Tom R - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Troca de produto incorreta
• Cobrança para devolução
• Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente

Cory - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de confiabilidade da empresa
• Não entrega dos produtos e recusa de reembolso
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda
• Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega
• É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.
• Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa

Debbie Charles - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Website com problemas
• Demora no envio
• Atendimento ao cliente ruim

Pat K - 17 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Voltar no tempo 25 anos

Howard Cole - 16 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fraco, atraso na entrega
• Falta de comunicação sobre data de entrega e envio do item
• Representantes de atendimento ao cliente mal treinados, uso de representantes offshore

Rachel Modiano - 16 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente de baixa qualidade
• Difícil de entender o representante do serviço ao cliente
• Política de devolução confusa
• Necessidade de melhorar as habilidades de comunicação em inglês

Nita Dragoo - 14 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssima experiência de compra online

Andrew Hong - 8 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Nunca compre da loja online deles

W. B. - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Pesadelo total!
• Serviço ao cliente baseado nas Filipinas é muito ruim
• Endereço de devolução inexistente
• Demora na devolução do item
• Difícil obter reembolso
• Empresa não é confiável
• Péssima experiência de compra
• Serviço ao cliente é uma piada