Eddie Bauer
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eddie Bauer:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Mau envio e suporte horrível"
"Dificuldade em receber itens do clearance"
"Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio"
"Baixa qualidade dos produtos"
"Pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida inteira"
"Processo de troca complicado"
Avaliações resumidas
Mau envio e suporte horrível
Dificuldade em receber itens do clearance
Falta de comunicação sobre datas de envio
Empresa não cumpre com as datas prometidas de envio
Chapéu veio com defeitos óbvios
Taxa de devolução de $7
Processo de troca complicado
Política de devolução difícil
Difícil de pedir algo devido à ocupação
Preço alto e adição de custos de envio
E-mails frequentes sobre produtos indesejados
Falta de ajuda dos representantes
Necessidade de redução de preços
Não recebi detalhes de notificação de envio
Fui informado por e-mail que meu pedido foi cancelado
Demoraram 25 dias para informar sobre o cancelamento do pedido
Foi uma perda de tempo
Decrescente na qualidade dos produtos
Decrescente no serviço ao cliente
Atraso na entrega
Comunicação inadequada
Tamanho do produto inconsistente
Taxa de devolução não reembolsada
Custo de devolução adicional
Experiência do cliente ruim
Péssimo atendimento ao cliente
Preços altos de envio
Processo de devolução complicado
Falta de cuidado com o cliente
Política de devolução injusta
Mau atendimento ao cliente
Preços altos
Comunicação inadequada
Ainda à espera de um crédito no meu Visa
Falar com um robô é um problema
O formulário de serviço ao cliente não envia
Produtos inconstantes, Garantia problemática, Qualidade do tecido ruim, Políticas de garantia alteradas
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Não recebeu reembolso total
Garantia sujeita a interpretação
Qualidade do produto questionável
Pouco suporte de serviço ao cliente
Priorização da moda sobre a funcionalidade
Entrega atrasada
Mau atendimento ao cliente
Falta de informação sobre o produto
Processo de cumprimento do pedido falho
Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias...
Pior empresa para lidar com 5 a 7 dias
Entrega 5 a 7 dias mas dizem que têm 11 dias
Dizem que você tem que receber o pedido para cancelar
Demora na entrega da encomenda
Cobrança indevida no cartão de crédito
Má comunicação sobre o status do pedido
Falha na política de devolução
longos prazos de entrega e dificuldade em cancelar pedidos
falta de reembolso eficiente e comunicação ineficaz
práticas comerciais ilegais e fraudulentas
Assistência ao cliente rude e ineficaz
Problemas constantes com o reembolso de devolução
Pedidos cancelados devido à falta de inventário
Informação incorreta sobre disponibilidade de estoque
Serviço ao cliente de qualidade questionável
Programa de recompensas arcaico e lento
Devolução complicada e demorada
Falta de comunicação sobre o status da devolução
Falta de suporte ao cliente eficiente
Processo de devolução ineficiente
Raison pour éviter d'émettre le remboursement
Compagnie mal gérée
Retard important dans le remboursement
Qualité de produits belle
Decrescente em estilos, valores e serviço ao cliente
Processo de devolução difícil
Não devolvem o dinheiro
Atendimento ao cliente ruim
Não cumprem promessas de reembolso
Problemas de comunicação
Atendimento ao cliente inexistentes
Produto encolheu muito após lavagem
Dificuldade em obter reembolso após devolução do produto
Falta de resposta efetiva às solicitações de reembolso
Serviço ao cliente terrível
Demora na entrega
Problemas com reembolso
Falta de acompanhamento do pedido e falta de comunicação
Atendimento ao cliente inconsistente e desorganizado
Cobrança realizada sem entrega do produto
Falta de confirmação de envio e de informações de rastreamento
Falta de comunicação
Problemas com o endereço de entrega
Falta de assistência ao cliente
Difícil contato com a empresa
Dificuldade em fazer um pedido online
Política de devolução ruim
Serviço telefônico lento e ruim
Serviço muito fraco.
Demora na entrega.
Comunicação inadequada.
Incapacidade de rastreamento preciso.
Péssimo atendimento ao cliente
Tempo de espera longo ao telefone
Falta de resposta a e-mails
Informações confusas sobre devoluções
atendimento ruim
problemas financeiros e falta de funcionários
classificação de uma estrela
falta de preocupação e atrasos no envio
marca conhecida em declínio
Nenhum serviço ao cliente
Tempo de espera longo
Número de rastreamento impreciso
Informações de rastreamento desatualizadas
Colaborador não eficiente
Problemas com faturamento
Dificuldade em corrigir pedidos
Falta de transparência na comunicação
Serviço ao cliente inexistente
Ordem on-line presa durante 17 dias
Justificativa Covid falsa
Empresa faliu e foi comprada
Produtos entregues no endereço errado
Promessa de reembolso não cumprida
atendimento ao cliente inexistente
demora nas chamadas de suporte e chat automatizado
dificuldade em obter ajuda eficaz
difícil obter ajuda eficaz
Demora na entrega
Má comunicação com o serviço ao cliente
Falta de resolução de problemas
Comunicação ruim
Serviço ao cliente ruim
Produto não entregue
Política de devolução ineficaz
Atendimento ao cliente é péssimo. Crédito não é dado.
Crédito de devolução não recebido após longo tempo.
Impossível contatar por pessoa ou e-mail.
Não comprarei novamente.
Desculpa sobre Covid é inaceitável.
Empresa pode falir em breve por problemas financeiros.
Mau serviço ao cliente online.
Tempo extensivo para atendimento.
Falta de resposta a emails.
Cobrança imediata no cartão de crédito.
Problema no envio das encomendas.
Atendimento ao cliente horrível, número de rastreamento inválido, envio lento
Site de compra ruim
Recebendo uma corrida, terrível serviço ao cliente
Zíper da vestimenta quebrou rapidamente
Respostas de serviço ao cliente genéricas e padrão
Enviando questionário de satisfação de forma inadequada
Produtos errados e faltantes na entrega
Serviço ao cliente inadequado
Problemas com reembolso
Itens aleatórios no pedido
Fácil processo de devolução
Informações de envio imprecisas
Serviço ao cliente desinformado
Demora na entrega
Problemas com o serviço ao cliente
Preços alterados
Dificuldade de comunicação
Garantia de um ano apenas para compras diretas
Serviço de atendimento ao cliente relutante em transferir para supervisor
Botões que se soltam facilmente das calças
Remessa e cumprimento das encomendas demoram muito
Ofertas enganosas e difíceis de entender
Atendimento telefônico ruim, equipe do chat online despreparada
Qualidade do serviço ao cliente caiu
Entrega atrasada e desaparecimento da encomenda
Tempo de espera prolongado no atendimento ao cliente
Recusa do reembolso devido a política corporativa
Informações contraditórias sobre o paradeiro da encomenda
Representantes grossos e ineficientes, Dificuldade em comunicar
Tempo excessivo em chat, Falta de atendimento telefônico
Processo de pedido e produto inaceitável
Camisa de flanela de qualidade inferior
Tamanho inadequado e qualidade
Atendimento de vendas útil na loja física
Péssima experiência de compra online.
Cancelamento do pedido sem aviso prévio sobre a falta de estoque.
Demora no atendimento ao cliente por telefone.
Atendimento ao cliente ausente e fora do país
Não reembolsaram dinheiro de devolução
Empresa decidiu
Não comprarei mais nada deles
Péssima experiência de atendimento ao cliente
Espera longa no telefone e chat online
Qualidade excelente
Serviço excelente
Serviço ao cliente eficiente
Longa durabilidade dos produtos
Políticas de cancelamento restritivas
Horário limitado de atendimento ao cliente
Política de envio ineficiente
Desperdício de recursos
Atendimento ao cliente horrível
Respostas automáticas e rudes
Demora na resolução de problemas
Recompensas não resolvidas por meses
Não honram ajuste de preço após queda de preço
Serviço ao cliente ruim
Não confiável para garantia vitalícia
Trocado de um lado para o outro durante o atendimento
Problema com devolução de crédito
Reembolso não recebido mesmo após confirmação
Atendimento ao cliente sem interesse em resolver
Demora excessiva para receber assistência
Endereço de envio trocado
Cobrança pelo erro da empresa
Cancelamento involuntário do pedido
Informações incorretas no email
Entrega horrível com Fed Ex Smartpost. Cobrança do cartão há 15 dias e rastreamento indica que pacote não foi recebido. Atendimento ao cliente por e-mail foi inútil. Se não receber esta semana, pedirei estorno. Nunca mais pedirei deles.
Má comunicação
Má política de devolução
Serviço ao cliente ruim
Produtos errados e defeituosos recebidos
Troca complicada e demorada
Problemas com entrega
Informações imprecisas de envio
Flanela fina e quase inexistente
Calças pretas em vez de azuis
Qualidade decepcionante
Não comprarei novamente
Garantia de qualidade ruim
Zíper de baixa qualidade
Serviço ao Cliente ruim
Política de Devolução insatisfatória
Demorou muito tempo para processar a devolução
Dificuldade na comunicação com os agentes de devolução
Agentes de devolução não foram úteis ou compreensivos
Preços não correspondem à qualidade do serviço de devolução
Troca de produto incorreta
Cobrança para devolução
Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente
Falta de confiabilidade da empresa
Não entrega dos produtos e recusa de reembolso
Atendimento ao cliente insatisfatório
Dificuldade em resolver problemas e obter ajuda
Dificuldade em obter assistência mesmo com rastreamento mostrando não entrega
É mais fácil lidar com criminosos legítimos do que com esta empresa.
Incredulidade em relação à continuidade dos negócios da empresa
Website com problemas
Demora no envio
Atendimento ao cliente ruim
Atendimento ao cliente fraco, atraso na entrega
Falta de comunicação sobre data de entrega e envio do item
Representantes de atendimento ao cliente mal treinados, uso de representantes offshore
Atendimento ao cliente de baixa qualidade
Difícil de entender o representante do serviço ao cliente
Política de devolução confusa
Necessidade de melhorar as habilidades de comunicação em inglês
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