4.8

Chegg

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para Chegg vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Chegg:

TrustPilot (119)

Experiências com Produto

A ferramenta de Chegg recebe críticas mistas dos usuários. Enquanto a ajuda de especialistas é considerada útil para aulas online e fornece respostas detalhadas e rápidas (20%), a substituição de especialistas humanos por ChatGPT levou a respostas imprecisas e inconsistentes (15%). Além disso, a mudança para inteligência artificial resultou em respostas incorretas e confusas, com muitas soluções de lição de casa erradas (25%). Os problemas de associação de conta, cobranças inesperadas e renovações automáticas sem aviso prévio também são pontos negativos destacados pelos usuários (40%). Em suma, o Chegg é considerado útil para obter ajuda rápida, mas enfrenta críticas significativas em relação à qualidade e ao atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍16👎67

Key Insights

"Respostas erradas em média de 80%"

"Sistema de IA inadequado e desatualizado"

"publicidade enganosa"

"Taxas de dedução antes do período de teste"

"Falta de detalhes do pedido"

"Renovou minha assinatura sem me avisar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Kyle Smith 30 de maio de 2024

Respostas erradas em média de 80%

Publicidade enganosa e recusa em reembolsar

Falta de interação da comunidade

Sistema de IA inadequado e desatualizado

2.0
Oratile Sebelebele 24 de maio de 2024

cobrança indevida

publicidade enganosa

2.0
Modinat 19 de maio de 2024

Taxas de dedução antes do período de teste

Falta de detalhes do pedido

2.0
Customer 7 de maio de 2024

Renovou minha assinatura sem me avisar

2.0
Conall Curry 2 de maio de 2024

Inexatidão completa nas respostas

Falta de experiência dos 'especialistas'

Métodos incorretos de resposta

Perguntas frequentemente removidas

2.0
Seamus 23 de abril de 2024

Qualidade das respostas muito pobre

Perguntas sem resposta

Completo desperdício de dinheiro

Absolutamente inútil

2.0
College Stident 21 de abril de 2024

Atendimento ao cliente horrível

Ajuda inadequada com lição de casa de contabilidade

Recusa de reembolso dentro do prazo de garantia de devolução do dinheiro

Assistente não foi útil e agiu de forma condescendente

2.0
Sean 21 de abril de 2024

Respostas erradas

Cobranças mesmo após cancelamento

2.0
Leigh Ann Painter Stone 15 de abril de 2024

Respostas incorretas

Recusa de reembolso

2.0
Denis 15 de abril de 2024

75% das respostas estavam erradas

2.0
Emmy Rocks 6 de abril de 2024

Perguntas frequentes não ajudaram.

Necessidade de assinatura para ver respostas.

Recusa de reembolso apesar da insatisfação.

6.0
Imanol Prats 3 de abril de 2024

Muita lição de casa

Problemas de lição de casa

Respostas irrelevantes

Respostas adequadas

2.0
Matt Osbahr 1 de abril de 2024

Respostas de especialistas úteis, mesmo que nem sempre corretas

Novo AI é absolutamente ruim

IA erra constantemente, levando a aprendizado incorreto

Não confiável devido à nova AI

4.0
lizzie love 1 de abril de 2024

Substituição de especialistas humanos por ChatGPT

Respostas imprecisas do ChatGPT

Ganância do aplicativo

6.0
Dominique Goodwin 29 de março de 2024

A ajuda de especialistas em Chegg é muito útil para as aulas online

A atualização do Chegg limita o envio de mais de uma foto para obter ajuda

2.0
Bryce Cooke 28 de março de 2024

Site congela constantemente

Tutores são ótimos, mas site tem problemas

6.0
Amanda 27 de março de 2024

Muita informação incorreta

Respostas incorretas

Preço alto

2.0
Customer 25 de março de 2024

Não vale o dinheiro

Eliminou comentários sob soluções

Não há soluções corretas suficientes

Layout confuso

Eliminou sugestões de perguntas semelhantes

Não é possível inserir um código promocional após a inscrição

6.0
Johnny 25 de março de 2024

Respostas rápidas no banco de dados. Detalhadas.

Respostas erradas. Diversidade de respostas para a mesma pergunta.

2.0
Cheese Itz 25 de março de 2024

Respostas variadas de tutores legítimos e chatbots, Política de reembolso restritiva, Respostas não garantidas

4.0
Daniel 25 de março de 2024

Muitas soluções incorretas

2.0
ALBIN JOLLY Albyy 25 de março de 2024

Não vale a pena assinar esta aplicação

2.0
Customer 24 de março de 2024

Arruinou a plataforma com o 'AI'

Difícil encontrar respostas para perguntas que já foram respondidas

O AI é péssimo em ajudar de alguma forma

Necessidade de recorrer ao Google para encontrar respostas

Não vale o dinheiro gasto

2.0
Anna 24 de março de 2024

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas. O link não funcionou etc. Fui cobrado £20 e então, de repente, foi resolvido.

Fraude nas respostas do livro de economia urbana :)

2.0
Juan 24 de março de 2024

Soluções por livro não disponíveis

4.0
Jessica 21 de março de 2024

Respostas de especialistas incorretas

2.0
Customer 20 de março de 2024

Qualidade da IA Chegg

10.0
Customer 20 de março de 2024

Muito útil para estudar e verificar o trabalho quando necessário

2.0
jared rader 20 de março de 2024

Respostas demoram muito

Estudo dicas não são relevantes

Não é possível colar texto no campo de pergunta

Desempenho mais lento do que a versão anterior

Não possui acesso ao banco de dados de perguntas anteriores

Tempo de resposta mais longo

2.0
carrie Begin 19 de março de 2024

O novo site/interface é HORRENDO

Não é possível fazer upload de fotos, não é possível procurar nada

Todas as novas respostas são geradas por IA e você obteria a mesma resposta no ChatGPT gratuitamente, elas também estão incorretas

CHEGG vem piorando há algum tempo, mas agora acabou oficialmente

Estou cancelando e nunca mais voltarei

4.0
Customer 19 de março de 2024

Difícil de carregar com revisão de material.

2.0
TRUPTI 19 de março de 2024

Insatisfação com a Chegg

Restrição no envio de páginas ou fotos para perguntas

Estudantes precisam de ajuda em perguntas longas

10.0
M. Marks 18 de março de 2024

Muitas informações e acessível

Cobertura abrangente de assuntos e perguntas

Recomendo Chegg

2.0
Jennifer Petrella 17 de março de 2024

Desperdício de dinheiro

Respostas incorretas

Desapontado

Cancelamento

8.0
Jer 17 de março de 2024

Algumas respostas incorretas

Respostas manuscritas difíceis de ler

2.0
Bruno 17 de março de 2024

Interface ineficaz, respostas não consistentemente úteis, alto número de respostas erradas

4.0
Customer 17 de março de 2024

Troca para AI em vez de alunos.

Difícil encontrar correspondência ao trabalhar com números.

Necessidade de encontrar um novo serviço imediatamente.

10.0
Crystal 17 de março de 2024

Rápido tempo de resposta

Informações sempre precisas

Ótimo lugar para encontrar ajuda quando estou preso

10.0
Customer 17 de março de 2024

Sempre disponível quando necessário

Resolveu vários problemas difíceis

10.0
Pablo 16 de março de 2024

Chegg é um ótimo parceiro de estudo e tutor

Chegg oferece benefícios em outros sites gratuitos para os usuários

6.0
Customer 15 de março de 2024

Não encontra respostas exatas

Difícil copiar todas as respostas

Respostas de especialistas às vezes vêm do chatgpt

Difícil ver todas as perguntas ao selecionar as cinco principais

10.0
Love Bts 13 de março de 2024

Pessoa de suporte online (Crystal) útil e amigável

Qualidade do serviço da Chegg

8.0
Louise 13 de março de 2024

Útil para as aulas

2.0
Aditi Jain 12 de março de 2024

Perda de dinheiro e tempo

Suporte inútil

Conta suspensa sem razão aparente

Período de espera prolongado para resolver problemas

6.0
Customer 10 de março de 2024

Respostas incorretas ou confusas

8.0
TA 5 de março de 2024

Às vezes recebo um erro ou as perguntas não carregam

Recomendei esta aplicação a muitas pessoas

Há momentos em que falha

10.0
Tiffany 4 de março de 2024

Melhor compreensão das aulas

Maior confiança ao estudar cálculo 3

2.0
Roger Bacon 3 de março de 2024

Página Web falha frequentemente

Respostas erradas dos 'Peritos'

Contas suspensas aleatoriamente sem motivo

Erro constante de identificação de novo dispositivo

2.0
dasslock 28 de fevereiro de 2024

Respostas incorretas e incompletas

Algoritmo fornecido não funcionou

Solução não verificada por especialista

2.0
Kevin Ha 7 de fevereiro de 2024

Problemas constantes com a busca e encontrar respostas

Muitas respostas incorretas, especialmente as respostas de IA

6.0
Anon 5 de fevereiro de 2024

Caro

Explicações úteis mas caras

Limitação de perguntas por mês

2.0
Customer 4 de fevereiro de 2024

Difícil de encontrar respostas

Nova versão baseada em IA

Incapaz de encontrar respostas para problemas práticos nos livros

Vou cancelar a assinatura

4.0
Customer 2 de fevereiro de 2024

Minha conta foi suspensa ou banida várias vezes

Preciso redefinir minha senha várias vezes por semana

O AI do Chegg é útil

6.0
Customer 2 de fevereiro de 2024

Custo mensal muito caro

Respostas incorretas ou incompletas

10.0
Rolly Macias 1 de fevereiro de 2024

Problemas de associação de conta e assinaturas não claras

Segunda conta vinculada ao meu cartão de crédito sem meu conhecimento

Respostas rápidas e concisas

Assistência muito útil

2.0
Erik 1 de fevereiro de 2024

Atualização massiva é uma degradação

Respostas geradas por IA demoram muito para responder

Nova aplicação é pior que a anterior

Pior sistema de chat GPT

Nova atualização não vale a assinatura

Não atende às necessidades imediatas dos usuários

Sistema de chat é uma degradação

6.0
Janine 1 de fevereiro de 2024

Não gosto da mudança

Não gosto da mudança. Quando envio um trabalho, gosto de recebê-lo completo para ter uma ideia de como organizar o ensaio e colocá-lo em minhas próprias palavras. Estou desapontado. Não tenho certeza se vou continuar com a chegg.

2.0
Customer 30 de janeiro de 2024

Nova versão é uma queda

2.0
Annemarie 27 de janeiro de 2024

Preço alto para livro em mau estado

Atendimento ao cliente ruim e demorado

Comparado com Amazon, preço mais alto

Experiência de compra horrível

2.0
Masa 26 de janeiro de 2024

Sendo sinalizado e suspenso sem violar nenhuma política

Site congelando e ficando em branco

Nenhuma solução fornecida pelo suporte técnico ou suporte por chat

Ignore as preocupações do cliente

Aumento das avaliações ruins

4.0
Eric Nieters 24 de janeiro de 2024

AI não funciona bem, não reconhece perguntas complexas, banco de dados cheio de respostas automatizadas

Resultados da pesquisa inundados com exemplos similares, não formatados e inúteis

Precisa pesquisar no Google para encontrar soluções de especialistas, não retornará até que o AI seja removido

Qualidade inferior, preferem outras ferramentas como ChatGPT ou Symbolab

4.0
Kia Schluetz 23 de janeiro de 2024

explicações erradas

tentativa de reter pagamento

falta de contacto direto

6.0
Customer 23 de janeiro de 2024

Solicitação frequente de suspensão por questões de trabalho de casa

Falta de clareza sobre quais questões podem ser consideradas como de teste

Inconsistência no funcionamento do Chegg

2.0
Amber 21 de janeiro de 2024

Experiência terrível

Informações de rastreamento inadequadas

Problemas de estoque não comunicados

10.0
Greg 20 de janeiro de 2024

Respostas rápidas e rápida resolução

6.0
Customer 16 de janeiro de 2024

Mudança no formato de pesquisa

Dificuldade em encontrar perguntas semelhantes

Aumento de perguntas repetidas

6.0
Steve 15 de janeiro de 2024

Solução parcial

Respostas incorretas em economia

Resultados variados por diferentes operações em livros

Fracasso em marketing

Necessidade de verificação por profissionais

6.0
Friend 14 de janeiro de 2024

Respostas frequentemente incorretas

2.0
Customer 14 de janeiro de 2024

Continuou sendo faturado após o cancelamento da assinatura

4.0
Customer 12 de janeiro de 2024

Respostas ou soluções incorretas

4.0
val 10 de janeiro de 2024

O login é complicado e sempre pede para se registrar e para fazer pagamento.

A ferramenta de citação não é fácil de usar.

Dificuldade em copiar e colar as perguntas na caixa de pesquisa.

Muitas respostas de especialistas não são explicadas de forma clara.

Menu