Chegg
119 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para Chegg vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Chegg:
– TrustPilot (119)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação do Chegg recebe críticas mistas dos usuários. Enquanto a ajuda de especialistas é útil para aulas online, a substituição por ChatGPT pode resultar em respostas imprecisas. Há elogios para respostas rápidas e concisas, porém muitas respostas são incorretas ou irrelevantes. Além disso, problemas de associação de conta e cobranças não autorizadas afetam a experiência do usuário. Em geral, a comunicação do Chegg precisa melhorar para garantir respostas precisas e relevantes aos usuários. (Calculado com base nos comentários fornecidos)
“Publicidade enganosa e recusa em reembolsar”
“Sistema de IA inadequado e desatualizado”
“publicidade enganosa”
“Falta de detalhes do pedido”
“Métodos de comunicação ruins”
“Renovou minha assinatura sem me avisar”
“Inexatidão completa nas respostas”
“Serviço ao cliente rápido no aplicativo.”
“Serviço ao cliente rápido no aplicativo.”
“Perguntas sem resposta”
👍 27 👎 75
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Kyle Smith - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas erradas em média de 80%
- Publicidade enganosa e recusa em reembolsar
- Falta de interação da comunidade
- Sistema de IA inadequado e desatualizado
Oratile Sebelebele - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- cobrança indevida
- publicidade enganosa
Modinat - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxas de dedução antes do período de teste
- Falta de detalhes do pedido
La te - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços enganosos
- Pagamento adicional inesperado
- Serviço ao cliente terrível
- Métodos de comunicação ruins
Customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Renovou minha assinatura sem me avisar
Conall Curry - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inexatidão completa nas respostas
- Falta de experiência dos 'especialistas'
- Métodos incorretos de resposta
- Perguntas frequentemente removidas
Anna K. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente rápido no aplicativo.
- Serviço ao cliente rápido no aplicativo.
Seamus - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade das respostas muito pobre
- Perguntas sem resposta
- Completo desperdício de dinheiro
- Absolutamente inútil
Sean - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas erradas
- Cobranças mesmo após cancelamento
Leigh Ann Painter Stone - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas incorretas
- Recusa de reembolso
Denis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- 75% das respostas estavam erradas
Tina - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Agente do atendimento ao cliente evasivo
- Agente do atendimento ao cliente frustrado
- Agente do atendimento ao cliente não ouviu minhas preocupações
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas constantes de segurança
- Problemas frequentes de senha
- Dificuldade para resolver problemas
- Pouca ajuda efetiva
Filip Polo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Uso de IA por especialistas
Emmy Rocks - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perguntas frequentes não ajudaram.
- Necessidade de assinatura para ver respostas.
- Recusa de reembolso apesar da insatisfação.
Imanol Prats - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muita lição de casa
- Problemas de lição de casa
- Respostas irrelevantes
- Respostas adequadas
Matt Osbahr - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas de especialistas úteis, mesmo que nem sempre corretas
- Novo AI é absolutamente ruim
- IA erra constantemente, levando a aprendizado incorreto
- Não confiável devido à nova AI
lizzie love - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Substituição de especialistas humanos por ChatGPT
- Respostas imprecisas do ChatGPT
- Ganância do aplicativo
Lino - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo acessar o site com VPN
Dominique Goodwin - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- A ajuda de especialistas em Chegg é muito útil para as aulas online
- A atualização do Chegg limita o envio de mais de uma foto para obter ajuda
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade de navegação devido a respostas conflitantes de especialistas
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta incompleta para perguntas
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não vale o dinheiro
- Eliminou comentários sob soluções
- Não há soluções corretas suficientes
- Layout confuso
- Eliminou sugestões de perguntas semelhantes
- Não é possível inserir um código promocional após a inscrição
Johnny - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas rápidas no banco de dados. Detalhadas.
- Respostas erradas. Diversidade de respostas para a mesma pergunta.
Cheese Itz - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas variadas de tutores legítimos e chatbots, Política de reembolso restritiva, Respostas não garantidas
Daniel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitas soluções incorretas
ALBIN JOLLY Albyy - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não vale a pena assinar esta aplicação
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Arruinou a plataforma com o 'AI'
- Difícil encontrar respostas para perguntas que já foram respondidas
- O AI é péssimo em ajudar de alguma forma
- Necessidade de recorrer ao Google para encontrar respostas
- Não vale o dinheiro gasto
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Evite!! Absolutamente chocante, difícil cancelar, fraudulento!
Anna - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas
- Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas
- Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas
- Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas
- Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas. O link não funcionou etc. Fui cobrado £20 e então, de repente, foi resolvido.
- Fraude nas respostas do livro de economia urbana :)
Juan - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Soluções por livro não disponíveis
Christina - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é confiável
- Respostas erradas, parcialmente corretas ou inexistentes
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade da IA Chegg
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito útil para estudar e verificar o trabalho quando necessário
jared rader - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas demoram muito
- Estudo dicas não são relevantes
- Não é possível colar texto no campo de pergunta
- Desempenho mais lento do que a versão anterior
- Não possui acesso ao banco de dados de perguntas anteriores
- Tempo de resposta mais longo
Philippe - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apagou todos os flashcards dos alunos
- Não recebeu aviso por e-mail sobre a exclusão dos dados
- Perda de confiança na empresa
carrie Begin - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- O novo site/interface é HORRENDO
- Não é possível fazer upload de fotos, não é possível procurar nada
- Todas as novas respostas são geradas por IA e você obteria a mesma resposta no ChatGPT gratuitamente, elas também estão incorretas
- CHEGG vem piorando há algum tempo, mas agora acabou oficialmente
- Estou cancelando e nunca mais voltarei
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de carregar com revisão de material.
TRUPTI - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Insatisfação com a Chegg
- Restrição no envio de páginas ou fotos para perguntas
- Estudantes precisam de ajuda em perguntas longas
Jer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Algumas respostas incorretas
- Respostas manuscritas difíceis de ler
Bruno - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Interface ineficaz, respostas não consistentemente úteis, alto número de respostas erradas
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Troca para AI em vez de alunos.
- Difícil encontrar correspondência ao trabalhar com números.
- Necessidade de encontrar um novo serviço imediatamente.
Crystal - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido tempo de resposta
- Informações sempre precisas
- Ótimo lugar para encontrar ajuda quando estou preso
Customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sempre disponível quando necessário
- Resolveu vários problemas difíceis
Pablo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Chegg é um ótimo parceiro de estudo e tutor
- Chegg oferece benefícios em outros sites gratuitos para os usuários
Consumer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assinatura cancelada sem solicitação prévia
Love Bts - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoa de suporte online (Crystal) útil e amigável
- Qualidade do serviço da Chegg
TAHA YTB - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo fazer login
- Mensagem de erro genérica ao tentar enviar e-mail de verificação
Louise - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Útil para as aulas
Kay - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo ver respostas
- Página de erro ao tentar visualizar respostas
Clarise Starling - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida
- Problema resolvido rapidamente
Tam Nguyen - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sara é a melhor
- Sara ajudou a resolver meu problema de forma eficiente
- Sara é muito educada e profissional
Shandell - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas lentas e pouco úteis
- Bloqueio de conta sem motivo aparente
- Respostas demoradas às questões
- Valor da subscrição não corresponde ao serviço recebido
Customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas incorretas ou confusas
Amari Simmons - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito prestativo e gentil
Christina - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em cancelar a assinatura
TA - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Às vezes recebo um erro ou as perguntas não carregam
- Recomendei esta aplicação a muitas pessoas
- Há momentos em que falha
dasslock - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas incorretas e incompletas
- Algoritmo fornecido não funcionou
- Solução não verificada por especialista
Mathias Majvang - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo acessar minha conta mesmo pagando mensalmente
- Falta de resposta do atendimento ao cliente
- Falta de resposta aos e-mails enviados
NaturallyMe Jackson - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobranças não autorizadas
Natalia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ajuda útil
P N - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não cancelam ou reembolsam facilmente
- Roubar dinheiro dos clientes
- Desconfiança na empresa
- Tempo de espera longo ao telefone
Angela A - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Advogados cuidaram do problema
- Sara foi super útil
Cristian Severin - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema resolvido rapidamente
- Profissional e rápida
Kevin Ha - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas constantes com a busca e encontrar respostas
- Muitas respostas incorretas, especialmente as respostas de IA
Yash - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência rápida e útil de Sara
User - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida e precisa de dúvidas de faturamento
Patricia Brown - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sempre fornecem ótimas respostas às minhas perguntas
Anon - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Caro
- Explicações úteis mas caras
- Limitação de perguntas por mês
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de encontrar respostas
- Nova versão baseada em IA
- Incapaz de encontrar respostas para problemas práticos nos livros
- Vou cancelar a assinatura
Rolly Macias - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de associação de conta e assinaturas não claras
- Segunda conta vinculada ao meu cartão de crédito sem meu conhecimento
- Respostas rápidas e concisas
- Assistência muito útil
Erik - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atualização massiva é uma degradação
- Respostas geradas por IA demoram muito para responder
- Nova aplicação é pior que a anterior
- Pior sistema de chat GPT
- Nova atualização não vale a assinatura
- Não atende às necessidades imediatas dos usuários
- Sistema de chat é uma degradação
Janine - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não gosto da mudança
- Não gosto da mudança. Quando envio um trabalho, gosto de recebê-lo completo para ter uma ideia de como organizar o ensaio e colocá-lo em minhas próprias palavras. Estou desapontado. Não tenho certeza se vou continuar com a chegg.
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nova versão é uma queda
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Interface de IA como método de pesquisa principal
Masa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sendo sinalizado e suspenso sem violar nenhuma política
- Site congelando e ficando em branco
- Nenhuma solução fornecida pelo suporte técnico ou suporte por chat
- Ignore as preocupações do cliente
- Aumento das avaliações ruins
Janet king - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas imprecisas.
- Atraso na recepção de respostas.
hast - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em encontrar respostas precisas
Eric Nieters - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- AI não funciona bem, não reconhece perguntas complexas, banco de dados cheio de respostas automatizadas
- Resultados da pesquisa inundados com exemplos similares, não formatados e inúteis
- Precisa pesquisar no Google para encontrar soluções de especialistas, não retornará até que o AI seja removido
- Qualidade inferior, preferem outras ferramentas como ChatGPT ou Symbolab
Kia Schluetz - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- explicações erradas
- tentativa de reter pagamento
- falta de contacto direto
Amber - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência terrível
- Informações de rastreamento inadequadas
- Problemas de estoque não comunicados
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gostaria que tivesse mais respostas pelo dinheiro
Greg - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas rápidas e rápida resolução
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudança no formato de pesquisa
- Dificuldade em encontrar perguntas semelhantes
- Aumento de perguntas repetidas
Steve - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Solução parcial
- Respostas incorretas em economia
- Resultados variados por diferentes operações em livros
- Fracasso em marketing
- Necessidade de verificação por profissionais
Friend - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas frequentemente incorretas
Customer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Continuou sendo faturado após o cancelamento da assinatura
val - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O login é complicado e sempre pede para se registrar e para fazer pagamento.
- A ferramenta de citação não é fácil de usar.
- Dificuldade em copiar e colar as perguntas na caixa de pesquisa.
- Muitas respostas de especialistas não são explicadas de forma clara.
angelica - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas lentas
Student gaining structure - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ajuda a organizar informações
- Facilita a organização para escrever um trabalho de qualidade