4.8

Chegg

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para Chegg vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Chegg:

TrustPilot (119)

Experiências com Comunicação

A comunicação do Chegg recebe críticas mistas dos usuários. Enquanto a ajuda de especialistas é útil para aulas online, a substituição por ChatGPT pode resultar em respostas imprecisas. Há elogios para respostas rápidas e concisas, porém muitas respostas são incorretas ou irrelevantes. Além disso, problemas de associação de conta e cobranças não autorizadas afetam a experiência do usuário. Em geral, a comunicação do Chegg precisa melhorar para garantir respostas precisas e relevantes aos usuários. (Calculado com base nos comentários fornecidos)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍27👎75

Key Insights

"Publicidade enganosa e recusa em reembolsar"

"Sistema de IA inadequado e desatualizado"

"publicidade enganosa"

"Falta de detalhes do pedido"

"Métodos de comunicação ruins"

"Renovou minha assinatura sem me avisar"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Kyle Smith 30 de maio de 2024

Respostas erradas em média de 80%

Publicidade enganosa e recusa em reembolsar

Falta de interação da comunidade

Sistema de IA inadequado e desatualizado

2.0
Oratile Sebelebele 24 de maio de 2024

cobrança indevida

publicidade enganosa

2.0
Modinat 19 de maio de 2024

Taxas de dedução antes do período de teste

Falta de detalhes do pedido

2.0
La te 16 de maio de 2024

Preços enganosos

Pagamento adicional inesperado

Serviço ao cliente terrível

Métodos de comunicação ruins

2.0
Customer 7 de maio de 2024

Renovou minha assinatura sem me avisar

2.0
Conall Curry 2 de maio de 2024

Inexatidão completa nas respostas

Falta de experiência dos 'especialistas'

Métodos incorretos de resposta

Perguntas frequentemente removidas

10.0
Anna K. 29 de abril de 2024

Serviço ao cliente rápido no aplicativo.

Serviço ao cliente rápido no aplicativo.

2.0
Seamus 23 de abril de 2024

Qualidade das respostas muito pobre

Perguntas sem resposta

Completo desperdício de dinheiro

Absolutamente inútil

2.0
Sean 21 de abril de 2024

Respostas erradas

Cobranças mesmo após cancelamento

2.0
Leigh Ann Painter Stone 15 de abril de 2024

Respostas incorretas

Recusa de reembolso

2.0
Denis 15 de abril de 2024

75% das respostas estavam erradas

2.0
Tina 12 de abril de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Agente do atendimento ao cliente evasivo

Agente do atendimento ao cliente frustrado

Agente do atendimento ao cliente não ouviu minhas preocupações

4.0
Customer 11 de abril de 2024

Problemas constantes de segurança

Problemas frequentes de senha

Dificuldade para resolver problemas

Pouca ajuda efetiva

2.0
Filip Polo 9 de abril de 2024

Uso de IA por especialistas

2.0
Emmy Rocks 6 de abril de 2024

Perguntas frequentes não ajudaram.

Necessidade de assinatura para ver respostas.

Recusa de reembolso apesar da insatisfação.

6.0
Imanol Prats 3 de abril de 2024

Muita lição de casa

Problemas de lição de casa

Respostas irrelevantes

Respostas adequadas

2.0
Matt Osbahr 1 de abril de 2024

Respostas de especialistas úteis, mesmo que nem sempre corretas

Novo AI é absolutamente ruim

IA erra constantemente, levando a aprendizado incorreto

Não confiável devido à nova AI

4.0
lizzie love 1 de abril de 2024

Substituição de especialistas humanos por ChatGPT

Respostas imprecisas do ChatGPT

Ganância do aplicativo

4.0
Lino 31 de março de 2024

Não consigo acessar o site com VPN

6.0
Dominique Goodwin 29 de março de 2024

A ajuda de especialistas em Chegg é muito útil para as aulas online

A atualização do Chegg limita o envio de mais de uma foto para obter ajuda

6.0
Customer 28 de março de 2024

Dificuldade de navegação devido a respostas conflitantes de especialistas

6.0
Customer 27 de março de 2024

Resposta incompleta para perguntas

2.0
Customer 25 de março de 2024

Não vale o dinheiro

Eliminou comentários sob soluções

Não há soluções corretas suficientes

Layout confuso

Eliminou sugestões de perguntas semelhantes

Não é possível inserir um código promocional após a inscrição

6.0
Johnny 25 de março de 2024

Respostas rápidas no banco de dados. Detalhadas.

Respostas erradas. Diversidade de respostas para a mesma pergunta.

2.0
Cheese Itz 25 de março de 2024

Respostas variadas de tutores legítimos e chatbots, Política de reembolso restritiva, Respostas não garantidas

4.0
Daniel 25 de março de 2024

Muitas soluções incorretas

2.0
ALBIN JOLLY Albyy 25 de março de 2024

Não vale a pena assinar esta aplicação

2.0
Customer 24 de março de 2024

Arruinou a plataforma com o 'AI'

Difícil encontrar respostas para perguntas que já foram respondidas

O AI é péssimo em ajudar de alguma forma

Necessidade de recorrer ao Google para encontrar respostas

Não vale o dinheiro gasto

2.0
Customer 24 de março de 2024

Evite!! Absolutamente chocante, difícil cancelar, fraudulento!

2.0
Anna 24 de março de 2024

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas

Não foi possível cancelar o site por cerca de 2 semanas. O link não funcionou etc. Fui cobrado £20 e então, de repente, foi resolvido.

Fraude nas respostas do livro de economia urbana :)

2.0
Juan 24 de março de 2024

Soluções por livro não disponíveis

2.0
Christina 23 de março de 2024

Não é confiável

Respostas erradas, parcialmente corretas ou inexistentes

2.0
Customer 20 de março de 2024

Qualidade da IA Chegg

10.0
Customer 20 de março de 2024

Muito útil para estudar e verificar o trabalho quando necessário

2.0
jared rader 20 de março de 2024

Respostas demoram muito

Estudo dicas não são relevantes

Não é possível colar texto no campo de pergunta

Desempenho mais lento do que a versão anterior

Não possui acesso ao banco de dados de perguntas anteriores

Tempo de resposta mais longo

2.0
Philippe 19 de março de 2024

Apagou todos os flashcards dos alunos

Não recebeu aviso por e-mail sobre a exclusão dos dados

Perda de confiança na empresa

2.0
carrie Begin 19 de março de 2024

O novo site/interface é HORRENDO

Não é possível fazer upload de fotos, não é possível procurar nada

Todas as novas respostas são geradas por IA e você obteria a mesma resposta no ChatGPT gratuitamente, elas também estão incorretas

CHEGG vem piorando há algum tempo, mas agora acabou oficialmente

Estou cancelando e nunca mais voltarei

4.0
Customer 19 de março de 2024

Difícil de carregar com revisão de material.

2.0
TRUPTI 19 de março de 2024

Insatisfação com a Chegg

Restrição no envio de páginas ou fotos para perguntas

Estudantes precisam de ajuda em perguntas longas

8.0
Jer 17 de março de 2024

Algumas respostas incorretas

Respostas manuscritas difíceis de ler

2.0
Bruno 17 de março de 2024

Interface ineficaz, respostas não consistentemente úteis, alto número de respostas erradas

4.0
Customer 17 de março de 2024

Troca para AI em vez de alunos.

Difícil encontrar correspondência ao trabalhar com números.

Necessidade de encontrar um novo serviço imediatamente.

10.0
Crystal 17 de março de 2024

Rápido tempo de resposta

Informações sempre precisas

Ótimo lugar para encontrar ajuda quando estou preso

10.0
Customer 17 de março de 2024

Sempre disponível quando necessário

Resolveu vários problemas difíceis

10.0
Pablo 16 de março de 2024

Chegg é um ótimo parceiro de estudo e tutor

Chegg oferece benefícios em outros sites gratuitos para os usuários

2.0
Consumer 13 de março de 2024

Assinatura cancelada sem solicitação prévia

10.0
Love Bts 13 de março de 2024

Pessoa de suporte online (Crystal) útil e amigável

Qualidade do serviço da Chegg

2.0
TAHA YTB 13 de março de 2024

Não consigo fazer login

Mensagem de erro genérica ao tentar enviar e-mail de verificação

8.0
Louise 13 de março de 2024

Útil para as aulas

6.0
Kay 12 de março de 2024

Não consigo ver respostas

Página de erro ao tentar visualizar respostas

10.0
Clarise Starling 12 de março de 2024

Resposta rápida

Problema resolvido rapidamente

10.0
Tam Nguyen 11 de março de 2024

Sara é a melhor

Sara ajudou a resolver meu problema de forma eficiente

Sara é muito educada e profissional

4.0
Shandell 11 de março de 2024

Respostas lentas e pouco úteis

Bloqueio de conta sem motivo aparente

Respostas demoradas às questões

Valor da subscrição não corresponde ao serviço recebido

6.0
Customer 10 de março de 2024

Respostas incorretas ou confusas

10.0
Amari Simmons 8 de março de 2024

Muito prestativo e gentil

2.0
Christina 7 de março de 2024

Dificuldade em cancelar a assinatura

8.0
TA 5 de março de 2024

Às vezes recebo um erro ou as perguntas não carregam

Recomendei esta aplicação a muitas pessoas

Há momentos em que falha

2.0
dasslock 28 de fevereiro de 2024

Respostas incorretas e incompletas

Algoritmo fornecido não funcionou

Solução não verificada por especialista

2.0
Mathias Majvang 22 de fevereiro de 2024

Não consigo acessar minha conta mesmo pagando mensalmente

Falta de resposta do atendimento ao cliente

Falta de resposta aos e-mails enviados

10.0
NaturallyMe Jackson 21 de fevereiro de 2024

Cobranças não autorizadas

10.0
Natalia 20 de fevereiro de 2024

Ajuda útil

2.0
P N 16 de fevereiro de 2024

Não cancelam ou reembolsam facilmente

Roubar dinheiro dos clientes

Desconfiança na empresa

Tempo de espera longo ao telefone

10.0
Angela A 14 de fevereiro de 2024

Advogados cuidaram do problema

Sara foi super útil

10.0
Cristian Severin 12 de fevereiro de 2024

Problema resolvido rapidamente

Profissional e rápida

2.0
Kevin Ha 7 de fevereiro de 2024

Problemas constantes com a busca e encontrar respostas

Muitas respostas incorretas, especialmente as respostas de IA

10.0
Yash 7 de fevereiro de 2024

Assistência rápida e útil de Sara

10.0
User 6 de fevereiro de 2024

Resolução rápida e precisa de dúvidas de faturamento

10.0
Patricia Brown 6 de fevereiro de 2024

Sempre fornecem ótimas respostas às minhas perguntas

6.0
Anon 5 de fevereiro de 2024

Caro

Explicações úteis mas caras

Limitação de perguntas por mês

2.0
Customer 4 de fevereiro de 2024

Difícil de encontrar respostas

Nova versão baseada em IA

Incapaz de encontrar respostas para problemas práticos nos livros

Vou cancelar a assinatura

10.0
Rolly Macias 1 de fevereiro de 2024

Problemas de associação de conta e assinaturas não claras

Segunda conta vinculada ao meu cartão de crédito sem meu conhecimento

Respostas rápidas e concisas

Assistência muito útil

2.0
Erik 1 de fevereiro de 2024

Atualização massiva é uma degradação

Respostas geradas por IA demoram muito para responder

Nova aplicação é pior que a anterior

Pior sistema de chat GPT

Nova atualização não vale a assinatura

Não atende às necessidades imediatas dos usuários

Sistema de chat é uma degradação

6.0
Janine 1 de fevereiro de 2024

Não gosto da mudança

Não gosto da mudança. Quando envio um trabalho, gosto de recebê-lo completo para ter uma ideia de como organizar o ensaio e colocá-lo em minhas próprias palavras. Estou desapontado. Não tenho certeza se vou continuar com a chegg.

2.0
Customer 30 de janeiro de 2024

Nova versão é uma queda

4.0
Customer 30 de janeiro de 2024

Interface de IA como método de pesquisa principal

2.0
Masa 26 de janeiro de 2024

Sendo sinalizado e suspenso sem violar nenhuma política

Site congelando e ficando em branco

Nenhuma solução fornecida pelo suporte técnico ou suporte por chat

Ignore as preocupações do cliente

Aumento das avaliações ruins

4.0
Janet king 25 de janeiro de 2024

Respostas imprecisas.

Atraso na recepção de respostas.

4.0
hast 25 de janeiro de 2024

Dificuldade em encontrar respostas precisas

4.0
Eric Nieters 24 de janeiro de 2024

AI não funciona bem, não reconhece perguntas complexas, banco de dados cheio de respostas automatizadas

Resultados da pesquisa inundados com exemplos similares, não formatados e inúteis

Precisa pesquisar no Google para encontrar soluções de especialistas, não retornará até que o AI seja removido

Qualidade inferior, preferem outras ferramentas como ChatGPT ou Symbolab

4.0
Kia Schluetz 23 de janeiro de 2024

explicações erradas

tentativa de reter pagamento

falta de contacto direto

2.0
Amber 21 de janeiro de 2024

Experiência terrível

Informações de rastreamento inadequadas

Problemas de estoque não comunicados

4.0
Customer 21 de janeiro de 2024

Gostaria que tivesse mais respostas pelo dinheiro

10.0
Greg 20 de janeiro de 2024

Respostas rápidas e rápida resolução

6.0
Customer 16 de janeiro de 2024

Mudança no formato de pesquisa

Dificuldade em encontrar perguntas semelhantes

Aumento de perguntas repetidas

6.0
Steve 15 de janeiro de 2024

Solução parcial

Respostas incorretas em economia

Resultados variados por diferentes operações em livros

Fracasso em marketing

Necessidade de verificação por profissionais

6.0
Friend 14 de janeiro de 2024

Respostas frequentemente incorretas

2.0
Customer 14 de janeiro de 2024

Continuou sendo faturado após o cancelamento da assinatura

4.0
val 10 de janeiro de 2024

O login é complicado e sempre pede para se registrar e para fazer pagamento.

A ferramenta de citação não é fácil de usar.

Dificuldade em copiar e colar as perguntas na caixa de pesquisa.

Muitas respostas de especialistas não são explicadas de forma clara.

6.0
angelica 10 de janeiro de 2024

Respostas lentas

10.0
Student gaining structure 10 de janeiro de 2024

Ajuda a organizar informações

Facilita a organização para escrever um trabalho de qualidade

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