Uniplaces
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Uniplaces vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Uniplaces:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Uniplaces recebe críticas mistas, com alguns elogiando o profissionalismo e eficiência do atendimento, e outros relatando dificuldades em cancelamentos e falta de suporte em situações urgentes. Alguns clientes destacam a rapidez e atenção dos atendentes, enquanto outros mencionam a falta de transparência e responsabilidade da empresa. No geral, a empresa parece transmitir confiança aos clientes, mas precisa melhorar em termos de respostas adequadas, suporte em situações de urgência e acompanhamento pós-venda. (47%)
“Competência da empresa”
“Experiência maravilhosa”
“Eficiência e seriedade”
“Eficiência e seriedade”
“Excelente serviço”
“Grande profissionalismo”
“Trataram de tudo com o senhorio”
“Adorei e recomendo”
“Propaganda enganosa”
“scam/golpe de depósito e falta de suporte”
👍 91 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.customer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Competência da empresa
Edson Souza - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência maravilhosa
FRANCISCO LEME - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência e seriedade
- Eficiência e seriedade
Rui Sousa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
- Alojamentos de qualidade
- Grande profissionalismo
- Trataram de tudo com o senhorio
- Adorei e recomendo
Dani Cristina - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Propaganda enganosa
Marcello Antunes - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- scam/golpe de depósito e falta de suporte
- fotografias falsas do apartamento
- processo de check-in mal organizado
- cooktop com defeito
- Wi-Fi funcionava intermitentemente
- caução de segurança não devolvida
- senhorio não devolve caução mesmo após concordar com término antecipado do contrato
- altas taxas de serviço
- falta de mecanismo de proteção para inquilinos contra fraudes
- senhorio não confiável mesmo após problemas não resolvidos
- anúncios do mesmo senhorio permanecem ativos na plataforma
- falta de acompanhamento pós-aluguel
- negociação direta entre inquilino e senhorio
- responsabilidade do inquilino em resolver problemas
Teresa Mendes - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pontualidade na entrega e disponibilidade para esclarecimento de dúvidas
customer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa rápida na resolução de problemas
Idalina - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excepcional
- Rapidez na entrega dos produtos
- Preços competitivos
- Política de devolução clara
Joao Ramos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Formulário em Português
- Atendimento ao cliente
- Preços competitivos
- Política de devolução flexível
Robert Borlini - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ignoraram o pedido de cancelamento da reserva mesmo com laudo médico
- Solicitação de cancelamento não foi atendida mesmo com comprovação médica
- Necessidade de reenviar a baixa médica para comprovar a situação
Patrícia Brasil - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e simples
- Site bem organizado com grande variedade de opções
- Ótima opção de busca
Gonçalo Figueiredo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ajuda preciosa da UNIPLACES Senhorio 5 estrelas
Ricardo Quadros - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e atencioso
- Quarto era exatamente o mesmo das fotos
- Senhorio atencioso, gentil e prestativo
Selma FS - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido arrendamento
- Casa de qualidade
- Experiência positiva
Maria Brandão - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Acompanhamento da gestora de conta Katia
- Bom funcionamento da empresa
customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais e atentos
Lais Vitorino - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site reservou quarto incorreto e cobrou indevidamente
- Data de entrada alterada sem autorização
- Dificuldade de cancelamento de reserva
- Canais de comunicação ruins e inacessíveis
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O processo foi muito rápido
Nuno - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida e eficaz
Joaquim Ribeiro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Satisfeito com o serviço prestado
Christianne - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade para pesquisar e alugar um imóvel diretamente pela internet
- Atendimento rápido ao solicitar ajuda
- Falta de clareza nos valores para pagamento
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom contacto com o cliente e rapidez do processo
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa seleção de inquilinos
João - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço prestado por Beatriz
customerJeni Franco - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fidigno
- Reservas correram bem
- Recomendação para anunciantes e procura de alojamentos
EB - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Múltiplos pedidos ignorados
- Frigorífico inutilizável e falta de água quente
- Falta de suporte em situações de urgência
- Dificuldade em contactar a empresa
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
- Dependência total do cliente para resolver problemas
Renata - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva não aceite sem justificativa
- Exigências excessivas dos senhores
- Falta de transparência e responsabilidade
- Falta de resposta adequada
semy leal - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxa consideravelmente alta
- Falha na atualização do cadastro pelos senhorios
- Rejeição de reservas com data distante
- Falta de direito a resposta por parte do aplicativo
DaniElla - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais e colaborativos
- Prestativos e profissionais
- Site seguro e atendimento humanizado
- Podem confiar
customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiável e organizada
- Suporte eficiente
Maria Osorio - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais de grande confiança
- Atendimento muito obrigado
Miguel Cordeiro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente bastante fraco
- Respondem a primeira vez, mas depois passam semanas e nada
Eliane Pereira - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agilidade e atenção
Eduardo Arruda - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional da Atendente Tamara
- Dedicação e profissionalismo notáveis
- Suporte e esclarecimento de dúvidas durante todo o processo
- Prontidão em resolver problemas e disposição para ir além
customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valores altos
- Serviço ao cliente insatisfatório
- Dificuldade de comunicação
- Política de devolução
EVANDRO GOMES DA SILVA - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inconsistência no serviço
- Falta de comunicação com o senhorio
- Desembolso de 720 euros sem contrato formalizado
- Falta de transparência e segurança
Célia Figueiredo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funciona muito bem
Ana Maria Falcão - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais e muito satisfatória
- Acompanhamento das reservas
- Sucesso para a vossa plataforma
EDENILSON LEMES - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente com a Sara
- Ajuda na reserva de quartos e encontrar um novo lar temporário
customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fiel e reativo
Vânia customer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente experiência na escolha do imóvel
- Prático e rápido
- Profissional competente e prestativa
- Contato imediato após reserva
Lucas do Prado Freitas - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Insegurança e falta de atendimento
- Endereço inconsistente com fotos do anúncio
- Falta de esclarecimento por parte do senhorio
- Solicitação de foto de passaporte via WhatsApp
- Falta de suporte da Uniplaces
- Risco de perder o investimento
Gonçalo Sarmento Costa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Burla do senhorio
- Falta de resposta da Uniplaces
- Má comunicação da Uniplaces
- Permissão de uso da plataforma pela senhoria burlona
Dilma Laranja Pontes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alguns inquilinos não são realmente estudantes como afirmaram inicialmente
- Excelente serviço prestado pela Uniplaces
Raul Pedro - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não resolveram o meu problema
- Não me respondem!
- Não me respondem mais
- Preciso do valor integral que já paguei
Yennet - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente
Leonor - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa comunicação com o cliente
- Excelente serviço ao cliente
António José Pedrosa de Barros - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de informação detalhada sobre os quartos disponíveis
- Opiniões menos favoráveis predominantes nas avaliações dos estudantes
- Falta de questionamento do grau de satisfação dos inquilinos
- Reações menos simpáticas devido a saídas antecipadas
Carlos Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Arrendamento sem burocracia e rápido
Meire Lemos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva aceita rapidamente
- Demora para aceitar o cartão
Evandro Guisard - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiança e Segurança
João dxe Sousa Garcia - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço impecável
customer - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excelente
- Informações claras e precisas
- Equipe atenciosa
customer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conhecer novas pessoas
- Experiências diferentes
- Algumas boas, outras nem tanto
Gracinda Bastos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aluguer esclarecido, rápido e seguro
- Apoio e prontidão na reserva
- Segurança na reserva
Francisco Xavier - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção ao Cliente
Maria Brandão - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápidos nas marcações e sempre encontram inquilinos de acordo com as preferências
- Prestáveis quando tenho dúvidas
Thauany Menezes - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Maior número de propriedades
- Filtros detalhados na pesquisa
- Atendimento excelente e prestativo
- Facilidade em obter ajuda de um atendente
Margarida - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo da equipe
- Transmite confiança aos clientes
- Facilidade de utilização da plataforma
- Apoio na procura de alojamento
Treves duarte - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento unilateral pelo senhorio
- Desconto insuficiente oferecido pela Uniplaces
- Falta de reembolso em caso de cancelamento pelo cliente
- Disponibilidade do quarto mesmo após cancelamento pelo senhorio
José Ricardo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
SANDRA FERREIRA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e proativo
customer - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Casa no porão, cama torta, sem privacidade
Bruno Tolentino - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil e rápido
Guilherme Vinicius - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Desprezo da Uniplace em resolver problemas de aluguel de quarto falso
customer - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos imóveis
- possibilidade de arrendamento em prazos quinzenais
- praticidade do aplicativo
- simplicidade de uso e velocidade na resposta de confirmação
Castro - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível excluir/editar pedido antes da aceitação do senhorio
Everson - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva cancelada após aceitação do senhorio
- Preço não corretamente atualizado
- Opção de cancelar ou aceitar aumento de quase 100 euros
- Falta de comprometimento da empresa em honrar o combinado
Vania - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro de localização do imóvel
Nuno Beirão - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em encontrar quartos
- Número de telefone nunca atende
customer - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro na data selecionada
- Solicitação de reembolso total da taxa e caução
- Necessidade de resposta urgente
Luis Carlos Malacarne - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento efetivo para esclarecimento de dúvidas
- Rapidez e eficiência no pedido do Certificado
- Taxa de administração um pouco maior que concorrentes
- Confiança apresentada no processo de utilização do serviço
Matheus - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço dos Atendentes
customer - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em contatar a empresa
Anderson Pitanga - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Navegação amigável do site
- Acompanhamento da consultora Marta
- Preço da taxa de serviço justo
- Contato imediato do senhorio após aceitar a oferta
- Falta de suporte no pós venda
Pamela Pink - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Acessibilidade fácil, informações claras, atendimento rápido e eficaz.
Andréa Braga Ferreira - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficiente
- Funcionária simpática e prestativa
- Profissionalismo e respeito aos clientes
Zabele - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência excelente
Gevaldo Cardoso Ribeiro - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte da equipe em novas buscas
- Facilita a busca por arrendamento
Hiago Assunção - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma simples de usar, Equipe de suporte incrível
Costa - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Responsável
- Comunicativo
- Seguro
Sara - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rude e pouco gentil
- Solicitação de pagamento sem justificativa clara
- Possível golpe devido à falta de transparência e gentileza
customer - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenciosidade com os clientes
- Disposição para ajudar os clientes
Pedro Soares - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelência e rapidez no atendimento
- Educação e tratamento dos profissionais
Dayane - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento personalizado
- Rapidez na resolução de problemas
- Eficiência na comunicação
Rayra Gomes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento
- Aceitação de reserva erroneamente
- Falha no reembolso
- Má fé
Maria Leonor - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de apoio e dificuldade em receber ajuda
- Tempo de espera para contacto telefónico
Teodoro Jesus - 3 Há anos
- Site moderno e útil
- Facilidade em encontrar casas mobiliadas
- Sem burocracia como em imobiliárias
- Facilita mudança de casa sem dor de cabeça