8.8

Spotahome

81 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Spotahome vem de 81 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Spotahome:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (77)
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Visão geral

8.8
Produto
8.4
Entrega
8.2
Atendimento ao cliente
9.0
Comunicação
8.8
Site
8.4
Política de devolução
5.2

Experiências com Entrega

A entrega da Spotahome recebeu 80% de opiniões positivas e 20% de opiniões negativas. Entre os pontos positivos estão a rapidez e eficácia, cumprimento dos prazos de pagamento, simplicidade e praticidade, ótimo serviço com ligação quando necessário e processo rápido, fácil e rápido, serviço fantástico e excelente. Por outro lado, alguns clientes tiveram problemas com a entrega demorada, reserva cancelada na véspera da viagem e dificuldade em encontrar um quarto disponível.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍12👎6

Key Insights

✓

"Rapidez e eficácia"

✓

"Nenhum outro problema identificado"

✓

"Entrega rápida"

✗

"Fraude!"

✗

"Quarto não disponível ao chegar"

✗

"Dificuldade em encontrar outro local disponível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
sofia pinto22 de maio de 2024
✓

Rapidez e eficácia

10.0
Edimilson Correa de Faria8 de maio de 2024
✓

Código de desconto não funcionou

✓

Nenhum outro problema identificado

10.0
Adinelson Barroso gaspar17 de abril de 2024
✓

Preço acessível

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Site fácil de usar

2.0
Irley Quintanilha18 de março de 2024
✗

Fraude!

2.0
Giovanna Carrillo22 de fevereiro de 2024
✗

Enganada pelo proprietário

✗

Quarto não disponível ao chegar

✗

Falta de suporte da plataforma

4.0
Edimilson Correa19 de janeiro de 2024
✗

Prejuízo na reserva cancelada sem compensação

✗

Falha na comunicação e falta de desconto na nova reserva

✗

Dificuldade em encontrar outro local disponível

✗

Decepcionado com a falta de suporte ao cliente

10.0
Jeferson Paul6 de outubro de 2023
✗

Pouca variedade de produtos

✗

Entrega demorada

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Preços altos

2.0
Fernanda Amorim8 de setembro de 2023
✗

Fui roubada em mais de 2000 euros

✗

Pior experiência da minha vida

✗

Taxa do site absurda

✗

Resposta lenta do proprietário e do site

✗

Punição injusta ao cancelar reserva

4.5
MILTON B S FILHO10 de fevereiro de 2023
✗

Empresa não aceitou cancelamento feito no mesmo dia da reserva

✗

Cobrança indevida mesmo sem prejuízo ao proprietário

9.0
Renato Coelho27 de abril de 2022
✓

Site completo e fotos reais do apartamento

✓

Aluguel sem depósito e valor mensal

✓

Possibilidade de aluguel por pequenos períodos

4.0
André11 de janeiro de 2022
✗

Reserva cancelada na véspera da viagem

✗

Equipe preguiçosa

✗

Dificuldade em encontrar acomodação adequada

✗

Política de cancelamento favorável ao proprietário

10.0
João22 de novembro de 2021
✓

Ótimo levantamento fotográfico

✓

Cumpridores nos prazos de pagamento

✗

Linhas telefônicas para comunicação imediata

10.0
Luis Antunes Feliz29 de junho de 2021
✓

Serviço fantástico

2.0
Nova Zelandia27 de outubro de 2020
✗

Pior plataforma para trabalhar

✗

Não respeita hóspedes e proprietários

✗

Conta cancelada sem suporte

✗

Decisões ambíguas e falta de suporte

✗

Não recomendável

6.0
Davi Milek9 de outubro de 2020
✗

Dupla reserva de quarto

✗

Erro no sistema de reserva

✗

Falha na resposta do site

✗

Tempo perdido na busca por um lugar

10.0
Alice Dias7 de janeiro de 2020
✓

Simplicidade e praticidade

10.0
Dérika Freire13 de julho de 2019
✓

Difícil encontrar um quarto disponível

✗

Dificuldade para finalizar a reserva

✓

Excelente suporte de segurança para fechar a reserva

✓

Equipe prestativa para responder às dúvidas

10.0
Conceicao Afonso20 de fevereiro de 2019
✓

Competência nas transações

✗

Interrupção de serviço em Portugal

10.0
Rogério Martin6 de fevereiro de 2019
✓

Tudo ótimo

10.0
Cristiana Soares24 de outubro de 2018
✓

Ótimo serviço, ligam quando necessário e processo muito rápido.

10.0
Cristina Quintas17 de outubro de 2018
✓

Excelente serviço

10.0
Fernanda27 de janeiro de 2018
✓

Bom serviço

10.0
Alejandra Perez5 de junho de 2017
✓

Fácil e rápido

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