Spotahome
81 avaliações de 2 fontes

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Spotahome recebe opiniões mistas, com alguns clientes elogiando a rapidez e eficácia do suporte oferecido (25%), a comunicação clara e aberta (10%) e a disponibilidade da equipe para ajudar com dúvidas e cancelamentos (15%). No entanto, outros apontam falhas na transparência do processo de reembolso (5%) e dificuldade em esclarecer dúvidas diretamente com a plataforma (10%). Além disso, há relatos de contato telefônico ruim (5%) e experiências negativas com a equipe, indicando falta de suporte e respostas ineficientes (10%). Em geral, a empresa parece se esforçar para fornecer um bom serviço de atendimento ao cliente, mas ainda há áreas a melhorar.

“Processo de compra rápido e simples”

“Boa comunicação e acompanhamento de assuntos entre senhorio e inquilinos”

“Rapidez e eficácia”

“Ajuda e apoio indispensáveis”

“Código de desconto não funcionou”

“Processo de aluguel tranquilo e orientação eficaz”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Dificuldade em esclarecer dúvidas diretamente com alguém da plataforma”

“Fraude!”

“Ótimo serviço da Rocio”

👍 67 👎 23