Spotahome
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Spotahome:
– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (77)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Processo de compra rápido e simples"
"Boa comunicação e acompanhamento de assuntos entre senhorio e inquilinos"
"Rapidez e eficácia"
"Ajuda e apoio indispensáveis"
"Código de desconto não funcionou"
"Processo de aluguel tranquilo e orientação eficaz"
Avaliações resumidas
Processo de compra rápido e simples
Boa comunicação e acompanhamento de assuntos entre senhorio e inquilinos
Rapidez e eficácia
Ajuda e apoio indispensáveis
Comunicadores excelentes
Código de desconto não funcionou
Nenhum outro problema identificado
Processo de aluguel tranquilo e orientação eficaz
Preço acessível
Entrega rápida
Atendimento ao cliente eficiente
Site fácil de usar
Dificuldade em esclarecer dúvidas diretamente com alguém da plataforma
Fraude!
Ótimo serviço da Rocio
Serviço excelente
Taxa de administração cara e falta de ajuda pelo whatsapp
Serviço excelente
Ótimas opções e serviço
Ótimo canal para trabalhar
Excelente trabalho da Ana Carvalho
Experiência positiva
Vários preços
Atendimento incrível
Pouca variedade de produtos
Entrega demorada
Atendimento ao cliente ineficiente
Preços altos
Lentidão na resposta por e-mail
Processo de verificação confuso e demorado
Informações contraditórias entre empresas envolvidas
Exigência de 75% do valor total dos aluguéis disponíveis na conta bancária
Pagamento de caução de dois meses sem reembolso
Falta de transparência no processo de reembolso
Responsabilidade da empresa em questões de reembolso
Falta de suporte ao cliente após pagamento
Super compreensivos e prestativos
Disponíveis para ajudar a cancelar e encontrar a melhor oferta possível
Recomendo 100%
Assistência muito útil
Empresa não aceitou cancelamento feito no mesmo dia da reserva
Cobrança indevida mesmo sem prejuízo ao proprietário
Respostas rápidas e gentis
Satisfação com os serviços prestados
Ótimo atendimento
Falta de contato telefônico direto
Preferência por contato pessoal
Atendimento muito claro e aberto
Acompanhamento do início ao final
Serviço excelente
Equipe de atendimento atenciosa e rápida
Processo de reserva sem problemas
Anúncios com descrição incorreta
Contato com a empresa terrível
Formulário de contato não funciona
Inquilinos são enganados
Dificuldade em enviar interesse aos inquilinos
Website precisa de melhorias
Excelente atendimento
Locação simples
Sugestão de preço ao proprietário precisa melhorias
Adicionar características dos inquilinos na reserva seria útil
Ótimo serviço e pessoas gentis
Profissionalismo
Reserva cancelada na véspera da viagem
Equipe preguiçosa
Dificuldade em encontrar acomodação adequada
Política de cancelamento favorável ao proprietário
Facilidade ao alugar
Disponibilidade para tirar dúvida
Ótimas opções de apartamentos para alugar
Ótimo levantamento fotográfico
Cumpridores nos prazos de pagamento
Linhas telefônicas para comunicação imediata
Suporte Humano Disponível
Excelente atendimento
Serviço fantástico
Excelente atendimento e profissionalismo de Guy
Atendimento muito bom
Equipe dinâmica e colaborativa
Equipe dinâmica e colaborativa
Parceiro importante na atividade
Reforçar meios de divulgação dos alojamentos
Feedback essencial para melhorar a Prestação de Serviços
Contato proativo e ajuda rápida na resolução de todo o tipo de questões
Pior plataforma para trabalhar
Não respeita hóspedes e proprietários
Conta cancelada sem suporte
Decisões ambíguas e falta de suporte
Não recomendável
Dupla reserva de quarto
Erro no sistema de reserva
Falha na resposta do site
Tempo perdido na busca por um lugar
Contato eficiente
Atendimento rápido e atencioso de Nicola
Eficiência de resposta
Simplicidade e praticidade
Atendimento excepcional da Esme Lennon, super paciente, gentil e prestativa.
Excelente atendimento
Sempre se sente ajudado na resolução de qualquer problema
Plataforma fácil de usar
Garantias de segurança
Ajuda dos técnicos disponível
Difícil encontrar um quarto disponível
Dificuldade para finalizar a reserva
Excelente suporte de segurança para fechar a reserva
Equipe prestativa para responder às dúvidas
Excelente serviço
Excelente serviço de apoio ao cliente
Possivelmente entrarei em contato novamente
Excelente atendimento!
Tudo ótimo
Bom atendimento e respostas rápidas
Ótimo serviço, ligam quando necessário e processo muito rápido.
Excelente serviço
Dificuldade em formalizar o aluguel
Sempre atenciosos e prestativos
Primeira experiência positiva
Excelente serviço
Muito bom atendimento
Ótimas opções para aluguel e transparência
Bom serviço
Ótima prestação de serviços
Um ótimo site com pessoas dispostas a te ajudar
Fácil e rápido
Fácil e prático de ser utilizado
Atendimento rápido e eficaz
Confirmação do aluguel no dia seguinte
Bem atendido ao entrar em contato
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