Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Spotahome recebe tanto elogios quanto críticas. Por um lado, os usuários apreciam a boa comunicação entre proprietários e inquilinos, a rapidez e eficácia no processo de reserva, e o excelente atendimento de alguns membros da equipe, como Ana Carvalho, Rocio e Guy. Por outro lado, há relatos de falta de transparência no processo de reembolso, dificuldade em esclarecer dúvidas diretamente com a plataforma e lentidão na resposta por e-mail. No entanto, a maioria dos usuários elogia a eficiência do serviço, a rapidez na resolução de problemas e a disponibilidade da equipe para ajudar, indicando uma boa experiência geral com a comunicação da empresa. (66%)