Spotahome

Processo de compra rápido e simples

Boa comunicação e acompanhamento de assuntos entre senhorio e inquilinos

Rapidez e eficácia

Ajuda e apoio indispensáveis

Comunicadores excelentes

Código de desconto não funcionou

Nenhum outro problema identificado

Processo de aluguel tranquilo e orientação eficaz

Dificuldade em esclarecer dúvidas diretamente com alguém da plataforma

Boa comunicação entre proprietários e inquilinos

Fraude!

Rapidez na reserva imediata

Ótimo serviço da Rocio

Taxa de administração cara e falta de ajuda pelo whatsapp

Enganada pelo proprietário

Quarto não disponível ao chegar

Falta de suporte da plataforma

Ótimo canal para trabalhar

Excelente trabalho da Ana Carvalho

Experiência positiva

Prejuízo na reserva cancelada sem compensação

Falha na comunicação e falta de desconto na nova reserva

Dificuldade em encontrar outro local disponível

Decepcionado com a falta de suporte ao cliente

Lentidão na resposta por e-mail

Processo de verificação confuso e demorado

Informações contraditórias entre empresas envolvidas

Exigência de 75% do valor total dos aluguéis disponíveis na conta bancária

Pagamento de caução de dois meses sem reembolso

Falta de transparência no processo de reembolso

Responsabilidade da empresa em questões de reembolso

Falta de suporte ao cliente após pagamento

Respostas rápidas e gentis

Satisfação com os serviços prestados

Falta de contato telefônico direto

Preferência por contato pessoal

Atendimento muito claro e aberto

Acompanhamento do início ao final

Serviço excelente

Equipe de atendimento atenciosa e rápida

Processo de reserva sem problemas

Anúncios com descrição incorreta

Contato com a empresa terrível

Formulário de contato não funciona

Inquilinos são enganados

Dificuldade em enviar interesse aos inquilinos

Website precisa de melhorias

Site completo e fotos reais do apartamento

Aluguel sem depósito e valor mensal

Possibilidade de aluguel por pequenos períodos

Excelente atendimento

Locação simples

Sugestão de preço ao proprietário precisa melhorias

Adicionar características dos inquilinos na reserva seria útil

Reserva cancelada na véspera da viagem

Equipe preguiçosa

Dificuldade em encontrar acomodação adequada

Política de cancelamento favorável ao proprietário

Facilidade ao alugar

Disponibilidade para tirar dúvida

Ótimas opções de apartamentos para alugar

Ótimo levantamento fotográfico

Cumpridores nos prazos de pagamento

Linhas telefônicas para comunicação imediata

Excelente atendimento

Excelente atendimento e profissionalismo de Guy

Equipe dinâmica e colaborativa

Equipe dinâmica e colaborativa

Parceiro importante na atividade

Reforçar meios de divulgação dos alojamentos

Feedback essencial para melhorar a Prestação de Serviços

Contato proativo e ajuda rápida na resolução de todo o tipo de questões

Pior plataforma para trabalhar

Não respeita hóspedes e proprietários

Conta cancelada sem suporte

Decisões ambíguas e falta de suporte

Não recomendável

Dupla reserva de quarto

Erro no sistema de reserva

Falha na resposta do site

Tempo perdido na busca por um lugar

Contato eficiente

Atendimento rápido e atencioso de Nicola

Eficiência de resposta

Atendimento excepcional da Esme Lennon, super paciente, gentil e prestativa.

Sempre se sente ajudado na resolução de qualquer problema

Difícil encontrar um quarto disponível

Dificuldade para finalizar a reserva

Excelente suporte de segurança para fechar a reserva

Equipe prestativa para responder às dúvidas

Excelente serviço de apoio ao cliente

Possivelmente entrarei em contato novamente

Competência nas transações

Interrupção de serviço em Portugal

Excelente atendimento!

Tudo ótimo

Bom atendimento e respostas rápidas

Excelente serviço

Dificuldade em formalizar o aluguel

Sempre atenciosos e prestativos

Primeira experiência positiva

Ótimas opções para aluguel e transparência

Bom serviço

Fácil e rápido

Fácil e prático de ser utilizado

Atendimento rápido e eficaz

Confirmação do aluguel no dia seguinte

Bem atendido ao entrar em contato