André

Péssimo,
Não recebi a minha encomenda
Order No.: 20112100917010133482
desde 21/11/2020 16:13:02 que estou á espera

Comprei e paguei um telemóvel. Ao fim de quase 3 meses e depois de ter passado o prazo e não ter recebido fiz a reclamação e dizem por motivo do covid 19 não é possível fazer a entrega.
Para ir ao emissor do meu cartão de pagamento para ele pedir o reembolso.
Em contacto com o meu banco eles dizem que não podem fazer isso, se a transacção foi bem feita e aceite não podem ir lá buscar o dinheiro..
Se alguém souber de uma maneira de resolver isso agradeço mas acho que foi dinheiro perdido.