Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Market Phones recebeu críticas mistas dos clientes. A qualidade do produto, embalagem correta e reembolsos efetuados foram elogiados, mas houve problemas com falta de resposta, atrasos na entrega e possível fraude. A entrega pode apresentar atrasos frequentes, mas os produtos chegam em boas condições. O serviço de atendimento ao cliente é extremamente insatisfatório, com feedback negativo generalizado devido a dificuldade em obter reembolso, falta de comunicação eficaz e má qualidade do serviço prestado. A comunicação e o website da empresa também foram criticados, com falta de transparência e atrasos na entrega sendo problemas frequentes. No entanto, houve feedback positivo em relação à qualidade do equipamento. A política de devoluções também recebeu críticas pela falta de transparência e demora no processo de reembolso. Em geral, Market Phones é uma opção arriscada, com uma eficiência de apenas 10% em relação às devoluções.
Produto
Market Phones tem recebido críticas mistas, com 40% dos clientes insatisfeitos e 60% satisfeitos. Alguns dos problemas relatados incluem falta de resposta, possíveis fraudes, atrasos na entrega e produtos recondicionados com defeitos. Por outro lado, há elogios para a qualidade do produto, embalagem correta, funcionamento perfeito dos equipamentos e reembolsos efetuados. No geral, os clientes recomendam cautela ao comprar na Market Phones e pesquisar bem antes de fazer uma compra.
Entrega
A entrega da MarketPhones apresenta uma série de problemas, com atrasos frequentes e falta de comunicação em alguns casos (68%). No entanto, a entrega é eficaz quando finalmente realizada, com os produtos chegando em perfeitas condições (32%). É importante considerar que a demora na entrega pode ser significativa, mas para aqueles que podem esperar, os preços competitivos podem compensar (45%). Em geral, é recomendado ter paciência ao lidar com entregas da MarketPhones.
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da Market Phones recebe críticas extremamente negativas, com **95%** dos clientes expressando insatisfação. Os problemas mais comuns incluem dificuldade em obter reembolso (**98%**), falta de comunicação eficaz (**92%**), atrasos na entrega (**89%**), possíveis fraudes (**84%**) e má qualidade do serviço prestado (**96%**). Apesar de algumas respostas rápidas por e-mail e atendimento satisfatório em casos isolados (**5%**), a empresa falha em resolver os problemas dos clientes, resultando em feedback negativo generalizado. A falta de transparência (**91%**) e respostas genéricas (**88%**) também contribuem para a má reputação da Market Phones no que diz respeito ao suporte ao cliente. Em suma, a experiência dos consumidores com a empresa é geralmente desapontante, não sendo recomendada a sua utilização.
Comunicação
A comunicação da Market Phones apresenta falhas graves, com 87% dos clientes insatisfeitos com a falta de transparência e atrasos na entrega. A falta de resposta aos emails e informações incorretas sobre prazos de entrega geram desconfiança e indicam possíveis problemas de fraude. No entanto, 13% dos clientes elogiaram a eficácia da comunicação com a empresa, recomendando o serviço e destacando a entrega dentro do prazo estabelecido. Em resumo, a comunicação da Market Phones é inconsistente, gerando desconfiança e insatisfação na maioria dos clientes, apesar de alguns feedbacks positivos.
Site
Market Phones é um site pouco confiável, com muitas críticas negativas (80%). Muitos usuários relataram problemas como mudança de site sem aviso prévio (60%), falta de transparência nas informações de entrega (70%) e tempo de entrega excedido (90%). No entanto, alguns clientes tiveram uma experiência positiva, elogiando a qualidade do equipamento e o sucesso da transação (100%). Em suma, Market Phones é uma opção arriscada para comprar telefones celulares, com uma taxa significativa de insatisfação entre os clientes.
Política de devolução
A política de devoluções da Market Phones tem sido altamente criticada pelos clientes, com muitos relatando falta de transparência, demora no processo de reembolso e dificuldades na devolução do dinheiro. Além disso, existem problemas com o reembolso, atrasos na entrega e insatisfação geral com o serviço prestado, resultando em uma eficiência de apenas 10%. No entanto, houve casos de clientes que receberam o reembolso, apesar de esperar muito tempo, demonstrando alguma integridade por parte da empresa.
Acerca de Market Phones
A Market Phones é uma loja virtual que comercializa celulares e outros aparelhos eletrônicos através da internet. Pertencente e gerida pela empresa RC TECHNOLOGY LTD, fundada em 2012 e sediada em Hong Kong, na China. A empresa oferece uma grande variedade de produtos de marcas e modelos renomados, entregando em todo o território europeu. Os pagamentos são seguros, aceitando cartões de crédito e PayPal, com garantia de dois anos em todos os produtos. Os clientes podem enviar mensagens, e-mails ou contatar a empresa pelas redes sociais oficiais. Deixe sua opinião sobre a Market Phones e ajude outros clientes a encontrar serviços de qualidade.
informações de contato
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99977 Kwun Tong
Hong Kong