3.6

Market Phones

158 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Market Phones vem de 158 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Market Phones:

– OpiniõesJá (38)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

3.6
Produto
4.4
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
3.6
Site
3.4
Política de devolução
2.6

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Market Phones recebe críticas extremamente negativas, com **95%** dos clientes expressando insatisfação. Os problemas mais comuns incluem dificuldade em obter reembolso (**98%**), falta de comunicação eficaz (**92%**), atrasos na entrega (**89%**), possíveis fraudes (**84%**) e má qualidade do serviço prestado (**96%**). Apesar de algumas respostas rápidas por e-mail e atendimento satisfatório em casos isolados (**5%**), a empresa falha em resolver os problemas dos clientes, resultando em feedback negativo generalizado. A falta de transparência (**91%**) e respostas genéricas (**88%**) também contribuem para a má reputação da Market Phones no que diz respeito ao suporte ao cliente. Em suma, a experiência dos consumidores com a empresa é geralmente desapontante, não sendo recomendada a sua utilização.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍18👎148

Key Insights

✗

"Não entregaram o produto nem devolveram o dinheiro"

✗

"Insatisfação com o trabalho deste site"

✗

"Experiência de compra desagradável"

✗

"Chatices frequentes"

✗

"Avaliações negativas"

✗

"Problemas no processo de reembolso."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diana Strungari14 de janeiro de 2021
✗

Não entregaram o produto nem devolveram o dinheiro

2.0
Siumara da Glória pinto João3 de outubro de 2020
✗

Insatisfação com o trabalho deste site

2.0
fernando vieira15 de setembro de 2020
✗

Pura burla e enganação

✗

Preço click bait

✗

Experiência de compra desagradável

✗

Chatices frequentes

2.0
Mig 95430 de agosto de 2020
✗

Avaliações negativas

2.0
Mario Matos27 de julho de 2020
✗

Atraso na entrega do produto.

✗

Falta de comunicação adequada sobre o reembolso.

✗

Problemas no processo de reembolso.

✗

Possível fraude na transação.

2.0
A.Silva21 de julho de 2020
✗

Não recebi o produto comprado

2.0
Luis19 de maio de 2020
✗

Enganam e roubam as pessoas

4.0
Godinho, Maria14 de maio de 2020
✗

Demora na entrega e envio sem acessórios e com problemas

✗

Falta de comunicação e suporte adequado ao cliente

✗

Preço alto para produto com defeitos e falhas

2.0
Luis Fernando Sousa14 de maio de 2020
✗

Não cumprimento do prazo de entrega

✗

Falta de transparência na localização da empresa

✗

Dificuldade na devolução do valor pago

2.0
Carlos Ramos9 de maio de 2020
✗

Problemas com débito devolução débito sobre a compra

2.0
paulo ferreira5 de maio de 2020
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Possível má conduta financeira

✗

Falta de transparência

2.0
Natacha25 de abril de 2020
✗

enganados e sem reembolso

2.0
Katy21 de abril de 2020
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de comunicação

✗

Problemas com reembolso

2.0
Santiago Santiago20 de abril de 2020
✗

Fraude na compra

5.5
Jorge Poupa7 de abril de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Serviço ao cliente inadequado

✗

Informações incorretas sobre devolução

✗

Comunicação insatisfatória

2.0
Cristina26 de março de 2020
✓

Respeito ao cliente

✓

Feedback dos clientes valorizado

2.0
Diogo Gonçalves23 de março de 2020
✗

Fraude na encomenda do Iphone11 com transporte GOLD

✗

Respostas vagas aos emails enviados

✗

Reembolso devido ao COVID-19 que não foi cumprido

✗

Erro no envio de dinheiro e falta de ação da plataforma

2.0
sara gouveia20 de março de 2020
✗

Reembolso mal efetuado

✗

Respostas vagas

✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência sobre a situação do produto

2.0
João N. Pinto16 de março de 2020
✗

Fraude Total

2.0
Ana Cristina5 de março de 2020
✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Atraso na entrega

2.0
Paulo Silva5 de março de 2020
✗

Burla e péssimo serviço

✗

Processo de entrega demorado e falta de comunicação

✗

Informações enganosas sobre disponibilidade de stock

2.0
Gabrielle Mendonça Barbosa4 de março de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Respostas genéricas aos emails

✗

Dificuldade em receber reembolso

2.0
Alejandro4 de março de 2020
✗

No envio de produtos o reembolso

✗

Falta de comunicação

✗

Impossibilidade de reclamar

✗

Página falsa

2.0
Fernando Dias3 de março de 2020
✗

Prazo de entrega não cumprido

2.0
Fernando Pinto26 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega do produto

✗

Falta de comunicação eficaz sobre o status do pedido

✗

Mau serviço ao cliente

6.0
Sergio Gomes21 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega sem justificativa

✗

Oferta não cumprida

8.0
mpereira21 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega do produto

✓

Comunicação sobre o prazo de entrega

✓

Boa qualidade do produto recebido

✓

Possível melhoria no crescimento da empresa

6.0
Ricardex20 de fevereiro de 2020
✗

Entrega demorada

✗

Faltaram os fones Bluetooth

✗

Não recomendaria esta loja

2.0
Tomás Jimenez20 de fevereiro de 2020
✗

Atraso na entrega do pedido

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Má gestão de prazos de entrega

✗

Serviço ao cliente ineficaz

3.0
Amílcar Caetano Alves15 de fevereiro de 2020
✗

Tudo negativo

2.0
Antonio Garcia14 de fevereiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Resposta genérica

✗

Péssimo serviço

✗

Preços caros no final

2.0
Customer12 de fevereiro de 2020
✗

Irregularidades no envio e incumprimento na regularização

✗

Demora na entrega da encomenda e erro no carregador

✗

Falta de resolução do problema após mais de 20 dias

✗

Respostas automáticas por email

2.0
Catia Pinheiro9 de fevereiro de 2020
✗

Falta de resposta aos clientes

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Possíveis problemas com o reembolso

6.0
Bruno Rufai5 de fevereiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Serviço de apoio ao cliente fraco

8.0
Helder4 de fevereiro de 2020
✗

Encomenda atrasada e ofertas danificadas

✓

Apoio ao cliente apenas por e-mail

✓

Preços competitivos, mas requer paciência

✓

Contacto da Correos durante distribuição em Portugal

2.0
Ricardo Moura3 de fevereiro de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Informações falsas sobre o envio

✗

Possível fraude

✗

Falha no reembolso

4.0
Tiago Reis3 de fevereiro de 2020
✗

Lamentável espera

✗

Encomenda recebida mais de um mês após o prazo máximo de entrega

✗

Necessidade de trocar o telemóvel por falta de stock

✗

Apenas recomendado para quem pode esperar muito tempo

✗

Continua à espera do PACK e reembolso dos portes

2.0
MIKE27 de janeiro de 2020
✗

Website inútil

✗

Serviço ao cliente inútil

✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Impossibilidade de reembolso

2.0
paulo franco23 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto adquirido

✗

Problemas constantes com o vendedor

✗

Falta de resposta adequada às reclamações

✗

Produto não recebido conforme anunciado

2.0
Nadja Buxcel23 de janeiro de 2020
✗

Transporte lento e caro

✗

Produto recondicionado com defeito

✗

Empresa não cumpre garantia

✗

Falta de comunicação da empresa

2.0
Fernando Vieira22 de janeiro de 2020
✗

Encomenda atrasada

✗

Possível esquema de burla

✗

Preço elevado

✗

Informação de entrega pouco clara

2.0
Mike19 de janeiro de 2020
✗

Website inútil para comprar telefones celulares

✗

Serviço ao cliente inútil

✗

Resposta lenta do atendimento ao cliente

✗

Entrega atrasada

✗

Reembolso não disponível

✗

Empresa falsa e golpista

2.0
gomos divertidos16 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Serviço Gold não atendido conforme o prometido

✗

Inconsistência na comunicação sobre prazos de entrega

✗

Valor pago pelo serviço não correspondente à qualidade recebida

6.0
Martins14 de janeiro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Dificuldade de comunicação

✗

Preocupação com atrasos na entrega

✓

Boa condição do produto recebido

✓

Necessidade de manter contato com o suporte

2.0
Armindo Antunes12 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Possível fraude na empresa

2.0
Lucas Lascosc10 de janeiro de 2020
✗

Encomenda não entregue após 2 meses

✗

Respostas automáticas por email

✓

Necessidade de contato com bandeira do cartão para estorno

2.0
Marco Oliveira9 de janeiro de 2020
✗

Entrega tardia e enganosa

✗

Falta de transparência na entrega

✗

Falta de eficácia do serviço de entrega

✗

Experiência de compra desapontante

2.0
Gustavo Miguel8 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Problemas de comunicação

✗

Serviço de entrega Silver não é mais rápido

✗

Má qualidade do serviço

6.0
Henrique Marques7 de janeiro de 2020
✗

Demora na entrega

✓

Sentimento de ansiedade

✗

Má reputação

2.0
Mónica7 de janeiro de 2020
✗

Entrega lenta e tardia

✗

Má comunicação do apoio ao cliente

✗

Tempo de espera prolongado para receber o produto

✗

Dificuldade em obter respostas claras do apoio ao cliente

2.0
Carlos Costa7 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada em 3 meses

✗

Telefone com bateria viciada

✗

Não reconhece cartão SIM

✗

Demora na resolução do problema

2.0
João F3 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de resposta aos emails e falta de atualização sobre o envio

✗

Falta de transparência sobre o estado da encomenda

✗

Dificuldade em obter informações sobre a data de entrega

8.0
André Santos31 de dezembro de 2019
✓

Chegou em perfeitas condições

✓

Loja confiável

✗

Demorou mais 2 semanas do que o previsto

6.0
Sergio Talhão30 de dezembro de 2019
✗

Atraso na entrega do produto e do pack de oferta

✗

Mau serviço de entrega

✓

Promessa de devolução do valor dos portes e entrega do pack de oferta

10.0
Francisco Bouxo26 de dezembro de 2019
✓

Parece que há gente muito bem servida

✗

os mal servidos quando reclamam, violam as regras

✗

MAU!

2.0
José Manuel Tavares Costa22 de dezembro de 2019
✗

Demora na entrega do produto

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✓

Problemas com reembolso

3.5
GABER20 de dezembro de 2019
✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Prazo de entrega rápido não foi cumprido

✗

Informações de rastreamento indisponíveis

✗

Serviço de atendimento ao cliente ineficaz

2.0
Leonardo Parpinelli20 de dezembro de 2019
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Respostas genéricas aos e-mails

✗

Possível recusa de reembolso

4.0
João Nabo19 de dezembro de 2019
✗

Pedido de reembolso demorado

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Atraso na entrega do produto

✗

Ausência de garantia cumprida

2.0
Pedro17 de dezembro de 2019
✗

Péssimo serviço de entrega e atendimento ao cliente

✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de resposta quanto ao cancelamento da compra e devolução do pagamento

✗

Aconselha o público a não comprar na MarketPhone

8.0
Rodrigo Humberto Baptista12 de dezembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✓

Falta de contato telefônico direto com o cliente

2.0
Tiago Avelar12 de dezembro de 2019
✗

Entrega atrasada novamente

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Preço alto

✗

Atendimento ao cliente lento

4.0
Renata Negraes Luz Cruz12 de dezembro de 2019
✓

Bons preços

✗

Prazo de entrega longo não informado

✗

Prazo longo para reembolso

✗

Não volto a comprar

2.0
Francisco Matos10 de dezembro de 2019
✗

Atraso no reembolso

7.0
Fátima Lages6 de dezembro de 2019
✗

Apenas atraso na entrega

✓

Nada mais

✓

Comunicação eficaz

10.0
Lourdes4 de dezembro de 2019
✓

Preço excelente

✓

Ótimo atendimento ao cliente por e-mail e entrega dentro do prazo

6.0
José Artur4 de dezembro de 2019
✗

Baixa velocidade no processo de reembolso

✗

Falta de comunicação eficaz no início

✗

Problemas ao solicitar o reembolso

✗

Complicação no procedimento de reembolso

2.0
Paulo Castelo2 de dezembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Má qualidade do serviço ao cliente

2.0
AsG25 de novembro de 2019
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços altos

✗

Problemas de entrega

✗

Site pouco confiável

2.0
Alexandre Paulo Silva Ramos24 de novembro de 2019
✗

Demora na resposta ao cliente

✗

Falha na entrega do produto

✗

Falta de resposta sobre devolução do valor

2.0
Núria Kaála20 de novembro de 2019
✗

Atraso na entrega do produto

2.0
Neto Santos19 de novembro de 2019
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Problemas no processo de devolução

✗

Problemas recorrentes com pedidos

2.0
Adalberto Junior Adamastor12 de novembro de 2019
✗

Mau atendimento ao cliente

2.0
Evair Prado11 de novembro de 2019
✗

Falta de resposta sobre pedido de reembolso

✗

Demora no reembolso

✗

Empresa não devolveu o dinheiro do pedido

✗

Falta de comunicação sobre o reembolso

✗

Tempo de espera pelo reembolso

2.0
Francisco11 de novembro de 2019
✗

Nem telefone nem devolução de dinheiro

✗

Burla

✗

Falha na entrega do produto

✗

Falta de apoio ao cliente

2.0
Arizla Moraes3 de novembro de 2019
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Dúvidas sobre reembolso

✗

Empresa sem compromisso

2.0
Fernando Simoes2 de novembro de 2019
✗

Tempo de entrega mais longo do que o contratado

✗

Não devolução de valores pagos como combinado

✗

Demora na entrega

2.0
Paulo Coelho31 de outubro de 2019
✗

Engano de clientes

✗

Falta de devolução de dinheiro

✗

Falta de profissionalismo

✗

Falta de resolução de problemas

2.0
Ourega Koffi26 de outubro de 2019
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Falta de respeito no atendimento ao cliente

✗

Preços elevados em relação ao serviço prestado

2.0
Hugo Silva25 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de agendamento para entrega

✗

Falha no cumprimento do prazo de entrega

✓

Necessidade de resolução urgente

6.0
Manuel Luís Ramada23 de outubro de 2019
✗

Problemas no microfone e display

✗

Apple não assumiu garantia do microfone

2.0
Luís Rocha 23 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação

2.0
Carla Martins22 de outubro de 2019
✗

Serviço de entrega atrasado e falta de resposta às mensagens

6.0
Paulo Castelo22 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

2.0
Sara22 de outubro de 2019
✗

Entrega atrasada e sem comunicação

✗

Devolução difícil e demorada

✗

Possível fraude e falta de resposta

2.0
Angeli Teixeira17 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de resposta às mensagens

2.0
Evair Prado dos Santos14 de outubro de 2019
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Ignorada em sites de reclamação

2.0
Tiago 13 de outubro de 2019
✗

Suporte ruim que não resolve problemas

✗

Não recebi o produto nem o reembolso

4.0
Magda8 de outubro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação lenta

✓

Boa qualidade dos produtos

✗

Prazo de entrega prolongado

8.0
Manuel Matos Coutinho1 de outubro de 2019
✗

Uma semana de atraso na entrega

✓

Resposta atempada ao e-mail

✓

Material em estado impecável

6.0
Jorge Martinho28 de setembro de 2019
✓

Excelentes preços, material de excelente qualidade

✓

Encomenda chegou

✗

Serviço ao cliente péssimo, cliente completamente ignorado

✗

Demora na entrega ao cliente

2.0
Adriana Carneiro24 de setembro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Produto defeituoso

✗

Má qualidade do telemóvel

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

8.0
Miguel Barata22 de setembro de 2019
✓

Desconfiança inicial

✗

Entrega demorada

✗

Apoio ao cliente demorado

✓

Entrega eficiente

2.0
Gelena 20 de setembro de 2019
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Impossibilidade de cancelar a encomenda

✗

Preço elevado em comparação com a qualidade e serviço oferecido

✗

Não recomendado e classificação baixa

2.0
Mirelly Kadine20 de setembro de 2019
✗

Serviço péssimo!!

2.0
João Amaral19 de setembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência

✗

Possível fraude

10.0
Cesar Damato17 de setembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✓

Boa resposta ao contato

4.0
Filipe Martins16 de setembro de 2019
✗

Espera longa para receber o produto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Preços altos

✗

Comunicação insatisfatória

2.0
Pedro Castro Lopes13 de setembro de 2019
✗

Entrega não eficaz

✗

Falta de reembolso

✗

Falha na comunicação

✗

Preços elevados

2.0
João Amaral4 de setembro de 2019
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Má resposta aos emails

✗

Site enganador

✗

Falta de reembolso

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