3.6

Market Phones

159 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Market Phones vem de 159 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Market Phones:

– OpiniõesJá (39)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

3.6
Produto
4.4
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
3.6
Site
3.4
Política de devolução
2.6

Experiências com Comunicação

A comunicação da Market Phones apresenta falhas graves, com 87% dos clientes insatisfeitos com a falta de transparência e atrasos na entrega. A falta de resposta aos emails e informações incorretas sobre prazos de entrega geram desconfiança e indicam possíveis problemas de fraude. No entanto, 13% dos clientes elogiaram a eficácia da comunicação com a empresa, recomendando o serviço e destacando a entrega dentro do prazo estabelecido. Em resumo, a comunicação da Market Phones é inconsistente, gerando desconfiança e insatisfação na maioria dos clientes, apesar de alguns feedbacks positivos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍18👎132

Key Insights

✗

"Desapareceram sem deixar rasto"

✗

"Não deixaram rastro"

✗

"Mudaram de site sem informar"

✓

"Resposta rápida aos e-mails de acompanhamento da encomenda"

✗

"Pura burla e enganação"

✗

"Preço click bait"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Paulo Ribeiro 17 de agosto de 2022
✗

Desapareceram sem deixar rasto

✗

Fiquei sem 160€

✗

Não deixaram rastro

✗

Mudaram de site sem informar

10.0
Elsa Mónica 26 de dezembro de 2020
✓

Resposta rápida aos e-mails de acompanhamento da encomenda

✓

Produto em perfeitas condições com todos os acessórios

✗

Site já não está disponível para encomendas devido a queixas anteriores

2.0
fernando vieira 15 de setembro de 2020
✗

Pura burla e enganação

✗

Preço click bait

✗

Experiência de compra desagradável

✗

Chatices frequentes

2.0
Tiago Monteiro 10 de setembro de 2020
✗

Preços acessíveis

✗

Não entrega do produto

✗

Má comunicação

✗

Política de devolução problemática

2.0
Mario Matos 27 de julho de 2020
✗

Atraso na entrega do produto.

✗

Falta de comunicação adequada sobre o reembolso.

✗

Problemas no processo de reembolso.

✗

Possível fraude na transação.

2.0
A.Silva 21 de julho de 2020
✗

Não recebi o produto comprado

2.0
Rui Gomes 24 de junho de 2020
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Valor alto do envio e cobrança de taxa adicional

✗

Falha na resposta aos emails e falta de transparência no reembolso

4.0
Godinho, Maria 14 de maio de 2020
✗

Demora na entrega e envio sem acessórios e com problemas

✗

Falta de comunicação e suporte adequado ao cliente

✗

Preço alto para produto com defeitos e falhas

2.0
Luis Fernando Sousa 14 de maio de 2020
✗

Não cumprimento do prazo de entrega

✗

Falta de transparência na localização da empresa

✗

Dificuldade na devolução do valor pago

2.0
Carlos Ramos 9 de maio de 2020
✗

Problemas com débito devolução débito sobre a compra

2.0
paulo ferreira 5 de maio de 2020
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Possível má conduta financeira

✗

Falta de transparência

2.0
Katy 21 de abril de 2020
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de comunicação

✗

Problemas com reembolso

2.0
Santiago Santiago 20 de abril de 2020
✗

Fraude na compra

5.5
Jorge Poupa 7 de abril de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Serviço ao cliente inadequado

✗

Informações incorretas sobre devolução

✗

Comunicação insatisfatória

2.0
Cristina 26 de março de 2020
✓

Respeito ao cliente

✓

Feedback dos clientes valorizado

2.0
Diogo Gonçalves 23 de março de 2020
✗

Fraude na encomenda do Iphone11 com transporte GOLD

✗

Respostas vagas aos emails enviados

✗

Reembolso devido ao COVID-19 que não foi cumprido

✗

Erro no envio de dinheiro e falta de ação da plataforma

2.0
sara gouveia 20 de março de 2020
✗

Reembolso mal efetuado

✗

Respostas vagas

✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência sobre a situação do produto

2.0
João N. Pinto 16 de março de 2020
✗

Fraude Total

2.0
Ana Cristina 5 de março de 2020
✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Atraso na entrega

2.0
Paulo Silva 5 de março de 2020
✗

Burla e péssimo serviço

✗

Processo de entrega demorado e falta de comunicação

✗

Informações enganosas sobre disponibilidade de stock

2.0
Gabrielle Mendonça Barbosa 4 de março de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Respostas genéricas aos emails

✗

Dificuldade em receber reembolso

2.0
Alejandro 4 de março de 2020
✗

No envio de produtos o reembolso

✗

Falta de comunicação

✗

Impossibilidade de reclamar

✗

Página falsa

2.0
Fernando Dias 3 de março de 2020
✗

Prazo de entrega não cumprido

2.0
Antonio Garcia 3 de março de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

2.0
Bruno Cruz 27 de fevereiro de 2020
✗

Atraso na entrega da encomenda e falta de resposta aos emails

✗

Prazo de entrega ultrapassado sem envio da encomenda

✗

Demora no envio da encomenda

✗

Falta de comunicação por email

2.0
Fernando Pinto 26 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega do produto

✗

Falta de comunicação eficaz sobre o status do pedido

✗

Mau serviço ao cliente

6.0
Sergio Gomes 21 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega sem justificativa

✗

Oferta não cumprida

8.0
mpereira 21 de fevereiro de 2020
✗

Demora na entrega do produto

✓

Comunicação sobre o prazo de entrega

✓

Boa qualidade do produto recebido

✓

Possível melhoria no crescimento da empresa

2.0
Paulo Nabais 20 de fevereiro de 2020
✗

Entrega não realizada dentro do prazo prometido

✗

Serviço Gold sem utilidade

✗

Falta de comunicação sobre o estado do pedido

✗

Problemas de reembolso e resolução de problemas

2.0
Tomás Jimenez 20 de fevereiro de 2020
✗

Atraso na entrega do pedido

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Má gestão de prazos de entrega

✗

Serviço ao cliente ineficaz

3.0
Amílcar Caetano Alves 15 de fevereiro de 2020
✗

Tudo negativo

2.0
Antonio Garcia 14 de fevereiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Resposta genérica

✗

Péssimo serviço

✗

Preços caros no final

2.0
Customer 12 de fevereiro de 2020
✗

Irregularidades no envio e incumprimento na regularização

✗

Demora na entrega da encomenda e erro no carregador

✗

Falta de resolução do problema após mais de 20 dias

✗

Respostas automáticas por email

2.0
Catia Pinheiro 9 de fevereiro de 2020
✗

Falta de resposta aos clientes

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Possíveis problemas com o reembolso

3.0
Cátia Pinheiro 7 de fevereiro de 2020
✗

Falta de comunicação

✗

Serviço de entrega

8.0
Helder 4 de fevereiro de 2020
✗

Encomenda atrasada e ofertas danificadas

✓

Apoio ao cliente apenas por e-mail

✓

Preços competitivos, mas requer paciência

✓

Contacto da Correos durante distribuição em Portugal

2.0
Ricardo Moura 3 de fevereiro de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Informações falsas sobre o envio

✗

Possível fraude

✗

Falha no reembolso

4.0
Tiago Reis 3 de fevereiro de 2020
✗

Lamentável espera

✗

Encomenda recebida mais de um mês após o prazo máximo de entrega

✗

Necessidade de trocar o telemóvel por falta de stock

✗

Apenas recomendado para quem pode esperar muito tempo

✗

Continua à espera do PACK e reembolso dos portes

2.0
MOKSIMS 31 de janeiro de 2020
✗

Prazos de entrega enganosos

✗

Serviço urgente e caro com baixa satisfação do cliente

2.0
paulo franco 23 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto adquirido

✗

Problemas constantes com o vendedor

✗

Falta de resposta adequada às reclamações

✗

Produto não recebido conforme anunciado

2.0
Nadja Buxcel 23 de janeiro de 2020
✗

Transporte lento e caro

✗

Produto recondicionado com defeito

✗

Empresa não cumpre garantia

✗

Falta de comunicação da empresa

2.0
Fernando Vieira 22 de janeiro de 2020
✗

Encomenda atrasada

✗

Possível esquema de burla

✗

Preço elevado

✗

Informação de entrega pouco clara

6.0
André Lopes 21 de janeiro de 2020
✗

Entrega com atraso, falta de comunicação sobre o tracking code

✗

Atraso na entrega da Powerbank que fazia parte da oferta

2.0
Bruna Magalhães 19 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Produto não veio conforme anunciado

✓

Comunicação pouco clara sobre prazos de entrega

4.0
Carlos Ferreira 16 de janeiro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o atraso

✗

Oferta incompleta

✗

Perda de garantia devido ao atraso

2.0
gomos divertidos 16 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Serviço Gold não atendido conforme o prometido

✗

Inconsistência na comunicação sobre prazos de entrega

✗

Valor pago pelo serviço não correspondente à qualidade recebida

6.0
Martins 14 de janeiro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Dificuldade de comunicação

✗

Preocupação com atrasos na entrega

✓

Boa condição do produto recebido

✓

Necessidade de manter contato com o suporte

4.0
mario borges 13 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada sem comunicação adequada

✗

Falha na atualização do status da entrega

✗

Falta de número de rastreamento da encomenda

2.0
Armindo Antunes 12 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Possível fraude na empresa

2.0
Lucas Lascosc 10 de janeiro de 2020
✗

Encomenda não entregue após 2 meses

✗

Respostas automáticas por email

✓

Necessidade de contato com bandeira do cartão para estorno

2.0
Marco Oliveira 9 de janeiro de 2020
✗

Entrega tardia e enganosa

✗

Falta de transparência na entrega

✗

Falta de eficácia do serviço de entrega

✗

Experiência de compra desapontante

2.0
Gustavo Miguel 8 de janeiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Problemas de comunicação

✗

Serviço de entrega Silver não é mais rápido

✗

Má qualidade do serviço

8.0
Raquel Francisco 7 de janeiro de 2020
✗

1 mês de atraso na entrega

✗

Necessidade de várias insistências por email

2.0
Mónica 7 de janeiro de 2020
✗

Entrega lenta e tardia

✗

Má comunicação do apoio ao cliente

✗

Tempo de espera prolongado para receber o produto

✗

Dificuldade em obter respostas claras do apoio ao cliente

2.0
Eduardo Lopes 6 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Comunicação inadequada da empresa

✗

Falha na entrega do produto dentro do prazo esperado

✗

Má experiência com a entrega do produto

2.0
João F 3 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de resposta aos emails e falta de atualização sobre o envio

✗

Falta de transparência sobre o estado da encomenda

✗

Dificuldade em obter informações sobre a data de entrega

10.0
Francisco Bouxo 26 de dezembro de 2019
✓

Parece que há gente muito bem servida

✗

os mal servidos quando reclamam, violam as regras

✗

MAU!

2.0
Daniel Ramos 26 de dezembro de 2019
✗

Atraso na entrega da Powerbank, envio gold não foi eficaz

2.0
José Manuel Tavares Costa 22 de dezembro de 2019
✗

Demora na entrega do produto

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✓

Problemas com reembolso

3.5
GABER 20 de dezembro de 2019
✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Prazo de entrega rápido não foi cumprido

✗

Informações de rastreamento indisponíveis

✗

Serviço de atendimento ao cliente ineficaz

2.0
Leonardo 20 de dezembro de 2019
✗

Prazo de entrega não cumprido

2.0
Leonardo Parpinelli 20 de dezembro de 2019
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Respostas genéricas aos e-mails

✗

Possível recusa de reembolso

4.0
João Nabo 19 de dezembro de 2019
✗

Pedido de reembolso demorado

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Atraso na entrega do produto

✗

Ausência de garantia cumprida

2.0
Sandra Anacleto 17 de dezembro de 2019
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Respostas inexistentes aos emails

✗

Não receber as ofertas anunciadas

✗

Processo de compra demorado e confuso

8.0
Rodrigo Humberto Baptista 12 de dezembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✓

Falta de contato telefônico direto com o cliente

10.0
Elisabete Morais 12 de dezembro de 2019
✓

Excelente. Recomendo. Tudo correu muito bem e o equipamento é o que pretendia.

4.0
Renata Negraes Luz Cruz 12 de dezembro de 2019
✓

Bons preços

✗

Prazo de entrega longo não informado

✗

Prazo longo para reembolso

✗

Não volto a comprar

7.0
Fátima Lages 6 de dezembro de 2019
✗

Apenas atraso na entrega

✓

Nada mais

✓

Comunicação eficaz

10.0
Lourdes 4 de dezembro de 2019
✓

Preço excelente

✓

Ótimo atendimento ao cliente por e-mail e entrega dentro do prazo

6.0
José Artur 4 de dezembro de 2019
✗

Baixa velocidade no processo de reembolso

✗

Falta de comunicação eficaz no início

✗

Problemas ao solicitar o reembolso

✗

Complicação no procedimento de reembolso

2.0
Alexandre Paulo Silva Ramos 24 de novembro de 2019
✗

Demora na resposta ao cliente

✗

Falha na entrega do produto

✗

Falta de resposta sobre devolução do valor

8.0
David Costa 22 de novembro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Comentários negativos

✓

Artigo em boas condições

2.0
Núria Kaála 20 de novembro de 2019
✗

Atraso na entrega do produto

2.0
Neto Santos 19 de novembro de 2019
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Problemas no processo de devolução

✗

Problemas recorrentes com pedidos

4.0
Ricardo Cabrita 18 de novembro de 2019
✗

Tempo de espera longo

✗

Falta de justificação para o atraso

8.0
RODRIGO BAPTISTA 12 de novembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de contacto telefônico

✓

Respostas aos e-mails

✓

Funcionamento do produto

2.0
Evair Prado 11 de novembro de 2019
✗

Falta de resposta sobre pedido de reembolso

✗

Demora no reembolso

✗

Empresa não devolveu o dinheiro do pedido

✗

Falta de comunicação sobre o reembolso

✗

Tempo de espera pelo reembolso

2.0
Francisco 11 de novembro de 2019
✗

Nem telefone nem devolução de dinheiro

✗

Burla

✗

Falha na entrega do produto

✗

Falta de apoio ao cliente

2.0
Paulo 11 de novembro de 2019
✗

Entrega atrasada

✗

Comunicação ruim

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Arizla Moraes 3 de novembro de 2019
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de transparência na comunicação

✗

Dúvidas sobre reembolso

✗

Empresa sem compromisso

2.0
Ourega Koffi 26 de outubro de 2019
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Falta de respeito no atendimento ao cliente

✗

Preços elevados em relação ao serviço prestado

2.0
Hugo Silva 25 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de agendamento para entrega

✗

Falha no cumprimento do prazo de entrega

✓

Necessidade de resolução urgente

3.5
Abílio Matos 24 de outubro de 2019
✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Preços mais altos em comparação com outras lojas

✗

Problemas com a política de devolução

6.0
Manuel Luís Ramada 23 de outubro de 2019
✗

Problemas no microfone e display

✗

Apple não assumiu garantia do microfone

2.0
Luís Rocha 23 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação

2.0
Carla Martins 22 de outubro de 2019
✗

Serviço de entrega atrasado e falta de resposta às mensagens

2.0
Sara 22 de outubro de 2019
✗

Entrega atrasada e sem comunicação

✗

Devolução difícil e demorada

✗

Possível fraude e falta de resposta

2.0
Angeli Teixeira 17 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de resposta às mensagens

2.0
Antonio Romanelli 16 de outubro de 2019
✗

Não cumpriram o prazo máximo para entrega e não deram nenhuma explicação.

✗

Até o momento, nada de chegar.

2.0
Evair Prado dos Santos 14 de outubro de 2019
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Ignorada em sites de reclamação

4.0
Magda 8 de outubro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação lenta

✓

Boa qualidade dos produtos

✗

Prazo de entrega prolongado

8.0
Manuel Matos Coutinho 1 de outubro de 2019
✗

Uma semana de atraso na entrega

✓

Resposta atempada ao e-mail

✓

Material em estado impecável

2.0
Claudio Jorge 1 de outubro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o status da entrega

6.0
Mónica 1 de outubro de 2019
✓

tempo de entrega excedido

8.0
José Ferreira 1 de outubro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Problema na câmara

✓

Boa comunicação

✓

Preço justo

6.0
Jorge Martinho 28 de setembro de 2019
✓

Excelentes preços, material de excelente qualidade

✓

Encomenda chegou

✗

Serviço ao cliente péssimo, cliente completamente ignorado

✗

Demora na entrega ao cliente

8.0
Miguel Barata 22 de setembro de 2019
✓

Desconfiança inicial

✗

Entrega demorada

✗

Apoio ao cliente demorado

✓

Entrega eficiente

2.0
Gelena 20 de setembro de 2019
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Impossibilidade de cancelar a encomenda

✗

Preço elevado em comparação com a qualidade e serviço oferecido

✗

Não recomendado e classificação baixa

2.0
Mirelly Kadine 20 de setembro de 2019
✗

Serviço péssimo!!

2.0
João Amaral 19 de setembro de 2019
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência

✗

Possível fraude

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