2.4

NOS

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para NOS vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para NOS:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Produto

A NOS apresenta diversos problemas relatados pelos clientes, como internet instável, velocidade mais baixa do que o anunciado e falta de qualidade nos serviços de TV, Wi-Fi e Mobile. Além disso, há a adição indevida de serviços sem autorização e cobranças extras sem aviso prévio, resultando em uma experiência global ruim. No entanto, alguns usuários elogiaram o serviço móvel da operadora. Recomendamos cautela ao escolher a NOS devido aos diversos problemas relatados pelos clientes. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍10👎137

Key Insights

"Serviços de internet ruins"

"Internet instável"

"Adição indevida de serviços sem autorização."

"Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado"

"Internet lenta e instável"

"Saldo de 15 euros perdido sem aviso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Constança Palha24 de maio de 2024

Preços enganosos

Serviços de internet ruins

Não aceitam devolução do equipamento

Má gestão de devoluções

2.0
ISAC TV22 de maio de 2024

Internet instável

2.0
Liv17 de maio de 2024

Representante de vendas desonesto e enganador.

Adição indevida de serviços sem autorização.

Falta de transparência nas ações da empresa.

Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.

2.0
Christophe Rodrigues24 de abril de 2024

Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado

2.0
Bruno Sousa6 de abril de 2024

Internet lenta e instável

2.0
Floris Paviot11 de março de 2024

Saldo de 15 euros perdido sem aviso

Problemas técnicos no serviço técnico da NOS

Informações confusas sobre prazos de validade dos saldos

Falha na promessa de retorno da chamada do serviço técnico

4.0
MIki Miki10 de março de 2024

Falta de profissionalismo e mentiras

Informação enganosa sobre a instalação da fibra

Ativação do TV Cine não feita de imediato

Incompetência e falta de profissionalismo

10.0
Sara Cristina24 de fevereiro de 2024

Apoio ao cliente eficaz

Defesa dos direitos do cliente

Decisão favorável ao cliente

Confiança na marca

2.0
Cecília Revés14 de fevereiro de 2024

Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta

Cobrança de chamadas para reclamar de avaria

Internet lenta por mais de um ano sem solução

Falta de resolução da avaria

2.0
araujo nuno13 de fevereiro de 2024

Extravio de documentação e informação falsa

Incompetência e incapacidade de resolução de erros

Serviço não aconselhável

2.0
Tomas Videira13 de fevereiro de 2024

Não apanho net em vários cantos da casa

A net é lenta

Contrato assinado foi um grande erro

2.0
Tondela Jose5 de fevereiro de 2024

Net de má qualidade

Sinal fraco no apartamento

2.0
Raquel1 de fevereiro de 2024

Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações

Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas

Cobranças adicionais após encerramento da conta

2.0
Ricardo Silva28 de dezembro de 2023

Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada

Atendimento ao cliente insatisfatório

Indenização alta por cancelamento de contrato

2.0
- sergio 28 de dezembro de 2023

Qualidade de serviço péssima

Preços muito elevados para clientes antigos

Não prezam os clientes antigos

Só dão benefícios a novos clientes

Totalmente insatisfeito

Vou mudar para a Vodafone

2.0
Gisele Reis19 de dezembro de 2023

Serviços não prestados conforme prometido

Internet instável e sem funcionamento

Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão

Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas

2.0
Nuno Henrique Dias9 de dezembro de 2023

Empresa com NET lenta

Qualidade da NET ruim

Odiar a NET

2.0
André Araújo5 de dezembro de 2023

Velocidade de internet baixa

Publicidade enganosa

Má recepção de WiFi

Má conexão com cabo

2.0
leonor xavier14 de outubro de 2023

Internet para de funcionar a cada 40 minutos

Velocidade lenta mesmo com 5g

Demora nas atualizações de software

2.0
mcricardo29 de setembro de 2023

Pago por serviço que não recebi

Não consegui assistir ao jogo

Longa espera no atendimento ao cliente

2.0
Hadesz22 de setembro de 2023

Velocidade de download muito abaixo do prometido

4.0
Michel Defever8 de agosto de 2023

Cobrança de dados móveis no cartão pré-pago sem aviso

Rápido esgotamento do crédito para chamadas e SMS

Resposta da empresa não satisfatória

Falta de transparência na política de dados móveis

2.0
Ruan Cardoso18 de julho de 2023

Pagamento feito sem receber o serviço

Dificuldades de acesso à conta e atendimento

Contrato desassociado sem aviso prévio

Falta de gerenciamento do serviço pago

2.0
Andreza Da Cruz Guimaraes18 de julho de 2023

Cobrança indevida após cancelamento

Procedimento de cancelamento difícil

Má decisão em relação a mudança de país

Atendimento ao cliente fraco

2.0
Correia3 de julho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Serviço de má qualidade

Falta de resolução de problemas

Inconsistência nas informações fornecidas

Política de devolução ineficiente

2.0
Laura Soares21 de junho de 2023

Internet constantemente falhando, problemas com rede

Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF

2.0
François19 de maio de 2023

Impossibilidade de recarregar facilmente o saldo no site

Preço mais alto do que o anunciado inicialmente

Sites apenas em português

2.0
Joao asp4 de abril de 2023

Internet sempre caindo

2.0
Sara Santos18 de março de 2023

Péssimo serviço e falta de apoio ao cliente aos finais de semana

Cobranças indevidas nas faturas mensais

Sinal de internet fraco

2.0
Diogo Santos Martins15 de março de 2023

Mentiras no contrato e promessas não cumpridas

Serviço de internet insatisfatório

Preços mais altos do que a concorrência

Falta de transparência nas ofertas e custos adicionais ocultos

2.0
Diana Dias31 de dezembro de 2022

Péssimo serviço e péssimo atendimento

Quase não tenho internet em casa

Passo a vida a ligar com eles e nada resolvem

Pago aos 100 euros por mês a pedir dados móveis em casa

2.0
AlineFabio Oliveira20 de dezembro de 2022

Serviço lixo

2.0
Paulo M Oliveira31 de outubro de 2022

Mudança de tarifário sem comunicação prévia

Alteração nos pacotes promocionais sem consentimento

Perda de benefícios sem aviso

Serviço ao cliente desonesto

2.0
Alexandre Cardoso24 de outubro de 2022

Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente

Assistência técnica demorada

Falta de suporte ao cliente eficaz

Fidelização forçada

2.0
Maria Da Luz Lopes11 de outubro de 2022

O pior serviço de instalação

2.0
José Manuel Pereira3 de outubro de 2022

Mau atendimento ao cliente

Dificuldade em reverter alterações no contrato

Falta de transparência nas informações

Condições contratuais desfavoráveis

2.0
Hugo Alves5 de setembro de 2022

Longo tempo de espera na linha comercial

NOS não atende chamadas de clientes novos

2.0
Aviv11 de agosto de 2022

Má qualidade do cartão SIM

Comunicação ruim dos funcionários

Política de devolução injusta

10.0
Vera28 de junho de 2022

Excelente atendimento ao cliente por parte do Talles Gomes

Eficiência na resolução de problemas no produto

Cordialidade e simpatia durante o atendimento

Incentivo à excelência no atendimento ao cliente

2.0
Tomás Monteiro16 de junho de 2022

Serviço de internet de baixa qualidade

Desempenho da internet muito fraco

Empresa NOS

Problemas de velocidade e estabilidade da internet

Dificuldade em assistir vídeos

Problemas de visualização de conteúdo adulto

Empresa NOS de baixa qualidade

Erro da empresa NOS

Experiência de utilização frustrante

Dificuldade em utilizar a internet

2.0
Um rapaz qualquer9 de maio de 2022

Instabilidade de conexão

Serviço caro

Ruim atendimento ao cliente

Problemas de velocidade de Internet

Política de reembolso inadequada

2.0
tiago sousa15 de abril de 2022

Serviço de internet de baixa qualidade

Atendimento ao cliente terrível

Experiência global ruim

Não recomendado

2.0
Rusky Tartarugas18 de janeiro de 2022

NET extremamente lenta

Mau serviço ao cliente

Preços altos para a qualidade oferecida

Falha na resolução de problemas técnicos

2.0
EB21 de dezembro de 2021

Serviço de má qualidade

Problemas frequentes de conexão

Inconveniência para trabalho e estudo

Classificação baixa da empresa

2.0
Fernando Rodrigues 5 de dezembro de 2021

Internet fraca e instável

Ignorância total das reclamações

Solução proposta inadequada

Forte período de fidelização

2.0
andreia costa5 de novembro de 2021

Serviço invasivo e insistente

Dificuldade em fazer alterações solicitadas

Propostas de tarifários insatisfatórias

Experiência geral péssima

2.0
Joana Franca2 de novembro de 2021

Muito mau atendimento ao cliente

Problemas constantes com a internet

Serviço de baixa qualidade

Falta de interesse em resolver problemas

2.0
Alex Silva21 de setembro de 2021

A internet cai constantemente

Internet é lenta e de baixa qualidade

Valor elevado pelo serviço oferecido

Necessidade de mudar de fornecedor de internet

2.0
Rodri9 de setembro de 2021

Serviço de Internet intermitente

Falta de resolução rápida de problemas técnicos

2.0
Joao GF28 de agosto de 2021

Serviço sem qualidade e caro

Concorrência tem melhores preços e qualidade

Ofertas apenas no final da fidelização

Espera para mudar devido à fidelização

2.0
Pedro27 de agosto de 2021

Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.

2.0
Rui11 de agosto de 2021

Suporte ao cliente ruim

Troca atrasada de produto defeituoso

Falta de comunicação sobre o processo de troca

Serviço de má qualidade

2.0
Sandra6 de agosto de 2021

Marketing enganoso

Baixa qualidade de serviço

Obrigatoriedade de pagar por adições desnecessárias

4.0
Alexandre Bogutskiy28 de julho de 2021

Serviço péssimo

2.0
Ana Catarina Gameiro Mauricio19 de julho de 2021

Serviço de internet e televisão horrível. Não resolve problemas, apenas faz atualizações inúteis. Não recomendo.

2.0
Maria Baltazar9 de julho de 2021

Aumento de preço sem aviso prévio

Problemas constantes de cobertura e avarias

Aumento de período de fidelização sem aviso prévio

Falta de comunicação sobre mudanças nos contratos

2.0
Eduardo Ferreira7 de julho de 2021

Não cumprem o que prometem!

Propaganda de produtos que não têm!

Demora de 40 dias para resolver um problema!

Desrespeito com o cliente fidelizado!

10.0
Bruh Brrruh5 de julho de 2021

Serviço de internet de baixa qualidade

2.0
Diogo Santos5 de junho de 2021

Internet lenta e inconsistente, não carrega vídeos adequadamente

6.0
Miguel Pereira6 de maio de 2021

Pequenas falhas na box

Má experiência com a MEO

Boa resolução de problemas pela Deco

Cancelamento do serviço sem custo

2.0
Carlos Azevedo3 de março de 2021

Ativação de serviço indesejado

Fatura para pagar apesar de nunca ter utilizado o serviço

Perda de tempo a tentar resolver o problema sem efeito

2.0
Pedro Baía22 de fevereiro de 2021

Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado

Estou sem internet já há 2 dias

A NOS não vale nada em termos de tudo

2.0
D17 de fevereiro de 2021

Internet instável

Incapacidade de ter aulas ou jogar online

2.0
- Renato Moitas17 de fevereiro de 2021

Problemas de velocidade

Baixa velocidade de download e upload

Experiência ruim com a internet

2.0
Diogo Boss29 de janeiro de 2021

Empresa incompetente

Total cagalhão

Equipamentos cheios de problemas

Não sabem resolver nada

Serviços roubados por hackers

Router que reinicia

NOS não fez alteração ao meu IP

Contrato acabou

2.0
Daniel14 de janeiro de 2021

Péssimo serviço

Internet lenta ou sem acesso

Problemas de sinal na rede móvel

Problema de internet persistente sem solução

Cobrança por serviço não prestado

2.0
Luis18 de dezembro de 2020

Serviço de internet instável

Custo de instalação elevado

2.0
Afonso Fernandes20 de novembro de 2020

Quebras constantes da internet

Mudança frequente do router

2.0
Paula Sena15 de novembro de 2020

Má experiência com a renovação de contrato

Cancelamento incorreto do contrato

Falta de resolução do problema após várias tentativas de contato

Falta de serviço de comunicação e internet

2.0
José12 de novembro de 2020

Vendem Gato por lebre

serviço de internet apresenta constantes micro interrupções

vendem coaxial como sendo fibra

Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável

serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária

EMPRESA SEM CREDIBILIDADE

Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado

escrevem nos relatório que 'está tudo bem'

apresentam informação desnecessária na box de televisão

publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem

gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes

não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam

2.0
J.silvs9 de novembro de 2020

Problemas de latência, internet falha constantemente

4.0
Clara SB29 de outubro de 2020

Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes

TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular

2.0
Clara SB29 de outubro de 2020

Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente

Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente

Wi-Fi com conexão instável

Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente

2.0
Anonimo18 de outubro de 2020

Velocidade lenta da internet

2.0
escapes a.f. a.f1 de outubro de 2020

Enganado por dois anos

Jogadas sujas e falsas

Golpes baixos

Empresas trabalhando de maneira lamentável

2.0
Magda Rocha3 de setembro de 2020

Pior serviço

Internet cheia de falhas

Tv lenta, canais em falta

Nenhuma aplicação em condições

Preço elevado

2.0
Criptaris 2 de setembro de 2020

Serviço de baixa qualidade

Operadora difícil de usar

Falhas constantes na internet e na box

Preocupações com o custo

6.0
mastertshyft27 de agosto de 2020

10 megabyte de envio e 70 megabyte de recebido

100 a 300 de ping

serviço móvel é bom

não vale a pena gastar dinheiro na net

2.0
Miguel Silva7 de agosto de 2020

Serviço de má qualidade, velocidades baixas e pings impossíveis

2.0
rain seeker29 de julho de 2020

Serviço de internet lento e instável

2.0
Paulo Su8 de julho de 2020

Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado

Internet lenta e de má qualidade

2.0
João Su8 de julho de 2020

Internet lenta e instável

Serviço de má qualidade

Contrato de longo prazo obrigatório

2.0
João Pereira3 de julho de 2020

Oscilações e velocidade abaixo do contratado

Problemas com modem e baixa qualidade de conexão

Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente

Problemas recorrentes e insatisfação com operadora

2.0
Isabel Gromicho29 de junho de 2020

Desrespeito com o cliente

Demora na entrega do serviço

Funcionalidades básicas do produto

Cancelamento do contrato por justa causa

2.0
Rafael Costa20 de junho de 2020

Net péssima

Não consegue abrir aplicativos, fazer video chamadas, jogar jogos online ou ver Youtube

2.0
Leonor10 de junho de 2020

Internet lenta e a falhar

Custo adicional de 70 euros para repetidor de internet

Atendimento ao cliente com desculpas variadas e chamadas cobradas

Fatura cara devido às constantes chamadas

Não recomendação do serviço devido à decepção

2.0
Francisco Rocha9 de junho de 2020

Baixa velocidade de internet

Quedas frequentes de conexão

Atendimento ao cliente ruim

Dificuldade em acessar os canais

2.0
Rei _gamer21 de maio de 2020

Não recomendo para jogar jogos online

Paga-se tanto por tão pouco

2.0
João Pedro Calvao Sarmento25 de abril de 2020

Serviço técnico péssimo

Box com problemas frequentes

Internet de baixa qualidade em comparação com a concorrência

4.0
Débora Martins9 de abril de 2020

Internet 4G lenta

Serviço de canais por satélite bom, internet muito lenta

Não atinge a velocidade esperada

Podiam melhorar o serviço

8.0
JORGE PÓVOA2 de março de 2020

Qualidade da imagem nos canais HD

Estabilidade da box e bloqueios

Telecomunicações sem falhas

Internet com sinal HI-FI com algumas falhas

Sinal instável nos dados móveis

2.0
LHA_Diogo20 de fevereiro de 2020

Internet instável

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