Constança Palha - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços enganosos
• Serviços de internet ruins
• Não aceitam devolução do equipamento
• Má gestão de devoluções

Joao Pinto - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso

ISAC TV - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Internet instável

Liv - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Representante de vendas desonesto e enganador.
• Adição indevida de serviços sem autorização.
• Falta de transparência nas ações da empresa.
• Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.

Christophe Rodrigues - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado

Bruno Sousa - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Internet lenta e instável

MIki Miki - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo e mentiras
• Informação enganosa sobre a instalação da fibra
• Ativação do TV Cine não feita de imediato
• Incompetência e falta de profissionalismo

Cecília Revés - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta
• Cobrança de chamadas para reclamar de avaria
• Internet lenta por mais de um ano sem solução
• Falta de resolução da avaria

Anja S. Portugal - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preço aumenta após 24 meses
• Não é possível cancelar o contrato
• Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei

araujo nuno - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Extravio de documentação e informação falsa
• Incompetência e incapacidade de resolução de erros
• Serviço não aconselhável

Tomas Videira - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não apanho net em vários cantos da casa
• A net é lenta
• Contrato assinado foi um grande erro

Carolina Guedes - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nos preços
• Cobrança indevida de valores

Tondela Jose - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Net de má qualidade
• Sinal fraco no apartamento

Raquel - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações
• Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas
• Cobranças adicionais após encerramento da conta

Gonçalo Rosendo - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fatura elevada, Velocidade lenta, Rede de má qualidade, Antena compromete a TV, Falta de solução para problemas dos clientes, Pouca concorrência
• Pouca concorrência, Falta de opções de escolha

Ricardo Silva - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Indenização alta por cancelamento de contrato

Gisele Reis - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviços não prestados conforme prometido
• Internet instável e sem funcionamento
• Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão
• Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas

Nuno Henrique Dias - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa com NET lenta
• Qualidade da NET ruim
• Odiar a NET

André Araújo - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Velocidade de internet baixa
• Publicidade enganosa
• Má recepção de WiFi
• Má conexão com cabo

leonor xavier - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Internet para de funcionar a cada 40 minutos
• Velocidade lenta mesmo com 5g
• Demora nas atualizações de software

mcricardo - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pago por serviço que não recebi
• Não consegui assistir ao jogo
• Longa espera no atendimento ao cliente

Hadesz - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Velocidade de download muito abaixo do prometido

Beatriz - 21 de setembro de 2023

• Péssimo serviço de televisão e internet
• Falta de comunicação sobre o problema e as datas de resolução
• Demora na resolução do problema
• Falta de transparência sobre o motivo das datas alteradas

beatriz Carvalho - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre prazos
• Serviço de má qualidade
• Mau suporte ao cliente
• Falha na resolução de problemas

Teo strahm - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Faturas ainda sendo recebidas após cancelamento

Michel Defever - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança de dados móveis no cartão pré-pago sem aviso
• Rápido esgotamento do crédito para chamadas e SMS
• Resposta da empresa não satisfatória
• Falta de transparência na política de dados móveis

JOSE - 19 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de conexão com a internet

Andreza Da Cruz Guimaraes - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida após cancelamento
• Procedimento de cancelamento difícil
• Má decisão em relação a mudança de país
• Atendimento ao cliente fraco

Correia - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Serviço de má qualidade
• Falta de resolução de problemas
• Inconsistência nas informações fornecidas
• Política de devolução ineficiente

Isaque - 26 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança alta
• Qualidade fraca da internet
• Serviço de má qualidade
• Interrupções frequentes na conexão

Laura Soares - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Internet constantemente falhando, problemas com rede
• Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF

Mike - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente suporte técnico

François - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de recarregar facilmente o saldo no site
• Preço mais alto do que o anunciado inicialmente
• Sites apenas em português

Joao asp - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Internet sempre caindo

raquel sousa - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de empatia pelo cliente e lentidão na resolução de problemas

Sara Santos - 18 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço e falta de apoio ao cliente aos finais de semana
• Cobranças indevidas nas faturas mensais
• Sinal de internet fraco

Diogo Santos Martins - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Mentiras no contrato e promessas não cumpridas
• Serviço de internet insatisfatório
• Preços mais altos do que a concorrência
• Falta de transparência nas ofertas e custos adicionais ocultos

Diana Dias - 31 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço e péssimo atendimento
• Quase não tenho internet em casa
• Passo a vida a ligar com eles e nada resolvem
• Pago aos 100 euros por mês a pedir dados móveis em casa

AlineFabio Oliveira - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço lixo

Albano Cortez - 14 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Difícil falar com a assistência
• Cobrança sem explicação

Christine - 14 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tempo de espera prolongado com os técnicos

Merilane Negreiros - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento rude na loja do Foz Plaza por atendente portuguesa
• Atendimento eficiente e gentil por atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
• Atendente portuguesa interrompendo e julgando os clientes na loja
• Resolução satisfatória do problema pelos atendentes brasileiros no atendimento ao cliente

Paulo M Oliveira - 31 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Mudança de tarifário sem comunicação prévia
• Alteração nos pacotes promocionais sem consentimento
• Perda de benefícios sem aviso
• Serviço ao cliente desonesto

Alexandre Cardoso - 24 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente
• Assistência técnica demorada
• Falta de suporte ao cliente eficaz
• Fidelização forçada

Maria Da Luz Lopes - 11 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• O pior serviço de instalação

José Manuel Pereira - 3 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Dificuldade em reverter alterações no contrato
• Falta de transparência nas informações
• Condições contratuais desfavoráveis

Lamina Recta - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• pior operador possível
• Não resolvem, não dão assistência no local
• mais cara
• Ridículos, não recomendo a ninguém

Hugo Alves - 5 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Longo tempo de espera na linha comercial
• NOS não atende chamadas de clientes novos

Aviv - 11 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Má qualidade do cartão SIM
• Comunicação ruim dos funcionários
• Política de devolução injusta

Vera - 28 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente por parte do Talles Gomes
• Eficiência na resolução de problemas no produto
• Cordialidade e simpatia durante o atendimento
• Incentivo à excelência no atendimento ao cliente

Tomás Monteiro - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade
• Desempenho da internet muito fraco
• Empresa NOS
• Problemas de velocidade e estabilidade da internet
• Dificuldade em assistir vídeos
• Problemas de visualização de conteúdo adulto
• Empresa NOS de baixa qualidade
• Erro da empresa NOS
• Experiência de utilização frustrante
• Dificuldade em utilizar a internet

Um rapaz qualquer - 9 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Instabilidade de conexão
• Serviço caro
• Ruim atendimento ao cliente
• Problemas de velocidade de Internet
• Política de reembolso inadequada

tiago sousa - 15 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade
• Atendimento ao cliente terrível
• Experiência global ruim
• Não recomendado

Alberto Tavares - 28 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente ruim
• Promessas não cumpridas
• Falta de transparência
• Cobrança indevida

EB - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de má qualidade
• Problemas frequentes de conexão
• Inconveniência para trabalho e estudo
• Classificação baixa da empresa

Fernando Rodrigues - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Internet fraca e instável
• Ignorância total das reclamações
• Solução proposta inadequada
• Forte período de fidelização

andreia costa - 5 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço invasivo e insistente
• Dificuldade em fazer alterações solicitadas
• Propostas de tarifários insatisfatórias
• Experiência geral péssima

Joana Franca - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Muito mau atendimento ao cliente
• Problemas constantes com a internet
• Serviço de baixa qualidade
• Falta de interesse em resolver problemas

Alex Silva - 21 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• A internet cai constantemente
• Internet é lenta e de baixa qualidade
• Valor elevado pelo serviço oferecido
• Necessidade de mudar de fornecedor de internet

Rodri - 9 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de Internet intermitente
• Falta de resolução rápida de problemas técnicos

Joao GF - 28 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço sem qualidade e caro
• Concorrência tem melhores preços e qualidade
• Ofertas apenas no final da fidelização
• Espera para mudar devido à fidelização

Pedro - 27 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.

colega do hip hop tuga - 15 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Internet fixa deplorável

Rui - 11 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente ruim
• Troca atrasada de produto defeituoso
• Falta de comunicação sobre o processo de troca
• Serviço de má qualidade

Sandra - 6 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Marketing enganoso
• Baixa qualidade de serviço
• Obrigatoriedade de pagar por adições desnecessárias

Ana Catarina Gameiro Mauricio - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de internet e televisão horrível. Não resolve problemas, apenas faz atualizações inúteis. Não recomendo.

Eduardo Ferreira - 7 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Não cumprem o que prometem!
• Propaganda de produtos que não têm!
• Demora de 40 dias para resolver um problema!
• Desrespeito com o cliente fidelizado!

Bruh Brrruh - 5 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade

Diogo Santos - 5 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Internet lenta e inconsistente, não carrega vídeos adequadamente

神ScorsS 神 - 10 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Cobrança de 40€ por mês
• Net constantemente falhando
• Falta de correção de erros
• Promessas não cumpridas

Carlos Azevedo - 3 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Ativação de serviço indesejado
• Fatura para pagar apesar de nunca ter utilizado o serviço
• Perda de tempo a tentar resolver o problema sem efeito

Pedro Baía - 22 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado
• Estou sem internet já há 2 dias
• A NOS não vale nada em termos de tudo

D - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Internet instável
• Incapacidade de ter aulas ou jogar online

- Renato Moitas - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas de velocidade
• Baixa velocidade de download e upload
• Experiência ruim com a internet

Diogo Boss - 29 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Empresa incompetente
• Total cagalhão
• Equipamentos cheios de problemas
• Não sabem resolver nada
• Serviços roubados por hackers
• Router que reinicia
• NOS não fez alteração ao meu IP
• Contrato acabou

Daniel - 14 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço
• Internet lenta ou sem acesso
• Problemas de sinal na rede móvel
• Problema de internet persistente sem solução
• Cobrança por serviço não prestado

Luis - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de internet instável
• Custo de instalação elevado

Cláudia Godinho - 23 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de pontualidade na recolha dos equipamentos

Afonso Fernandes - 20 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Quebras constantes da internet
• Mudança frequente do router

Paula Sena - 15 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Má experiência com a renovação de contrato
• Cancelamento incorreto do contrato
• Falta de resolução do problema após várias tentativas de contato
• Falta de serviço de comunicação e internet

José - 12 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Vendem Gato por lebre
• serviço de internet apresenta constantes micro interrupções
• vendem coaxial como sendo fibra
• Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável
• serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária
• EMPRESA SEM CREDIBILIDADE
• Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado
• escrevem nos relatório que 'está tudo bem'
• apresentam informação desnecessária na box de televisão
• publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem
• gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes
• não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam

J.silvs - 9 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas de latência, internet falha constantemente

Clara SB - 29 de outubro de 2020

• Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes
• TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular

Clara SB - 29 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente
• Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente
• Wi-Fi com conexão instável
• Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente

Anonimo - 18 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Velocidade lenta da internet

escapes a.f. a.f - 1 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Enganado por dois anos
• Jogadas sujas e falsas
• Golpes baixos
• Empresas trabalhando de maneira lamentável

Luís Rosário - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço vergonhoso

Magda Rocha - 3 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Pior serviço
• Internet cheia de falhas
• Tv lenta, canais em falta
• Nenhuma aplicação em condições
• Preço elevado

Criptaris - 2 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de baixa qualidade
• Operadora difícil de usar
• Falhas constantes na internet e na box
• Preocupações com o custo

mastertshyft - 27 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• 10 megabyte de envio e 70 megabyte de recebido
• 100 a 300 de ping
• serviço móvel é bom
• não vale a pena gastar dinheiro na net

Mário Santos - 23 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Difícil cancelar contrato de TV na área do cliente
• Contato só após 15 dias do envio da carta registrada
• Aceitação da data de cancelamento não foi feita
• Receber mensagens exigindo pagamento após cancelamento

Mario Rui - 17 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Horrivelmente horrível

João Campos - 13 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Contacto ignorado
• Difícil de encontrar meios de contacto
• Falta de resposta ao contacto feito

Miguel Silva - 7 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de má qualidade, velocidades baixas e pings impossíveis

rain seeker - 29 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de internet lento e instável

Paulo Su - 8 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado
• Internet lenta e de má qualidade

João Su - 8 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Internet lenta e instável
• Serviço de má qualidade
• Contrato de longo prazo obrigatório

João Pereira - 3 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Oscilações e velocidade abaixo do contratado
• Problemas com modem e baixa qualidade de conexão
• Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente
• Problemas recorrentes e insatisfação com operadora

Isabel Gromicho - 29 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Desrespeito com o cliente
• Demora na entrega do serviço
• Funcionalidades básicas do produto
• Cancelamento do contrato por justa causa

Rafael Costa - 20 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Net péssima
• Não consegue abrir aplicativos, fazer video chamadas, jogar jogos online ou ver Youtube