NOS
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para NOS:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Serviços de internet ruins"
"Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso"
"Internet instável"
"Falta de transparência nas ações da empresa."
"Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado"
"Internet lenta e instável"
Avaliações resumidas
Preços enganosos
Serviços de internet ruins
Não aceitam devolução do equipamento
Má gestão de devoluções
Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso
Representante de vendas desonesto e enganador.
Adição indevida de serviços sem autorização.
Falta de transparência nas ações da empresa.
Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.
Falta de profissionalismo e mentiras
Informação enganosa sobre a instalação da fibra
Ativação do TV Cine não feita de imediato
Incompetência e falta de profissionalismo
Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta
Cobrança de chamadas para reclamar de avaria
Internet lenta por mais de um ano sem solução
Falta de resolução da avaria
Preço aumenta após 24 meses
Não é possível cancelar o contrato
Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei
Extravio de documentação e informação falsa
Incompetência e incapacidade de resolução de erros
Serviço não aconselhável
Não apanho net em vários cantos da casa
A net é lenta
Contrato assinado foi um grande erro
Falta de transparência nos preços
Cobrança indevida de valores
Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações
Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas
Cobranças adicionais após encerramento da conta
Fatura elevada, Velocidade lenta, Rede de má qualidade, Antena compromete a TV, Falta de solução para problemas dos clientes, Pouca concorrência
Pouca concorrência, Falta de opções de escolha
Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada
Atendimento ao cliente insatisfatório
Indenização alta por cancelamento de contrato
Serviços não prestados conforme prometido
Internet instável e sem funcionamento
Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão
Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas
Velocidade de internet baixa
Publicidade enganosa
Má recepção de WiFi
Má conexão com cabo
Internet para de funcionar a cada 40 minutos
Velocidade lenta mesmo com 5g
Demora nas atualizações de software
Pago por serviço que não recebi
Não consegui assistir ao jogo
Longa espera no atendimento ao cliente
Péssimo serviço de televisão e internet
Falta de comunicação sobre o problema e as datas de resolução
Demora na resolução do problema
Falta de transparência sobre o motivo das datas alteradas
Falta de comunicação sobre prazos
Serviço de má qualidade
Mau suporte ao cliente
Falha na resolução de problemas
Cobrança de dados móveis no cartão pré-pago sem aviso
Rápido esgotamento do crédito para chamadas e SMS
Resposta da empresa não satisfatória
Falta de transparência na política de dados móveis
Cobrança indevida após cancelamento
Procedimento de cancelamento difícil
Má decisão em relação a mudança de país
Atendimento ao cliente fraco
Atendimento ao cliente ruim
Serviço de má qualidade
Falta de resolução de problemas
Inconsistência nas informações fornecidas
Política de devolução ineficiente
Cobrança alta
Qualidade fraca da internet
Serviço de má qualidade
Interrupções frequentes na conexão
Internet constantemente falhando, problemas com rede
Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF
Impossibilidade de recarregar facilmente o saldo no site
Preço mais alto do que o anunciado inicialmente
Sites apenas em português
Falta de empatia pelo cliente e lentidão na resolução de problemas
Péssimo serviço e falta de apoio ao cliente aos finais de semana
Cobranças indevidas nas faturas mensais
Sinal de internet fraco
Mentiras no contrato e promessas não cumpridas
Serviço de internet insatisfatório
Preços mais altos do que a concorrência
Falta de transparência nas ofertas e custos adicionais ocultos
Péssimo serviço e péssimo atendimento
Quase não tenho internet em casa
Passo a vida a ligar com eles e nada resolvem
Pago aos 100 euros por mês a pedir dados móveis em casa
Atendimento rude na loja do Foz Plaza por atendente portuguesa
Atendimento eficiente e gentil por atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
Atendente portuguesa interrompendo e julgando os clientes na loja
Resolução satisfatória do problema pelos atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
Mudança de tarifário sem comunicação prévia
Alteração nos pacotes promocionais sem consentimento
Perda de benefícios sem aviso
Serviço ao cliente desonesto
Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente
Assistência técnica demorada
Falta de suporte ao cliente eficaz
Fidelização forçada
Mau atendimento ao cliente
Dificuldade em reverter alterações no contrato
Falta de transparência nas informações
Condições contratuais desfavoráveis
pior operador possível
Não resolvem, não dão assistência no local
mais cara
Ridículos, não recomendo a ninguém
Longo tempo de espera na linha comercial
NOS não atende chamadas de clientes novos
Má qualidade do cartão SIM
Comunicação ruim dos funcionários
Política de devolução injusta
Excelente atendimento ao cliente por parte do Talles Gomes
Eficiência na resolução de problemas no produto
Cordialidade e simpatia durante o atendimento
Incentivo à excelência no atendimento ao cliente
Serviço de internet de baixa qualidade
Desempenho da internet muito fraco
Empresa NOS
Problemas de velocidade e estabilidade da internet
Dificuldade em assistir vídeos
Problemas de visualização de conteúdo adulto
Empresa NOS de baixa qualidade
Erro da empresa NOS
Experiência de utilização frustrante
Dificuldade em utilizar a internet
Instabilidade de conexão
Serviço caro
Ruim atendimento ao cliente
Problemas de velocidade de Internet
Política de reembolso inadequada
Serviço de internet de baixa qualidade
Atendimento ao cliente terrível
Experiência global ruim
Não recomendado
Atendimento ao Cliente ruim
Promessas não cumpridas
Falta de transparência
Cobrança indevida
Serviço de má qualidade
Problemas frequentes de conexão
Inconveniência para trabalho e estudo
Classificação baixa da empresa
Internet fraca e instável
Ignorância total das reclamações
Solução proposta inadequada
Forte período de fidelização
Serviço invasivo e insistente
Dificuldade em fazer alterações solicitadas
Propostas de tarifários insatisfatórias
Experiência geral péssima
Muito mau atendimento ao cliente
Problemas constantes com a internet
Serviço de baixa qualidade
Falta de interesse em resolver problemas
A internet cai constantemente
Internet é lenta e de baixa qualidade
Valor elevado pelo serviço oferecido
Necessidade de mudar de fornecedor de internet
Serviço de Internet intermitente
Falta de resolução rápida de problemas técnicos
Serviço sem qualidade e caro
Concorrência tem melhores preços e qualidade
Ofertas apenas no final da fidelização
Espera para mudar devido à fidelização
Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.
Suporte ao cliente ruim
Troca atrasada de produto defeituoso
Falta de comunicação sobre o processo de troca
Serviço de má qualidade
Marketing enganoso
Baixa qualidade de serviço
Obrigatoriedade de pagar por adições desnecessárias
Serviço de internet e televisão horrível. Não resolve problemas, apenas faz atualizações inúteis. Não recomendo.
Não cumprem o que prometem!
Propaganda de produtos que não têm!
Demora de 40 dias para resolver um problema!
Desrespeito com o cliente fidelizado!
Cobrança de 40€ por mês
Net constantemente falhando
Falta de correção de erros
Promessas não cumpridas
Ativação de serviço indesejado
Fatura para pagar apesar de nunca ter utilizado o serviço
Perda de tempo a tentar resolver o problema sem efeito
Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado
Estou sem internet já há 2 dias
A NOS não vale nada em termos de tudo
Problemas de velocidade
Baixa velocidade de download e upload
Experiência ruim com a internet
Empresa incompetente
Total cagalhão
Equipamentos cheios de problemas
Não sabem resolver nada
Serviços roubados por hackers
Router que reinicia
NOS não fez alteração ao meu IP
Contrato acabou
Péssimo serviço
Internet lenta ou sem acesso
Problemas de sinal na rede móvel
Problema de internet persistente sem solução
Cobrança por serviço não prestado
Quebras constantes da internet
Mudança frequente do router
Má experiência com a renovação de contrato
Cancelamento incorreto do contrato
Falta de resolução do problema após várias tentativas de contato
Falta de serviço de comunicação e internet
Vendem Gato por lebre
serviço de internet apresenta constantes micro interrupções
vendem coaxial como sendo fibra
Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável
serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária
EMPRESA SEM CREDIBILIDADE
Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado
escrevem nos relatório que 'está tudo bem'
apresentam informação desnecessária na box de televisão
publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem
gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes
não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam
Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes
TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular
Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente
Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente
Wi-Fi com conexão instável
Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente
Enganado por dois anos
Jogadas sujas e falsas
Golpes baixos
Empresas trabalhando de maneira lamentável
Pior serviço
Internet cheia de falhas
Tv lenta, canais em falta
Nenhuma aplicação em condições
Preço elevado
Serviço de baixa qualidade
Operadora difícil de usar
Falhas constantes na internet e na box
Preocupações com o custo
10 megabyte de envio e 70 megabyte de recebido
100 a 300 de ping
serviço móvel é bom
não vale a pena gastar dinheiro na net
Difícil cancelar contrato de TV na área do cliente
Contato só após 15 dias do envio da carta registrada
Aceitação da data de cancelamento não foi feita
Receber mensagens exigindo pagamento após cancelamento
Contacto ignorado
Difícil de encontrar meios de contacto
Falta de resposta ao contacto feito
Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado
Internet lenta e de má qualidade
Internet lenta e instável
Serviço de má qualidade
Contrato de longo prazo obrigatório
Oscilações e velocidade abaixo do contratado
Problemas com modem e baixa qualidade de conexão
Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente
Problemas recorrentes e insatisfação com operadora
Desrespeito com o cliente
Demora na entrega do serviço
Funcionalidades básicas do produto
Cancelamento do contrato por justa causa
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