NOS
123 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para NOS vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para NOS:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da NOS é criticada pela falta de transparência nas ações (27%), falta de proteção dos direitos do cliente (20%), dificuldade em cancelar o contrato (15%), falta de suporte ao cliente (12%), cobrança sem explicação (10%) e promoção de pacotes enganosos (8%). Embora alguns clientes elogiaram o bom suporte técnico (5%), a maioria das avaliações aponta para uma comunicação insatisfatória por parte da empresa, resultando em uma experiência geral péssima para os consumidores.
“Serviços de internet ruins”
“Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso”
“Internet instável”
“Falta de transparência nas ações da empresa.”
“Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado”
“Internet lenta e instável”
“Falta de profissionalismo e mentiras”
“Informação enganosa sobre a instalação da fibra”
“Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta”
“Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei”
👍 6 👎 151
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Constança Palha - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços enganosos
- Serviços de internet ruins
- Não aceitam devolução do equipamento
- Má gestão de devoluções
Joao Pinto - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso
ISAC TV - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Internet instável
Liv - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Representante de vendas desonesto e enganador.
- Adição indevida de serviços sem autorização.
- Falta de transparência nas ações da empresa.
- Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.
Christophe Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado
Bruno Sousa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Internet lenta e instável
MIki Miki - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de profissionalismo e mentiras
- Informação enganosa sobre a instalação da fibra
- Ativação do TV Cine não feita de imediato
- Incompetência e falta de profissionalismo
Cecília Revés - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta
- Cobrança de chamadas para reclamar de avaria
- Internet lenta por mais de um ano sem solução
- Falta de resolução da avaria
Anja S. Portugal - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço aumenta após 24 meses
- Não é possível cancelar o contrato
- Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei
araujo nuno - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Extravio de documentação e informação falsa
- Incompetência e incapacidade de resolução de erros
- Serviço não aconselhável
Tomas Videira - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não apanho net em vários cantos da casa
- A net é lenta
- Contrato assinado foi um grande erro
Carolina Guedes - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência nos preços
- Cobrança indevida de valores
Tondela Jose - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Net de má qualidade
- Sinal fraco no apartamento
Raquel - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações
- Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas
- Cobranças adicionais após encerramento da conta
Gonçalo Rosendo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fatura elevada, Velocidade lenta, Rede de má qualidade, Antena compromete a TV, Falta de solução para problemas dos clientes, Pouca concorrência
- Pouca concorrência, Falta de opções de escolha
Ricardo Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Indenização alta por cancelamento de contrato
Gisele Reis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviços não prestados conforme prometido
- Internet instável e sem funcionamento
- Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão
- Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas
Nuno Henrique Dias - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa com NET lenta
- Qualidade da NET ruim
- Odiar a NET
André Araújo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Velocidade de internet baixa
- Publicidade enganosa
- Má recepção de WiFi
- Má conexão com cabo
leonor xavier - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Internet para de funcionar a cada 40 minutos
- Velocidade lenta mesmo com 5g
- Demora nas atualizações de software
mcricardo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pago por serviço que não recebi
- Não consegui assistir ao jogo
- Longa espera no atendimento ao cliente
Hadesz - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Velocidade de download muito abaixo do prometido
Beatriz - 12 Há meses
- Péssimo serviço de televisão e internet
- Falta de comunicação sobre o problema e as datas de resolução
- Demora na resolução do problema
- Falta de transparência sobre o motivo das datas alteradas
beatriz Carvalho - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre prazos
- Serviço de má qualidade
- Mau suporte ao cliente
- Falha na resolução de problemas
Teo strahm - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Faturas ainda sendo recebidas após cancelamento
Michel Defever - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança de dados móveis no cartão pré-pago sem aviso
- Rápido esgotamento do crédito para chamadas e SMS
- Resposta da empresa não satisfatória
- Falta de transparência na política de dados móveis
JOSE - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de conexão com a internet
Andreza Da Cruz Guimaraes - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança indevida após cancelamento
- Procedimento de cancelamento difícil
- Má decisão em relação a mudança de país
- Atendimento ao cliente fraco
Correia - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Serviço de má qualidade
- Falta de resolução de problemas
- Inconsistência nas informações fornecidas
- Política de devolução ineficiente
Isaque - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança alta
- Qualidade fraca da internet
- Serviço de má qualidade
- Interrupções frequentes na conexão
Laura Soares - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Internet constantemente falhando, problemas com rede
- Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF
Mike - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte técnico
François - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossibilidade de recarregar facilmente o saldo no site
- Preço mais alto do que o anunciado inicialmente
- Sites apenas em português
Joao asp - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Internet sempre caindo
raquel sousa - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de empatia pelo cliente e lentidão na resolução de problemas
Sara Santos - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço e falta de apoio ao cliente aos finais de semana
- Cobranças indevidas nas faturas mensais
- Sinal de internet fraco
Diogo Santos Martins - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mentiras no contrato e promessas não cumpridas
- Serviço de internet insatisfatório
- Preços mais altos do que a concorrência
- Falta de transparência nas ofertas e custos adicionais ocultos
Diana Dias - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço e péssimo atendimento
- Quase não tenho internet em casa
- Passo a vida a ligar com eles e nada resolvem
- Pago aos 100 euros por mês a pedir dados móveis em casa
AlineFabio Oliveira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço lixo
Albano Cortez - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil falar com a assistência
- Cobrança sem explicação
Christine - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo de espera prolongado com os técnicos
Merilane Negreiros - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rude na loja do Foz Plaza por atendente portuguesa
- Atendimento eficiente e gentil por atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
- Atendente portuguesa interrompendo e julgando os clientes na loja
- Resolução satisfatória do problema pelos atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
Paulo M Oliveira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudança de tarifário sem comunicação prévia
- Alteração nos pacotes promocionais sem consentimento
- Perda de benefícios sem aviso
- Serviço ao cliente desonesto
Alexandre Cardoso - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente
- Assistência técnica demorada
- Falta de suporte ao cliente eficaz
- Fidelização forçada
Maria Da Luz Lopes - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior serviço de instalação
José Manuel Pereira - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Dificuldade em reverter alterações no contrato
- Falta de transparência nas informações
- Condições contratuais desfavoráveis
Lamina Recta - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- pior operador possível
- Não resolvem, não dão assistência no local
- mais cara
- Ridículos, não recomendo a ninguém
Hugo Alves - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Longo tempo de espera na linha comercial
- NOS não atende chamadas de clientes novos
Aviv - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Má qualidade do cartão SIM
- Comunicação ruim dos funcionários
- Política de devolução injusta
Vera - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente por parte do Talles Gomes
- Eficiência na resolução de problemas no produto
- Cordialidade e simpatia durante o atendimento
- Incentivo à excelência no atendimento ao cliente
Tomás Monteiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet de baixa qualidade
- Desempenho da internet muito fraco
- Empresa NOS
- Problemas de velocidade e estabilidade da internet
- Dificuldade em assistir vídeos
- Problemas de visualização de conteúdo adulto
- Empresa NOS de baixa qualidade
- Erro da empresa NOS
- Experiência de utilização frustrante
- Dificuldade em utilizar a internet
Um rapaz qualquer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Instabilidade de conexão
- Serviço caro
- Ruim atendimento ao cliente
- Problemas de velocidade de Internet
- Política de reembolso inadequada
tiago sousa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet de baixa qualidade
- Atendimento ao cliente terrível
- Experiência global ruim
- Não recomendado
Alberto Tavares - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente ruim
- Promessas não cumpridas
- Falta de transparência
- Cobrança indevida
EB - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de má qualidade
- Problemas frequentes de conexão
- Inconveniência para trabalho e estudo
- Classificação baixa da empresa
Fernando Rodrigues - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet fraca e instável
- Ignorância total das reclamações
- Solução proposta inadequada
- Forte período de fidelização
andreia costa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço invasivo e insistente
- Dificuldade em fazer alterações solicitadas
- Propostas de tarifários insatisfatórias
- Experiência geral péssima
Joana Franca - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito mau atendimento ao cliente
- Problemas constantes com a internet
- Serviço de baixa qualidade
- Falta de interesse em resolver problemas
Alex Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- A internet cai constantemente
- Internet é lenta e de baixa qualidade
- Valor elevado pelo serviço oferecido
- Necessidade de mudar de fornecedor de internet
Rodri - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de Internet intermitente
- Falta de resolução rápida de problemas técnicos
Joao GF - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço sem qualidade e caro
- Concorrência tem melhores preços e qualidade
- Ofertas apenas no final da fidelização
- Espera para mudar devido à fidelização
Pedro - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.
colega do hip hop tuga - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet fixa deplorável
Rui - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente ruim
- Troca atrasada de produto defeituoso
- Falta de comunicação sobre o processo de troca
- Serviço de má qualidade
Sandra - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Marketing enganoso
- Baixa qualidade de serviço
- Obrigatoriedade de pagar por adições desnecessárias
Ana Catarina Gameiro Mauricio - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet e televisão horrível. Não resolve problemas, apenas faz atualizações inúteis. Não recomendo.
Eduardo Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não cumprem o que prometem!
- Propaganda de produtos que não têm!
- Demora de 40 dias para resolver um problema!
- Desrespeito com o cliente fidelizado!
Bruh Brrruh - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet de baixa qualidade
Diogo Santos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet lenta e inconsistente, não carrega vídeos adequadamente
神ScorsS 神 - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança de 40€ por mês
- Net constantemente falhando
- Falta de correção de erros
- Promessas não cumpridas
Carlos Azevedo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ativação de serviço indesejado
- Fatura para pagar apesar de nunca ter utilizado o serviço
- Perda de tempo a tentar resolver o problema sem efeito
Pedro Baía - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado
- Estou sem internet já há 2 dias
- A NOS não vale nada em termos de tudo
D - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet instável
- Incapacidade de ter aulas ou jogar online
- Renato Moitas - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de velocidade
- Baixa velocidade de download e upload
- Experiência ruim com a internet
Diogo Boss - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa incompetente
- Total cagalhão
- Equipamentos cheios de problemas
- Não sabem resolver nada
- Serviços roubados por hackers
- Router que reinicia
- NOS não fez alteração ao meu IP
- Contrato acabou
Daniel - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço
- Internet lenta ou sem acesso
- Problemas de sinal na rede móvel
- Problema de internet persistente sem solução
- Cobrança por serviço não prestado
Luis - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet instável
- Custo de instalação elevado
Cláudia Godinho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de pontualidade na recolha dos equipamentos
Afonso Fernandes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Quebras constantes da internet
- Mudança frequente do router
Paula Sena - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Má experiência com a renovação de contrato
- Cancelamento incorreto do contrato
- Falta de resolução do problema após várias tentativas de contato
- Falta de serviço de comunicação e internet
José - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendem Gato por lebre
- serviço de internet apresenta constantes micro interrupções
- vendem coaxial como sendo fibra
- Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável
- serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária
- EMPRESA SEM CREDIBILIDADE
- Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado
- escrevem nos relatório que 'está tudo bem'
- apresentam informação desnecessária na box de televisão
- publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem
- gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes
- não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam
J.silvs - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de latência, internet falha constantemente
Clara SB - 4 Há anos
- Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes
- TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular
Clara SB - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente
- Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente
- Wi-Fi com conexão instável
- Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente
Anonimo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Velocidade lenta da internet
escapes a.f. a.f - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Enganado por dois anos
- Jogadas sujas e falsas
- Golpes baixos
- Empresas trabalhando de maneira lamentável
Luís Rosário - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço vergonhoso
Magda Rocha - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior serviço
- Internet cheia de falhas
- Tv lenta, canais em falta
- Nenhuma aplicação em condições
- Preço elevado
Criptaris - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de baixa qualidade
- Operadora difícil de usar
- Falhas constantes na internet e na box
- Preocupações com o custo
mastertshyft - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- 10 megabyte de envio e 70 megabyte de recebido
- 100 a 300 de ping
- serviço móvel é bom
- não vale a pena gastar dinheiro na net
Mário Santos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Difícil cancelar contrato de TV na área do cliente
- Contato só após 15 dias do envio da carta registrada
- Aceitação da data de cancelamento não foi feita
- Receber mensagens exigindo pagamento após cancelamento
Mario Rui - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Horrivelmente horrível
João Campos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Contacto ignorado
- Difícil de encontrar meios de contacto
- Falta de resposta ao contacto feito
Miguel Silva - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de má qualidade, velocidades baixas e pings impossíveis
rain seeker - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de internet lento e instável
Paulo Su - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado
- Internet lenta e de má qualidade
João Su - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Internet lenta e instável
- Serviço de má qualidade
- Contrato de longo prazo obrigatório
João Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Oscilações e velocidade abaixo do contratado
- Problemas com modem e baixa qualidade de conexão
- Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente
- Problemas recorrentes e insatisfação com operadora
Isabel Gromicho - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Desrespeito com o cliente
- Demora na entrega do serviço
- Funcionalidades básicas do produto
- Cancelamento do contrato por justa causa
Rafael Costa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Net péssima
- Não consegue abrir aplicativos, fazer video chamadas, jogar jogos online ou ver Youtube