Constança Palha - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços enganosos
• Serviços de internet ruins
• Não aceitam devolução do equipamento
• Má gestão de devoluções

Liv - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Representante de vendas desonesto e enganador.
• Adição indevida de serviços sem autorização.
• Falta de transparência nas ações da empresa.
• Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.

Floris Paviot - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Saldo de 15 euros perdido sem aviso
• Problemas técnicos no serviço técnico da NOS
• Informações confusas sobre prazos de validade dos saldos
• Falha na promessa de retorno da chamada do serviço técnico

MIki Miki - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo e mentiras
• Informação enganosa sobre a instalação da fibra
• Ativação do TV Cine não feita de imediato
• Incompetência e falta de profissionalismo

Sara Cristina - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente eficaz
• Defesa dos direitos do cliente
• Decisão favorável ao cliente
• Confiança na marca

Cecília Revés - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Aumento de fatura mesmo reclamando da internet lenta
• Cobrança de chamadas para reclamar de avaria
• Internet lenta por mais de um ano sem solução
• Falta de resolução da avaria

Anja S. Portugal - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preço aumenta após 24 meses
• Não é possível cancelar o contrato
• Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei

araujo nuno - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Extravio de documentação e informação falsa
• Incompetência e incapacidade de resolução de erros
• Serviço não aconselhável

Tomas Videira - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não apanho net em vários cantos da casa
• A net é lenta
• Contrato assinado foi um grande erro

Carolina Guedes - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nos preços
• Cobrança indevida de valores

Raquel - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações
• Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas
• Cobranças adicionais após encerramento da conta

Gonçalo Rosendo - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fatura elevada, Velocidade lenta, Rede de má qualidade, Antena compromete a TV, Falta de solução para problemas dos clientes, Pouca concorrência
• Pouca concorrência, Falta de opções de escolha

Ricardo Silva - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Indenização alta por cancelamento de contrato

- sergio - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade de serviço péssima
• Preços muito elevados para clientes antigos
• Não prezam os clientes antigos
• Só dão benefícios a novos clientes
• Totalmente insatisfeito
• Vou mudar para a Vodafone

Gisele Reis - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviços não prestados conforme prometido
• Internet instável e sem funcionamento
• Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão
• Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas

Nuno Henrique Dias - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa com NET lenta
• Qualidade da NET ruim
• Odiar a NET

André Araújo - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Velocidade de internet baixa
• Publicidade enganosa
• Má recepção de WiFi
• Má conexão com cabo

mcricardo - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pago por serviço que não recebi
• Não consegui assistir ao jogo
• Longa espera no atendimento ao cliente

Hadesz - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Velocidade de download muito abaixo do prometido

Beatriz - 21 de setembro de 2023

• Péssimo serviço de televisão e internet
• Falta de comunicação sobre o problema e as datas de resolução
• Demora na resolução do problema
• Falta de transparência sobre o motivo das datas alteradas

beatriz Carvalho - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre prazos
• Serviço de má qualidade
• Mau suporte ao cliente
• Falha na resolução de problemas

Michel Defever - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança de dados móveis no cartão pré-pago sem aviso
• Rápido esgotamento do crédito para chamadas e SMS
• Resposta da empresa não satisfatória
• Falta de transparência na política de dados móveis

Francesca Bernareggi - 28 de julho de 2023

• Produtos danificados

Catia Ribeiro - 28 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Sem serviço nos quartos
• Aumento de faturação mensal ou fidelização
• Brincam com os clientes

Ruan Cardoso - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Pagamento feito sem receber o serviço
• Dificuldades de acesso à conta e atendimento
• Contrato desassociado sem aviso prévio
• Falta de gerenciamento do serviço pago

Andreza Da Cruz Guimaraes - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida após cancelamento
• Procedimento de cancelamento difícil
• Má decisão em relação a mudança de país
• Atendimento ao cliente fraco

Correia - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Serviço de má qualidade
• Falta de resolução de problemas
• Inconsistência nas informações fornecidas
• Política de devolução ineficiente

Isaque - 26 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança alta
• Qualidade fraca da internet
• Serviço de má qualidade
• Interrupções frequentes na conexão

Laura Soares - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Internet constantemente falhando, problemas com rede
• Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF

Mike - 23 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente suporte técnico

raquel sousa - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de empatia pelo cliente e lentidão na resolução de problemas

Sara Santos - 18 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço e falta de apoio ao cliente aos finais de semana
• Cobranças indevidas nas faturas mensais
• Sinal de internet fraco

Diogo Santos Martins - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Mentiras no contrato e promessas não cumpridas
• Serviço de internet insatisfatório
• Preços mais altos do que a concorrência
• Falta de transparência nas ofertas e custos adicionais ocultos

Cleide Neiva - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Demora na resolução de problemas
• Incompetência dos funcionários

Diana Dias - 31 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço e péssimo atendimento
• Quase não tenho internet em casa
• Passo a vida a ligar com eles e nada resolvem
• Pago aos 100 euros por mês a pedir dados móveis em casa

AlineFabio Oliveira - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço lixo

Albano Cortez - 14 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Difícil falar com a assistência
• Cobrança sem explicação

Christine - 14 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tempo de espera prolongado com os técnicos

Merilane Negreiros - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento rude na loja do Foz Plaza por atendente portuguesa
• Atendimento eficiente e gentil por atendentes brasileiros no atendimento ao cliente
• Atendente portuguesa interrompendo e julgando os clientes na loja
• Resolução satisfatória do problema pelos atendentes brasileiros no atendimento ao cliente

Paulo M Oliveira - 31 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Mudança de tarifário sem comunicação prévia
• Alteração nos pacotes promocionais sem consentimento
• Perda de benefícios sem aviso
• Serviço ao cliente desonesto

Alexandre Cardoso - 24 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente
• Assistência técnica demorada
• Falta de suporte ao cliente eficaz
• Fidelização forçada

Maria Da Luz Lopes - 11 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• O pior serviço de instalação

José Manuel Pereira - 3 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Dificuldade em reverter alterações no contrato
• Falta de transparência nas informações
• Condições contratuais desfavoráveis

Lamina Recta - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• pior operador possível
• Não resolvem, não dão assistência no local
• mais cara
• Ridículos, não recomendo a ninguém

Hugo Alves - 5 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Longo tempo de espera na linha comercial
• NOS não atende chamadas de clientes novos

Aviv - 11 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Má qualidade do cartão SIM
• Comunicação ruim dos funcionários
• Política de devolução injusta

Vera - 28 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente por parte do Talles Gomes
• Eficiência na resolução de problemas no produto
• Cordialidade e simpatia durante o atendimento
• Incentivo à excelência no atendimento ao cliente

Tomás Monteiro - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade
• Desempenho da internet muito fraco
• Empresa NOS
• Problemas de velocidade e estabilidade da internet
• Dificuldade em assistir vídeos
• Problemas de visualização de conteúdo adulto
• Empresa NOS de baixa qualidade
• Erro da empresa NOS
• Experiência de utilização frustrante
• Dificuldade em utilizar a internet

Um rapaz qualquer - 9 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Instabilidade de conexão
• Serviço caro
• Ruim atendimento ao cliente
• Problemas de velocidade de Internet
• Política de reembolso inadequada

tiago sousa - 15 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade
• Atendimento ao cliente terrível
• Experiência global ruim
• Não recomendado

Rusky Tartarugas - 18 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• NET extremamente lenta
• Mau serviço ao cliente
• Preços altos para a qualidade oferecida
• Falha na resolução de problemas técnicos

Alberto Tavares - 28 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente ruim
• Promessas não cumpridas
• Falta de transparência
• Cobrança indevida

EB - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de má qualidade
• Problemas frequentes de conexão
• Inconveniência para trabalho e estudo
• Classificação baixa da empresa

Fernando Rodrigues - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Internet fraca e instável
• Ignorância total das reclamações
• Solução proposta inadequada
• Forte período de fidelização

andreia costa - 5 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço invasivo e insistente
• Dificuldade em fazer alterações solicitadas
• Propostas de tarifários insatisfatórias
• Experiência geral péssima

Joana Franca - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Muito mau atendimento ao cliente
• Problemas constantes com a internet
• Serviço de baixa qualidade
• Falta de interesse em resolver problemas

Alex Silva - 21 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• A internet cai constantemente
• Internet é lenta e de baixa qualidade
• Valor elevado pelo serviço oferecido
• Necessidade de mudar de fornecedor de internet

Rodri - 9 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de Internet intermitente
• Falta de resolução rápida de problemas técnicos

Joao GF - 28 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço sem qualidade e caro
• Concorrência tem melhores preços e qualidade
• Ofertas apenas no final da fidelização
• Espera para mudar devido à fidelização

Pedro - 27 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.

Rui - 11 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente ruim
• Troca atrasada de produto defeituoso
• Falta de comunicação sobre o processo de troca
• Serviço de má qualidade

Sandra - 6 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Marketing enganoso
• Baixa qualidade de serviço
• Obrigatoriedade de pagar por adições desnecessárias

Alexandre Bogutskiy - 28 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo

Maria Baltazar - 9 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Aumento de preço sem aviso prévio
• Problemas constantes de cobertura e avarias
• Aumento de período de fidelização sem aviso prévio
• Falta de comunicação sobre mudanças nos contratos

Eduardo Ferreira - 7 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Não cumprem o que prometem!
• Propaganda de produtos que não têm!
• Demora de 40 dias para resolver um problema!
• Desrespeito com o cliente fidelizado!

Bruh Brrruh - 5 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de internet de baixa qualidade

Diogo Santos - 5 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Internet lenta e inconsistente, não carrega vídeos adequadamente

Miguel Pereira - 6 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Pequenas falhas na box
• Má experiência com a MEO
• Boa resolução de problemas pela Deco
• Cancelamento do serviço sem custo

神ScorsS 神 - 10 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Cobrança de 40€ por mês
• Net constantemente falhando
• Falta de correção de erros
• Promessas não cumpridas

Carlos Azevedo - 3 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Ativação de serviço indesejado
• Fatura para pagar apesar de nunca ter utilizado o serviço
• Perda de tempo a tentar resolver o problema sem efeito

Pedro Baía - 22 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado
• Estou sem internet já há 2 dias
• A NOS não vale nada em termos de tudo

- Renato Moitas - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas de velocidade
• Baixa velocidade de download e upload
• Experiência ruim com a internet

Fábio Tavares - 15 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo
• Dos piores serviços portugueses
• Ladrões
• Pago um dinheirão por mês a estes filhos da p ***
• Quero uma p *** de uma box em que é só encaixar 2 cabos, e exigem 50 euros para instalação

Diogo Boss - 29 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Empresa incompetente
• Total cagalhão
• Equipamentos cheios de problemas
• Não sabem resolver nada
• Serviços roubados por hackers
• Router que reinicia
• NOS não fez alteração ao meu IP
• Contrato acabou

Daniel - 14 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço
• Internet lenta ou sem acesso
• Problemas de sinal na rede móvel
• Problema de internet persistente sem solução
• Cobrança por serviço não prestado

Cláudia Godinho - 23 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de pontualidade na recolha dos equipamentos

Paula Sena - 15 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Má experiência com a renovação de contrato
• Cancelamento incorreto do contrato
• Falta de resolução do problema após várias tentativas de contato
• Falta de serviço de comunicação e internet

José - 12 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Vendem Gato por lebre
• serviço de internet apresenta constantes micro interrupções
• vendem coaxial como sendo fibra
• Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável
• serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária
• EMPRESA SEM CREDIBILIDADE
• Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado
• escrevem nos relatório que 'está tudo bem'
• apresentam informação desnecessária na box de televisão
• publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem
• gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes
• não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam

J.silvs - 9 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas de latência, internet falha constantemente

Clara SB - 29 de outubro de 2020

• Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes
• TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular

Clara SB - 29 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente
• Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente
• Wi-Fi com conexão instável
• Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente

escapes a.f. a.f - 1 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Enganado por dois anos
• Jogadas sujas e falsas
• Golpes baixos
• Empresas trabalhando de maneira lamentável

Luís Rosário - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço vergonhoso

Magda Rocha - 3 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Pior serviço
• Internet cheia de falhas
• Tv lenta, canais em falta
• Nenhuma aplicação em condições
• Preço elevado

Criptaris - 2 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de baixa qualidade
• Operadora difícil de usar
• Falhas constantes na internet e na box
• Preocupações com o custo

Mário Santos - 23 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Difícil cancelar contrato de TV na área do cliente
• Contato só após 15 dias do envio da carta registrada
• Aceitação da data de cancelamento não foi feita
• Receber mensagens exigindo pagamento após cancelamento

Mario Rui - 17 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Horrivelmente horrível

Paulo Su - 8 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado
• Internet lenta e de má qualidade

João Su - 8 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Internet lenta e instável
• Serviço de má qualidade
• Contrato de longo prazo obrigatório

João Pereira - 3 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Oscilações e velocidade abaixo do contratado
• Problemas com modem e baixa qualidade de conexão
• Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente
• Problemas recorrentes e insatisfação com operadora

Isabel Gromicho - 29 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Desrespeito com o cliente
• Demora na entrega do serviço
• Funcionalidades básicas do produto
• Cancelamento do contrato por justa causa

Rafael Costa - 20 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Net péssima
• Não consegue abrir aplicativos, fazer video chamadas, jogar jogos online ou ver Youtube

Leonor - 10 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Internet lenta e a falhar
• Custo adicional de 70 euros para repetidor de internet
• Atendimento ao cliente com desculpas variadas e chamadas cobradas
• Fatura cara devido às constantes chamadas
• Não recomendação do serviço devido à decepção

Francisco Rocha - 9 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Baixa velocidade de internet
• Quedas frequentes de conexão
• Atendimento ao cliente ruim
• Dificuldade em acessar os canais

Cidália - 5 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• atropelo de situações
• envio de contratos sem pedido
• perdi horas ao telefone
• não tem email
• tive de ir a uma loja
• falta de opções de contato

Hélder Rebôlo - 26 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega do produto
• Ineficácia do apoio ao cliente
• Falta de comunicação sobre o problema

Rei _gamer - 21 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Não recomendo para jogar jogos online
• Paga-se tanto por tão pouco

João Pedro Calvao Sarmento - 25 de abril de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço técnico péssimo
• Box com problemas frequentes
• Internet de baixa qualidade em comparação com a concorrência

Débora Martins - 9 de abril de 2020Trustpilot 🔗

• Internet 4G lenta
• Serviço de canais por satélite bom, internet muito lenta
• Não atinge a velocidade esperada
• Podiam melhorar o serviço

Melissa Gonçalves - 8 de março de 2020Trustpilot 🔗

• Incompetente em todos os aspectos