2.4

NOS

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para NOS vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para NOS:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da NOS possui muitas falhas e problemas de qualidade de serviço, com constantes interrupções na internet e na TV, além de velocidade mais baixa do que a anunciada. Há também dificuldades na resolução de problemas, demora na entrega dos serviços e falta de qualidade no atendimento ao cliente. No entanto, há elogios para o suporte técnico excelente e eficaz em alguns casos. Em geral, a empresa falha em fornecer uma conexão estável e de qualidade para seus clientes. (68%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍4👎91

Key Insights

"Serviços de internet ruins"

"Má gestão de devoluções"

"Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso"

"Adição indevida de serviços sem autorização."

"Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado"

"Ativação do TV Cine não feita de imediato"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Constança Palha 24 de maio de 2024

Preços enganosos

Serviços de internet ruins

Não aceitam devolução do equipamento

Má gestão de devoluções

2.0
Joao Pinto 23 de maio de 2024

Constantes falhas na net fixa e na App nos TV com interrupções e falhas no acesso

2.0
Liv 17 de maio de 2024

Representante de vendas desonesto e enganador.

Adição indevida de serviços sem autorização.

Falta de transparência nas ações da empresa.

Dificuldade em resolver problemas com o serviço de apoio ao cliente.

2.0
Christophe Rodrigues 24 de abril de 2024

Velocidade de internet mais baixa do que o anunciado

4.0
MIki Miki 10 de março de 2024

Falta de profissionalismo e mentiras

Informação enganosa sobre a instalação da fibra

Ativação do TV Cine não feita de imediato

Incompetência e falta de profissionalismo

2.0
araujo nuno 13 de fevereiro de 2024

Extravio de documentação e informação falsa

Incompetência e incapacidade de resolução de erros

Serviço não aconselhável

2.0
Tomas Videira 13 de fevereiro de 2024

Não apanho net em vários cantos da casa

A net é lenta

Contrato assinado foi um grande erro

2.0
Tondela Jose 5 de fevereiro de 2024

Net de má qualidade

Sinal fraco no apartamento

2.0
Raquel 1 de fevereiro de 2024

Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações

Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas

Cobranças adicionais após encerramento da conta

2.0
Gonçalo Rosendo 30 de janeiro de 2024

Fatura elevada, Velocidade lenta, Rede de má qualidade, Antena compromete a TV, Falta de solução para problemas dos clientes, Pouca concorrência

Pouca concorrência, Falta de opções de escolha

2.0
Ricardo Silva 28 de dezembro de 2023

Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada

Atendimento ao cliente insatisfatório

Indenização alta por cancelamento de contrato

2.0
- sergio 28 de dezembro de 2023

Qualidade de serviço péssima

Preços muito elevados para clientes antigos

Não prezam os clientes antigos

Só dão benefícios a novos clientes

Totalmente insatisfeito

Vou mudar para a Vodafone

2.0
Gisele Reis 19 de dezembro de 2023

Serviços não prestados conforme prometido

Internet instável e sem funcionamento

Falha prolongada nos serviços de internet, telefone e televisão

Recusa em reduzir a conta apesar dos problemas

2.0
Nuno Henrique Dias 9 de dezembro de 2023

Empresa com NET lenta

Qualidade da NET ruim

Odiar a NET

2.0
André Araújo 5 de dezembro de 2023

Velocidade de internet baixa

Publicidade enganosa

Má recepção de WiFi

Má conexão com cabo

2.0
leonor xavier 14 de outubro de 2023

Internet para de funcionar a cada 40 minutos

Velocidade lenta mesmo com 5g

Demora nas atualizações de software

2.0
Hadesz 22 de setembro de 2023

Velocidade de download muito abaixo do prometido

2.0
Beatriz 21 de setembro de 2023

Péssimo serviço de televisão e internet

Falta de comunicação sobre o problema e as datas de resolução

Demora na resolução do problema

Falta de transparência sobre o motivo das datas alteradas

2.0
Teo strahm 21 de agosto de 2023

Faturas ainda sendo recebidas após cancelamento

2.0
Francesca Bernareggi 28 de julho de 2023

Produtos danificados

2.0
Catia Ribeiro 28 de julho de 2023

Sem serviço nos quartos

Aumento de faturação mensal ou fidelização

Brincam com os clientes

2.0
JOSE 19 de julho de 2023

Problemas de conexão com a internet

2.0
Ruan Cardoso 18 de julho de 2023

Pagamento feito sem receber o serviço

Dificuldades de acesso à conta e atendimento

Contrato desassociado sem aviso prévio

Falta de gerenciamento do serviço pago

2.0
Correia 3 de julho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Serviço de má qualidade

Falta de resolução de problemas

Inconsistência nas informações fornecidas

Política de devolução ineficiente

2.0
Isaque 26 de junho de 2023

Cobrança alta

Qualidade fraca da internet

Serviço de má qualidade

Interrupções frequentes na conexão

2.0
Laura Soares 21 de junho de 2023

Internet constantemente falhando, problemas com rede

Informação contraditória sobre a continuidade do serviço WTF

10.0
Mike 23 de maio de 2023

Excelente suporte técnico

2.0
Joao asp 4 de abril de 2023

Internet sempre caindo

2.0
Cleide Neiva 13 de março de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Demora na resolução de problemas

Incompetência dos funcionários

2.0
Christine 14 de novembro de 2022

Tempo de espera prolongado com os técnicos

2.0
Alexandre Cardoso 24 de outubro de 2022

Os decodificadores digitais deixaram de funcionar rapidamente

Assistência técnica demorada

Falta de suporte ao cliente eficaz

Fidelização forçada

2.0
Maria Da Luz Lopes 11 de outubro de 2022

O pior serviço de instalação

2.0
José Manuel Pereira 3 de outubro de 2022

Mau atendimento ao cliente

Dificuldade em reverter alterações no contrato

Falta de transparência nas informações

Condições contratuais desfavoráveis

2.0
Lamina Recta 14 de setembro de 2022

pior operador possível

Não resolvem, não dão assistência no local

mais cara

Ridículos, não recomendo a ninguém

2.0
Aviv 11 de agosto de 2022

Má qualidade do cartão SIM

Comunicação ruim dos funcionários

Política de devolução injusta

2.0
EB 21 de dezembro de 2021

Serviço de má qualidade

Problemas frequentes de conexão

Inconveniência para trabalho e estudo

Classificação baixa da empresa

2.0
andreia costa 5 de novembro de 2021

Serviço invasivo e insistente

Dificuldade em fazer alterações solicitadas

Propostas de tarifários insatisfatórias

Experiência geral péssima

2.0
Joana Franca 2 de novembro de 2021

Muito mau atendimento ao cliente

Problemas constantes com a internet

Serviço de baixa qualidade

Falta de interesse em resolver problemas

2.0
Alex Silva 21 de setembro de 2021

A internet cai constantemente

Internet é lenta e de baixa qualidade

Valor elevado pelo serviço oferecido

Necessidade de mudar de fornecedor de internet

2.0
Joao GF 28 de agosto de 2021

Serviço sem qualidade e caro

Concorrência tem melhores preços e qualidade

Ofertas apenas no final da fidelização

Espera para mudar devido à fidelização

2.0
Pedro 27 de agosto de 2021

Internet é horrível. Problemas com o Wi-Fi e chamadas de voz. Apoio ao Cliente ineficaz. Net piorou mesmo com router novo.

2.0
colega do hip hop tuga 15 de agosto de 2021

Internet fixa deplorável

2.0
Rui 11 de agosto de 2021

Suporte ao cliente ruim

Troca atrasada de produto defeituoso

Falta de comunicação sobre o processo de troca

Serviço de má qualidade

2.0
Eduardo Ferreira 7 de julho de 2021

Não cumprem o que prometem!

Propaganda de produtos que não têm!

Demora de 40 dias para resolver um problema!

Desrespeito com o cliente fidelizado!

10.0
Bruh Brrruh 5 de julho de 2021

Serviço de internet de baixa qualidade

2.0
Diogo Santos 5 de junho de 2021

Internet lenta e inconsistente, não carrega vídeos adequadamente

2.0
神ScorsS 神 10 de março de 2021

Cobrança de 40€ por mês

Net constantemente falhando

Falta de correção de erros

Promessas não cumpridas

2.0
Pedro Baía 22 de fevereiro de 2021

Avariou o comando mandaram ir buscar outro deram outro avariado

Estou sem internet já há 2 dias

A NOS não vale nada em termos de tudo

2.0
- Renato Moitas 17 de fevereiro de 2021

Problemas de velocidade

Baixa velocidade de download e upload

Experiência ruim com a internet

2.0
Fábio Tavares 15 de fevereiro de 2021

Serviço péssimo

Dos piores serviços portugueses

Ladrões

Pago um dinheirão por mês a estes filhos da p ***

Quero uma p *** de uma box em que é só encaixar 2 cabos, e exigem 50 euros para instalação

2.0
Luis 18 de dezembro de 2020

Serviço de internet instável

Custo de instalação elevado

2.0
Cláudia Godinho 23 de novembro de 2020

Falta de pontualidade na recolha dos equipamentos

2.0
José 12 de novembro de 2020

Vendem Gato por lebre

serviço de internet apresenta constantes micro interrupções

vendem coaxial como sendo fibra

Tecnologia Arcaica, Lenta e Instável

serviço de televisão tem uma box super lenta, que apresenta informação desnecessária

EMPRESA SEM CREDIBILIDADE

Os técnicos não conseguem fazer melhor porque o coaxial é limitado

escrevem nos relatório que 'está tudo bem'

apresentam informação desnecessária na box de televisão

publicitam prêmios que são pagos as empresas que os atribuem

gastam milhares em campanhas publicitárias em vez de melhorarem o serviço de seus clientes

não conseguem fornecer o que prometem, publicitam e os clientes pagam

2.0
J.silvs 9 de novembro de 2020

Problemas de latência, internet falha constantemente

4.0
Clara SB 29 de outubro de 2020

Atendimento ao Cliente não ajuda e são condescendentes

TV não funciona, wi-fi intermitente, sem celular

2.0
Clara SB 29 de outubro de 2020

Atendimento ao Cliente é pouco útil e condescendente

Serviço de TV, Wi-Fi e Mobile não funcionam adequadamente

Wi-Fi com conexão instável

Falta de ajuda eficaz no Atendimento ao Cliente

2.0
escapes a.f. a.f 1 de outubro de 2020

Enganado por dois anos

Jogadas sujas e falsas

Golpes baixos

Empresas trabalhando de maneira lamentável

2.0
Luís Rosário 18 de setembro de 2020

Serviço vergonhoso

2.0
Magda Rocha 3 de setembro de 2020

Pior serviço

Internet cheia de falhas

Tv lenta, canais em falta

Nenhuma aplicação em condições

Preço elevado

2.0
Criptaris 2 de setembro de 2020

Serviço de baixa qualidade

Operadora difícil de usar

Falhas constantes na internet e na box

Preocupações com o custo

6.0
mastertshyft 27 de agosto de 2020

10 megabyte de envio e 70 megabyte de recebido

100 a 300 de ping

serviço móvel é bom

não vale a pena gastar dinheiro na net

2.0
Mário Santos 23 de agosto de 2020

Difícil cancelar contrato de TV na área do cliente

Contato só após 15 dias do envio da carta registrada

Aceitação da data de cancelamento não foi feita

Receber mensagens exigindo pagamento após cancelamento

2.0
Miguel Silva 7 de agosto de 2020

Serviço de má qualidade, velocidades baixas e pings impossíveis

2.0
rain seeker 29 de julho de 2020

Serviço de internet lento e instável

2.0
Paulo Su 8 de julho de 2020

Atendimento ao cliente desrespeitoso e mal-educado

Internet lenta e de má qualidade

2.0
João Su 8 de julho de 2020

Internet lenta e instável

Serviço de má qualidade

Contrato de longo prazo obrigatório

2.0
João Pereira 3 de julho de 2020

Oscilações e velocidade abaixo do contratado

Problemas com modem e baixa qualidade de conexão

Serviço de má qualidade e falta de suporte ao cliente

Problemas recorrentes e insatisfação com operadora

2.0
Isabel Gromicho 29 de junho de 2020

Desrespeito com o cliente

Demora na entrega do serviço

Funcionalidades básicas do produto

Cancelamento do contrato por justa causa

2.0
Rafael Costa 20 de junho de 2020

Net péssima

Não consegue abrir aplicativos, fazer video chamadas, jogar jogos online ou ver Youtube

2.0
Leonor 10 de junho de 2020

Internet lenta e a falhar

Custo adicional de 70 euros para repetidor de internet

Atendimento ao cliente com desculpas variadas e chamadas cobradas

Fatura cara devido às constantes chamadas

Não recomendação do serviço devido à decepção

2.0
Francisco Rocha 9 de junho de 2020

Baixa velocidade de internet

Quedas frequentes de conexão

Atendimento ao cliente ruim

Dificuldade em acessar os canais

2.0
Cidália 5 de junho de 2020

atropelo de situações

envio de contratos sem pedido

perdi horas ao telefone

não tem email

tive de ir a uma loja

falta de opções de contato

2.0
Hélder Rebôlo 26 de maio de 2020

Demora na entrega do produto

Ineficácia do apoio ao cliente

Falta de comunicação sobre o problema

2.0
Rei _gamer 21 de maio de 2020

Não recomendo para jogar jogos online

Paga-se tanto por tão pouco

2.0

Serviço técnico péssimo

Box com problemas frequentes

Internet de baixa qualidade em comparação com a concorrência

4.0
Débora Martins 9 de abril de 2020

Internet 4G lenta

Serviço de canais por satélite bom, internet muito lenta

Não atinge a velocidade esperada

Podiam melhorar o serviço

2.0
Melissa Gonçalves 8 de março de 2020

Incompetente em todos os aspectos

8.0
JORGE PÓVOA 2 de março de 2020

Qualidade da imagem nos canais HD

Estabilidade da box e bloqueios

Telecomunicações sem falhas

Internet com sinal HI-FI com algumas falhas

Sinal instável nos dados móveis

2.0
LHA_Diogo 20 de fevereiro de 2020

Internet instável

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