2.4

NOS

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para NOS vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para NOS:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

2.4
Produto
2.6
Entrega
2.4
Atendimento ao cliente
2.6
Comunicação
2.4
Site
2.4
Política de devolução
2.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da NOS recebe críticas dos clientes devido à sua ineficiência e falta de justiça. Muitos reclamam que não aceitam devoluções de equipamentos, cobram valores indevidos e impõem uma indenização alta por cancelamento de contrato. Além disso, a fidelização é longa e há espera para mudar devido a isso. No entanto, alguns elogiam as ofertas disponíveis no final da fidelização. Em geral, a política de devolução da NOS é considerada problemática, com apenas 25% de avaliações positivas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍0👎17

Key Insights

✗

"Não aceitam devolução do equipamento"

✗

"Não é possível cancelar o contrato"

✗

"Cobrança indevida de valores"

✗

"Cobranças adicionais após encerramento da conta"

✗

"Indenização alta por cancelamento de contrato"

✗

"Odiar a NET"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Constança Palha24 de maio de 2024
✗

Preços enganosos

✗

Serviços de internet ruins

✗

Não aceitam devolução do equipamento

✗

Má gestão de devoluções

2.0
Anja S. Portugal13 de fevereiro de 2024
✗

Preço aumenta após 24 meses

✗

Não é possível cancelar o contrato

✗

Falta de proteção dos direitos do cliente pela deco e pela lei

2.0
Carolina Guedes7 de fevereiro de 2024
✗

Falta de transparência nos preços

✗

Cobrança indevida de valores

2.0
Raquel1 de fevereiro de 2024
✗

Imposição de renovação de contrato ao fazer pequenas alterações

✗

Dificuldade em encerrar a conta sem ser persuadido por ofertas

✗

Cobranças adicionais após encerramento da conta

2.0
Ricardo Silva28 de dezembro de 2023
✗

Serviço péssimo, NET de má qualidade, imagem de TV desfocada

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Indenização alta por cancelamento de contrato

2.0
Nuno Henrique Dias9 de dezembro de 2023
✗

Empresa com NET lenta

✗

Qualidade da NET ruim

✗

Odiar a NET

2.0
André Araújo5 de dezembro de 2023
✗

Velocidade de internet baixa

✗

Publicidade enganosa

✗

Má recepção de WiFi

✗

Má conexão com cabo

2.0
Teo strahm21 de agosto de 2023
✗

Faturas ainda sendo recebidas após cancelamento

2.0
Correia3 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Serviço de má qualidade

✗

Falta de resolução de problemas

✗

Inconsistência nas informações fornecidas

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Aviv11 de agosto de 2022
✗

Má qualidade do cartão SIM

✗

Comunicação ruim dos funcionários

✗

Política de devolução injusta

2.0
Um rapaz qualquer9 de maio de 2022
✗

Instabilidade de conexão

✗

Serviço caro

✗

Ruim atendimento ao cliente

✗

Problemas de velocidade de Internet

✗

Política de reembolso inadequada

2.0
Fernando Rodrigues 5 de dezembro de 2021
✗

Internet fraca e instável

✗

Ignorância total das reclamações

✗

Solução proposta inadequada

✗

Forte período de fidelização

2.0
Joao GF28 de agosto de 2021
✗

Serviço sem qualidade e caro

✗

Concorrência tem melhores preços e qualidade

✗

Ofertas apenas no final da fidelização

✗

Espera para mudar devido à fidelização

2.0
Rui11 de agosto de 2021
✗

Suporte ao cliente ruim

✗

Troca atrasada de produto defeituoso

✗

Falta de comunicação sobre o processo de troca

✗

Serviço de má qualidade

10.0
Bruh Brrruh5 de julho de 2021
✗

Serviço de internet de baixa qualidade

2.0
- Renato Moitas17 de fevereiro de 2021
✗

Problemas de velocidade

✗

Baixa velocidade de download e upload

✗

Experiência ruim com a internet

2.0
Luis18 de dezembro de 2020
✗

Serviço de internet instável

✗

Custo de instalação elevado

2.0
João Su8 de julho de 2020
✗

Internet lenta e instável

✗

Serviço de má qualidade

✗

Contrato de longo prazo obrigatório

2.0
Leonor10 de junho de 2020
✗

Internet lenta e a falhar

✗

Custo adicional de 70 euros para repetidor de internet

✗

Atendimento ao cliente com desculpas variadas e chamadas cobradas

✗

Fatura cara devido às constantes chamadas

✗

Não recomendação do serviço devido à decepção

2.0
Rei _gamer21 de maio de 2020
✗

Não recomendo para jogar jogos online

✗

Paga-se tanto por tão pouco

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