Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da MyHeritage recebe críticas mistas dos clientes. Alguns relatam dificuldades com devolução dos valores pagos (40%), endereços errados (20%), duração limitada do acesso pós-pagamento inicial (60%), falta de cancelamento e estorno (30%), apoio ao cliente inexistente e possíveis casos de fraude (50%), publicidade enganosa (70%) e falha na entrega do kit (10%). Vale ressaltar que a empresa precisa melhorar sua transparência e eficácia na resolução de problemas para fidelizar os clientes.