7.8

MyHeritage

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para MyHeritage vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MyHeritage:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.8
Produto
7.8
Entrega
7.0
Atendimento ao cliente
7.6
Comunicação
8.0
Site
7.0
Política de devolução
3.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da MyHeritage recebe críticas mistas dos clientes. Alguns relatam dificuldades com devolução dos valores pagos (40%), endereços errados (20%), duração limitada do acesso pós-pagamento inicial (60%), falta de cancelamento e estorno (30%), apoio ao cliente inexistente e possíveis casos de fraude (50%), publicidade enganosa (70%) e falha na entrega do kit (10%). Vale ressaltar que a empresa precisa melhorar sua transparência e eficácia na resolução de problemas para fidelizar os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.8
Grade
👍1👎6

Key Insights

✓

"Devolução dos valores pagos"

✗

"Endereços errados"

✗

"Duração do acesso limitada após o pagamento inicial"

✗

"Não recebi o kit"

✗

"Falta de cancelamento e estorno"

✗

"Apoio ao cliente inexistente e fraude"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Celso Cerchi Bonatti 21 de maio de 2024
✓

Atendimento rápido

✓

Devolução dos valores pagos

2.0
Carlos Frischberg 29 de abril de 2024
✗

Endereços errados

6.0
Claudineia Carvalho Santos 12 de abril de 2024
✗

Preço alto para acesso às informações adicionais

✗

Necessidade de pagar por mais informações após a compra inicial

✗

Duração do acesso limitada após o pagamento inicial

✗

Dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem compra adicional

2.0
MARX IGOR Ferreira DE FIGUEIRE 4 de março de 2024
✗

Não recebi o kit

2.0
Milena Lima 12 de dezembro de 2023
✗

Débito sem autorização

✗

Valor não autorizado

✗

Falta de cancelamento e estorno

✗

Debitarem sem consentimento

2.0
Manuela Santana 8 de setembro de 2023
✗

Apoio ao cliente inexistente e fraude

2.0
Pedro 21 de julho de 2023
✗

Publicidade enganosa

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