MyHeritage
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para MyHeritage vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para MyHeritage:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da MyHeritage é eficiente e rápida (65%), porém há pressão constante para mudança de plano e obtenção de informações adicionais (35%). A empresa fornece informações relevantes e corretas (70%), além de compartilhar informações sobre famílias no Brasil (75%). No entanto, o preço para acesso a informações adicionais é considerado alto (40%) e há dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem a compra adicional (45%). O suporte é bom, com resolução rápida de problemas (60%), mas falta de clareza sobre vantagens da compra de um ano (40%). Ainda assim, oferece facilidade de pesquisa e informações úteis (55%), com falta de resolução de problemas e demora na resposta aos e-mails (40%).
“Atenção profissional e persistência na resolução do problema!”
“Falta de conhecimento prévio sobre a ideologia da empresa”
“Problema resolvido relativamente rápido”
“Incompleto base de dados”
“Falta de informação”
“Atendimento rápido”
“Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada”
“Informação relevante e correta”
“Experiência bastante positiva”
“Nunca me desiludiu”
👍 64 👎 35
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Frederico Valarinho - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Atenção profissional e persistência na resolução do problema!
Marcus Vinicius de Oliveira Fr - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de conhecimento prévio sobre a ideologia da empresa
Fernando Michels Deluca - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Problema resolvido relativamente rápido
Sergio Nunes - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Incompleto base de dados
- Falta de informação
Celso Cerchi Bonatti - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento rápido
- Devolução dos valores pagos
Tarcísio Pacheco - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada
- Informação relevante e correta
- Experiência bastante positiva
Miguel Vieira - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Nunca me desiludiu
Ellen Silva Araujo - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de informação sobre o envio do kit de DNA
Francisco Figueiredo - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Acesso à informação
JEFFERSON OLIVEIRA - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Preço alto
- Problemas na construção da árvore genealógica
- Dificuldade em excluir personagens duplicados
- Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery
- Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica
- Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica
Rosa Maria Felix - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Honestidade e intuição da empresa
- Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos
- Atendimento excelente
cintia simplicio oliveira silv - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Ótimo meio de pagamento
- Informação sobre entrega
- Entusiasmada em saber sobre descendência
- Agradecimento
Manuel Mendes da Cruz - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Revelou as minhas origens mais remotas
- Partilhou informações sobre a minha família no Brasil
Cristina Reis - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Facilidade de pesquisa e localização de familiares vivos e falecidos
Ana Lopes - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Comparação de ascendência com familiares próximos e adição de informações
RAFAEL LEVY ARGEL - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados
Pedro Magalhães - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Correspondências de ADN úteis
- Motor de pesquisa eficiente
- Descoberta de parentes distantes
- Experiência positiva de descoberta
Helena Isabel - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Descobrir novos primos interessantes
gilberto quatorze - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Valores diferentes
kris Pinheiro - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Insistência na compra por um ano
- Não posso comentar muito pois só fiz a compra
- Falta de informações sobre a empresa
- Falta de clareza sobre vantagens da compra de um ano
Claudineia Carvalho Santos - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Preço alto para acesso às informações adicionais
- Necessidade de pagar por mais informações após a compra inicial
- Duração do acesso limitada após o pagamento inicial
- Dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem compra adicional
Carlos García - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Fácil de usar e com enormes possibilidades
Vera Lúcia Dias - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Informações precisas e importantes
- Encontros significativos com familiares
Wanda Cabel - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.
- Posso dizer que estou satisfeita.
Liliana Silva - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Descobrir outras gerações
- Resultado do teste de DNA
Cláudia Pereira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Conexões com a família
Fernanda - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Compra fácil e rápida
- Confirmação de recepção nos laboratórios
Paulo Pacheco - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldade em unir as mesmas pessoas na árvore genealógica
- Criação de linhagens separadas para membros da mesma família
José Manuel Monteiro Marques - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Informações acessíveis
Selena Hebe Czernecki - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗
- A página não é interativa
Maria Laurinha Neves - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Informações regulares
- Familiaridade com os relacionamentos
- Valorização da informação
Uriel Blank Zimerer - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de clareza na definição do grupo étnico
- Nenhum outro problema identificado
susana maria serôdio de paula - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de informações detalhadas sobre salvar a árvore genealógica em pen drive
- Falta de clareza no processo de salvar a árvore genealógica
Maria Emília Fonseca Barreto O - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldade de acesso
- Problemas para acessar a página de pagamento
João Brauko II - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldade em ativar o kit de DNA
CARLOS CESAR LIMA - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de ferramenta para separar os matches maternos e paternos
- Dificuldade na busca de sobrenome de referência
Lucineia Gonçalves Silva - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Detalhes impressionantes dos grupos genéticos
- Descoberta da ancestralidade pessoal
- Feliz com o resultado inesperado
LUISA MANIERO OLIV E LEITE - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Ausência de novos dados
Ana Ester Cardoso da Silva G - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de suporte na leitura e acesso de documentos no Family Search
Paula Águas - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Correspondência genética
- Encontrar pessoas da família
Inês Gamboa - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Processo acessível de compreensão
- Experiência interessante
- Agradecimento pelo trabalho
Zulmira Romariz - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Conta gratuita com benefícios excelentes
Luiz Ferreira - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Nenhum problema durante o processo de pesquisa genealógica
- Facilidade em descobrir informações sobre antepassados
Alex Lozano - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Dificuldade em localizar ancestrais europeus
- Registros limitados no Brasil
- Informações inconclusivas sobre familiares
Celso Corrêa do Prado - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Sugestões úteis
- Gratuito
- Informações pessoais
Luiz Dalvi - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente poder de comunicação e troca de informações
Julio Silva - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Construção gradual da árvore genealógica e conexão de pessoas desconhecidas
Fernanda Luísa Sousa Lemos Gom - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Facilita a pesquisa e oferece informações úteis
- Por vezes ainda é difícil encontrar os registros de antepassados que emigraram
Paulo - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Facilidade de pesquisa por localização
- Plataforma intuitiva
- Árvore genealógica há anos
- Necessidade de motor de busca por localização
Rodinei Lessa - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Fácil de usar
Maria Antonia Mazzeo - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage
- Não recebo mais smartwatches no meu e-mail
Valmir Garlini - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Atenção aos detalhes
- Recursos para construir árvore familiar
- Crescimento baseado em informações inalcançáveis
- Facilidade na pesquisa genealógica
- Indicação para quem deseja navegar na genealogia
marcos oziris boscolo - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Encontrei muitos ascendentes
- Sem o MyHeritage seria impossível
- Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage
- Parabéns
Vitor Frutuoso - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Dispersão de origens confusa
Lusitania Lima Soares de Meira - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Interesse em sua ascendência genealógica
Catarina Oliveira - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Presente de aniversário bonito
Telma Elita Delfino - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- falta de informação
- avaliação em inglês
- endereço incorreto no site
- dificuldade em resolver problemas
Teresa Diniz - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Rapidez e eficiência
Solange Ferrari - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento personalizado e eficiente
- Resolução rápida de problemas
- Flexibilidade na entrega do produto
- Interesse em satisfazer o cliente
Ana Alves - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Suspense pelo resultado
Luís Cortez Pereira Bento Pire - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência positiva
- Descobertas pessoais
Benjamin Prizendt - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento gentil e eficaz
- Orientação personalizada
- Tratamento paciente
Ronaldo Alves da Silva - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento rápido e cortês
- Envio rápido para outro país sem custo adicional
- Negada a importação para o Brasil
Claudia Freitas - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage
- Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial
Benedito Mariano da Silva - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento atencioso e rápido
- Resolução rápida do problema
- Website fácil de usar
Ana Alegria - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Erro no endereço de e-mail
- Rapidez no atendimento
- Cordialidade
alexsandro martins - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Me ajudou a encontrar minha família
- Encontrei informações até do século 1600
- Ajuda na saúde
Alguem - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Transferência de dados fácil e rápida
Lúcia M. - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento eficiente e amigável
- Resolução rápida do problema
- Entrega dentro do prazo
- Apoio dado satisfatório
Cezar Augusto Akel - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone
Daniel Walter Cunha - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Débito indevido na conta bancária
Melri Furtado de Lima - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento e suporte excepcional
- Empresa séria e honesta
- David Amorim - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de comunicação proativa sobre o status do pedido
Helder Filipe - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente
Tiesler Petreceli Pacheco - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente
- Recomendo a todos
- Obrigado pelo atendimento
Jairo Rodolfo Honda Oliveira - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Visualização detalhada da árvore genealógica
- Incentivo para viajar e conhecer novos parentes
Manuela Santana - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Apoio ao cliente inexistente e fraude
Sérgio Lahude Silva - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH
- Limitação de permissões para o Administrador
Andreia Novais - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Encomenda extraviada
Filipe C. Pereira - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Atenciosos, prestativos e atendimento imediato
- Qualidade e Dedicação
- Experiência surpreendente
Daniel Lourenço da Silva - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Não resolveu meu problema
Romina Farcae - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Conexões multiplicadas
Helena David - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website
- Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias
- Nenhuma
Thainara Trindade - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de resolução de problemas
- Demora na resposta aos e-mails
- Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução
- Dificuldade em obter um novo kit como solução
Joana - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Resolução rápida e eficiente
vilson perin - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Me faz sentir parte de uma grande família
- Ótimo fazer parte deste projeto
Tatiana F. - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Proibido enviar no Brasil
- Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil
- Oferecer acesso aos planos pagos como compensação
Pedro - 21 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
Filipe Casanova - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Demora na entrega dos resultados do teste de DNA
- Falta de comunicação da empresa com o cliente
- Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente
- Falta de informações no site sobre o estado do pedido