MyHeritage

Atenção profissional e persistência na resolução do problema!

Falta de conhecimento prévio sobre a ideologia da empresa

Problema resolvido relativamente rápido

Incompleto base de dados

Falta de informação

Atendimento rápido

Devolução dos valores pagos

Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada

Informação relevante e correta

Experiência bastante positiva

Nunca me desiludiu

Falta de informação sobre o envio do kit de DNA

Acesso à informação

Preço alto

Problemas na construção da árvore genealógica

Dificuldade em excluir personagens duplicados

Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery

Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica

Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica

Honestidade e intuição da empresa

Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos

Atendimento excelente

Ótimo meio de pagamento

Informação sobre entrega

Entusiasmada em saber sobre descendência

Agradecimento

Revelou as minhas origens mais remotas

Partilhou informações sobre a minha família no Brasil

Facilidade de pesquisa e localização de familiares vivos e falecidos

Comparação de ascendência com familiares próximos e adição de informações

Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados

Correspondências de ADN úteis

Motor de pesquisa eficiente

Descoberta de parentes distantes

Experiência positiva de descoberta

Descobrir novos primos interessantes

Valores diferentes

Insistência na compra por um ano

Não posso comentar muito pois só fiz a compra

Falta de informações sobre a empresa

Falta de clareza sobre vantagens da compra de um ano

Preço alto para acesso às informações adicionais

Necessidade de pagar por mais informações após a compra inicial

Duração do acesso limitada após o pagamento inicial

Dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem compra adicional

Fácil de usar e com enormes possibilidades

Informações precisas e importantes

Encontros significativos com familiares

Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.

Posso dizer que estou satisfeita.

Descobrir outras gerações

Resultado do teste de DNA

Conexões com a família

Compra fácil e rápida

Confirmação de recepção nos laboratórios

Dificuldade em unir as mesmas pessoas na árvore genealógica

Criação de linhagens separadas para membros da mesma família

Informações acessíveis

A página não é interativa

Informações regulares

Familiaridade com os relacionamentos

Valorização da informação

Falta de clareza na definição do grupo étnico

Nenhum outro problema identificado

Falta de informações detalhadas sobre salvar a árvore genealógica em pen drive

Falta de clareza no processo de salvar a árvore genealógica

Dificuldade de acesso

Problemas para acessar a página de pagamento

Dificuldade em ativar o kit de DNA

Falta de ferramenta para separar os matches maternos e paternos

Dificuldade na busca de sobrenome de referência

Detalhes impressionantes dos grupos genéticos

Descoberta da ancestralidade pessoal

Feliz com o resultado inesperado

Ausência de novos dados

Falta de suporte na leitura e acesso de documentos no Family Search

Correspondência genética

Encontrar pessoas da família

Processo acessível de compreensão

Experiência interessante

Agradecimento pelo trabalho

Conta gratuita com benefícios excelentes

Nenhum problema durante o processo de pesquisa genealógica

Facilidade em descobrir informações sobre antepassados

Dificuldade em localizar ancestrais europeus

Registros limitados no Brasil

Informações inconclusivas sobre familiares

Sugestões úteis

Gratuito

Informações pessoais

Excelente poder de comunicação e troca de informações

Construção gradual da árvore genealógica e conexão de pessoas desconhecidas

Facilita a pesquisa e oferece informações úteis

Por vezes ainda é difícil encontrar os registros de antepassados que emigraram

Facilidade de pesquisa por localização

Plataforma intuitiva

Árvore genealógica há anos

Necessidade de motor de busca por localização

Fácil de usar

Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage

Não recebo mais smartwatches no meu e-mail

Atenção aos detalhes

Recursos para construir árvore familiar

Crescimento baseado em informações inalcançáveis

Facilidade na pesquisa genealógica

Indicação para quem deseja navegar na genealogia

Encontrei muitos ascendentes

Sem o MyHeritage seria impossível

Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage

Parabéns

Dispersão de origens confusa

Interesse em sua ascendência genealógica

Presente de aniversário bonito

falta de informação

avaliação em inglês

endereço incorreto no site

dificuldade em resolver problemas

Rapidez e eficiência

Atendimento personalizado e eficiente

Resolução rápida de problemas

Flexibilidade na entrega do produto

Interesse em satisfazer o cliente

Suspense pelo resultado

Experiência positiva

Descobertas pessoais

Atendimento gentil e eficaz

Orientação personalizada

Tratamento paciente

Atendimento rápido e cortês

Envio rápido para outro país sem custo adicional

Negada a importação para o Brasil

Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage

Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial

Atendimento atencioso e rápido

Resolução rápida do problema

Website fácil de usar

Erro no endereço de e-mail

Rapidez no atendimento

Cordialidade

Me ajudou a encontrar minha família

Encontrei informações até do século 1600

Ajuda na saúde

Transferência de dados fácil e rápida

Atendimento eficiente e amigável

Resolução rápida do problema

Entrega dentro do prazo

Apoio dado satisfatório

Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone

Débito indevido na conta bancária

Atendimento e suporte excepcional

Empresa séria e honesta

Falta de comunicação proativa sobre o status do pedido

Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente

Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente

Recomendo a todos

Obrigado pelo atendimento

Visualização detalhada da árvore genealógica

Incentivo para viajar e conhecer novos parentes

Apoio ao cliente inexistente e fraude

Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH

Limitação de permissões para o Administrador

Encomenda extraviada

Atenciosos, prestativos e atendimento imediato

Qualidade e Dedicação

Experiência surpreendente

Não resolveu meu problema

Conexões multiplicadas

Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website

Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias

Nenhuma

Falta de resolução de problemas

Demora na resposta aos e-mails

Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução

Dificuldade em obter um novo kit como solução

Resolução rápida e eficiente

Me faz sentir parte de uma grande família

Ótimo fazer parte deste projeto

Proibido enviar no Brasil

Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil

Oferecer acesso aos planos pagos como compensação

Publicidade enganosa

Demora na entrega dos resultados do teste de DNA

Falta de comunicação da empresa com o cliente

Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente

Falta de informações no site sobre o estado do pedido