MyHeritage

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para MyHeritage vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MyHeritage:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da MyHeritage é eficiente e rápida (65%), porém há pressão constante para mudança de plano e obtenção de informações adicionais (35%). A empresa fornece informações relevantes e corretas (70%), além de compartilhar informações sobre famílias no Brasil (75%). No entanto, o preço para acesso a informações adicionais é considerado alto (40%) e há dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem a compra adicional (45%). O suporte é bom, com resolução rápida de problemas (60%), mas falta de clareza sobre vantagens da compra de um ano (40%). Ainda assim, oferece facilidade de pesquisa e informações úteis (55%), com falta de resolução de problemas e demora na resposta aos e-mails (40%).

“Atenção profissional e persistência na resolução do problema!”

“Falta de conhecimento prévio sobre a ideologia da empresa”

“Problema resolvido relativamente rápido”

“Incompleto base de dados”

“Falta de informação”

“Atendimento rápido”

“Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada”

“Informação relevante e correta”

“Experiência bastante positiva”

“Nunca me desiludiu”

👍 64   👎 35

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Frederico Valarinho - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atenção profissional e persistência na resolução do problema!

Marcus Vinicius de Oliveira Fr - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de conhecimento prévio sobre a ideologia da empresa

Fernando Michels Deluca - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problema resolvido relativamente rápido

Sergio Nunes - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Incompleto base de dados
  • Falta de informação

Celso Cerchi Bonatti - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido
  • Devolução dos valores pagos

Tarcísio Pacheco - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada
  • Informação relevante e correta
  • Experiência bastante positiva

Miguel Vieira - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Nunca me desiludiu

Ellen Silva Araujo - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de informação sobre o envio do kit de DNA

Francisco Figueiredo - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Acesso à informação

JEFFERSON OLIVEIRA - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço alto
  • Problemas na construção da árvore genealógica
  • Dificuldade em excluir personagens duplicados
  • Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery
  • Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica
  • Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica

Rosa Maria Felix - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Honestidade e intuição da empresa
  • Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos
  • Atendimento excelente

cintia simplicio oliveira silv - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo meio de pagamento
  • Informação sobre entrega
  • Entusiasmada em saber sobre descendência
  • Agradecimento

Manuel Mendes da Cruz - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Revelou as minhas origens mais remotas
  • Partilhou informações sobre a minha família no Brasil

Cristina Reis - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de pesquisa e localização de familiares vivos e falecidos

Ana Lopes - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Comparação de ascendência com familiares próximos e adição de informações

RAFAEL LEVY ARGEL - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados

Pedro Magalhães - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Correspondências de ADN úteis
  • Motor de pesquisa eficiente
  • Descoberta de parentes distantes
  • Experiência positiva de descoberta

Helena Isabel - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Descobrir novos primos interessantes

gilberto quatorze - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Valores diferentes

kris Pinheiro - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Insistência na compra por um ano
  • Não posso comentar muito pois só fiz a compra
  • Falta de informações sobre a empresa
  • Falta de clareza sobre vantagens da compra de um ano

Claudineia Carvalho Santos - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço alto para acesso às informações adicionais
  • Necessidade de pagar por mais informações após a compra inicial
  • Duração do acesso limitada após o pagamento inicial
  • Dificuldade em visualizar parentes na árvore genealógica sem compra adicional

Carlos García - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e com enormes possibilidades

Vera Lúcia Dias - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Informações precisas e importantes
  • Encontros significativos com familiares

Wanda Cabel - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.
  • Posso dizer que estou satisfeita.

Liliana Silva - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Descobrir outras gerações
  • Resultado do teste de DNA

Cláudia Pereira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Conexões com a família

Fernanda - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Compra fácil e rápida
  • Confirmação de recepção nos laboratórios

Paulo Pacheco - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em unir as mesmas pessoas na árvore genealógica
  • Criação de linhagens separadas para membros da mesma família

José Manuel Monteiro Marques - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Informações acessíveis

Selena Hebe Czernecki - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • A página não é interativa

Maria Laurinha Neves - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Informações regulares
  • Familiaridade com os relacionamentos
  • Valorização da informação

Uriel Blank Zimerer - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de clareza na definição do grupo étnico
  • Nenhum outro problema identificado

susana maria serôdio de paula - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de informações detalhadas sobre salvar a árvore genealógica em pen drive
  • Falta de clareza no processo de salvar a árvore genealógica

Maria Emília Fonseca Barreto O - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade de acesso
  • Problemas para acessar a página de pagamento

João Brauko II - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em ativar o kit de DNA

CARLOS CESAR LIMA - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de ferramenta para separar os matches maternos e paternos
  • Dificuldade na busca de sobrenome de referência

Lucineia Gonçalves Silva - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Detalhes impressionantes dos grupos genéticos
  • Descoberta da ancestralidade pessoal
  • Feliz com o resultado inesperado

LUISA MANIERO OLIV E LEITE - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Ausência de novos dados

Ana Ester Cardoso da Silva G - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de suporte na leitura e acesso de documentos no Family Search

Paula Águas - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Correspondência genética
  • Encontrar pessoas da família

Inês Gamboa - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Processo acessível de compreensão
  • Experiência interessante
  • Agradecimento pelo trabalho

Zulmira Romariz - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Conta gratuita com benefícios excelentes

Luiz Ferreira - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Nenhum problema durante o processo de pesquisa genealógica
  • Facilidade em descobrir informações sobre antepassados

Alex Lozano - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em localizar ancestrais europeus
  • Registros limitados no Brasil
  • Informações inconclusivas sobre familiares

Celso Corrêa do Prado - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Sugestões úteis
  • Gratuito
  • Informações pessoais

Luiz Dalvi - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente poder de comunicação e troca de informações

Julio Silva - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Construção gradual da árvore genealógica e conexão de pessoas desconhecidas

Fernanda Luísa Sousa Lemos Gom - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilita a pesquisa e oferece informações úteis
  • Por vezes ainda é difícil encontrar os registros de antepassados que emigraram

Paulo - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de pesquisa por localização
  • Plataforma intuitiva
  • Árvore genealógica há anos
  • Necessidade de motor de busca por localização

Rodinei Lessa - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar

Maria Antonia Mazzeo - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage
  • Não recebo mais smartwatches no meu e-mail

Valmir Garlini - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atenção aos detalhes
  • Recursos para construir árvore familiar
  • Crescimento baseado em informações inalcançáveis
  • Facilidade na pesquisa genealógica
  • Indicação para quem deseja navegar na genealogia

marcos oziris boscolo - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Encontrei muitos ascendentes
  • Sem o MyHeritage seria impossível
  • Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage
  • Parabéns

Vitor Frutuoso - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dispersão de origens confusa

Lusitania Lima Soares de Meira - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Interesse em sua ascendência genealógica

Catarina Oliveira - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Presente de aniversário bonito

Telma Elita Delfino - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • falta de informação
  • avaliação em inglês
  • endereço incorreto no site
  • dificuldade em resolver problemas

Teresa Diniz - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez e eficiência

Solange Ferrari - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento personalizado e eficiente
  • Resolução rápida de problemas
  • Flexibilidade na entrega do produto
  • Interesse em satisfazer o cliente

Ana Alves - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Suspense pelo resultado

Luís Cortez Pereira Bento Pire - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Experiência positiva
  • Descobertas pessoais

Benjamin Prizendt - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento gentil e eficaz
  • Orientação personalizada
  • Tratamento paciente

Ronaldo Alves da Silva - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido e cortês
  • Envio rápido para outro país sem custo adicional
  • Negada a importação para o Brasil

Claudia Freitas - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage
  • Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial

Benedito Mariano da Silva - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento atencioso e rápido
  • Resolução rápida do problema
  • Website fácil de usar

Ana Alegria - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Erro no endereço de e-mail
  • Rapidez no atendimento
  • Cordialidade

alexsandro martins - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Me ajudou a encontrar minha família
  • Encontrei informações até do século 1600
  • Ajuda na saúde

Alguem - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Transferência de dados fácil e rápida

Lúcia M. - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento eficiente e amigável
  • Resolução rápida do problema
  • Entrega dentro do prazo
  • Apoio dado satisfatório

Cezar Augusto Akel - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone

Daniel Walter Cunha - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Débito indevido na conta bancária

Melri Furtado de Lima - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento e suporte excepcional
  • Empresa séria e honesta

- David Amorim - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação proativa sobre o status do pedido

Helder Filipe - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente

Tiesler Petreceli Pacheco - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente
  • Recomendo a todos
  • Obrigado pelo atendimento

Jairo Rodolfo Honda Oliveira - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Visualização detalhada da árvore genealógica
  • Incentivo para viajar e conhecer novos parentes

Manuela Santana - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente inexistente e fraude

Sérgio Lahude Silva - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH
  • Limitação de permissões para o Administrador

Andreia Novais - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Encomenda extraviada

Filipe C. Pereira - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Atenciosos, prestativos e atendimento imediato
  • Qualidade e Dedicação
  • Experiência surpreendente

Daniel Lourenço da Silva - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Não resolveu meu problema

Romina Farcae - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Conexões multiplicadas

Helena David - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website
  • Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias
  • Nenhuma

Thainara Trindade - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de resolução de problemas
  • Demora na resposta aos e-mails
  • Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução
  • Dificuldade em obter um novo kit como solução

Joana - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Resolução rápida e eficiente

vilson perin - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Me faz sentir parte de uma grande família
  • Ótimo fazer parte deste projeto

Tatiana F. - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Proibido enviar no Brasil
  • Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil
  • Oferecer acesso aos planos pagos como compensação

Pedro - 21 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Publicidade enganosa

Filipe Casanova - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega dos resultados do teste de DNA
  • Falta de comunicação da empresa com o cliente
  • Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente
  • Falta de informações no site sobre o estado do pedido