MyHeritage

Problema resolvido relativamente rápido

Atendimento rápido

Devolução dos valores pagos

Verificação de conta complicada

Foi cobrado duas vezes

Falta de verificação de segurança na cobrança

Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada

Informação relevante e correta

Experiência bastante positiva

Nunca me desiludiu

Preço alto

Problemas na construção da árvore genealógica

Dificuldade em excluir personagens duplicados

Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery

Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica

Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica

Honestidade e intuição da empresa

Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos

Atendimento excelente

Endereços errados

Ótimo meio de pagamento

Informação sobre entrega

Entusiasmada em saber sobre descendência

Agradecimento

Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados

Correspondências de ADN úteis

Motor de pesquisa eficiente

Descoberta de parentes distantes

Experiência positiva de descoberta

Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.

Posso dizer que estou satisfeita.

Conexões com a família

Falta de clareza na definição do grupo étnico

Nenhum outro problema identificado

Dificuldade em ativar o kit de DNA

Processo acessível de compreensão

Experiência interessante

Agradecimento pelo trabalho

Deixa muito a desejar.

Sugestões úteis

Gratuito

Informações pessoais

Ótima variedade de produtos

Serviço de entrega excelente

Atendimento ao cliente de alta qualidade

Preços competitivos

Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage

Não recebo mais smartwatches no meu e-mail

Atenção aos detalhes

Recursos para construir árvore familiar

Crescimento baseado em informações inalcançáveis

Facilidade na pesquisa genealógica

Indicação para quem deseja navegar na genealogia

Encontrei muitos ascendentes

Sem o MyHeritage seria impossível

Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage

Parabéns

Não recebi o kit

falta de informação

avaliação em inglês

endereço incorreto no site

dificuldade em resolver problemas

Atendimento personalizado e eficiente

Resolução rápida de problemas

Flexibilidade na entrega do produto

Interesse em satisfazer o cliente

Experiência positiva

Descobertas pessoais

Equipe muito prestativa

Atendimento gentil e eficaz

Orientação personalizada

Tratamento paciente

Atendimento rápido e cortês

Envio rápido para outro país sem custo adicional

Negada a importação para o Brasil

Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage

Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial

Atendimento atencioso e rápido

Resolução rápida do problema

Website fácil de usar

Erro no endereço de e-mail

Rapidez no atendimento

Cordialidade

Me ajudou a encontrar minha família

Encontrei informações até do século 1600

Ajuda na saúde

Atendimento eficiente e amigável

Resolução rápida do problema

Entrega dentro do prazo

Apoio dado satisfatório

Entrega atrasada

Suporte inadequado

Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone

Débito sem autorização

Valor não autorizado

Falta de cancelamento e estorno

Debitarem sem consentimento

Eficiência do suporte MyHeritage

Débito indevido na conta bancária

Atendimento e suporte excepcional

Empresa séria e honesta

Atendimento excelente

Site interativo

Melhoria na visualização do gráfico da árvore genealógica

Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente

Atendimento atencioso e prestativo

Problemas resolvidos facilmente

Equipe atenciosa

Experiência antiga

Necessidade de dedicar tempo a outras atividades

Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente

Recomendo a todos

Obrigado pelo atendimento

Visualização detalhada da árvore genealógica

Incentivo para viajar e conhecer novos parentes

Apoio ao cliente inexistente e fraude

Bom atendimento

Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH

Limitação de permissões para o Administrador

Encomenda extraviada

Atenciosos, prestativos e atendimento imediato

Qualidade e Dedicação

Experiência surpreendente

Não resolveu meu problema

Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website

Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias

Nenhuma

Falta de resolução de problemas

Demora na resposta aos e-mails

Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução

Dificuldade em obter um novo kit como solução

Resolução rápida e eficiente

Me faz sentir parte de uma grande família

Ótimo fazer parte deste projeto

Proibido enviar no Brasil

Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil

Oferecer acesso aos planos pagos como compensação

Resolução rápida e eficaz de problemas com produtos

Demora na entrega dos resultados do teste de DNA

Falta de comunicação da empresa com o cliente

Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente

Falta de informações no site sobre o estado do pedido