MyHeritage
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para MyHeritage:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Problema resolvido relativamente rápido"
"Atendimento rápido"
"Verificação de conta complicada"
"Foi cobrado duas vezes"
"Falta de verificação de segurança na cobrança"
"Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada"
Avaliações resumidas
Problema resolvido relativamente rápido
Atendimento rápido
Devolução dos valores pagos
Verificação de conta complicada
Foi cobrado duas vezes
Falta de verificação de segurança na cobrança
Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada
Informação relevante e correta
Experiência bastante positiva
Nunca me desiludiu
Preço alto
Problemas na construção da árvore genealógica
Dificuldade em excluir personagens duplicados
Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery
Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica
Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica
Honestidade e intuição da empresa
Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos
Atendimento excelente
Endereços errados
Ótimo meio de pagamento
Informação sobre entrega
Entusiasmada em saber sobre descendência
Agradecimento
Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados
Correspondências de ADN úteis
Motor de pesquisa eficiente
Descoberta de parentes distantes
Experiência positiva de descoberta
Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.
Posso dizer que estou satisfeita.
Conexões com a família
Falta de clareza na definição do grupo étnico
Nenhum outro problema identificado
Dificuldade em ativar o kit de DNA
Processo acessível de compreensão
Experiência interessante
Agradecimento pelo trabalho
Deixa muito a desejar.
Sugestões úteis
Gratuito
Informações pessoais
Ótima variedade de produtos
Serviço de entrega excelente
Atendimento ao cliente de alta qualidade
Preços competitivos
Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage
Não recebo mais smartwatches no meu e-mail
Atenção aos detalhes
Recursos para construir árvore familiar
Crescimento baseado em informações inalcançáveis
Facilidade na pesquisa genealógica
Indicação para quem deseja navegar na genealogia
Encontrei muitos ascendentes
Sem o MyHeritage seria impossível
Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage
Parabéns
Não recebi o kit
falta de informação
avaliação em inglês
endereço incorreto no site
dificuldade em resolver problemas
Atendimento personalizado e eficiente
Resolução rápida de problemas
Flexibilidade na entrega do produto
Interesse em satisfazer o cliente
Experiência positiva
Descobertas pessoais
Equipe muito prestativa
Atendimento gentil e eficaz
Orientação personalizada
Tratamento paciente
Atendimento rápido e cortês
Envio rápido para outro país sem custo adicional
Negada a importação para o Brasil
Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage
Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial
Atendimento atencioso e rápido
Resolução rápida do problema
Website fácil de usar
Erro no endereço de e-mail
Rapidez no atendimento
Cordialidade
Me ajudou a encontrar minha família
Encontrei informações até do século 1600
Ajuda na saúde
Atendimento eficiente e amigável
Resolução rápida do problema
Entrega dentro do prazo
Apoio dado satisfatório
Entrega atrasada
Suporte inadequado
Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone
Débito sem autorização
Valor não autorizado
Falta de cancelamento e estorno
Debitarem sem consentimento
Eficiência do suporte MyHeritage
Débito indevido na conta bancária
Atendimento e suporte excepcional
Empresa séria e honesta
Atendimento excelente
Site interativo
Melhoria na visualização do gráfico da árvore genealógica
Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente
Atendimento atencioso e prestativo
Problemas resolvidos facilmente
Equipe atenciosa
Experiência antiga
Necessidade de dedicar tempo a outras atividades
Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente
Recomendo a todos
Obrigado pelo atendimento
Visualização detalhada da árvore genealógica
Incentivo para viajar e conhecer novos parentes
Apoio ao cliente inexistente e fraude
Bom atendimento
Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH
Limitação de permissões para o Administrador
Encomenda extraviada
Atenciosos, prestativos e atendimento imediato
Qualidade e Dedicação
Experiência surpreendente
Não resolveu meu problema
Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website
Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias
Nenhuma
Falta de resolução de problemas
Demora na resposta aos e-mails
Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução
Dificuldade em obter um novo kit como solução
Resolução rápida e eficiente
Me faz sentir parte de uma grande família
Ótimo fazer parte deste projeto
Proibido enviar no Brasil
Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil
Oferecer acesso aos planos pagos como compensação
Resolução rápida e eficaz de problemas com produtos
Demora na entrega dos resultados do teste de DNA
Falta de comunicação da empresa com o cliente
Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente
Falta de informações no site sobre o estado do pedido
Loading more reviews...