Fernando Michels Deluca - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Problema resolvido relativamente rápido

Celso Cerchi Bonatti - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido
• Devolução dos valores pagos

Georgia De Souza salerno - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Verificação de conta complicada

Dalete Pokrywiesky - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Foi cobrado duas vezes
• Falta de verificação de segurança na cobrança

Tarcísio Pacheco - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pressão constante para mudar de plano e obter informação alargada
• Informação relevante e correta
• Experiência bastante positiva

Miguel Vieira - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca me desiludiu

JEFFERSON OLIVEIRA - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preço alto
• Problemas na construção da árvore genealógica
• Dificuldade em excluir personagens duplicados
• Falta de opção para filtrar por grau de parentesco nas correspondências do Discovery
• Recursos focados em pessoas não relevantes para a pesquisa genealógica
• Falta de simplicidade para excluir pessoas ou ramos na árvore genealógica

Rosa Maria Felix - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Honestidade e intuição da empresa
• Facilidade de pesquisa e utilização de arquivos
• Atendimento excelente

Carlos Frischberg - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Endereços errados

cintia simplicio oliveira silv - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo meio de pagamento
• Informação sobre entrega
• Entusiasmada em saber sobre descendência
• Agradecimento

RAFAEL LEVY ARGEL - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Oportunidade de aprimorar conhecimento sobre meus antepassados

Pedro Magalhães - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Correspondências de ADN úteis
• Motor de pesquisa eficiente
• Descoberta de parentes distantes
• Experiência positiva de descoberta

Wanda Cabel - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Descobri muito mais do que esperava sobre a minha ancestralidade.
• Posso dizer que estou satisfeita.

Cláudia Pereira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Conexões com a família

Uriel Blank Zimerer - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de clareza na definição do grupo étnico
• Nenhum outro problema identificado

João Brauko II - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em ativar o kit de DNA

Inês Gamboa - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Processo acessível de compreensão
• Experiência interessante
• Agradecimento pelo trabalho

alberto dos santos cabral - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Deixa muito a desejar.

Celso Corrêa do Prado - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Sugestões úteis
• Gratuito
• Informações pessoais

Paulo Finelli - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Ótima variedade de produtos
• Serviço de entrega excelente
• Atendimento ao cliente de alta qualidade
• Preços competitivos

Maria Antonia Mazzeo - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Muito bom e agradável trabalhar com o MyHeritage
• Não recebo mais smartwatches no meu e-mail

Valmir Garlini - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atenção aos detalhes
• Recursos para construir árvore familiar
• Crescimento baseado em informações inalcançáveis
• Facilidade na pesquisa genealógica
• Indicação para quem deseja navegar na genealogia

marcos oziris boscolo - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Encontrei muitos ascendentes
• Sem o MyHeritage seria impossível
• Tenho muitos documentos graças ao MyHeritage
• Parabéns

MARX IGOR Ferreira DE FIGUEIRE - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o kit

Telma Elita Delfino - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• falta de informação
• avaliação em inglês
• endereço incorreto no site
• dificuldade em resolver problemas

Solange Ferrari - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento personalizado e eficiente
• Resolução rápida de problemas
• Flexibilidade na entrega do produto
• Interesse em satisfazer o cliente

Luís Cortez Pereira Bento Pire - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência positiva
• Descobertas pessoais

Sandra Anjos - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe muito prestativa

Benjamin Prizendt - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento gentil e eficaz
• Orientação personalizada
• Tratamento paciente

Ronaldo Alves da Silva - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e cortês
• Envio rápido para outro país sem custo adicional
• Negada a importação para o Brasil

Claudia Freitas - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e esclarecedor por parte da Karen na MyHeritage
• Resposta detalhada em menos de 24 horas após o contato inicial

Benedito Mariano da Silva - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso e rápido
• Resolução rápida do problema
• Website fácil de usar

Ana Alegria - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Erro no endereço de e-mail
• Rapidez no atendimento
• Cordialidade

alexsandro martins - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Me ajudou a encontrar minha família
• Encontrei informações até do século 1600
• Ajuda na saúde

Lúcia M. - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento eficiente e amigável
• Resolução rápida do problema
• Entrega dentro do prazo
• Apoio dado satisfatório

Oswaldo Soto - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Suporte inadequado

Cezar Augusto Akel - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente e suporte eficiente por telefone

Milena Lima - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Débito sem autorização
• Valor não autorizado
• Falta de cancelamento e estorno
• Debitarem sem consentimento

Elisangela Samuel Vieira - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Eficiência do suporte MyHeritage

Daniel Walter Cunha - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Débito indevido na conta bancária

Melri Furtado de Lima - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento e suporte excepcional
• Empresa séria e honesta

Valdir Francisco De Nez - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente
• Site interativo
• Melhoria na visualização do gráfico da árvore genealógica

Helder Filipe - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente péssimo ou quase inexistente

Sergio Ristori - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso e prestativo
• Problemas resolvidos facilmente
• Equipe atenciosa

Maria Carvalho - 18 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência antiga
• Necessidade de dedicar tempo a outras atividades

Tiesler Petreceli Pacheco - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de qualidade e suporte ágil e eficiente
• Recomendo a todos
• Obrigado pelo atendimento

Jairo Rodolfo Honda Oliveira - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Visualização detalhada da árvore genealógica
• Incentivo para viajar e conhecer novos parentes

Manuela Santana - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente inexistente e fraude

Diego da Silva Bezerra - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom atendimento

Sérgio Lahude Silva - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de funcionalidades no Programa Parceiro FAMILY SEARCH
• Limitação de permissões para o Administrador

Andreia Novais - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda extraviada

Filipe C. Pereira - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atenciosos, prestativos e atendimento imediato
• Qualidade e Dedicação
• Experiência surpreendente

Daniel Lourenço da Silva - 25 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Não resolveu meu problema

Helena David - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de sincronismo entre a versão local e a versão do website
• Apoio prestimoso do suporte aos utilizadores, em particular do Matias
• Nenhuma

Thainara Trindade - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de resolução de problemas
• Demora na resposta aos e-mails
• Respostas rápidas para reclamações, mas falta de resolução
• Dificuldade em obter um novo kit como solução

Joana - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Resolução rápida e eficiente

vilson perin - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Me faz sentir parte de uma grande família
• Ótimo fazer parte deste projeto

Tatiana F. - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Proibido enviar no Brasil
• Leis impedindo o envio de kits de DNA no Brasil
• Oferecer acesso aos planos pagos como compensação

Marina Prieto Santos - 25 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Resolução rápida e eficaz de problemas com produtos

Filipe Casanova - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega dos resultados do teste de DNA
• Falta de comunicação da empresa com o cliente
• Falta de resposta aos emails enviados pelo cliente
• Falta de informações no site sobre o estado do pedido