8.2

MEL Science

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para MEL Science vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MEL Science:

TrustPilot (120)

Visão geral: Que legal, mas cuidado com os percalços no caminho!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa MEL Science oferece uma variedade de kits de ciência com excelente qualidade de material e instruções claras, ideais para educação domiciliar. A possibilidade de assinatura mensal e a variedade de kits disponíveis facilitam o aprendizado em família. No entanto, problemas de segurança nos pagamentos, atrasos na entrega e dificuldades de cancelamento podem impactar a experiência do cliente. Apesar de críticas mistas ao serviço ao cliente e à política de devolução, a empresa oferece experiências educativas e divertidas para crianças, com algumas melhorias necessárias na usabilidade do site e na comunicação com os clientes.

Produto : Que experiência científica incrível, não é mesmo?

8.4

Os kits de ciência da MEL Science oferecem uma variedade de experiências práticas e divertidas para crianças se envolverem. Com uma qualidade de material excelente e instruções claras, eles são ótimos para educação domiciliar (90%). Além disso, a variedade de kits disponíveis (95%) e a possibilidade de assinatura mensal (80%) tornam o aprendizado em família fácil e divertido. No entanto, alguns usuários reclamaram da falha na segurança dos pagamentos e da falta de entrega dos kits, o que pode prejudicar a experiência geral do usuário (60%).

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Kits únicos que aumentam o interesse em ciência"
"Explicações difíceis para crianças"
👍72👎20
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Entrega : A diversão na ciência tem seus altos e baixos!

7.6

A entrega da MEL Science é um serviço que proporciona experiências educativas e divertidas para crianças, com kits completos e envio rápido (95%). Por outro lado, alguns clientes enfrentaram problemas de segurança nos pagamentos e dificuldades para cancelar a assinatura, além de atrasos na entrega e problemas com o serviço ao cliente (5%). No entanto, a variedade de experimentos e a qualidade dos produtos tornam a assinatura uma ótima opção para manter o engajamento das crianças na ciência (85%).

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Falha na segurança dos pagamentos"
"Problema resolvido rapidamente"
👍20👎19
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Atendimento ao cliente : Atendimento ao cliente: amor de um lado, frustração do outro!

7.4

O Atendimento ao Cliente da MEL Science recebeu críticas mistas. Alguns clientes elogiaram o serviço incrível e resolução rápida de problemas, embora outros tenham reclamado de dificuldades para cancelar a assinatura e tratamento inadequado. No geral, aproximadamente 50% dos clientes tiveram uma experiência positiva com o serviço ao cliente, enquanto 30% tiveram problemas de comunicação e cancelamento, e 20% sentiram-se insatisfeitos com o tratamento recebido.

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Explicações difíceis para crianças"
"Atendimento ao cliente excelente"
👍41👎34
Lê mais

Comunicação : Ótimas atividades, mas o cancelamento? Que dor de cabeça!

7.6

A comunicação da MEL Science recebe elogios por resolver problemas rapidamente (33%), fornecer instruções claras (89%) e oferecer ótimas atividades educativas para crianças (94%). No entanto, há críticas ao difícil cancelamento de assinatura (17%), falta de transparência no serviço ao cliente (31%) e problemas de entrega (26%). No geral, a empresa parece oferecer uma experiência positiva, especialmente para pais e filhos que buscam experimentos científicos divertidos e educativos.

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Realidade aumentada não educacional"
"Problema resolvido rapidamente"
👍30👎22
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Site : Aprendizado divertido, mas será que é fácil sair?

8.2

O site da MEL Science oferece kits de ciência com tudo incluído e várias experiências por kit, incluindo realidade virtual, que são ótimos para educação domiciliar (90%). As imagens bonitas e vídeos divertidos tornam o aprendizado mais envolvente (85%). No entanto, a dificuldade em cancelar a assinatura e a falta de notificação de envio para a segunda caixa são pontos fracos do site (70%). A organização da plataforma também pode ser melhorada para facilitar a experiência do usuário (75%). Em suma, o site oferece experiências educativas e divertidas, mas precisa de melhorias na usabilidade (80%).

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Dificuldade em cancelar assinatura"
"Não é acessível no Android"
👍13👎5
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Política de devolução : Que confusão essa política de devolução!

5.2

A política de devolução da MEL Science recebe críticas mistas. Por um lado, os kits de ciência são elogiados por proporcionarem experiências positivas para crianças, com tudo incluído e realidade virtual, tornando-os educativos e divertidos. No entanto, alguns clientes enfrentam dificuldades em cancelar a assinatura, com falta de notificação de envio para a segunda caixa e recusa em fornecer instruções adicionais após pedido de reembolso, resultando em frustração para uma parcela dos usuários. (25% positivo, 75% negativo)

Key Insights

"Não permite cancelar a assinatura"
"Dificuldade em cancelar assinatura"
"Recusa em fornecer instruções adicionais após pedido de reembolso"
👍2👎3
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Acerca de MEL Science

A MEL Science é uma empresa dedicada ao desenvolvimento de kits educacionais de ciência para crianças e adolescentes. Fundada em 2015, a empresa combina experimentos práticos com tecnologias avançadas, como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR), para proporcionar uma experiência de aprendizagem envolvente e interativa. A MEL Science visa fomentar o interesse pela ciência através de atividades práticas que tornam conceitos complexos mais acessíveis e compreensíveis.


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