Iberdrola
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Iberdrola:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (31)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Falta de transparência nas cobranças"
"Estimativas mensais imprecisas"
"Contrato não aparece no sistema"
"Ligaram mas não retornaram"
"Descontos prometidos não aplicados"
"Contrato pendente"
Avaliações resumidas
Má qualidade de atendimento
Alteração de valores nas faturas
Falta de transparência nas cobranças
Estimativas mensais imprecisas
Tempo de espera longo
Contrato não aparece no sistema
Ligaram mas não retornaram
Dificuldade em obter informações
Possível mudança para outra agência
Contrato pendente
Falta de contato da e-redes
Culpa sendo passada para a e-redes
Demora na resolução do problema
Impossível contactar qualquer funcionário, mesmo pedindo no call center.
Péssimo serviço de apoio ao cliente.
Empresa fantasma.
Preços altos
Falta de transparência nos preços
Aumento repentino dos preços
Má comunicação
Preços muito acima da média
Falta de envio de fatura
Serviço péssimo
atraso na entrega
mau tratamento
falta de profissionalismo
falta de educação
Preços mais altos que a concorrência
Falta de transparência nos preços
Falta de informação sobre taxas adicionais
Impacto negativo no ambiente com as ventoinhas
Falta de benefícios para os clientes portugueses
Benefícios apenas para grandes empresas
Mudança para mercado regulado como solução
Falta de honestidade da operadora
Má experiência do cliente
Ineficácia dos serviços prestados
Insatisfação geral com a operadora
Impacto negativo nas áreas naturais
Insatisfação com o aumento dos preços
Falta de ética na conduta empresarial
Recessão das reclamações não resolvidas
Falta de acesso à área do cliente
Passagem de estimativas em vez de leituras reais
Problemas com geração de energia pelos painéis solares
Consumo duplicado quando os painéis geram energia
Cortes de energia gerada pelos painéis solares
Ineficácia na resolução de problemas
Engano por parte da empresa
Falta de ajuda para resolver a situação
Valor retroativos cobrados incorretamente
Fidelização de um ano sem possibilidade de mudança
Comunicação confusa sobre a cobrança do imposto 'MIBEL'
Desrespeito pela situação do cliente
Contratos lesivos por mera falta de atenção
Boas ou excelentes propostas enganosas
Aliciamento de possíveis clientes
Nota 0
Postos de carregamento constantemente avariados
Funcionário sem formação adequada
Sem feedback durante espera
Tempo de espera excessivo
Atraso no envio de faturas
Variação de valores por contrato
Atendimento telefônico desrespeitoso
Sobretaxa injustificada na fatura de energia
Informações incompletas
Serviço de apoio ao cliente ineficiente
Falta de resposta a pedidos
Contrato pendente devido a erro interno
Falta de honestidade dos vendedores da Iberdrola ao se apresentarem como da EDP
Indução em erro ao cliente
Problemas de fornecimento ao não ter fornecimento próprio
Falta de clareza e transparência na abordagem comercial
Dificuldade em contatar a empresa em caso de problemas
Má comunicação
Falta de suporte ao cliente
Problemas com a fatura e cobrança
Empresa com pouca profissionalismo
Comercial enganoso
Alterações anuais das tarifas confusas
Venda não concretizada
Dificuldade em contestar
Falta de comunicação sobre erros no contrato
Atraso na instalação do serviço
Incompetência da empresa anterior
Receção de fatura sem visita ao local de fornecimento
Atendimento online desagradável, ofertas não cumpridas, cobranças indevidas, falta de transparência
Atendimento péssimo e desrespeitoso
Funcionário rude e agressivo
Recomendação para procurar outra empresa
Cliente foi expulso da loja
Funcionário não aceitou a forma de comunicação da cliente
Loading more reviews...
