Iberdrola

Má qualidade de atendimento

Alteração de valores nas faturas

Falta de transparência nas cobranças

Estimativas mensais imprecisas

Tempo de espera longo

Contrato não aparece no sistema

Ligaram mas não retornaram

Dificuldade em obter informações

Possível mudança para outra agência

Descontos prometidos não aplicados

Empresa desonesta e enganadora

Contrato pendente

Falta de contato da e-redes

Culpa sendo passada para a e-redes

Demora na resolução do problema

Serviço de assistência disfuncional

Atendimento rude ao cliente

Abuso de confiança

Chamadas fora de horário

Impossível contactar qualquer funcionário, mesmo pedindo no call center.

Péssimo serviço de apoio ao cliente.

Empresa fantasma.

Apoio ao cliente péssimo, falta de consideração total

atraso na entrega

mau tratamento

falta de profissionalismo

falta de educação

Preços mais altos que a concorrência

Falta de transparência nos preços

Falta de informação sobre taxas adicionais

Impacto negativo no ambiente com as ventoinhas

Falta de benefícios para os clientes portugueses

Benefícios apenas para grandes empresas

Mudança para mercado regulado como solução

Falta de honestidade da operadora

Má experiência do cliente

Ineficácia dos serviços prestados

Insatisfação geral com a operadora

Impacto negativo nas áreas naturais

Insatisfação com o aumento dos preços

Falta de ética na conduta empresarial

Recessão das reclamações não resolvidas

Falta de acesso à área do cliente

Passagem de estimativas em vez de leituras reais

Problemas com geração de energia pelos painéis solares

Consumo duplicado quando os painéis geram energia

Cortes de energia gerada pelos painéis solares

Ineficácia na resolução de problemas

Engano por parte da empresa

Falta de ajuda para resolver a situação

Instalação de painéis solares com potência inferior à acordada

Discurso arrogante e petulante dos atendentes

Valor retroativos cobrados incorretamente

Fidelização de um ano sem possibilidade de mudança

Comunicação confusa sobre a cobrança do imposto 'MIBEL'

Desrespeito pela situação do cliente

Contratos lesivos por mera falta de atenção

Boas ou excelentes propostas enganosas

Aliciamento de possíveis clientes

Nota 0

Postos de carregamento constantemente avariados

Funcionário sem formação adequada

Sem feedback durante espera

Tempo de espera excessivo

Incompetente

Atraso no envio de faturas

Variação de valores por contrato

Atendimento telefônico desrespeitoso

Sobretaxa injustificada na fatura de energia

Invasão de privacidade e pressão para assinatura de contrato

Informações incompletas

Serviço de apoio ao cliente ineficiente

Falta de resposta a pedidos

Contrato pendente devido a erro interno

Falta de honestidade dos vendedores da Iberdrola ao se apresentarem como da EDP

Indução em erro ao cliente

Problemas de fornecimento ao não ter fornecimento próprio

Falta de clareza e transparência na abordagem comercial

Dificuldade em contatar a empresa em caso de problemas

Má comunicação

Falta de suporte ao cliente

Problemas com a fatura e cobrança

Empresa com pouca profissionalismo

Comercial enganoso

Alterações anuais das tarifas confusas

Venda não concretizada

Dificuldade em contestar

Atendimento burocrático e complicado

Falta de comunicação sobre erros no contrato

Atraso na instalação do serviço

Incompetência da empresa anterior

Receção de fatura sem visita ao local de fornecimento

Atendimento online desagradável, ofertas não cumpridas, cobranças indevidas, falta de transparência

Atendimento péssimo e desrespeitoso

Funcionário rude e agressivo

Recomendação para procurar outra empresa

Cliente foi expulso da loja

Funcionário não aceitou a forma de comunicação da cliente

Expropriação de pessoas para construção de barragem

Campanhas agressivas de porta em porta

Tratamento desrespeitoso aos clientes

Impacto ambiental negativo não divulgado na publicidade