3.2

Freedom Mobile

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Freedom Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Freedom Mobile:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

3.2
Produto
3.6
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
3.4
Site
2.8
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O site da Freedom Mobile tem problemas de usabilidade e navegação, além de ser confuso para os clientes. A empresa também é questionada quanto a sua integridade e tem recebido críticas negativas sobre o serviço ao cliente e a recepção de sinal. Por outro lado, há elogios em relação ao preço acessível dos produtos oferecidos pela empresa. No entanto, a falta de suporte e os problemas recorrentes com cobranças indevidas e cancelamentos prejudicam a experiência do cliente. (46%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍2👎18

Key Insights

✗

"Não recomendado"

✗

"muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado"

✗

"Sinal fraco e serviço ruim"

✗

"Cobranças indevidas mesmo após cancelamento"

✗

"Equipe de suporte e equipe de back office ruins"

✓

"Telefone errado e mentiras no cancelamento do plano. Excelente atendimento da funcionária Shivani, oferecendo ajuda e suporte."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
George Rad18 de maio de 2024
✗

Não recomendado

✓

Corra, corra, corra

✗

Fique longe desta empresa

2.0
Abby Danks19 de abril de 2024
✗

muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado

2.0
Thanan Lebb15 de março de 2024
✗

Sinal fraco e serviço ruim

2.0
William Zhou9 de março de 2024
✗

Cobranças indevidas mesmo após cancelamento

2.0
ehsan kharal6 de fevereiro de 2024
✗

Equipe de suporte e equipe de back office ruins

10.0
Tiguan17 de janeiro de 2024
✓

Telefone errado e mentiras no cancelamento do plano. Excelente atendimento da funcionária Shivani, oferecendo ajuda e suporte.

2.0
hoang tieu16 de dezembro de 2023
✗

Golpistas

✗

Serviço de telefone e dados nunca funcionou

✗

Empresa muito engraçada

✗

Ficar longe

✓

Serviço excelente para telefone e dados

✗

Preço pago novamente sem motivo

✗

Site confuso e ruim

2.0
G Chadha G C.12 de dezembro de 2023
✗

Processo de pedido demorado e ineficiente

10.0
Andrew Frelas9 de dezembro de 2023
✓

Preço justo e consistente

✗

Serviço de vento irregular no lançamento

✓

Manutenção de preços justa

✓

Empresa em crescimento com bom produto a preço acessível

2.0
Nancy Lawand5 de dezembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível.

✗

Tempo de espera excessivo ao ligar para o atendimento.

✗

Serviço de chat não oferece as transações necessárias.

✗

Problemas ao tentar inserir informações do cartão de crédito.

2.0
Sandy2 de dezembro de 2023
✗

Mau suporte ao cliente

✗

Problemas de pedido online

✗

Problemas de cancelamento

✗

Incompetência na gestão

2.0
Ee27 de novembro de 2023
✗

Terrível serviço ao cliente

2.0
Steve Watt26 de novembro de 2023
✗

Cobertura e conexão de internet ruins

✗

Serviço ruim em Calgary e Vancouver

2.0
Roshani Silva23 de novembro de 2023
✗

Profunda decepção com o serviço

2.0
Max Ruedy5 de novembro de 2023
✗

Ladrões

✗

Vultures

✗

Atendimento rude e mal educado

✗

Não reembolsaram meu dinheiro

2.0
david otsuki24 de outubro de 2023
✗

Má comunicação com a transportadora futura

✗

Relatando informações falsas à transportadora futura

✗

Serviço de cliente ruim

✗

Questionável integridade da empresa

2.0
Mostafa Eizadifar5 de outubro de 2023
✗

Recepção ruim e serviço ao cliente de baixa qualidade

2.0
customer2 de outubro de 2023
✗

Não há suporte

2.0
Lisa Pearson31 de agosto de 2023
✗

Recepção de celular ruim fora da cidade

2.0
J DW20 de julho de 2023
✗

Cadastro online demorado.

✗

Problema com ativação no site da FM.

✗

Dificuldade para ativar o cartão SIM.

✗

Dificuldade para corrigir erros da FM.

✓

Problema para portar números existentes.

✗

Incapacidade de usar o telefone devido a problemas com o número.

✗

Experiência geral caótica com FM.

2.0
leanne hobden18 de julho de 2023
✗

problemas de pagamento

✗

atendimento ao cliente ruim

✗

falta de respeito com o cliente

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