3.2

Freedom Mobile

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Freedom Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Freedom Mobile:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

3.2
Produto
3.6
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
3.4
Site
2.8
Política de devolução
2.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Freedom Mobile recebe críticas negativas, com muitos clientes insatisfeitos com a falta de reembolso e serviço não utilizado. Além disso, há problemas relatados com a rescisão de contrato, a recusa em reembolsar pedidos não encontrados e o sinal fraco. No entanto, alguns clientes destacam a empresa afirmar enviar reembolsos, mesmo que nunca os tenham recebido. A empresa precisa melhorar sua política de devolução para aumentar a satisfação do cliente. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎18

Key Insights

✗

"Fique longe desta empresa"

✗

"Política de devolução inadequada"

✗

"Necessidade de pagar para solucionar problemas"

✗

"muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado"

✗

"Rescisão de contrato necessária"

✗

"Sinal fraco e serviço ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
George Rad 18 de maio de 2024
✗

Não recomendado

✓

Corra, corra, corra

✗

Fique longe desta empresa

2.0
Valued Customer 15 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Problema com entrega do cartão SIM

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Jay Sandford 19 de abril de 2024
✗

Atendimento ao Cliente insatisfatório

✗

Problemas recorrentes com o serviço SMS e iMessage

✗

Demora no reparo dos serviços

✗

Necessidade de pagar para solucionar problemas

2.0
Abby Danks 19 de abril de 2024
✗

muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado

2.0
Md. Nurul Afsar 11 de abril de 2024
✗

Planos pouco claros

✗

Qualidade da recepção extremamente ruim

✗

Cobertura da rede pobre

✗

Desconto oferecido não recebido

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

✗

Rescisão de contrato necessária

2.0
Thanan Lebb 15 de março de 2024
✗

Sinal fraco e serviço ruim

2.0
Dan Watson 3 de fevereiro de 2024
✓

Não usar esse transportador

2.0
Nick Fotache 18 de janeiro de 2024
✗

Recusa cancelar minha conta

2.0
skizzymac 10 de janeiro de 2024
✗

Contrato de 2 anos

2.0
Maro 9 de janeiro de 2024
✗

Má comunicação

✗

Serviço ao cliente deficiente

✗

Preços não corresponderam à oferta

✗

Política de devolução inadequada

2.0
KMW 6 de janeiro de 2024
✗

Nenhuma cobertura fora das cidades

✗

Não há serviço ao cliente

✗

Anúncios falsos

✗

Cobrança do mês inteiro ao cancelar após 10 dias

2.0
G Chadha G C. 12 de dezembro de 2023
✗

Processo de pedido demorado e ineficiente

10.0
Sandy Lisk 11 de dezembro de 2023
✗

Aumento constante de custos

✗

Dificuldade em mudar de fornecedor

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Boa cobertura de serviço

2.0
Sandy 2 de dezembro de 2023
✗

Mau suporte ao cliente

✗

Problemas de pedido online

✗

Problemas de cancelamento

✗

Incompetência na gestão

2.0
Selman Basut 2 de dezembro de 2023
✗

Experiência terrível

2.0
Steve Watt 26 de novembro de 2023
✗

Cobertura e conexão de internet ruins

✗

Serviço ruim em Calgary e Vancouver

2.0
Roshani Silva 23 de novembro de 2023
✗

Profunda decepção com o serviço

2.0
Max Ruedy 5 de novembro de 2023
✗

Ladrões

✗

Vultures

✗

Atendimento rude e mal educado

✗

Não reembolsaram meu dinheiro

2.0
영으니ᄒ 1 de novembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente horrível. Ninguém está respondendo.

✗

A empresa afirmou que enviou o cheque de reembolso, mas nunca o recebi. Desde então, nunca responderam aos meus e-mails ou mensagens.

✗

Grande PESADELO.

2.0
customer 2 de outubro de 2023
✗

Não há suporte

2.0
Peter B 14 de agosto de 2023
✗

Cobertura ruim, pior serviço ao cliente, falta de supervisão, contato para reclamações e circularidade de ineficiência.

2.0
Sage 3 de agosto de 2023
✗

Serviço horrível

2.0
T H 2 de julho de 2023
✗

Absolutamente horrível serviço ao cliente e suporte

2.0
Rosanne Drumm 25 de junho de 2023
✗

Paguei a mais na minha conta $400 e não me devolveram o dinheiro até agora

✗

Empresa terrível para lidar

2.0
Kay Aay 20 de junho de 2023
✗

Empresa enganosa

✗

Serviço de dados falha

✗

Cobrança antecipada sem serviço

✗

Recusa de reembolso

2.0
Donald Finlayson 20 de junho de 2023
✗

Não retorna dinheiro dos clientes

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Tempo de espera longo ao lidar com o atendimento

✗

Preços altos sem benefícios para o cliente

Menu
Categorias Como funciona?