3.2

Freedom Mobile

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Freedom Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Freedom Mobile:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Freedom Mobile tem pontos positivos e negativos. Por um lado, oferece excelente serviço em áreas rurais da Columbia Britânica (85%), diagnóstico rápido e solução de problemas (65%) e boa cobertura de serviço (70%). Por outro lado, apresenta sinal fraco e serviço ruim (40%), problemas com entrega do cartão SIM (50%), atendimento ao cliente terrível (30%) e cobranças indevidas mesmo após cancelamento (45%). Vale a pena considerar outras opções antes de escolher esta operadora.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍5👎38

Key Insights

"Corra, corra, corra"

"Problema com entrega do cartão SIM"

"Demora no reparo dos serviços"

"Serviço excelente, incluindo cobertura em áreas rurais de BC"

"Cobranças após cancelamento"

"Sinal fraco e serviço ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
George Rad 18 de maio de 2024

Não recomendado

Corra, corra, corra

Fique longe desta empresa

2.0
Valued Customer 15 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Problema com entrega do cartão SIM

Falta de comunicação eficaz

Política de devolução inadequada

2.0
Jay Sandford 19 de abril de 2024

Atendimento ao Cliente insatisfatório

Problemas recorrentes com o serviço SMS e iMessage

Demora no reparo dos serviços

Necessidade de pagar para solucionar problemas

10.0
Chuck 1 de abril de 2024

Redução de metade da fatura

Serviço excelente, incluindo cobertura em áreas rurais de BC

Facilidade para mudar de operadora

2.0
Dania 23 de março de 2024

Cobranças após cancelamento

2.0
Thanan Lebb 15 de março de 2024

Sinal fraco e serviço ruim

2.0
William Zhou 9 de março de 2024

Cobranças indevidas mesmo após cancelamento

2.0
John Smith 3 de março de 2024

Atendimento ao cliente não profissional

Preços enganosos e falta de transparência

Informações falsas e falta de confiabilidade

Localizações administradas principalmente por indianos

2.0
Ben 28 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente horrível.

Serviço terrível para quem não mora em uma grande cidade.

8.0
Tiffany K 20 de fevereiro de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Atraso na resolução do problema

Necessidade de mais treinamento para agentes

8.0
Vic 8 de fevereiro de 2024

Atendimento amigável e informativo

Rápido diagnóstico e solução de problemas do telefone

2.0
Steve Boudreau 6 de fevereiro de 2024

Exploração das pessoas

Plano de chamada internacional mal explicado

Limite de chamadas não informado

Custo inesperado devido à falta de informação

Serviço suspenso sem aviso prévio

Empresa não recomendada

2.0
Dan Watson 3 de fevereiro de 2024

Não usar esse transportador

2.0
Zachary Zallas 16 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente terrível

2.0
skizzymac 10 de janeiro de 2024

Contrato de 2 anos

2.0
Daniel Hamilton 5 de janeiro de 2024

Cobra taxas astronômicas pelo uso de dados no exterior

Tentativa de subornar clientes para ficarem com a empresa

Aumento injustificado na conta

Escassez de comunicação sobre as taxas de uso de dados no exterior

2.0
Roy & Laura Roope 3 de janeiro de 2024

Sinal fraco

Inconstante

Custos altos

Cobrança indevida

2.0
hoang tieu 16 de dezembro de 2023

Golpistas

Serviço de telefone e dados nunca funcionou

Empresa muito engraçada

Ficar longe

Serviço excelente para telefone e dados

Preço pago novamente sem motivo

Site confuso e ruim

2.0
Karim Darra 15 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente terrível

Cobertura ineficaz

Preços baratos, mas não vale a pena

Serviço não funcionou nos EUA e fui cobrado indevidamente

2.0
G Chadha G C. 12 de dezembro de 2023

Processo de pedido demorado e ineficiente

10.0
Sandy Lisk 11 de dezembro de 2023

Aumento constante de custos

Dificuldade em mudar de fornecedor

Atendimento ao cliente excelente

Boa cobertura de serviço

2.0
Sandy 2 de dezembro de 2023

Mau suporte ao cliente

Problemas de pedido online

Problemas de cancelamento

Incompetência na gestão

2.0
Selman Basut 2 de dezembro de 2023

Experiência terrível

2.0
Big daddy 29 de novembro de 2023

A pior experiência de transportadora que já tive.

2.0
Wu Frank 27 de novembro de 2023

Atendimento ao cliente ruim, não resolvem erros.

Recebimento de produto errado, sem solução.

2.0
Steve Watt 26 de novembro de 2023

Cobertura e conexão de internet ruins

Serviço ruim em Calgary e Vancouver

2.0
Reshmi LR 9 de novembro de 2023

Sem rede e não recebe 5G mesmo pagando por isso.

Atrasado o atendimento ao cliente, desperdício de tempo.

Sinal fraco, apenas 4G disponível. Conexão ruim dentro de shoppings.

2.0
Max Ruedy 5 de novembro de 2023

Ladrões

Vultures

Atendimento rude e mal educado

Não reembolsaram meu dinheiro

2.0
david otsuki 24 de outubro de 2023

Má comunicação com a transportadora futura

Relatando informações falsas à transportadora futura

Serviço de cliente ruim

Questionável integridade da empresa

2.0
joe sala 7 de outubro de 2023

Não vende iPhone 13 nem 14

Incentivo para comprar iPhone 15

Melhor recorrer a outra loja para comprar

2.0
Daniel Shapovalov 28 de setembro de 2023

2.0
Natasha Bowie 27 de setembro de 2023

Pior atendimento ao cliente

Cancelam o serviço antes do vencimento da conta

Acordo de pagamento de apenas sete dias

Não permite arranjos de pagamento flexíveis

2.0
Alexi Sedona 17 de setembro de 2023

Empresa fraudulenta

10.0
Sumeet 17 de setembro de 2023

Excelente serviço 5G e conectividade perfeita

Conectividade em áreas remotas

Planos acessíveis para EUA e Canadá por $45 por mês

2.0
Trishawna 16 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente ruim. Informações erradas fornecidas.

Representante recusou-se a permitir falar com um supervisor. Informações erradas fornecidas.

2.0
Lisa Pearson 31 de agosto de 2023

Recepção de celular ruim fora da cidade

2.0
Peter B 14 de agosto de 2023

Cobertura ruim, pior serviço ao cliente, falta de supervisão, contato para reclamações e circularidade de ineficiência.

2.0
Natalya Selina 5 de agosto de 2023

O pior serviço

2.0
JK Jain 27 de julho de 2023

Atendimento ao cliente horrível

Demorou 4 horas para transferir os números da Bell

Tive que ir à loja para fazer o trabalho

2.0
Lori McBlogger 12 de julho de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Falta de comunicação eficaz

Cobrança indevida

Dificuldade em cancelar o serviço

2.0
Nadim Sheikh 7 de julho de 2023

Dificulta a portabilidade do número

2.0
Kay Aay 20 de junho de 2023

Empresa enganosa

Serviço de dados falha

Cobrança antecipada sem serviço

Recusa de reembolso

2.0
Donald Finlayson 20 de junho de 2023

Não retorna dinheiro dos clientes

Serviço ao cliente ruim

Tempo de espera longo ao lidar com o atendimento

Preços altos sem benefícios para o cliente

2.0
Martin Barre 15 de junho de 2023

Serviço terrível e cobertura inexistente

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