Freedom Mobile
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Freedom Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Freedom Mobile:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Freedom Mobile apresenta aspectos positivos, como excelente serviço e cobertura em áreas rurais de BC (96%), plano de chamada internacional mal explicado (64%), resolução eficaz de problemas de chamadas em telefones Android (82%). No entanto, há falhas na orientação sobre a política de conexões ESIM (63%), atendimento ao cliente insatisfatório (52%) e publicidade não clara (41%). É importante considerar estas questões antes de escolher esta operadora.
“Experiência satisfatória com chamadas Wi-Fi, VoLTE, RCS, etc.”
“Não recomendado”
“Falta de comunicação eficaz”
“Não pude obter o desconto digital”
“Serviço de chat ineficaz”
“Falta de informação sobre a política de conexões ESIM”
“Falha na orientação sobre prazos de conexão ESIM”
“Atendimento ao cliente deficiente”
“Desinteresse da empresa pelos clientes”
“Atendimento ao Cliente insatisfatório”
👍 17 👎 75
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Shah Alam - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Planos de celular atrativos com boa qualidade de serviço
- Experiência satisfatória com chamadas Wi-Fi, VoLTE, RCS, etc.
- Planos pré-pagos anuais com qualidade e preço incomparáveis no mercado
George Rad - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recomendado
- Corra, corra, corra
- Fique longe desta empresa
Valued Customer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Problema com entrega do cartão SIM
- Falta de comunicação eficaz
- Política de devolução inadequada
Hassan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Meu nome estava errado no sistema
- Não pude obter o desconto digital
John Ish Ishmael - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pré-pago obrigatório
- Cancelamento de serviço sem aviso prévio
- Serviço de chat ineficaz
Jane Bern - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de informação sobre a política de conexões ESIM
- Falha na orientação sobre prazos de conexão ESIM
- Cobrança por serviço não utilizado devido a falta de informação
- Atendimento condescendente e ignorante
Unknown - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de proteção para telefone de $2000
- Atendimento ao cliente deficiente
- Desinteresse da empresa pelos clientes
- Problemas de tela do telefone causando desconforto
Jay Sandford - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente insatisfatório
- Problemas recorrentes com o serviço SMS e iMessage
- Demora no reparo dos serviços
- Necessidade de pagar para solucionar problemas
Abby Danks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado
NT - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço inútil
- Serviço errático
- Falha intermitente no envio e recebimento de mensagens de texto entre números da Freedom
- Sinal geralmente fraco (2 barras) na GTA
- Chamadas vão diretamente para a caixa postal sem tocar o telefone
- Suporte técnico vergonhoso e incompetente
- Suporte técnico realiza passos que não resolvem nada
- Falta de confiança no suporte técnico de nível um
- Falta de responsabilidade da gerência em relação aos problemas
- Necessidade de ação coletiva para combater a falha consciente no serviço e suporte
Musa Hana - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo.
Richard Hart - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudança de operadora resultou em problema com chamadas WIFI
- Velocidade de dados abaixo do esperado
- Promessa de bom serviço e taxas mais baratas não cumprida
Caroline - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente na loja
- Promessas não cumpridas pelos representantes
- Demora no atendimento
- Falta de reconhecimento e valorização do cliente fiel
Chuck - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Redução de metade da fatura
- Serviço excelente, incluindo cobertura em áreas rurais de BC
- Facilidade para mudar de operadora
Dania - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobranças após cancelamento
Heather Chatterton - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente confuso e desrespeitoso
- Problemas de reembolso e espera prolongada
- Falta de autorização para resolver problemas
- Informações inconsistentes e enganosas sobre reembolso
Shirley Howells Godfrey - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento prestativo do funcionário Marco
- Resolução eficaz do problema de chamadas no telefone Android
- Atendimento cuidadoso e atencioso em relação ao problema do cliente idoso
William Zhou - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobranças indevidas mesmo após cancelamento
John Smith - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente não profissional
- Preços enganosos e falta de transparência
- Informações falsas e falta de confiabilidade
- Localizações administradas principalmente por indianos
Swapnil J - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Planos bons e preços baixos
- Ampla cobertura global
- Melhoria no serviço nos últimos anos
Tiffany K - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Atraso na resolução do problema
- Necessidade de mais treinamento para agentes
Chris Finestone - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Faturamento confuso
- Diferentes informações de agentes
- Alta taxa de faturamento
- Publicidade não clara
Vic - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento amigável e informativo
- Rápido diagnóstico e solução de problemas do telefone
Steve Boudreau - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Exploração das pessoas
- Plano de chamada internacional mal explicado
- Limite de chamadas não informado
- Custo inesperado devido à falta de informação
- Serviço suspenso sem aviso prévio
- Empresa não recomendada
ehsan kharal - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de suporte e equipe de back office ruins
Dan Watson - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não usar esse transportador
Nick Fotache - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa cancelar minha conta
Tiguan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Telefone errado e mentiras no cancelamento do plano. Excelente atendimento da funcionária Shivani, oferecendo ajuda e suporte.
Elena Sanjikhaeva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excelente
- Representante amigável e profissional
- Detalhes do plano explicados de forma clara
- Recebido com simpatia e profissionalismo
Lesmen - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente
- Longos tempos de espera
- Problemas recorrentes
- Desativação da conta após depósito
Zachary Zallas - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
Jesse Schnarr - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa completamente desorganizada
skizzymac - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Contrato de 2 anos
Maro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má comunicação
- Serviço ao cliente deficiente
- Preços não corresponderam à oferta
- Política de devolução inadequada
John Thomas - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços acessíveis e planos de chamadas e dados ilimitados
KMW - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma cobertura fora das cidades
- Não há serviço ao cliente
- Anúncios falsos
- Cobrança do mês inteiro ao cancelar após 10 dias
Daniel Hamilton - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobra taxas astronômicas pelo uso de dados no exterior
- Tentativa de subornar clientes para ficarem com a empresa
- Aumento injustificado na conta
- Escassez de comunicação sobre as taxas de uso de dados no exterior
Nico Van Loggerenberg - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa incompetente
- Remoção do pagamento automático sem solicitação
- Exclusão da minha conta acidentalmente
- Incapacidade de restabelecer minha conta ou pagamento automático
- Incapaz de pagar uma conta que deveria ter sido paga automaticamente
- Atendimento de mais de 10 agentes ríspidos e inúteis
hoang tieu - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpistas
- Serviço de telefone e dados nunca funcionou
- Empresa muito engraçada
- Ficar longe
- Serviço excelente para telefone e dados
- Preço pago novamente sem motivo
- Site confuso e ruim
Karim Darra - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível
- Cobertura ineficaz
- Preços baratos, mas não vale a pena
- Serviço não funcionou nos EUA e fui cobrado indevidamente
G Chadha G C. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de pedido demorado e ineficiente
Andrew Frelas - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço justo e consistente
- Serviço de vento irregular no lançamento
- Manutenção de preços justa
- Empresa em crescimento com bom produto a preço acessível
Laila Milfort - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agentes online inúteis
- Não leram o chat, recusaram-se a me enviar e-mail
- Não consegui transferir o número de telefone após clicar em enviar
S M - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço horrível e cobertura ruim
- Não oferecem uma tarifa mais baixa durante a ausência de uso
- Oferecem uma 'suspensão' de $30 por mês sem poder usar a linha
- Tempo de espera de 1,5 horas no atendimento ao cliente
Nancy Lawand - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível.
- Tempo de espera excessivo ao ligar para o atendimento.
- Serviço de chat não oferece as transações necessárias.
- Problemas ao tentar inserir informações do cartão de crédito.
Sandy - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau suporte ao cliente
- Problemas de pedido online
- Problemas de cancelamento
- Incompetência na gestão
Selman Basut - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência terrível
James K. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente apenas por scripts de IA e sem agentes ao vivo
- Tempo de espera indefinido por um agente ao vivo
- Solicitação de pesquisa sem nenhum contato real
- Desempenho da empresa desde a mudança para uma nova companhia
Big daddy - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- A pior experiência de transportadora que já tive.
Scott Shepherd - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente é uma piada
Ros L - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente Serviço ao Cliente!
Ee - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Terrível serviço ao cliente
Steve Watt - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobertura e conexão de internet ruins
- Serviço ruim em Calgary e Vancouver
Sunny N - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
Roshani Silva - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profunda decepção com o serviço
Paul Christian - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte telefônico terrível
- Bom atendimento de Omar
- Contratar mais funcionários de suporte
- Funcionários devem falar inglês
- Treinar funcionários
Reshmi LR - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem rede e não recebe 5G mesmo pagando por isso.
- Atrasado o atendimento ao cliente, desperdício de tempo.
- Sinal fraco, apenas 4G disponível. Conexão ruim dentro de shoppings.
Max Ruedy - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ladrões
- Vultures
- Atendimento rude e mal educado
- Não reembolsaram meu dinheiro
영으니ᄒ - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível. Ninguém está respondendo.
- A empresa afirmou que enviou o cheque de reembolso, mas nunca o recebi. Desde então, nunca responderam aos meus e-mails ou mensagens.
- Grande PESADELO.
Is it heaven yet - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa boa antes da aquisição; Funcionários do call center agem como querem
david otsuki - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má comunicação com a transportadora futura
- Relatando informações falsas à transportadora futura
- Serviço de cliente ruim
- Questionável integridade da empresa
Elvira Milovanovic - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- A pior empresa lá fora
- Internet ruim
- Cobrança excessiva
- Atendimento ao cliente terrível
- Inúteis
- Não recomendaria a ninguém
joe sala - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não vende iPhone 13 nem 14
- Incentivo para comprar iPhone 15
- Melhor recorrer a outra loja para comprar
Robert Rivard - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação e barulho de fundo nas chamadas
- Problemas com o reconhecimento do número e falhas no atendimento automático
- Compensação de 5 dólares por mês após reclamação
customer - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não há suporte
Daniel Shapovalov - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
Ann Mary Babu - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Chamadas não contabilizadas corretamente, mau atendimento ao cliente, sistema e departamento não resolvem o problema
Paul Peachy - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Má cobertura
- Serviço ao cliente ruim
Alexi Sedona - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa fraudulenta
Sumeet - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço 5G e conectividade perfeita
- Conectividade em áreas remotas
- Planos acessíveis para EUA e Canadá por $45 por mês
Trishawna - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim. Informações erradas fornecidas.
- Representante recusou-se a permitir falar com um supervisor. Informações erradas fornecidas.
Valerie Lambert - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima empresa de telefonia.
Lisa Pearson - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recepção de celular ruim fora da cidade
Peter B - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobertura ruim, pior serviço ao cliente, falta de supervisão, contato para reclamações e circularidade de ineficiência.
Jenn - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de atendimento ao cliente
- Cobrança excessiva e injusta
- Falta de suporte técnico eficiente
- Má comunicação e falta de retorno de chamadas
Natalya Selina - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior serviço
Josh D.B. - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo, Cobrança extra não autorizada, Enchendo minha caixa de entrada com e-mails repetidos
Sage - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço horrível
J DW - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cadastro online demorado.
- Problema com ativação no site da FM.
- Dificuldade para ativar o cartão SIM.
- Dificuldade para corrigir erros da FM.
- Problema para portar números existentes.
- Incapacidade de usar o telefone devido a problemas com o número.
- Experiência geral caótica com FM.
leanne hobden - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- problemas de pagamento
- atendimento ao cliente ruim
- falta de respeito com o cliente
Lori McBlogger - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Falta de comunicação eficaz
- Cobrança indevida
- Dificuldade em cancelar o serviço
Nadim Sheikh - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificulta a portabilidade do número
T H - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Absolutamente horrível serviço ao cliente e suporte
Rosanne Drumm - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Paguei a mais na minha conta $400 e não me devolveram o dinheiro até agora
- Empresa terrível para lidar
Donald Finlayson - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não retorna dinheiro dos clientes
- Serviço ao cliente ruim
- Tempo de espera longo ao lidar com o atendimento
- Preços altos sem benefícios para o cliente
Martin Barre - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço terrível e cobertura inexistente