Shah Alam - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Planos de celular atrativos com boa qualidade de serviço
• Experiência satisfatória com chamadas Wi-Fi, VoLTE, RCS, etc.
• Planos pré-pagos anuais com qualidade e preço incomparáveis no mercado

George Rad - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não recomendado
• Corra, corra, corra
• Fique longe desta empresa

Valued Customer - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Problema com entrega do cartão SIM
• Falta de comunicação eficaz
• Política de devolução inadequada

Hassan - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Meu nome estava errado no sistema
• Não pude obter o desconto digital

John Ish Ishmael - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pré-pago obrigatório
• Cancelamento de serviço sem aviso prévio
• Serviço de chat ineficaz

Jane Bern - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre a política de conexões ESIM
• Falha na orientação sobre prazos de conexão ESIM
• Cobrança por serviço não utilizado devido a falta de informação
• Atendimento condescendente e ignorante

Unknown - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de proteção para telefone de $2000
• Atendimento ao cliente deficiente
• Desinteresse da empresa pelos clientes
• Problemas de tela do telefone causando desconforto

Jay Sandford - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente insatisfatório
• Problemas recorrentes com o serviço SMS e iMessage
• Demora no reparo dos serviços
• Necessidade de pagar para solucionar problemas

Abby Danks - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado

NT - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço inútil
• Serviço errático
• Falha intermitente no envio e recebimento de mensagens de texto entre números da Freedom
• Sinal geralmente fraco (2 barras) na GTA
• Chamadas vão diretamente para a caixa postal sem tocar o telefone
• Suporte técnico vergonhoso e incompetente
• Suporte técnico realiza passos que não resolvem nada
• Falta de confiança no suporte técnico de nível um
• Falta de responsabilidade da gerência em relação aos problemas
• Necessidade de ação coletiva para combater a falha consciente no serviço e suporte

Musa Hana - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo.

Richard Hart - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança de operadora resultou em problema com chamadas WIFI
• Velocidade de dados abaixo do esperado
• Promessa de bom serviço e taxas mais baratas não cumprida

Caroline - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente na loja
• Promessas não cumpridas pelos representantes
• Demora no atendimento
• Falta de reconhecimento e valorização do cliente fiel

Chuck - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Redução de metade da fatura
• Serviço excelente, incluindo cobertura em áreas rurais de BC
• Facilidade para mudar de operadora

Dania - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobranças após cancelamento

Heather Chatterton - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente confuso e desrespeitoso
• Problemas de reembolso e espera prolongada
• Falta de autorização para resolver problemas
• Informações inconsistentes e enganosas sobre reembolso

Shirley Howells Godfrey - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento prestativo do funcionário Marco
• Resolução eficaz do problema de chamadas no telefone Android
• Atendimento cuidadoso e atencioso em relação ao problema do cliente idoso

William Zhou - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobranças indevidas mesmo após cancelamento

John Smith - 3 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente não profissional
• Preços enganosos e falta de transparência
• Informações falsas e falta de confiabilidade
• Localizações administradas principalmente por indianos

Swapnil J - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Planos bons e preços baixos
• Ampla cobertura global
• Melhoria no serviço nos últimos anos

Tiffany K - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente
• Atraso na resolução do problema
• Necessidade de mais treinamento para agentes

Chris Finestone - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Faturamento confuso
• Diferentes informações de agentes
• Alta taxa de faturamento
• Publicidade não clara

Vic - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento amigável e informativo
• Rápido diagnóstico e solução de problemas do telefone

Steve Boudreau - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Exploração das pessoas
• Plano de chamada internacional mal explicado
• Limite de chamadas não informado
• Custo inesperado devido à falta de informação
• Serviço suspenso sem aviso prévio
• Empresa não recomendada

ehsan kharal - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe de suporte e equipe de back office ruins

Dan Watson - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não usar esse transportador

Nick Fotache - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa cancelar minha conta

Tiguan - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Telefone errado e mentiras no cancelamento do plano. Excelente atendimento da funcionária Shivani, oferecendo ajuda e suporte.

Elena Sanjikhaeva - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente
• Representante amigável e profissional
• Detalhes do plano explicados de forma clara
• Recebido com simpatia e profissionalismo

Lesmen - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente
• Longos tempos de espera
• Problemas recorrentes
• Desativação da conta após depósito

Zachary Zallas - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível

Jesse Schnarr - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa completamente desorganizada

skizzymac - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Contrato de 2 anos

Maro - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação
• Serviço ao cliente deficiente
• Preços não corresponderam à oferta
• Política de devolução inadequada

John Thomas - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços acessíveis e planos de chamadas e dados ilimitados

KMW - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma cobertura fora das cidades
• Não há serviço ao cliente
• Anúncios falsos
• Cobrança do mês inteiro ao cancelar após 10 dias

Daniel Hamilton - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobra taxas astronômicas pelo uso de dados no exterior
• Tentativa de subornar clientes para ficarem com a empresa
• Aumento injustificado na conta
• Escassez de comunicação sobre as taxas de uso de dados no exterior

Nico Van Loggerenberg - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa incompetente
• Remoção do pagamento automático sem solicitação
• Exclusão da minha conta acidentalmente
• Incapacidade de restabelecer minha conta ou pagamento automático
• Incapaz de pagar uma conta que deveria ter sido paga automaticamente
• Atendimento de mais de 10 agentes ríspidos e inúteis

hoang tieu - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Serviço de telefone e dados nunca funcionou
• Empresa muito engraçada
• Ficar longe
• Serviço excelente para telefone e dados
• Preço pago novamente sem motivo
• Site confuso e ruim

Karim Darra - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível
• Cobertura ineficaz
• Preços baratos, mas não vale a pena
• Serviço não funcionou nos EUA e fui cobrado indevidamente

G Chadha G C. - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de pedido demorado e ineficiente

Andrew Frelas - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Preço justo e consistente
• Serviço de vento irregular no lançamento
• Manutenção de preços justa
• Empresa em crescimento com bom produto a preço acessível

Laila Milfort - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Agentes online inúteis
• Não leram o chat, recusaram-se a me enviar e-mail
• Não consegui transferir o número de telefone após clicar em enviar

S M - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço horrível e cobertura ruim
• Não oferecem uma tarifa mais baixa durante a ausência de uso
• Oferecem uma 'suspensão' de $30 por mês sem poder usar a linha
• Tempo de espera de 1,5 horas no atendimento ao cliente

Nancy Lawand - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível.
• Tempo de espera excessivo ao ligar para o atendimento.
• Serviço de chat não oferece as transações necessárias.
• Problemas ao tentar inserir informações do cartão de crédito.

Sandy - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau suporte ao cliente
• Problemas de pedido online
• Problemas de cancelamento
• Incompetência na gestão

Selman Basut - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência terrível

James K. - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente apenas por scripts de IA e sem agentes ao vivo
• Tempo de espera indefinido por um agente ao vivo
• Solicitação de pesquisa sem nenhum contato real
• Desempenho da empresa desde a mudança para uma nova companhia

Big daddy - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• A pior experiência de transportadora que já tive.

Scott Shepherd - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente é uma piada

Ros L - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente Serviço ao Cliente!

Ee - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Terrível serviço ao cliente

Steve Watt - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cobertura e conexão de internet ruins
• Serviço ruim em Calgary e Vancouver

Sunny N - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim

Roshani Silva - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Profunda decepção com o serviço

Paul Christian - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte telefônico terrível
• Bom atendimento de Omar
• Contratar mais funcionários de suporte
• Funcionários devem falar inglês
• Treinar funcionários

Reshmi LR - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem rede e não recebe 5G mesmo pagando por isso.
• Atrasado o atendimento ao cliente, desperdício de tempo.
• Sinal fraco, apenas 4G disponível. Conexão ruim dentro de shoppings.

Max Ruedy - 5 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ladrões
• Vultures
• Atendimento rude e mal educado
• Não reembolsaram meu dinheiro

영으니ᄒ - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível. Ninguém está respondendo.
• A empresa afirmou que enviou o cheque de reembolso, mas nunca o recebi. Desde então, nunca responderam aos meus e-mails ou mensagens.
• Grande PESADELO.

Is it heaven yet - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa boa antes da aquisição; Funcionários do call center agem como querem

david otsuki - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Má comunicação com a transportadora futura
• Relatando informações falsas à transportadora futura
• Serviço de cliente ruim
• Questionável integridade da empresa

Elvira Milovanovic - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• A pior empresa lá fora
• Internet ruim
• Cobrança excessiva
• Atendimento ao cliente terrível
• Inúteis
• Não recomendaria a ninguém

joe sala - 7 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não vende iPhone 13 nem 14
• Incentivo para comprar iPhone 15
• Melhor recorrer a outra loja para comprar

Robert Rivard - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade de comunicação e barulho de fundo nas chamadas
• Problemas com o reconhecimento do número e falhas no atendimento automático
• Compensação de 5 dólares por mês após reclamação

customer - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não há suporte

Daniel Shapovalov - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

Ann Mary Babu - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Chamadas não contabilizadas corretamente, mau atendimento ao cliente, sistema e departamento não resolvem o problema

Paul Peachy - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa
• Má cobertura
• Serviço ao cliente ruim

Alexi Sedona - 17 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa fraudulenta

Sumeet - 17 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente serviço 5G e conectividade perfeita
• Conectividade em áreas remotas
• Planos acessíveis para EUA e Canadá por $45 por mês

Trishawna - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim. Informações erradas fornecidas.
• Representante recusou-se a permitir falar com um supervisor. Informações erradas fornecidas.

Valerie Lambert - 2 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssima empresa de telefonia.

Lisa Pearson - 31 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Recepção de celular ruim fora da cidade

Peter B - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Cobertura ruim, pior serviço ao cliente, falta de supervisão, contato para reclamações e circularidade de ineficiência.

Jenn - 5 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de atendimento ao cliente
• Cobrança excessiva e injusta
• Falta de suporte técnico eficiente
• Má comunicação e falta de retorno de chamadas

Natalya Selina - 5 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• O pior serviço

Josh D.B. - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo, Cobrança extra não autorizada, Enchendo minha caixa de entrada com e-mails repetidos

Sage - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço horrível

J DW - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cadastro online demorado.
• Problema com ativação no site da FM.
• Dificuldade para ativar o cartão SIM.
• Dificuldade para corrigir erros da FM.
• Problema para portar números existentes.
• Incapacidade de usar o telefone devido a problemas com o número.
• Experiência geral caótica com FM.

leanne hobden - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• problemas de pagamento
• atendimento ao cliente ruim
• falta de respeito com o cliente

Lori McBlogger - 12 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Falta de comunicação eficaz
• Cobrança indevida
• Dificuldade em cancelar o serviço

Nadim Sheikh - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Dificulta a portabilidade do número

T H - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Absolutamente horrível serviço ao cliente e suporte

Rosanne Drumm - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Paguei a mais na minha conta $400 e não me devolveram o dinheiro até agora
• Empresa terrível para lidar

Donald Finlayson - 20 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Não retorna dinheiro dos clientes
• Serviço ao cliente ruim
• Tempo de espera longo ao lidar com o atendimento
• Preços altos sem benefícios para o cliente

Martin Barre - 15 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço terrível e cobertura inexistente