Freedom Mobile

Planos de celular atrativos com boa qualidade de serviço

Experiência satisfatória com chamadas Wi-Fi, VoLTE, RCS, etc.

Planos pré-pagos anuais com qualidade e preço incomparáveis no mercado

Não recomendado

Corra, corra, corra

Fique longe desta empresa

Atendimento ao cliente terrível

Problema com entrega do cartão SIM

Falta de comunicação eficaz

Política de devolução inadequada

Meu nome estava errado no sistema

Não pude obter o desconto digital

Pré-pago obrigatório

Cancelamento de serviço sem aviso prévio

Serviço de chat ineficaz

Falta de informação sobre a política de conexões ESIM

Falha na orientação sobre prazos de conexão ESIM

Cobrança por serviço não utilizado devido a falta de informação

Atendimento condescendente e ignorante

Falta de proteção para telefone de $2000

Atendimento ao cliente deficiente

Desinteresse da empresa pelos clientes

Problemas de tela do telefone causando desconforto

Atendimento ao Cliente insatisfatório

Problemas recorrentes com o serviço SMS e iMessage

Demora no reparo dos serviços

Necessidade de pagar para solucionar problemas

muito decepcionado por falta de reembolso e serviço não utilizado

Serviço inútil

Serviço errático

Falha intermitente no envio e recebimento de mensagens de texto entre números da Freedom

Sinal geralmente fraco (2 barras) na GTA

Chamadas vão diretamente para a caixa postal sem tocar o telefone

Suporte técnico vergonhoso e incompetente

Suporte técnico realiza passos que não resolvem nada

Falta de confiança no suporte técnico de nível um

Falta de responsabilidade da gerência em relação aos problemas

Necessidade de ação coletiva para combater a falha consciente no serviço e suporte

Atendimento ao cliente péssimo.

Mudança de operadora resultou em problema com chamadas WIFI

Velocidade de dados abaixo do esperado

Promessa de bom serviço e taxas mais baratas não cumprida

Atendimento ao cliente na loja

Promessas não cumpridas pelos representantes

Demora no atendimento

Falta de reconhecimento e valorização do cliente fiel

Redução de metade da fatura

Serviço excelente, incluindo cobertura em áreas rurais de BC

Facilidade para mudar de operadora

Cobranças após cancelamento

Atendimento ao cliente confuso e desrespeitoso

Problemas de reembolso e espera prolongada

Falta de autorização para resolver problemas

Informações inconsistentes e enganosas sobre reembolso

Atendimento prestativo do funcionário Marco

Resolução eficaz do problema de chamadas no telefone Android

Atendimento cuidadoso e atencioso em relação ao problema do cliente idoso

Cobranças indevidas mesmo após cancelamento

Atendimento ao cliente não profissional

Preços enganosos e falta de transparência

Informações falsas e falta de confiabilidade

Localizações administradas principalmente por indianos

Planos bons e preços baixos

Ampla cobertura global

Melhoria no serviço nos últimos anos

Excelente atendimento ao cliente

Atraso na resolução do problema

Necessidade de mais treinamento para agentes

Faturamento confuso

Diferentes informações de agentes

Alta taxa de faturamento

Publicidade não clara

Atendimento amigável e informativo

Rápido diagnóstico e solução de problemas do telefone

Exploração das pessoas

Plano de chamada internacional mal explicado

Limite de chamadas não informado

Custo inesperado devido à falta de informação

Serviço suspenso sem aviso prévio

Empresa não recomendada

Equipe de suporte e equipe de back office ruins

Não usar esse transportador

Recusa cancelar minha conta

Telefone errado e mentiras no cancelamento do plano. Excelente atendimento da funcionária Shivani, oferecendo ajuda e suporte.

Atendimento ao cliente excelente

Representante amigável e profissional

Detalhes do plano explicados de forma clara

Recebido com simpatia e profissionalismo

Péssimo serviço ao cliente

Longos tempos de espera

Problemas recorrentes

Desativação da conta após depósito

Atendimento ao cliente terrível

Empresa completamente desorganizada

Contrato de 2 anos

Má comunicação

Serviço ao cliente deficiente

Preços não corresponderam à oferta

Política de devolução inadequada

Preços acessíveis e planos de chamadas e dados ilimitados

Nenhuma cobertura fora das cidades

Não há serviço ao cliente

Anúncios falsos

Cobrança do mês inteiro ao cancelar após 10 dias

Cobra taxas astronômicas pelo uso de dados no exterior

Tentativa de subornar clientes para ficarem com a empresa

Aumento injustificado na conta

Escassez de comunicação sobre as taxas de uso de dados no exterior

Empresa incompetente

Remoção do pagamento automático sem solicitação

Exclusão da minha conta acidentalmente

Incapacidade de restabelecer minha conta ou pagamento automático

Incapaz de pagar uma conta que deveria ter sido paga automaticamente

Atendimento de mais de 10 agentes ríspidos e inúteis

Golpistas

Serviço de telefone e dados nunca funcionou

Empresa muito engraçada

Ficar longe

Serviço excelente para telefone e dados

Preço pago novamente sem motivo

Site confuso e ruim

Serviço ao cliente terrível

Cobertura ineficaz

Preços baratos, mas não vale a pena

Serviço não funcionou nos EUA e fui cobrado indevidamente

Processo de pedido demorado e ineficiente

Preço justo e consistente

Serviço de vento irregular no lançamento

Manutenção de preços justa

Empresa em crescimento com bom produto a preço acessível

Agentes online inúteis

Não leram o chat, recusaram-se a me enviar e-mail

Não consegui transferir o número de telefone após clicar em enviar

Serviço horrível e cobertura ruim

Não oferecem uma tarifa mais baixa durante a ausência de uso

Oferecem uma 'suspensão' de $30 por mês sem poder usar a linha

Tempo de espera de 1,5 horas no atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente terrível.

Tempo de espera excessivo ao ligar para o atendimento.

Serviço de chat não oferece as transações necessárias.

Problemas ao tentar inserir informações do cartão de crédito.

Mau suporte ao cliente

Problemas de pedido online

Problemas de cancelamento

Incompetência na gestão

Experiência terrível

Atendimento ao cliente apenas por scripts de IA e sem agentes ao vivo

Tempo de espera indefinido por um agente ao vivo

Solicitação de pesquisa sem nenhum contato real

Desempenho da empresa desde a mudança para uma nova companhia

A pior experiência de transportadora que já tive.

Atendimento ao cliente é uma piada

Excelente Serviço ao Cliente!

Terrível serviço ao cliente

Cobertura e conexão de internet ruins

Serviço ruim em Calgary e Vancouver

Atendimento ao cliente ruim

Profunda decepção com o serviço

Suporte telefônico terrível

Bom atendimento de Omar

Contratar mais funcionários de suporte

Funcionários devem falar inglês

Treinar funcionários

Sem rede e não recebe 5G mesmo pagando por isso.

Atrasado o atendimento ao cliente, desperdício de tempo.

Sinal fraco, apenas 4G disponível. Conexão ruim dentro de shoppings.

Ladrões

Vultures

Atendimento rude e mal educado

Não reembolsaram meu dinheiro

Atendimento ao cliente horrível. Ninguém está respondendo.

A empresa afirmou que enviou o cheque de reembolso, mas nunca o recebi. Desde então, nunca responderam aos meus e-mails ou mensagens.

Grande PESADELO.

Empresa boa antes da aquisição; Funcionários do call center agem como querem

Má comunicação com a transportadora futura

Relatando informações falsas à transportadora futura

Serviço de cliente ruim

Questionável integridade da empresa

A pior empresa lá fora

Internet ruim

Cobrança excessiva

Atendimento ao cliente terrível

Inúteis

Não recomendaria a ninguém

Não vende iPhone 13 nem 14

Incentivo para comprar iPhone 15

Melhor recorrer a outra loja para comprar

Dificuldade de comunicação e barulho de fundo nas chamadas

Problemas com o reconhecimento do número e falhas no atendimento automático

Compensação de 5 dólares por mês após reclamação

Não há suporte

Chamadas não contabilizadas corretamente, mau atendimento ao cliente, sistema e departamento não resolvem o problema

Publicidade enganosa

Má cobertura

Serviço ao cliente ruim

Empresa fraudulenta

Excelente serviço 5G e conectividade perfeita

Conectividade em áreas remotas

Planos acessíveis para EUA e Canadá por $45 por mês

Atendimento ao cliente ruim. Informações erradas fornecidas.

Representante recusou-se a permitir falar com um supervisor. Informações erradas fornecidas.

Péssima empresa de telefonia.

Recepção de celular ruim fora da cidade

Cobertura ruim, pior serviço ao cliente, falta de supervisão, contato para reclamações e circularidade de ineficiência.

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Cobrança excessiva e injusta

Falta de suporte técnico eficiente

Má comunicação e falta de retorno de chamadas

O pior serviço

Atendimento ao cliente péssimo, Cobrança extra não autorizada, Enchendo minha caixa de entrada com e-mails repetidos

Serviço horrível

Cadastro online demorado.

Problema com ativação no site da FM.

Dificuldade para ativar o cartão SIM.

Dificuldade para corrigir erros da FM.

Problema para portar números existentes.

Incapacidade de usar o telefone devido a problemas com o número.

Experiência geral caótica com FM.

problemas de pagamento

atendimento ao cliente ruim

falta de respeito com o cliente

Atendimento ao cliente terrível

Falta de comunicação eficaz

Cobrança indevida

Dificuldade em cancelar o serviço

Dificulta a portabilidade do número

Absolutamente horrível serviço ao cliente e suporte

Paguei a mais na minha conta $400 e não me devolveram o dinheiro até agora

Empresa terrível para lidar

Não retorna dinheiro dos clientes

Serviço ao cliente ruim

Tempo de espera longo ao lidar com o atendimento

Preços altos sem benefícios para o cliente

Serviço terrível e cobertura inexistente