2.2

Endesa

41 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Endesa vem de 41 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Endesa:

– TrustPilot (41)

Experiências com Produto

O Produto da Endesa tem sido alvo de críticas mistas por parte dos consumidores. Enquanto alguns elogiam o excelente serviço e preço oferecido pela empresa (20%), outros reclamam de cortes de luz mesmo com pagamento efetuado (10%) e de contratos falsos e dívidas (15%). Apesar da mudança de monofásico para trifásico sem autorização (5%) e da falta de credibilidade percebida pelos clientes (8%), a informação enganosa sobre oferta de brindes por quantidade de faturas (12%) e o prejuízo financeiro causado pela falta de autorização (5%) são aspectos que também geram insatisfação. Em resumo, enquanto a Endesa oferece um bom serviço a um preço acessível, é importante estar ciente dos possíveis problemas que podem surgir ao lidar com a empresa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍1👎16

Key Insights

✗

"Valor incorreto na fatura"

✗

"Contratos falsos e dívidas"

✗

"Comerciais vendem banha da cobra, não se importam com energias verdes"

✗

"Corte de luz mesmo com pagamento efetuado"

✗

"Seguro não solicitado"

✗

"Serviço não aceite com declarações falsas e chamadas intensas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diana Teixeira8 de março de 2024
✗

Valor incorreto na fatura

✗

Demora no cancelamento do contrato

2.0
Nelma nolito6 de fevereiro de 2024
✗

Contratos falsos e dívidas

2.0
Mister Bank21 de setembro de 2023
✗

Angariação agressiva de clientes, atendimento fraco e lento

✗

Comerciais vendem banha da cobra, não se importam com energias verdes

✗

Prefiro Pagar Mais

2.0
Bela Matias26 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Corte de luz mesmo com pagamento efetuado

2.0
Tiago21 de março de 2023
✗

Seguro não solicitado

2.0
Elisio Paiva11 de novembro de 2022
✗

Serviço não aceite com declarações falsas e chamadas intensas

✗

Mau serviço

2.0
Manuela V31 de agosto de 2022
✗

Ativação de contrato não solicitada

✗

Falta de esclarecimento sobre a situação

✗

Resposta insatisfatória da empresa fornecedora

✗

Dificuldade em reverter a situação para estado anterior

✗

Prejuízo financeiro causado pela falta de autorização

2.0
Sergio Ramos28 de agosto de 2022
✗

Atendimento péssimo, chegaram a desligar-me o telefone na cara

✗

Contratualizei 1 mês gratuito, nunca me foi atribuído

✗

Empresa péssima

✗

Deveriam ser proibidas de trabalhar em Portugal

2.0
Pedro Telles11 de agosto de 2022
✗

Má experiência como cliente

✗

Empresa a evitar

✗

Arrependimento ao contratar

2.0
PM10 de março de 2022
✗

Tempo de resposta lento

✗

Cobrança de serviços não aderidos

✗

Falta de autorização para partilhar dados pessoais

✗

Má recomendação

2.0
PEDRO JESUS8 de julho de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente, falhas na comunicação constante

✗

Problemas com o apoio ao cliente, desligam a chamada a meio

✗

Pior empresa da atualidade

2.0
Joao Pedro DE SOUSA FERREIRA30 de junho de 2021
✗

Operadores pouco prestativos

✗

Serviço pós-venda ineficiente

✗

Demora no tempo de espera para modificação na potência

✗

Mudança de monofásico para trifásico sem autorização

✗

Contador salta por falta de amperagem

2.0
José Teixeira6 de junho de 2021
✗

Evasivas e sem nexo ao lidar com faturas

✗

Empresa de cobranças Intrum

✗

Contactos insistentes por gravador

✗

Falta de credibilidade

2.0
Ana25 de março de 2021
✗

Problemas com fatura sem contrato

✗

Atendimento ao cliente

✗

Empresa não recomendada

2.0
Alexandre Lourenço31 de janeiro de 2021
✗

Empresa desonesta e enganosa

✗

Aumento exagerado e injustificado das faturas

✗

Atendimento ao cliente arrogante e mal educado

✗

Táticas manipuladoras de venda porta a porta

2.0
Sandrina Dinis31 de dezembro de 2020
✗

Informação enganosa sobre oferta de brindes por quantidade de faturas

10.0
Victor Armando F6 de janeiro de 2019
✓

Excelente serviço e preço

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