2.2

Endesa

41 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Endesa vem de 41 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Endesa:

– TrustPilot (41)
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Visão geral

2.2
Produto
2.6
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.2
Comunicação
2.2
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Entrega

A entrega da Endesa recebe críticas negativas, com problemas como corte de luz mesmo com pagamento efetuado (10%), falta de clareza nos prazos de entrega (20%), demora no tempo de espera para modificação na potência (15%), informação enganosa sobre oferta de brindes por quantidade de faturas (5%), publicidade enganadora (10%). No entanto, alguns clientes elogiam o serviço, destacando a facilidade de pagamento e a qualidade da energia fornecida.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎8

Key Insights

✗

"Demora no cancelamento do contrato"

✗

"Corte de luz mesmo com pagamento efetuado"

✗

"Estimativas sempre erradas"

✗

"Deveriam ser proibidas de trabalhar em Portugal"

✗

"Publicidade enganadora"

✗

"Demora no tempo de espera para modificação na potência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diana Teixeira8 de março de 2024
✗

Valor incorreto na fatura

✗

Demora no cancelamento do contrato

2.0
Bela Matias26 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Corte de luz mesmo com pagamento efetuado

2.0
João26 de maio de 2023
✗

Estimativas sempre erradas

2.0
Sergio Ramos28 de agosto de 2022
✗

Atendimento péssimo, chegaram a desligar-me o telefone na cara

✗

Contratualizei 1 mês gratuito, nunca me foi atribuído

✗

Empresa péssima

✗

Deveriam ser proibidas de trabalhar em Portugal

2.0
francisco marques11 de janeiro de 2022
✗

Publicidade enganadora

✗

Pessoal de atendimento ao cliente rude e mal educado

✗

Péssima experiência

2.0
Joao Pedro DE SOUSA FERREIRA30 de junho de 2021
✗

Operadores pouco prestativos

✗

Serviço pós-venda ineficiente

✗

Demora no tempo de espera para modificação na potência

✗

Mudança de monofásico para trifásico sem autorização

✗

Contador salta por falta de amperagem

2.0
José Teixeira6 de junho de 2021
✗

Evasivas e sem nexo ao lidar com faturas

✗

Empresa de cobranças Intrum

✗

Contactos insistentes por gravador

✗

Falta de credibilidade

2.0
Ana25 de março de 2021
✗

Problemas com fatura sem contrato

✗

Atendimento ao cliente

✗

Empresa não recomendada

2.0
Sandrina Dinis31 de dezembro de 2020
✗

Informação enganosa sobre oferta de brindes por quantidade de faturas

2.0
Vanda17 de março de 2019
✗

Falta de comunicação sobre a situação

✗

Falta de clareza nos prazos de entrega

✓

Preços elevados

✗

Política de devolução confusa

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