6.2

Clutter

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Clutter vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Clutter:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O serviço de armazenamento da Clutter possui uma equipe profissional e eficiente, facilitando a mudança e acomodando várias solicitações de forma rápida e sem estresse (70%). No entanto, há relatos de preços elevados em comparação com a concorrência (25%), falta de cuidado com os pertences armazenados, como itens danificados e até mesmo desaparecidos (45%), e dificuldades em contato para doações (20%). Apesar disso, alguns clientes elogiaram a eficiência no trabalho da equipe, tornando a experiência suave e rápida (75%). A Clutter pode melhorar seu serviço ao oferecer preços mais competitivos, garantindo o cuidado e a integridade dos itens armazenados e melhorando a comunicação com os clientes para resolver problemas de forma eficaz (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍37👎35

Key Insights

✓

"Serviço além do esperado"

✓

"Equipe fantástica"

✓

"Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos."

✓

"Cuidadoso e rápido"

✓

"Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe"

✓

"Experiência suave e serviço rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Nuria29 de maio de 2024
✓

Serviço além do esperado

10.0
Bennet C.26 de maio de 2024
✓

Equipe fantástica

10.0
Karen r25 de maio de 2024
✓

Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos.

10.0
Gerald Wright23 de maio de 2024
✓

Cuidadoso e rápido

✓

Processo rápido

10.0
J G23 de maio de 2024
✓

Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe

10.0
Vikram G21 de maio de 2024
✓

Experiência suave e serviço rápido

10.0
Austin19 de maio de 2024
✓

Equipe muito profissional e eficiente

10.0
James DeCarlo-Schnepper17 de maio de 2024
✓

Melhor empresa de mudanças e armazenamento que já utilizei.

✓

Agenda facilmente organizada e comunicação constante desde a marcação da consulta até a chegada à casa.

✓

Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos.

✓

Equipe incrível, amigável, profissional e que torna tudo mais fácil.

2.0
alen baits11 de maio de 2024
✗

Promessas falsas

✗

Preço inicial enganoso

✗

Tempo de espera longo

✗

Falta de cuidado com os pertences

✗

Cobrança adicional por serviços

10.0
Laura9 de maio de 2024
✓

É bom alugar um espaço em vez de pagar por item

✓

Serviço ao cliente muito atencioso

✓

Os carregadores foram muito rápidos, amigáveis e capazes

✓

Altamente recomendado

10.0
Uma Schroeder Monasterios9 de maio de 2024
✓

Experiência de mudança rápida, fácil e agradável

✓

Equipe carregou todas as caixas de uma só vez

✓

Equipe muito simpática e sociável

✓

Chegaram cedo

10.0
Lucy Morris7 de maio de 2024
✓

Serviço incrível!!

10.0
Jerry Gomer6 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Eficiente e rápido

✓

Educado e cortês

✓

Acomodação de várias solicitações

10.0
Stephen J Bartell5 de maio de 2024
✓

Chegou exatamente na hora

✓

Equipe amigável e conhecia a rotina

✗

Danos em dois espelhos e vidro de uma imagem

2.0
Dorothy30 de abril de 2024
✗

Perda de itens de valor inestimável

✗

Envolvimento em caso de roubo

✗

Gasto de tempo e recursos em processos judiciais

10.0
Grace Dillingham29 de abril de 2024
✓

Cuidado com os pertences

✓

Eficiência dos trabalhadores

10.0
Jay Tavare29 de abril de 2024
✓

Menos estresse ao se mudar

✓

Equipe profissional, rápida e educada

✓

Altamente recomendado

10.0
Samantha Lee28 de abril de 2024
✓

Experiência de mudança suave

8.0
Renee Lynnie28 de abril de 2024
✓

Danos ao produto

✗

Embalagem inadequada

✓

Entrega rápida e suave

✓

Recomendaria a Clutter

✗

Proteção insuficiente dos itens

10.0
Kaleigh Grinley25 de abril de 2024
✓

Equipe profissional e eficiente

✓

Atenciosos e cuidadosos

✓

Experiência agradável de mudança

✓

Altamente recomendado

✓

Ótima experiência de mudança

10.0
Ian Henriquez23 de abril de 2024
✓

Facilita o armazenamento

✓

Facilita a organização

6.0
Rob S22 de abril de 2024
✓

Problemas de serviço, mas Grace & Kendall foram muito úteis

✗

Falta de fotos dos itens armazenados

✗

Dificuldade de contato com Hailey do 'trust and safety'

✓

Resolução final dos problemas com Kendall e Grace

10.0
Lou Roliston21 de abril de 2024
✓

Retorno eficiente e sem estresse

10.0
Kaylyn DiCiaccio15 de abril de 2024
✓

Processo de configuração fácil

✓

Fotos e etiquetas de digitalização

10.0
Robert12 de abril de 2024
✗

Preços mais altos

✓

Facilidade de uso e conveniência

✓

Eficiência na coleta e entrega

✓

Expansão do mercado

2.0
Charles8 de abril de 2024
✗

Atrasou minha mudança sem aviso prévio

✗

Equipe de mudança insuficiente

✗

Mensagens de confirmação contraditórias

✗

Serviço de qualidade duvidosa por preço premium

8.0
Keith5 de abril de 2024
✓

Caro, mas vale a pena

✓

Método seguro e confiável de armazenar itens, mesmo um pouco caro

✓

Equipe profissional e eficiente

10.0
Ron3 de abril de 2024
✓

Profissionais eficientes e pontuais

10.0
Lindsay Dixon2 de abril de 2024
✓

A desorganização foi fácil e sem complicações. A equipe trabalhou de forma eficiente e foi muito respeitosa. Recomendo muito e usaria novamente.

10.0
Marc Ward1 de abril de 2024
✓

Mudança excelente

2.0
SK28 de março de 2024
✗

Fraude ao armazenar móveis, Desmontagem inadequada, Danos durante o armazenamento, Atendimento insatisfatório

2.0
Dan19 de março de 2024
✗

Não trouxeram as ferramentas ou materiais prometidos

✗

Mão de obra insuficiente

✗

Atraso de 30 minutos

✗

Suporte ao cliente insatisfatório

2.0
Francisco Barrenechea19 de fevereiro de 2024
✗

Destruíram meus objetos

✗

Cobrança cara e excessiva

✗

Itens quebrados durante o transporte

✗

Desorganização no manuseio dos objetos

2.0
John18 de fevereiro de 2024
✗

Fraude de ponta a ponta

2.0
Consumer21 de dezembro de 2023
✗

Demora para retirar os itens

✗

Dificuldade para marcar um horário para retirada

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Falta de flexibilidade nos horários de retirada

2.0
Kristin Collins15 de dezembro de 2023
✗

Empresa fraudulenta

✗

Cobrança indevida

✗

Falta de solução por parte do serviço de atendimento ao cliente

✗

Empresa desonesta

10.0
Prabhat Gusain3 de dezembro de 2023
✓

Rapidez na embalagem e mudança

✓

Profissionalismo dos funcionários

10.0
Lizzie D17 de outubro de 2023
✓

Profissionais amigáveis e eficientes

✓

Eficiência no trabalho

✓

Responsividade às instruções e pedidos

2.0
Ahalya Srinivasan3 de outubro de 2023
✗

Itens roubados e recusa de responsabilidade

2.0
EmG28 de agosto de 2023
✓

Movers muito educados e simpáticos

✗

Empresa não realiza contagem adequada dos itens

✗

Empresa mente sobre a entrega de itens

✗

Recusa em procurar por caixas perdidas ou reembolsar

2.0
Alex Dreyfuss24 de agosto de 2023
✗

Danificou nossos pertences

✗

Pagou apenas metade do valor devido à empresa de locação

✗

Desmontou o sofá e danificou o piso

✗

Itens quebrados após armazenamento

✗

Arrependimento de contratar a empresa Clutter

10.0
Maria Clara Quiroga19 de agosto de 2023
✓

Isac e David eram super prestativos

✓

Cuidadosos com todos os itens

✓

Rápidos ao trazer tudo

10.0
Ellen6 de agosto de 2023
✓

O processo foi fácil do início ao fim. Completei tudo online no meu próprio horário.

10.0
andrea ballard sharp27 de julho de 2023
✓

Mudadores amigáveis e trabalhadores

10.0
Chloe24 de julho de 2023
✓

Profissionalismo e eficiência dos funcionários

✓

Simpatia e gentileza dos funcionários

✓

Materiais adequados fornecidos

✓

Facilidade e conveniência do serviço

10.0
Kwasi Bowman20 de julho de 2023
✓

A equipa foi fantástica e trabalhou arduamente.

10.0
AJ DeLeón17 de julho de 2023
✓

Mecca e Rahsaan foram excelentes em serviço ao cliente.

✓

Mecca e Rahsaan foram uma mais valia para a equipe da Clutter.

✓

Devido à minha experiência com Mecca e Rahsaan, usarei este serviço com frequência.

2.0
Parker Krasney14 de julho de 2023
✗

Perda de um tapete antigo caro

✗

Recusa em fornecer documentação para provar a busca

✗

Oferta de compensação insultante

10.0
Iunia Dinu Greeniunia2 de julho de 2023
✓

Profissionalismo e cortesia dos funcionários

✓

Rapidez no trabalho e cuidado com os objetos

10.0
Angel Ricardo1 de julho de 2023
✓

Crew incrível

✓

Úteis e eficientes

✓

Facilitaram a mudança

✓

Recomendaria e contrataria novamente

2.0
The epic Traveler28 de junho de 2023
✗

Não vale a pena

✗

Irresponsabilidade em caso de danos

✗

Evitar a todo custo

2.0
Jennifer23 de junho de 2023
✗

Empresa horrível

10.0
Grace Flynn16 de junho de 2023
✓

Mudadores incríveis com ótimo comportamento e eficiência

10.0
Tina Bui7 de junho de 2023
✓

Eficiente, profissional e comunicativo

2.0
Elevenex official12 de maio de 2023
✗

Recusa de pagamento e falta de resposta aos pedidos

8.0
Aniek Goedegebuur5 de maio de 2023
✓

Excelente serviço de armazenamento e mudança de itens

2.0
Angela Dickson15 de abril de 2023
✗

Itens danificados e quebrados, reembolso insuficiente

✗

Cobrança excessiva

✗

Falta de cuidado com os itens

✗

Custo adicional para entrega

2.0
Michael Apstein3 de abril de 2023
✗

Altura limitada do espaço de armazenamento

✗

Cálculo excessivo da capacidade de armazenamento

✗

Preços elevados em comparação com a concorrência

✗

Informações enganosas no website

2.0
Śally28 de março de 2023
✗

Ineficiência dos funcionários, danos aos móveis e à propriedade.

✗

Cobrança excessiva e falta de acabamento no serviço.

✗

Má limpeza e falta de profissionalismo na mudança.

✗

Má gestão das reclamações e falta de ressarcimento pelos danos.

2.0
Nancy Pappas7 de março de 2023
✗

Perda de itens/sem reembolso

✗

Itens danificados e quebrados na devolução

✗

Assédio por e-mail e telefonemas para retornar itens perdidos

✗

Serviço ao cliente terrível, links enviados não funcionam, falta de organização

✗

Fantasma via e-mail

✗

Taxas mensais caras

✗

Taxa de entrega cara

✗

Problemas ao procurar itens perdidos

✗

Negativas e cancelamento de muitas reclamações

✗

Agendamentos desorganizados

✗

Oferta de reembolso baixo por itens perdidos

✗

Redução de taxa de usuário mensal ao tentar cancelar

✗

Totalmente fraudulento

6.0
Joel H19 de fevereiro de 2023
✗

Mensalidades caras

✗

Estimativa exagerada do espaço necessário

✓

Desconto não divulgado previamente

✗

Falta de transparência nos preços

2.0
Ana6 de fevereiro de 2023
✗

Pior experiência de armazenamento e serviço ao cliente.

✗

Item desaparecido e 5 danificados após a entrega.

✗

Movers irresponsáveis e falta de comunicação.

✗

Empresa inescrupulosa e resultados inaceitáveis.

2.0
Alex Dousie23 de janeiro de 2023
✗

Móveis destruídos durante o armazenamento

✗

Valor da indenização oferecida

✗

Falta de opção de seguro adicional

✗

Necessidade de alugar móveis temporariamente

✗

Alegações de danos intencionais pelos funcionários

6.0
Susan Oddo6 de janeiro de 2023
✓

Eles entraram em contato, ouviram minha reclamação e ofereceram um acordo justo.

✓

Pediram desculpas sinceras e comprometeram-se a ser mais cuidadosos no futuro.

✗

Falta de cuidado ao manusear os itens durante a mudança.

✗

Informação insuficiente sobre seguro e movimentação dos pertences.

2.0
Jesse Kelly-Landes30 de dezembro de 2022
✗

Clutter está mantendo meus itens como reféns.

2.0
Jenny Zhang16 de dezembro de 2022
✗

atendimento ao cliente inexistente

✗

falta de flexibilidade em agendamentos de entrega

✗

impossibilidade de remarcar horário de entrega

✗

dificuldade em contato para doações

10.0
Sophie14 de dezembro de 2022
✓

Processo fácil e útil

2.0
TC13 de dezembro de 2022
✗

Empresa não assumiu responsabilidade por negligência

✗

Baixo reembolso por item perdido

✗

Mau estado do item armazenado

✗

Empresa não ofereceu compensação adequada

2.0
Diana Chesterfield6 de dezembro de 2022
✗

Má empresa

✗

Vai enganar você e danificar sua propriedade

✗

Comentários ruins no YELP e BBB

✗

Fraudadores

2.0
Michael Cohn24 de novembro de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega e retorno de produtos

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Preços altos e não justificados

✗

Comunicação ineficiente e falta de transparência

2.0
T Round20 de novembro de 2022
✗

Não é uma empresa confiável

✗

Taxas ocultas e informações contraditórias

✗

Quantidade de itens em armazenamento não corresponde às imagens

✗

Desonestidade da empresa

2.0
Heidi Eagleton11 de novembro de 2022
✗

Evite bagunça a todo custo

✗

A desorganização dominou MakeSpace sem aviso prévio

✗

A desorganização perdeu vários itens, incluindo meu conjunto de pátio

✗

Ofereceram apenas $30 como compensação

✗

Atendimento ao cliente horrível e políticas não transparentes

✗

Os trabalhadores são ótimos, mas infelizmente trabalham para uma empresa terrível

2.0
Mark Roper7 de novembro de 2022
✗

Serviço ao cliente é terrível.

✗

Itens quebrados e danos no carpete.

✗

Empresa deve falhar.

2.0
Amy1 de novembro de 2022
✗

Difícil obter ajuda por telefone

✗

Agentes via chat não são úteis

✗

Compensação baixa para problemas sérios

✗

Preços altos para recuperar itens

✗

Danos aos itens durante o serviço

10.0
Sheryl Johnson20 de outubro de 2022
✓

Vendedor muito experiente e prestativo

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