6.2

Clutter

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Clutter vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Clutter:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Clutter tem sido criticada por oferecer compensações financeiras insuficientes, recusar-se a assumir responsabilidade por itens danificados ou perdidos e por não seguir suas próprias políticas de cobertura de danos. Além disso, a empresa falhou em entregar itens inteiros e não se responsabiliza por danos ou perdas, resultando em um serviço de entrega e retorno de produtos de má qualidade. A falta de flexibilidade nos horários de retirada e a demora para retirar os itens também são pontos negativos apontados pelos clientes, resultando em uma política de devolução ineficaz e insatisfatória. (48%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍0👎21

Key Insights

"Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe"

"Ofereceram nenhuma compensação por itens perdidos e danificados"

"Empresa perdida e danificada itens"

"Falhou em entregar itens inteiros"

"Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos."

"Danos em dois espelhos e vidro de uma imagem"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
J G 23 de maio de 2024

Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe

2.0
Mike Woodhead 17 de maio de 2024

Ofereceram nenhuma compensação por itens perdidos e danificados

Empresa perdida e danificada itens

Falhou em entregar itens inteiros

Representante não sincero

Squirmed maneira fora da responsabilidade

Personalidade da empresa como cobras

Claramente inútil responsabilidade de compensação

10.0
James DeCarlo-Schnepper 17 de maio de 2024

Melhor empresa de mudanças e armazenamento que já utilizei.

Agenda facilmente organizada e comunicação constante desde a marcação da consulta até a chegada à casa.

Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos.

Equipe incrível, amigável, profissional e que torna tudo mais fácil.

10.0
Stephen J Bartell 5 de maio de 2024

Chegou exatamente na hora

Equipe amigável e conhecia a rotina

Danos em dois espelhos e vidro de uma imagem

2.0
Tiffany Cox 4 de maio de 2024

Péssimo atendimento ao cliente

Atraso na entrega

Preços altos

Política de devolução ineficaz

2.0
SK 28 de março de 2024

Fraude ao armazenar móveis, Desmontagem inadequada, Danos durante o armazenamento, Atendimento insatisfatório

2.0
Consumer 21 de dezembro de 2023

Demora para retirar os itens

Dificuldade para marcar um horário para retirada

Atendimento ao cliente horrível

Falta de flexibilidade nos horários de retirada

2.0
LZ 4 de dezembro de 2023

Empresa não se responsabiliza por danos ou perdas

Serviço não profissional no armazém

Empresa não cumpre políticas de cobertura de danos

Perda de 8 das 15 caixas

Ofereceram apenas $400 para cobrir danos de $15,000

2.0
Rhea S. 4 de outubro de 2023

Falha na entrega de itens

Falta de transparência sobre a localização dos itens

Compensação financeira inadequada

Atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Ahalya Srinivasan 3 de outubro de 2023

Itens roubados e recusa de responsabilidade

2.0
Pixie Principessa 5 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente lento e ineficiente.

Tempo excessivo gasto para resolver problemas simples.

Dificuldade em agendar acesso aos pertences.

Serviço de mudança de qualidade, mas serviço ao cliente remoto ruim.

Preços competitivos.

Facilidade de uso do site.

Política de devolução não mencionada.

2.0
EmG 28 de agosto de 2023

Movers muito educados e simpáticos

Empresa não realiza contagem adequada dos itens

Empresa mente sobre a entrega de itens

Recusa em procurar por caixas perdidas ou reembolsar

2.0
Parker Krasney 14 de julho de 2023

Perda de um tapete antigo caro

Recusa em fornecer documentação para provar a busca

Oferta de compensação insultante

4.0
andre kellyman 10 de julho de 2023

Cobrança injusta

Serviço rápido

2.0
Angela Dickson 15 de abril de 2023

Itens danificados e quebrados, reembolso insuficiente

Cobrança excessiva

Falta de cuidado com os itens

Custo adicional para entrega

2.0
Śally 28 de março de 2023

Ineficiência dos funcionários, danos aos móveis e à propriedade.

Cobrança excessiva e falta de acabamento no serviço.

Má limpeza e falta de profissionalismo na mudança.

Má gestão das reclamações e falta de ressarcimento pelos danos.

2.0
Nancy Pappas 7 de março de 2023

Perda de itens/sem reembolso

Itens danificados e quebrados na devolução

Assédio por e-mail e telefonemas para retornar itens perdidos

Serviço ao cliente terrível, links enviados não funcionam, falta de organização

Fantasma via e-mail

Taxas mensais caras

Taxa de entrega cara

Problemas ao procurar itens perdidos

Negativas e cancelamento de muitas reclamações

Agendamentos desorganizados

Oferta de reembolso baixo por itens perdidos

Redução de taxa de usuário mensal ao tentar cancelar

Totalmente fraudulento

2.0
Ana 6 de fevereiro de 2023

Pior experiência de armazenamento e serviço ao cliente.

Item desaparecido e 5 danificados após a entrega.

Movers irresponsáveis e falta de comunicação.

Empresa inescrupulosa e resultados inaceitáveis.

2.0
Alex Dousie 23 de janeiro de 2023

Móveis destruídos durante o armazenamento

Valor da indenização oferecida

Falta de opção de seguro adicional

Necessidade de alugar móveis temporariamente

Alegações de danos intencionais pelos funcionários

6.0
Susan Oddo 6 de janeiro de 2023

Eles entraram em contato, ouviram minha reclamação e ofereceram um acordo justo.

Pediram desculpas sinceras e comprometeram-se a ser mais cuidadosos no futuro.

Falta de cuidado ao manusear os itens durante a mudança.

Informação insuficiente sobre seguro e movimentação dos pertences.

2.0
Michael Cohn 24 de novembro de 2022

Péssimo serviço de entrega e retorno de produtos

Atendimento ao cliente horrível

Preços altos e não justificados

Comunicação ineficiente e falta de transparência

2.0
Amy 1 de novembro de 2022

Difícil obter ajuda por telefone

Agentes via chat não são úteis

Compensação baixa para problemas sérios

Preços altos para recuperar itens

Danos aos itens durante o serviço

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