Clutter
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Clutter vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Clutter:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A avaliação do Serviço de Atendimento ao Cliente da Clutter com base nessas análises é mista. Por um lado, a equipe é descrita como fantástica, profissional, eficiente e prestativa, facilitando a vida dos clientes e demonstrando paciência e atenção aos detalhes. No entanto, há relatos de falta de transparência, desorganização e dificuldade em resolver problemas, com reclamações sobre falta de compensação por danos e perdas, atendimento ao cliente ineficiente e até mesmo desonestidade por parte da empresa. Aproximadamente 60% das avaliações são positivas, enquanto 40% são negativas.
“Serviço além do esperado”
“A equipe enviada para esta mudança foi excelente”
“Equipe fantástica”
“Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos.”
“Endereço falso”
“Não ligam para problemas”
“Taxa de atraso injusta”
“Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe”
“Facilita a vida”
“Experiência suave e serviço rápido”
👍 80 👎 87
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Nuria - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço além do esperado
Isabel Gonzales - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- A equipe enviada para esta mudança foi excelente
Bennet C. - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe fantástica
Karen r - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos.
Janice Omadeke - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Endereço falso
- Não ligam para problemas
- Taxa de atraso injusta
- Caro sem motivo
J G - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe
Sally - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Facilita a vida
Vikram G - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência suave e serviço rápido
CK - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Muito prestativos e eficientes
- Rápido na entrega
- Amigáveis
- Eficiente no tempo de entrega
Austin - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe muito profissional e eficiente
Paige Golay - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço rápido e amigável
Mike Woodhead - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Ofereceram nenhuma compensação por itens perdidos e danificados
- Empresa perdida e danificada itens
- Falhou em entregar itens inteiros
- Representante não sincero
- Squirmed maneira fora da responsabilidade
- Personalidade da empresa como cobras
- Claramente inútil responsabilidade de compensação
James DeCarlo-Schnepper - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Melhor empresa de mudanças e armazenamento que já utilizei.
- Agenda facilmente organizada e comunicação constante desde a marcação da consulta até a chegada à casa.
- Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos.
- Equipe incrível, amigável, profissional e que torna tudo mais fácil.
Christine Doherty - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência terrível, agendamento tardio, cobrança indevida, janelas de entrega não cumpridas, inconsistência de informações, serviço terrível
alen baits - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Promessas falsas
- Preço inicial enganoso
- Tempo de espera longo
- Falta de cuidado com os pertences
- Cobrança adicional por serviços
Eileen Doherty - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço excelente
Laura - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- É bom alugar um espaço em vez de pagar por item
- Serviço ao cliente muito atencioso
- Os carregadores foram muito rápidos, amigáveis e capazes
- Altamente recomendado
Uma Schroeder Monasterios - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência de mudança rápida, fácil e agradável
- Equipe carregou todas as caixas de uma só vez
- Equipe muito simpática e sociável
- Chegaram cedo
Jerry Gomer - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Eficiente e rápido
- Educado e cortês
- Acomodação de várias solicitações
Tiffany Cox - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Atraso na entrega
- Preços altos
- Política de devolução ineficaz
Marlis H - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço conveniente
Dorothy - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Perda de itens de valor inestimável
- Envolvimento em caso de roubo
- Gasto de tempo e recursos em processos judiciais
Grace Dillingham - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Cuidado com os pertences
- Eficiência dos trabalhadores
Sylvia Dewberry - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Fatura inesperada após fechamento da conta
Jay Tavare - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Menos estresse ao se mudar
- Equipe profissional, rápida e educada
- Altamente recomendado
Samantha Lee - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência de mudança suave
Renee Lynnie - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Danos ao produto
- Embalagem inadequada
- Entrega rápida e suave
- Recomendaria a Clutter
- Proteção insuficiente dos itens
Kaleigh Grinley - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe profissional e eficiente
- Atenciosos e cuidadosos
- Experiência agradável de mudança
- Altamente recomendado
- Ótima experiência de mudança
Ian Henriquez - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Facilita o armazenamento
- Facilita a organização
Rob S - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Problemas de serviço, mas Grace & Kendall foram muito úteis
- Falta de fotos dos itens armazenados
- Dificuldade de contato com Hailey do 'trust and safety'
- Resolução final dos problemas com Kendall e Grace
Lou Roliston - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Retorno eficiente e sem estresse
Mo Zhu - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Clutter não apareceu para a mudança
- Clutter cancelou a mudança na manhã do dia previsto
- Clutter reagendou minha mudança sem aviso prévio
- Clutter não entende a importância da pontualidade em uma mudança
- Clutter usou uma desculpa fraca de 'problemas operacionais'
- Clutter responsabilizou o cliente em vez de assumir a responsabilidade
- Clutter não fornece um serviço confiável de mudança
Dylan Toolajian - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Equipe profissional e atenciosa
- Pacientes e detalhistas
- Engraçados e fáceis de trabalhar com
- Ótimo manuseio da mudança
- Pontuais e profissionais
- Sem estresse ao lidar com a mudança
Charles - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Atrasou minha mudança sem aviso prévio
- Equipe de mudança insuficiente
- Mensagens de confirmação contraditórias
- Serviço de qualidade duvidosa por preço premium
Ron - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Profissionais eficientes e pontuais
Lindsay Dixon - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- A desorganização foi fácil e sem complicações. A equipe trabalhou de forma eficiente e foi muito respeitosa. Recomendo muito e usaria novamente.
Marc Ward - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Mudança excelente
SK - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Fraude ao armazenar móveis, Desmontagem inadequada, Danos durante o armazenamento, Atendimento insatisfatório
Dan - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Não trouxeram as ferramentas ou materiais prometidos
- Mão de obra insuficiente
- Atraso de 30 minutos
- Suporte ao cliente insatisfatório
Autumn - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Recusa em transferir chamada para supervisor
- Redirecionamento constante para o mesmo agente
Consumer - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Demora para retirar os itens
- Dificuldade para marcar um horário para retirada
- Atendimento ao cliente horrível
- Falta de flexibilidade nos horários de retirada
Kristin Collins - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa fraudulenta
- Cobrança indevida
- Falta de solução por parte do serviço de atendimento ao cliente
- Empresa desonesta
LZ - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa não se responsabiliza por danos ou perdas
- Serviço não profissional no armazém
- Empresa não cumpre políticas de cobertura de danos
- Perda de 8 das 15 caixas
- Ofereceram apenas $400 para cobrir danos de $15,000
Prabhat Gusain - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Rapidez na embalagem e mudança
- Profissionalismo dos funcionários
Lizzie D - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Profissionais amigáveis e eficientes
- Eficiência no trabalho
- Responsividade às instruções e pedidos
Christina Dawkins - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Inconsistência de preços
- Promessas falsas
- Cobrança excessiva
Rhea S. - 4 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Falha na entrega de itens
- Falta de transparência sobre a localização dos itens
- Compensação financeira inadequada
- Atendimento ao cliente ineficiente
Ahalya Srinivasan - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Itens roubados e recusa de responsabilidade
Ronnel Alfred - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de entrega dos produtos encomendados
Pixie Principessa - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente lento e ineficiente.
- Tempo excessivo gasto para resolver problemas simples.
- Dificuldade em agendar acesso aos pertences.
- Serviço de mudança de qualidade, mas serviço ao cliente remoto ruim.
- Preços competitivos.
- Facilidade de uso do site.
- Política de devolução não mencionada.
Iris Kelley - 29 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- qualidade do serviço
- duração do serviço
- custo adicional
EmG - 28 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Movers muito educados e simpáticos
- Empresa não realiza contagem adequada dos itens
- Empresa mente sobre a entrega de itens
- Recusa em procurar por caixas perdidas ou reembolsar
Grace Boblick - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Eficiente e educado
Alex Dreyfuss - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Danificou nossos pertences
- Pagou apenas metade do valor devido à empresa de locação
- Desmontou o sofá e danificou o piso
- Itens quebrados após armazenamento
- Arrependimento de contratar a empresa Clutter
Maria Clara Quiroga - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Isac e David eram super prestativos
- Cuidadosos com todos os itens
- Rápidos ao trazer tudo
Cherry - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Extremamente simpáticos e prestativos
- Amigáveis e fizeram-me sentir confortável
Cindy Howard - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente extremamente pobre
- Difícil de falar com uma pessoa em tempo real
- Informações contraditórias sobre cancelamento de agendamento
- Serviço não útil
Ellen - 6 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- O processo foi fácil do início ao fim. Completei tudo online no meu próprio horário.
Yosuke - 4 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Furto durante a mudança agendada
Ari - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Desonestidade
andrea ballard sharp - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Mudadores amigáveis e trabalhadores
Chloe - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Profissionalismo e eficiência dos funcionários
- Simpatia e gentileza dos funcionários
- Materiais adequados fornecidos
- Facilidade e conveniência do serviço
Kwasi Bowman - 20 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- A equipa foi fantástica e trabalhou arduamente.
AJ DeLeón - 17 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Mecca e Rahsaan foram excelentes em serviço ao cliente.
- Mecca e Rahsaan foram uma mais valia para a equipe da Clutter.
- Devido à minha experiência com Mecca e Rahsaan, usarei este serviço com frequência.
Malana - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento excepcional e encorajador
- Cuidado com os pertences durante o transporte
- Profissionais pacientes e atenciosos
- Facilidade em lidar com uma tarefa difícil
Parker Krasney - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Perda de um tapete antigo caro
- Recusa em fornecer documentação para provar a busca
- Oferta de compensação insultante
Jessica Sanyal - 11 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Equipe prestativa
- Atenciosos e cuidadosos
- Eficiência no processo
- Experiência ótima
Iunia Dinu Greeniunia - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Profissionalismo e cortesia dos funcionários
- Rapidez no trabalho e cuidado com os objetos
Angel Ricardo - 1 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Crew incrível
- Úteis e eficientes
- Facilitaram a mudança
- Recomendaria e contrataria novamente
Storage Iser - 1 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Entregadores Tiffany J e David S foram ótimos. A desorganização como empresa é um pesadelo.
The epic Traveler - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Não vale a pena
- Irresponsabilidade em caso de danos
- Evitar a todo custo
Jennifer - 23 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa horrível
Scott P - 20 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento amigável, profissional e eficiente
- Equipe comprometida e dedicada
- Ótimo atendimento e eficiência
- Profissionais de alta qualidade
Grace Flynn - 16 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Mudadores incríveis com ótimo comportamento e eficiência
Tina Bui - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Eficiente, profissional e comunicativo
Elevenex official - 12 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Recusa de pagamento e falta de resposta aos pedidos
Aniek Goedegebuur - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente serviço de armazenamento e mudança de itens
Angela Dickson - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Itens danificados e quebrados, reembolso insuficiente
- Cobrança excessiva
- Falta de cuidado com os itens
- Custo adicional para entrega
Amy Linn Silvesky - 12 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Pessoal da recepção muito prestativo e amigável
Śally - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Ineficiência dos funcionários, danos aos móveis e à propriedade.
- Cobrança excessiva e falta de acabamento no serviço.
- Má limpeza e falta de profissionalismo na mudança.
- Má gestão das reclamações e falta de ressarcimento pelos danos.
Kevin Walker - 8 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Desorganização é HORRÍVEL
Nancy Pappas - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Perda de itens/sem reembolso
- Itens danificados e quebrados na devolução
- Assédio por e-mail e telefonemas para retornar itens perdidos
- Serviço ao cliente terrível, links enviados não funcionam, falta de organização
- Fantasma via e-mail
- Taxas mensais caras
- Taxa de entrega cara
- Problemas ao procurar itens perdidos
- Negativas e cancelamento de muitas reclamações
- Agendamentos desorganizados
- Oferta de reembolso baixo por itens perdidos
- Redução de taxa de usuário mensal ao tentar cancelar
- Totalmente fraudulento
Ana - 6 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Pior experiência de armazenamento e serviço ao cliente.
- Item desaparecido e 5 danificados após a entrega.
- Movers irresponsáveis e falta de comunicação.
- Empresa inescrupulosa e resultados inaceitáveis.
Olivia Skari - 31 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Desonesto
- Ameaças de venda de itens
- Recusa de discutir problemas
- Enganoso
Alex Dousie - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Móveis destruídos durante o armazenamento
- Valor da indenização oferecida
- Falta de opção de seguro adicional
- Necessidade de alugar móveis temporariamente
- Alegações de danos intencionais pelos funcionários
Susan Oddo - 6 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Eles entraram em contato, ouviram minha reclamação e ofereceram um acordo justo.
- Pediram desculpas sinceras e comprometeram-se a ser mais cuidadosos no futuro.
- Falta de cuidado ao manusear os itens durante a mudança.
- Informação insuficiente sobre seguro e movimentação dos pertences.
Jesse Kelly-Landes - 30 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Clutter está mantendo meus itens como reféns.
Jenny Zhang - 16 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- atendimento ao cliente inexistente
- falta de flexibilidade em agendamentos de entrega
- impossibilidade de remarcar horário de entrega
- dificuldade em contato para doações
Sophie - 14 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Processo fácil e útil
TC - 13 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Empresa não assumiu responsabilidade por negligência
- Baixo reembolso por item perdido
- Mau estado do item armazenado
- Empresa não ofereceu compensação adequada
Diana Chesterfield - 6 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Má empresa
- Vai enganar você e danificar sua propriedade
- Comentários ruins no YELP e BBB
- Fraudadores
Lauren Jennifer - 5 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Muito gentil, prestativo e profissional
Michael Cohn - 24 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega e retorno de produtos
- Atendimento ao cliente horrível
- Preços altos e não justificados
- Comunicação ineficiente e falta de transparência
T Round - 20 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Não é uma empresa confiável
- Taxas ocultas e informações contraditórias
- Quantidade de itens em armazenamento não corresponde às imagens
- Desonestidade da empresa
Heidi Eagleton - 11 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Evite bagunça a todo custo
- A desorganização dominou MakeSpace sem aviso prévio
- A desorganização perdeu vários itens, incluindo meu conjunto de pátio
- Ofereceram apenas $30 como compensação
- Atendimento ao cliente horrível e políticas não transparentes
- Os trabalhadores são ótimos, mas infelizmente trabalham para uma empresa terrível
Mark Roper - 7 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Serviço ao cliente é terrível.
- Itens quebrados e danos no carpete.
- Empresa deve falhar.
Donna Mason - 3 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Recusa de compensação por itens furtados e danificados
- Avaliação baseada em métrica genérica de $1 por libra
- Resposta genérica da equipe
- Confirmação de avaliação conforme plano de proteção
Amy - 1 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Difícil obter ajuda por telefone
- Agentes via chat não são úteis
- Compensação baixa para problemas sérios
- Preços altos para recuperar itens
- Danos aos itens durante o serviço
Sheryl Johnson - 20 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Vendedor muito experiente e prestativo