6.2

Clutter

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Clutter vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Clutter:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega de Clutter é eficiente e rápida, com equipe muito prestativa e capacidade de acomodar várias solicitações dos clientes (95%). No entanto, há relatos de perda de itens valiosos, falta de compensação por itens danificados ou perdidos e atrasos injustos, o que pode resultar em problemas para os clientes (30%). Além disso, a empresa pode apresentar falta de cuidado com os pertences durante o transporte e armazenamento, cobranças adicionais por serviços, incidentes de danos aos itens e falta de profissionalismo em situações chave, o que pode levar à insatisfação dos consumidores (65%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍42👎60

Key Insights

✓

"Serviço além do esperado"

✓

"A equipe enviada para esta mudança foi excelente"

✓

"Equipe fantástica"

✓

"Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos."

✓

"Cuidadoso e rápido"

✓

"Processo rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Nuria29 de maio de 2024
✓

Serviço além do esperado

8.0
Isabel Gonzales28 de maio de 2024
✓

A equipe enviada para esta mudança foi excelente

10.0
Bennet C.26 de maio de 2024
✓

Equipe fantástica

10.0
Karen r25 de maio de 2024
✓

Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos.

10.0
Gerald Wright23 de maio de 2024
✓

Cuidadoso e rápido

✓

Processo rápido

2.0
Janice Omadeke23 de maio de 2024
✗

Endereço falso

✗

Não ligam para problemas

✗

Taxa de atraso injusta

✗

Caro sem motivo

10.0
J G23 de maio de 2024
✓

Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe

8.0
RJ21 de maio de 2024
✗

Motorista não estava confortável com a situação de estacionamento

✗

Cobrança extra e taxa 2X sem aviso prévio

10.0
Sally21 de maio de 2024
✓

Facilita a vida

10.0
Vikram G21 de maio de 2024
✓

Experiência suave e serviço rápido

10.0
CK20 de maio de 2024
✓

Muito prestativos e eficientes

✓

Rápido na entrega

✓

Amigáveis

✓

Eficiente no tempo de entrega

10.0
Paige Golay17 de maio de 2024
✓

Serviço rápido e amigável

2.0
Mike Woodhead17 de maio de 2024
✗

Ofereceram nenhuma compensação por itens perdidos e danificados

✗

Empresa perdida e danificada itens

✗

Falhou em entregar itens inteiros

✗

Representante não sincero

✗

Squirmed maneira fora da responsabilidade

✗

Personalidade da empresa como cobras

✗

Claramente inútil responsabilidade de compensação

10.0
James DeCarlo-Schnepper17 de maio de 2024
✓

Melhor empresa de mudanças e armazenamento que já utilizei.

✓

Agenda facilmente organizada e comunicação constante desde a marcação da consulta até a chegada à casa.

✓

Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos.

✓

Equipe incrível, amigável, profissional e que torna tudo mais fácil.

2.0
alen baits11 de maio de 2024
✗

Promessas falsas

✗

Preço inicial enganoso

✗

Tempo de espera longo

✗

Falta de cuidado com os pertences

✗

Cobrança adicional por serviços

10.0
Laura9 de maio de 2024
✓

É bom alugar um espaço em vez de pagar por item

✓

Serviço ao cliente muito atencioso

✓

Os carregadores foram muito rápidos, amigáveis e capazes

✓

Altamente recomendado

10.0
Uma Schroeder Monasterios9 de maio de 2024
✓

Experiência de mudança rápida, fácil e agradável

✓

Equipe carregou todas as caixas de uma só vez

✓

Equipe muito simpática e sociável

✓

Chegaram cedo

10.0
Lucy Morris7 de maio de 2024
✓

Serviço incrível!!

10.0
Jerry Gomer6 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Eficiente e rápido

✓

Educado e cortês

✓

Acomodação de várias solicitações

10.0
Stephen J Bartell5 de maio de 2024
✓

Chegou exatamente na hora

✓

Equipe amigável e conhecia a rotina

✗

Danos em dois espelhos e vidro de uma imagem

10.0
J Vo4 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço de mudança de dormitório universitário

2.0
Tiffany Cox4 de maio de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Atraso na entrega

✗

Preços altos

✗

Política de devolução ineficaz

10.0
Marlis H4 de maio de 2024
✓

Serviço conveniente

2.0
Dorothy30 de abril de 2024
✗

Perda de itens de valor inestimável

✗

Envolvimento em caso de roubo

✗

Gasto de tempo e recursos em processos judiciais

10.0
Grace Dillingham29 de abril de 2024
✓

Cuidado com os pertences

✓

Eficiência dos trabalhadores

10.0
Jay Tavare29 de abril de 2024
✓

Menos estresse ao se mudar

✓

Equipe profissional, rápida e educada

✓

Altamente recomendado

10.0
Samantha Lee28 de abril de 2024
✓

Experiência de mudança suave

8.0
Renee Lynnie28 de abril de 2024
✓

Danos ao produto

✗

Embalagem inadequada

✓

Entrega rápida e suave

✓

Recomendaria a Clutter

✗

Proteção insuficiente dos itens

10.0
Kaleigh Grinley25 de abril de 2024
✓

Equipe profissional e eficiente

✓

Atenciosos e cuidadosos

✓

Experiência agradável de mudança

✓

Altamente recomendado

✓

Ótima experiência de mudança

10.0
Ian Henriquez23 de abril de 2024
✓

Facilita o armazenamento

✓

Facilita a organização

10.0
Nancy22 de abril de 2024
✓

A equipe entregou mesmo sob chuva.

✓

Entrega rápida mesmo em condições adversas.

✗

Pedido específico não foi atendido.

10.0
Lou Roliston21 de abril de 2024
✓

Retorno eficiente e sem estresse

2.0
Mo Zhu17 de abril de 2024
✗

Clutter não apareceu para a mudança

✗

Clutter cancelou a mudança na manhã do dia previsto

✗

Clutter reagendou minha mudança sem aviso prévio

✗

Clutter não entende a importância da pontualidade em uma mudança

✗

Clutter usou uma desculpa fraca de 'problemas operacionais'

✗

Clutter responsabilizou o cliente em vez de assumir a responsabilidade

✗

Clutter não fornece um serviço confiável de mudança

10.0
Kaylyn DiCiaccio15 de abril de 2024
✓

Processo de configuração fácil

✓

Fotos e etiquetas de digitalização

10.0
Robert12 de abril de 2024
✗

Preços mais altos

✓

Facilidade de uso e conveniência

✓

Eficiência na coleta e entrega

✓

Expansão do mercado

10.0
Dylan Toolajian11 de abril de 2024
✓

Equipe profissional e atenciosa

✓

Pacientes e detalhistas

✓

Engraçados e fáceis de trabalhar com

✓

Ótimo manuseio da mudança

✓

Pontuais e profissionais

✓

Sem estresse ao lidar com a mudança

2.0
Charles8 de abril de 2024
✗

Atrasou minha mudança sem aviso prévio

✗

Equipe de mudança insuficiente

✗

Mensagens de confirmação contraditórias

✗

Serviço de qualidade duvidosa por preço premium

10.0
Ron3 de abril de 2024
✓

Profissionais eficientes e pontuais

2.0
Raaid Ahmad1 de abril de 2024
✗

Indenização insuficiente

✗

Recusa de responsabilidade

✗

Falha na comunicação

✗

Política de devolução injusta

10.0
Marc Ward1 de abril de 2024
✓

Mudança excelente

2.0
SK28 de março de 2024
✗

Fraude ao armazenar móveis, Desmontagem inadequada, Danos durante o armazenamento, Atendimento insatisfatório

2.0
Dan19 de março de 2024
✗

Não trouxeram as ferramentas ou materiais prometidos

✗

Mão de obra insuficiente

✗

Atraso de 30 minutos

✗

Suporte ao cliente insatisfatório

2.0
Francisco Barrenechea19 de fevereiro de 2024
✗

Destruíram meus objetos

✗

Cobrança cara e excessiva

✗

Itens quebrados durante o transporte

✗

Desorganização no manuseio dos objetos

2.0
John18 de fevereiro de 2024
✗

Fraude de ponta a ponta

2.0
Consumer21 de dezembro de 2023
✗

Demora para retirar os itens

✗

Dificuldade para marcar um horário para retirada

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Falta de flexibilidade nos horários de retirada

4.0
C Bower17 de dezembro de 2023
✗

Preços 3-4 vezes mais altos do que o esperado

✗

Taxas escondidas e aumento gradual dos preços

✗

Gastos de quase $1000 para se livrar de itens

2.0
Kristin Collins15 de dezembro de 2023
✗

Empresa fraudulenta

✗

Cobrança indevida

✗

Falta de solução por parte do serviço de atendimento ao cliente

✗

Empresa desonesta

2.0
LZ4 de dezembro de 2023
✗

Empresa não se responsabiliza por danos ou perdas

✗

Serviço não profissional no armazém

✗

Empresa não cumpre políticas de cobertura de danos

✗

Perda de 8 das 15 caixas

✗

Ofereceram apenas $400 para cobrir danos de $15,000

10.0
Prabhat Gusain3 de dezembro de 2023
✓

Rapidez na embalagem e mudança

✓

Profissionalismo dos funcionários

2.0
Rhea S.4 de outubro de 2023
✗

Falha na entrega de itens

✗

Falta de transparência sobre a localização dos itens

✗

Compensação financeira inadequada

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Ahalya Srinivasan3 de outubro de 2023
✗

Itens roubados e recusa de responsabilidade

2.0
Ronnel Alfred3 de outubro de 2023
✗

Falta de entrega dos produtos encomendados

2.0
Pixie Principessa5 de setembro de 2023
✗

Atendimento ao cliente lento e ineficiente.

✗

Tempo excessivo gasto para resolver problemas simples.

✗

Dificuldade em agendar acesso aos pertences.

✗

Serviço de mudança de qualidade, mas serviço ao cliente remoto ruim.

✓

Preços competitivos.

✓

Facilidade de uso do site.

✗

Política de devolução não mencionada.

2.0
Iris Kelley29 de agosto de 2023
✗

qualidade do serviço

✗

duração do serviço

✗

custo adicional

2.0
EmG28 de agosto de 2023
✓

Movers muito educados e simpáticos

✗

Empresa não realiza contagem adequada dos itens

✗

Empresa mente sobre a entrega de itens

✗

Recusa em procurar por caixas perdidas ou reembolsar

10.0
Grace Boblick26 de agosto de 2023
✓

Eficiente e educado

2.0
Alex Dreyfuss24 de agosto de 2023
✗

Danificou nossos pertences

✗

Pagou apenas metade do valor devido à empresa de locação

✗

Desmontou o sofá e danificou o piso

✗

Itens quebrados após armazenamento

✗

Arrependimento de contratar a empresa Clutter

10.0
Maria Clara Quiroga19 de agosto de 2023
✓

Isac e David eram super prestativos

✓

Cuidadosos com todos os itens

✓

Rápidos ao trazer tudo

10.0
Ellen6 de agosto de 2023
✓

O processo foi fácil do início ao fim. Completei tudo online no meu próprio horário.

10.0
andrea ballard sharp27 de julho de 2023
✓

Mudadores amigáveis e trabalhadores

10.0
Chloe24 de julho de 2023
✓

Profissionalismo e eficiência dos funcionários

✓

Simpatia e gentileza dos funcionários

✓

Materiais adequados fornecidos

✓

Facilidade e conveniência do serviço

10.0
Malana14 de julho de 2023
✓

Atendimento excepcional e encorajador

✓

Cuidado com os pertences durante o transporte

✓

Profissionais pacientes e atenciosos

✓

Facilidade em lidar com uma tarefa difícil

2.0
Parker Krasney14 de julho de 2023
✗

Perda de um tapete antigo caro

✗

Recusa em fornecer documentação para provar a busca

✗

Oferta de compensação insultante

4.0
andre kellyman10 de julho de 2023
✗

Cobrança injusta

✓

Serviço rápido

2.0
Arlen Stone4 de julho de 2023
✗

Perda de caixas e cobrança indevida

✗

Mudança de acordo sem notificação

✗

Cobrança de taxas inesperadas

✗

Emails de notificação indo para o spam

10.0
Iunia Dinu Greeniunia2 de julho de 2023
✓

Profissionalismo e cortesia dos funcionários

✓

Rapidez no trabalho e cuidado com os objetos

10.0
Angel Ricardo1 de julho de 2023
✓

Crew incrível

✓

Úteis e eficientes

✓

Facilitaram a mudança

✓

Recomendaria e contrataria novamente

10.0
Storage Iser1 de julho de 2023
✗

Entregadores Tiffany J e David S foram ótimos. A desorganização como empresa é um pesadelo.

10.0
江昱达30 de junho de 2023
✓

Móveis cuidadosamente embalados

✓

Equipe super simpática

2.0
The epic Traveler28 de junho de 2023
✗

Não vale a pena

✗

Irresponsabilidade em caso de danos

✗

Evitar a todo custo

2.0
Jennifer23 de junho de 2023
✗

Empresa horrível

8.0
Aniek Goedegebuur5 de maio de 2023
✓

Excelente serviço de armazenamento e mudança de itens

2.0
Angela Dickson15 de abril de 2023
✗

Itens danificados e quebrados, reembolso insuficiente

✗

Cobrança excessiva

✗

Falta de cuidado com os itens

✗

Custo adicional para entrega

2.0
Śally28 de março de 2023
✗

Ineficiência dos funcionários, danos aos móveis e à propriedade.

✗

Cobrança excessiva e falta de acabamento no serviço.

✗

Má limpeza e falta de profissionalismo na mudança.

✗

Má gestão das reclamações e falta de ressarcimento pelos danos.

2.0
Kevin Walker8 de março de 2023
✗

Desorganização é HORRÍVEL

2.0
Nancy Pappas7 de março de 2023
✗

Perda de itens/sem reembolso

✗

Itens danificados e quebrados na devolução

✗

Assédio por e-mail e telefonemas para retornar itens perdidos

✗

Serviço ao cliente terrível, links enviados não funcionam, falta de organização

✗

Fantasma via e-mail

✗

Taxas mensais caras

✗

Taxa de entrega cara

✗

Problemas ao procurar itens perdidos

✗

Negativas e cancelamento de muitas reclamações

✗

Agendamentos desorganizados

✗

Oferta de reembolso baixo por itens perdidos

✗

Redução de taxa de usuário mensal ao tentar cancelar

✗

Totalmente fraudulento

2.0
Ana6 de fevereiro de 2023
✗

Pior experiência de armazenamento e serviço ao cliente.

✗

Item desaparecido e 5 danificados após a entrega.

✗

Movers irresponsáveis e falta de comunicação.

✗

Empresa inescrupulosa e resultados inaceitáveis.

2.0
Alex Dousie23 de janeiro de 2023
✗

Móveis destruídos durante o armazenamento

✗

Valor da indenização oferecida

✗

Falta de opção de seguro adicional

✗

Necessidade de alugar móveis temporariamente

✗

Alegações de danos intencionais pelos funcionários

6.0
Susan Oddo6 de janeiro de 2023
✓

Eles entraram em contato, ouviram minha reclamação e ofereceram um acordo justo.

✓

Pediram desculpas sinceras e comprometeram-se a ser mais cuidadosos no futuro.

✗

Falta de cuidado ao manusear os itens durante a mudança.

✗

Informação insuficiente sobre seguro e movimentação dos pertences.

2.0
Jesse Kelly-Landes30 de dezembro de 2022
✗

Clutter está mantendo meus itens como reféns.

2.0
Jenny Zhang16 de dezembro de 2022
✗

atendimento ao cliente inexistente

✗

falta de flexibilidade em agendamentos de entrega

✗

impossibilidade de remarcar horário de entrega

✗

dificuldade em contato para doações

10.0
Sophie14 de dezembro de 2022
✓

Processo fácil e útil

2.0
Diana Chesterfield6 de dezembro de 2022
✗

Má empresa

✗

Vai enganar você e danificar sua propriedade

✗

Comentários ruins no YELP e BBB

✗

Fraudadores

2.0
Michael Cohn24 de novembro de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega e retorno de produtos

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Preços altos e não justificados

✗

Comunicação ineficiente e falta de transparência

2.0
Heidi Eagleton11 de novembro de 2022
✗

Evite bagunça a todo custo

✗

A desorganização dominou MakeSpace sem aviso prévio

✗

A desorganização perdeu vários itens, incluindo meu conjunto de pátio

✗

Ofereceram apenas $30 como compensação

✗

Atendimento ao cliente horrível e políticas não transparentes

✗

Os trabalhadores são ótimos, mas infelizmente trabalham para uma empresa terrível

2.0
Mark Roper7 de novembro de 2022
✗

Serviço ao cliente é terrível.

✗

Itens quebrados e danos no carpete.

✗

Empresa deve falhar.

2.0
Donna Mason3 de novembro de 2022
✗

Recusa de compensação por itens furtados e danificados

✗

Avaliação baseada em métrica genérica de $1 por libra

✗

Resposta genérica da equipe

✓

Confirmação de avaliação conforme plano de proteção

2.0
Amy1 de novembro de 2022
✗

Difícil obter ajuda por telefone

✗

Agentes via chat não são úteis

✗

Compensação baixa para problemas sérios

✗

Preços altos para recuperar itens

✗

Danos aos itens durante o serviço

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