6.2

Clutter

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Clutter vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Clutter:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega de Clutter é eficiente e rápida, com equipe muito prestativa e capacidade de acomodar várias solicitações dos clientes (95%). No entanto, há relatos de perda de itens valiosos, falta de compensação por itens danificados ou perdidos e atrasos injustos, o que pode resultar em problemas para os clientes (30%). Além disso, a empresa pode apresentar falta de cuidado com os pertences durante o transporte e armazenamento, cobranças adicionais por serviços, incidentes de danos aos itens e falta de profissionalismo em situações chave, o que pode levar à insatisfação dos consumidores (65%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍42👎60

Key Insights

"Serviço além do esperado"

"A equipe enviada para esta mudança foi excelente"

"Equipe fantástica"

"Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos."

"Cuidadoso e rápido"

"Processo rápido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Nuria 29 de maio de 2024

Serviço além do esperado

8.0
Isabel Gonzales 28 de maio de 2024

A equipe enviada para esta mudança foi excelente

10.0
Bennet C. 26 de maio de 2024

Equipe fantástica

10.0
Karen r 25 de maio de 2024

Mudadores profissionais, educados, eficientes e cuidadosos.

10.0
Gerald Wright 23 de maio de 2024

Cuidadoso e rápido

Processo rápido

2.0
Janice Omadeke 23 de maio de 2024

Endereço falso

Não ligam para problemas

Taxa de atraso injusta

Caro sem motivo

10.0
J G 23 de maio de 2024

Facilidade de uso, equipe rápida e amigável, embalagem cuidadosa, eficiência em equipe

8.0
RJ 21 de maio de 2024

Motorista não estava confortável com a situação de estacionamento

Cobrança extra e taxa 2X sem aviso prévio

10.0
Sally 21 de maio de 2024

Facilita a vida

10.0
Vikram G 21 de maio de 2024

Experiência suave e serviço rápido

10.0
CK 20 de maio de 2024

Muito prestativos e eficientes

Rápido na entrega

Amigáveis

Eficiente no tempo de entrega

10.0
Paige Golay 17 de maio de 2024

Serviço rápido e amigável

2.0
Mike Woodhead 17 de maio de 2024

Ofereceram nenhuma compensação por itens perdidos e danificados

Empresa perdida e danificada itens

Falhou em entregar itens inteiros

Representante não sincero

Squirmed maneira fora da responsabilidade

Personalidade da empresa como cobras

Claramente inútil responsabilidade de compensação

10.0
James DeCarlo-Schnepper 17 de maio de 2024

Melhor empresa de mudanças e armazenamento que já utilizei.

Agenda facilmente organizada e comunicação constante desde a marcação da consulta até a chegada à casa.

Inventário detalhado das suas pertences com fotos e documentação das caixas, facilitando a localização de itens específicos.

Equipe incrível, amigável, profissional e que torna tudo mais fácil.

2.0
alen baits 11 de maio de 2024

Promessas falsas

Preço inicial enganoso

Tempo de espera longo

Falta de cuidado com os pertences

Cobrança adicional por serviços

10.0
Laura 9 de maio de 2024

É bom alugar um espaço em vez de pagar por item

Serviço ao cliente muito atencioso

Os carregadores foram muito rápidos, amigáveis e capazes

Altamente recomendado

10.0

Experiência de mudança rápida, fácil e agradável

Equipe carregou todas as caixas de uma só vez

Equipe muito simpática e sociável

Chegaram cedo

10.0
Lucy Morris 7 de maio de 2024

Serviço incrível!!

10.0
Jerry Gomer 6 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Eficiente e rápido

Educado e cortês

Acomodação de várias solicitações

10.0
Stephen J Bartell 5 de maio de 2024

Chegou exatamente na hora

Equipe amigável e conhecia a rotina

Danos em dois espelhos e vidro de uma imagem

10.0
J Vo 4 de maio de 2024

Ótimo serviço de mudança de dormitório universitário

2.0
Tiffany Cox 4 de maio de 2024

Péssimo atendimento ao cliente

Atraso na entrega

Preços altos

Política de devolução ineficaz

10.0
Marlis H 4 de maio de 2024

Serviço conveniente

2.0
Dorothy 30 de abril de 2024

Perda de itens de valor inestimável

Envolvimento em caso de roubo

Gasto de tempo e recursos em processos judiciais

10.0
Grace Dillingham 29 de abril de 2024

Cuidado com os pertences

Eficiência dos trabalhadores

10.0
Jay Tavare 29 de abril de 2024

Menos estresse ao se mudar

Equipe profissional, rápida e educada

Altamente recomendado

10.0
Samantha Lee 28 de abril de 2024

Experiência de mudança suave

8.0
Renee Lynnie 28 de abril de 2024

Danos ao produto

Embalagem inadequada

Entrega rápida e suave

Recomendaria a Clutter

Proteção insuficiente dos itens

10.0
Kaleigh Grinley 25 de abril de 2024

Equipe profissional e eficiente

Atenciosos e cuidadosos

Experiência agradável de mudança

Altamente recomendado

Ótima experiência de mudança

10.0
Ian Henriquez 23 de abril de 2024

Facilita o armazenamento

Facilita a organização

10.0
Nancy 22 de abril de 2024

A equipe entregou mesmo sob chuva.

Entrega rápida mesmo em condições adversas.

Pedido específico não foi atendido.

10.0
Lou Roliston 21 de abril de 2024

Retorno eficiente e sem estresse

2.0
Mo Zhu 17 de abril de 2024

Clutter não apareceu para a mudança

Clutter cancelou a mudança na manhã do dia previsto

Clutter reagendou minha mudança sem aviso prévio

Clutter não entende a importância da pontualidade em uma mudança

Clutter usou uma desculpa fraca de 'problemas operacionais'

Clutter responsabilizou o cliente em vez de assumir a responsabilidade

Clutter não fornece um serviço confiável de mudança

10.0
Kaylyn DiCiaccio 15 de abril de 2024

Processo de configuração fácil

Fotos e etiquetas de digitalização

10.0
Robert 12 de abril de 2024

Preços mais altos

Facilidade de uso e conveniência

Eficiência na coleta e entrega

Expansão do mercado

10.0
Dylan Toolajian 11 de abril de 2024

Equipe profissional e atenciosa

Pacientes e detalhistas

Engraçados e fáceis de trabalhar com

Ótimo manuseio da mudança

Pontuais e profissionais

Sem estresse ao lidar com a mudança

2.0
Charles 8 de abril de 2024

Atrasou minha mudança sem aviso prévio

Equipe de mudança insuficiente

Mensagens de confirmação contraditórias

Serviço de qualidade duvidosa por preço premium

10.0
Ron 3 de abril de 2024

Profissionais eficientes e pontuais

2.0
Raaid Ahmad 1 de abril de 2024

Indenização insuficiente

Recusa de responsabilidade

Falha na comunicação

Política de devolução injusta

10.0
Marc Ward 1 de abril de 2024

Mudança excelente

2.0
SK 28 de março de 2024

Fraude ao armazenar móveis, Desmontagem inadequada, Danos durante o armazenamento, Atendimento insatisfatório

2.0
Dan 19 de março de 2024

Não trouxeram as ferramentas ou materiais prometidos

Mão de obra insuficiente

Atraso de 30 minutos

Suporte ao cliente insatisfatório

2.0
Francisco Barrenechea 19 de fevereiro de 2024

Destruíram meus objetos

Cobrança cara e excessiva

Itens quebrados durante o transporte

Desorganização no manuseio dos objetos

2.0
John 18 de fevereiro de 2024

Fraude de ponta a ponta

2.0
Consumer 21 de dezembro de 2023

Demora para retirar os itens

Dificuldade para marcar um horário para retirada

Atendimento ao cliente horrível

Falta de flexibilidade nos horários de retirada

4.0
C Bower 17 de dezembro de 2023

Preços 3-4 vezes mais altos do que o esperado

Taxas escondidas e aumento gradual dos preços

Gastos de quase $1000 para se livrar de itens

2.0
Kristin Collins 15 de dezembro de 2023

Empresa fraudulenta

Cobrança indevida

Falta de solução por parte do serviço de atendimento ao cliente

Empresa desonesta

2.0
LZ 4 de dezembro de 2023

Empresa não se responsabiliza por danos ou perdas

Serviço não profissional no armazém

Empresa não cumpre políticas de cobertura de danos

Perda de 8 das 15 caixas

Ofereceram apenas $400 para cobrir danos de $15,000

10.0
Prabhat Gusain 3 de dezembro de 2023

Rapidez na embalagem e mudança

Profissionalismo dos funcionários

2.0
Rhea S. 4 de outubro de 2023

Falha na entrega de itens

Falta de transparência sobre a localização dos itens

Compensação financeira inadequada

Atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Ahalya Srinivasan 3 de outubro de 2023

Itens roubados e recusa de responsabilidade

2.0
Ronnel Alfred 3 de outubro de 2023

Falta de entrega dos produtos encomendados

2.0
Pixie Principessa 5 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente lento e ineficiente.

Tempo excessivo gasto para resolver problemas simples.

Dificuldade em agendar acesso aos pertences.

Serviço de mudança de qualidade, mas serviço ao cliente remoto ruim.

Preços competitivos.

Facilidade de uso do site.

Política de devolução não mencionada.

2.0
Iris Kelley 29 de agosto de 2023

qualidade do serviço

duração do serviço

custo adicional

2.0
EmG 28 de agosto de 2023

Movers muito educados e simpáticos

Empresa não realiza contagem adequada dos itens

Empresa mente sobre a entrega de itens

Recusa em procurar por caixas perdidas ou reembolsar

10.0
Grace Boblick 26 de agosto de 2023

Eficiente e educado

2.0
Alex Dreyfuss 24 de agosto de 2023

Danificou nossos pertences

Pagou apenas metade do valor devido à empresa de locação

Desmontou o sofá e danificou o piso

Itens quebrados após armazenamento

Arrependimento de contratar a empresa Clutter

10.0
Maria Clara Quiroga 19 de agosto de 2023

Isac e David eram super prestativos

Cuidadosos com todos os itens

Rápidos ao trazer tudo

10.0
Ellen 6 de agosto de 2023

O processo foi fácil do início ao fim. Completei tudo online no meu próprio horário.

10.0
andrea ballard sharp 27 de julho de 2023

Mudadores amigáveis e trabalhadores

10.0
Chloe 24 de julho de 2023

Profissionalismo e eficiência dos funcionários

Simpatia e gentileza dos funcionários

Materiais adequados fornecidos

Facilidade e conveniência do serviço

10.0
Malana 14 de julho de 2023

Atendimento excepcional e encorajador

Cuidado com os pertences durante o transporte

Profissionais pacientes e atenciosos

Facilidade em lidar com uma tarefa difícil

2.0
Parker Krasney 14 de julho de 2023

Perda de um tapete antigo caro

Recusa em fornecer documentação para provar a busca

Oferta de compensação insultante

4.0
andre kellyman 10 de julho de 2023

Cobrança injusta

Serviço rápido

2.0
Arlen Stone 4 de julho de 2023

Perda de caixas e cobrança indevida

Mudança de acordo sem notificação

Cobrança de taxas inesperadas

Emails de notificação indo para o spam

10.0
Iunia Dinu Greeniunia 2 de julho de 2023

Profissionalismo e cortesia dos funcionários

Rapidez no trabalho e cuidado com os objetos

10.0
Angel Ricardo 1 de julho de 2023

Crew incrível

Úteis e eficientes

Facilitaram a mudança

Recomendaria e contrataria novamente

10.0
Storage Iser 1 de julho de 2023

Entregadores Tiffany J e David S foram ótimos. A desorganização como empresa é um pesadelo.

10.0
江昱达 30 de junho de 2023

Móveis cuidadosamente embalados

Equipe super simpática

2.0
The epic Traveler 28 de junho de 2023

Não vale a pena

Irresponsabilidade em caso de danos

Evitar a todo custo

2.0
Jennifer 23 de junho de 2023

Empresa horrível

8.0
Aniek Goedegebuur 5 de maio de 2023

Excelente serviço de armazenamento e mudança de itens

2.0
Angela Dickson 15 de abril de 2023

Itens danificados e quebrados, reembolso insuficiente

Cobrança excessiva

Falta de cuidado com os itens

Custo adicional para entrega

2.0
Śally 28 de março de 2023

Ineficiência dos funcionários, danos aos móveis e à propriedade.

Cobrança excessiva e falta de acabamento no serviço.

Má limpeza e falta de profissionalismo na mudança.

Má gestão das reclamações e falta de ressarcimento pelos danos.

2.0
Kevin Walker 8 de março de 2023

Desorganização é HORRÍVEL

2.0
Nancy Pappas 7 de março de 2023

Perda de itens/sem reembolso

Itens danificados e quebrados na devolução

Assédio por e-mail e telefonemas para retornar itens perdidos

Serviço ao cliente terrível, links enviados não funcionam, falta de organização

Fantasma via e-mail

Taxas mensais caras

Taxa de entrega cara

Problemas ao procurar itens perdidos

Negativas e cancelamento de muitas reclamações

Agendamentos desorganizados

Oferta de reembolso baixo por itens perdidos

Redução de taxa de usuário mensal ao tentar cancelar

Totalmente fraudulento

2.0
Ana 6 de fevereiro de 2023

Pior experiência de armazenamento e serviço ao cliente.

Item desaparecido e 5 danificados após a entrega.

Movers irresponsáveis e falta de comunicação.

Empresa inescrupulosa e resultados inaceitáveis.

2.0
Alex Dousie 23 de janeiro de 2023

Móveis destruídos durante o armazenamento

Valor da indenização oferecida

Falta de opção de seguro adicional

Necessidade de alugar móveis temporariamente

Alegações de danos intencionais pelos funcionários

6.0
Susan Oddo 6 de janeiro de 2023

Eles entraram em contato, ouviram minha reclamação e ofereceram um acordo justo.

Pediram desculpas sinceras e comprometeram-se a ser mais cuidadosos no futuro.

Falta de cuidado ao manusear os itens durante a mudança.

Informação insuficiente sobre seguro e movimentação dos pertences.

2.0
Jesse Kelly-Landes 30 de dezembro de 2022

Clutter está mantendo meus itens como reféns.

2.0
Jenny Zhang 16 de dezembro de 2022

atendimento ao cliente inexistente

falta de flexibilidade em agendamentos de entrega

impossibilidade de remarcar horário de entrega

dificuldade em contato para doações

10.0
Sophie 14 de dezembro de 2022

Processo fácil e útil

2.0
Diana Chesterfield 6 de dezembro de 2022

Má empresa

Vai enganar você e danificar sua propriedade

Comentários ruins no YELP e BBB

Fraudadores

2.0
Michael Cohn 24 de novembro de 2022

Péssimo serviço de entrega e retorno de produtos

Atendimento ao cliente horrível

Preços altos e não justificados

Comunicação ineficiente e falta de transparência

2.0
Heidi Eagleton 11 de novembro de 2022

Evite bagunça a todo custo

A desorganização dominou MakeSpace sem aviso prévio

A desorganização perdeu vários itens, incluindo meu conjunto de pátio

Ofereceram apenas $30 como compensação

Atendimento ao cliente horrível e políticas não transparentes

Os trabalhadores são ótimos, mas infelizmente trabalham para uma empresa terrível

2.0
Mark Roper 7 de novembro de 2022

Serviço ao cliente é terrível.

Itens quebrados e danos no carpete.

Empresa deve falhar.

2.0
Donna Mason 3 de novembro de 2022

Recusa de compensação por itens furtados e danificados

Avaliação baseada em métrica genérica de $1 por libra

Resposta genérica da equipe

Confirmação de avaliação conforme plano de proteção

2.0
Amy 1 de novembro de 2022

Difícil obter ajuda por telefone

Agentes via chat não são úteis

Compensação baixa para problemas sérios

Preços altos para recuperar itens

Danos aos itens durante o serviço

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