2.2

CANAL+

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para CANAL+ vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para CANAL+:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.2
Produto
2.2
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.2
Comunicação
2.2
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da CANAL+ recebe críticas negativas de clientes insatisfeitos, que destacam dificuldades para obter reembolso, falta de suporte ao cliente, recusa de retratação dentro do prazo legal e políticas confusas. Além disso, há relatos de fraudes, cobranças indevidas e dificuldades para cancelar a assinatura, com compromissos forçados de longo prazo e aumento automático de preços. No entanto, alguns clientes elogiam o cancelamento imediato e destacam a necessidade de melhorias para garantir uma política de devolução mais transparente e acessível. (35%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍2👎28

Key Insights

✗

"Reembolso de caução com dificuldades"

✗

"Pagamento não foi contabilizado"

✗

"Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias"

✗

"Não recomendo"

✗

"política de devolução decepcionante"

✓

"Política de devoluções"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Koskinas27 de maio de 2024
✗

Reembolso de caução com dificuldades

✗

Falta confiança e desonestidade da empresa

2.0
waldemar oreira23 de maio de 2024
✗

Pagamento não foi contabilizado

2.0
Benoit Duhamel22 de maio de 2024
✗

Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias

✗

Canal+ acha que está acima da lei

2.0
Zofia Byczkowska21 de maio de 2024
✗

Não recomendo

2.0
ROMUALD GOURDON19 de maio de 2024
✗

serviço ao cliente medíocre

✗

falta de transparência nos preços

✗

má comunicação

✗

política de devolução decepcionante

2.0
igor18 de maio de 2024
✓

Entrega confiável

✓

Comunicação excelente

✓

Política de devoluções

2.0
Stef17 de maio de 2024
✗

Falta de reconhecimento para clientes fiéis

✗

Débito não autorizado para substituição de decodificador com defeito

✗

Reembolso longo e espera de 1 mês

✗

Gesto comercial de 10€ insuficiente

✗

Preferência por novos clientes em detrimento dos antigos

✗

Clientes deixados de lado

✓

Melhor relação qualidade-preço com IPTv

2.0
Pawel Wojdat16 de maio de 2024
✗

Atrasos no pagamento de faturas

✗

Problemas com atendimento ao cliente

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Política de devolução ruim

2.0
Yassine Bounou10 de maio de 2024
✗

Ladrões

✗

Faturamento incorreto

✗

Comunicação ineficaz

✗

Política de devolução confusa

2.0
BEAUGENDRE6 de maio de 2024
✗

Falta de suporte ao cliente

2.0
Gain Ludovic5 de maio de 2024
✗

Ladrões, atendimento ao cliente medíocre

✗

Recusa de reembolso apesar de retratação

✗

Não respeito à lei do consumidor

✗

Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago

2.0
ingrid lescot4 de maio de 2024
✗

Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado

2.0
Natacha Budij3 de maio de 2024
✗

Service SFR s'est trompé dans le bouquet

✗

Payer Canal Plus sans avoir la chaîne

✗

Obligé de payer pour un service non reçu

✗

Mauvaise réputation due à l'escroquerie

2.0
K RINE24 de abril de 2024
✗

Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra

✗

Falta de resposta após solicitação de reembolso

2.0
Francois16 de abril de 2024
✗

Assinatura adicional não desejada

✗

Má comunicação sobre opções adicionais

✗

Dificuldade em cancelar opções não desejadas

2.0
Andrzej Markowski13 de abril de 2024
✗

Fraude

2.0
Jerzy Mazeru11 de abril de 2024
✗

Preço elevado

✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Restrições de visualização

✓

Cancelamento imediato

2.0
Marie-Laure Barrere6 de abril de 2024
✗

Dificuldade em cancelar a assinatura

✗

Atendimento ao cliente pouco compreensível

✓

Compromisso de longo prazo sem flexibilidade

2.0
Stéphane3 de abril de 2024
✗

Programas não estão à altura dos preços da assinatura

✗

Informações falsas para cancelar a assinatura

✗

Conselheiro deu informações contraditórias

2.0
Jerome Cauboue2 de abril de 2024
✗

Aumento de preços

✗

Serviço ao cliente medíocre

✗

Política comercial estranha

✗

Aumento automático de preços

2.0
Cookie Psycho1 de abril de 2024
✗

Fraudadores

2.0
Perle Pepiot29 de março de 2024
✗

Fraude com o teste gratuito do Canal +

✗

Impossibilidade de cancelar após teste gratuito

✗

Contrato implícito durante o teste gratuito

2.0
Eva CB28 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente ineficiente e insensível

✗

Respostas inúteis e insatisfatórias aos pedidos de rescisão

✗

Falta de empatia e compreensão com a situação dos clientes

✗

Política de rescisão restritiva e constrangedora

2.0
Jacquart27 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente incompetente

✗

Débito em dobro

✗

Ameaças de cobrança com oficial de justiça

✗

Assinatura não cancelada mesmo após pedido

2.0
Marie25 de março de 2024
✗

Oferta não cancelável

✗

Compromisso forçado de dois anos

✗

Retaliação após mudança de forma de pagamento

✗

Impossibilidade de cancelamento

2.0
Paulette Hue20 de março de 2024
✗

expérience déplorable

2.0
Patrice Jodet19 de março de 2024
✗

Aumento repentino de preço

✗

Contrato automaticamente renovado

✗

Serviço ao cliente de má qualidade

2.0
Laplaine6 de março de 2024
✗

Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo

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