Christine Pont - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preço caro e sem opções de cancelamento
• Falta de clareza sobre a duração da assinatura
• Falta de opções de contato por email
• Atendimento ao cliente muito ruim e patronizante

MASSIAS - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Procedimento ilegal
• Contato não solicitado por telefone e email
• Mentiras sobre o acordo e o interesse dos clientes
• Acesso ao endereço de email sem autorização

David Jessy - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inútil
• Falta de segurança na conta

Nathalie - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mudanças frequentes na assinatura
• Atendimento ao cliente inadequado

Koskinas - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso de caução com dificuldades
• Falta confiança e desonestidade da empresa

Olivier Prudhomme - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• práticas comerciais vergonhosas
• caminho do combatente para cancelar a inscrição
• deturpação do espírito Canal +
• degradação das práticas comerciais

Tracy Salmon - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais inaceitáveis
• Opções às quais não me inscrevi
• Desagradável, desdenhoso e sem preocupação
• Consultor online que me trata como idiota

pirouette - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente decepcionante
• Múltiplas reclamações não resolvidas pelas autoridades competentes
• Ofertas promocionais duvidosas
• Compromisso de 2 anos para uma promoção

Alice Benhemani - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!

Klaudia - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente eficaz
• Falta de resposta a e-mails
• Vários dias para resolver a falha de domínio
• Falta de solução alternativa

Jerome Rajkovic - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente pouco confiável
• Propostas de descontos contraditórias
• Publicidade enganosa
• Práticas comerciais duvidosas

Benoit Duhamel - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
• Canal+ acha que está acima da lei

Kay Thiebaud - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente deplorável
• Espera de 19 minutos
• Custos elevados de 0,35 centavos por minuto
• Comunicação difícil com interlocutor de francês aproximado

Urszula - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Oszustwo

Zofia Byczkowska - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não recomendo

ROMUALD GOURDON - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• serviço ao cliente medíocre
• falta de transparência nos preços
• má comunicação
• política de devolução decepcionante

Jacek - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de acesso ao Canal Plus online após a compra do pacote

Tomasz - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente invasivo
• Informações incorretas sobre os serviços
• Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento

Stef - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de reconhecimento para clientes fiéis
• Débito não autorizado para substituição de decodificador com defeito
• Reembolso longo e espera de 1 mês
• Gesto comercial de 10€ insuficiente
• Preferência por novos clientes em detrimento dos antigos
• Clientes deixados de lado
• Melhor relação qualidade-preço com IPTv

Pawel Wojdat - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos no pagamento de faturas
• Problemas com atendimento ao cliente
• Falta de comunicação eficaz
• Política de devolução ruim

adrianna - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• desprezo lamentável pelo cliente
• longa espera para obter informações sobre dívidas
• desconexão dos canais de comunicação
• nenhuma resposta no final do processo
• desaparecimento da linha telefônica sem solução

Lucie C - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incompetente e mal educado

Yannis de l'île de la réunion - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero
• Falta de respeito ao cliente
• Pagamento sem conexão
• Falta de retorno da empresa

RENAULT PAUL EMMANUEL - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Casos de fraude ao assinar opções sem consentimento
• Atendimento ao cliente ineficiente e difícil de contatar
• Possibilidade limitada de reembolso para opções não autorizadas

Bruno Marand - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• localização gratuita não respeitada, má comunicação
• falta de confiabilidade, faturamento incorreto
• reembolso atrasado, falta de transparência

Ritch - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Censura abusiva das críticas
• Insultos não moderados
• Difamação e provocação
• Depósito de queixa por difamação

Yassine Bounou - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ladrões
• Faturamento incorreto
• Comunicação ineficaz
• Política de devolução confusa

AURéLIE HUBAULT - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Resolução rápida do problema
• Equipe agradável
• Atendimento eficiente à solicitação de cancelamento
• Aguardando verificação do reembolso
• Alívio rápido da situação

Carabin Dayiana - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Retiradas não autorizadas
• Falta de transparência

Théo Wiart - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços muito altos
• Transmissões de F1 com falhas
• Atendimento ao cliente desliga na cara
• Reprises indisponíveis

rocky - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
• Falta de pessoas competentes atendendo
• Longo tempo de espera por um consultor

Marmotte - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ladrão e trapaceiro
• Tentando cobrar pacotes de opções não subscritos
• Caro para a opção mais pequena

Manon Bocquillon - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Golpe abusivo
• Assinatura forçada sem aviso
• Má qualidade de serviço
• Atendimento ao cliente insultante

BEAUGENDRE - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de suporte ao cliente

Gain Ludovic - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
• Recusa de reembolso apesar de retratação
• Não respeito à lei do consumidor
• Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago

ingrid lescot - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado

Natacha Budij - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Service SFR s'est trompé dans le bouquet
• Payer Canal Plus sans avoir la chaîne
• Obligé de payer pour un service non reçu
• Mauvaise réputation due à l'escroquerie

Nathalie - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência ruim
• Ligações não coordenadas sobre pagamento
• Atendimento ao cliente e serviço de cobrança confundidos
• Conteúdo pouco interessante pelo preço elevado

Stanislaw Leszczak - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Narradores de tênis não profissionais
• Falta de conhecimento sobre tênis
• Falta de apresentação adequada
• Qualidade dos comentários a melhorar

Zonk Zonk - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
• Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços

Matisse Malheraux - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de rescisão ruim
• Falta de respeito com os clientes idosos
• Falta de consideração com a fidelidade dos clientes

Marina - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
• Aluguel do filme não durou 24h como indicado
• Ladrões e incapazes

K RINE - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
• Falta de resposta após solicitação de reembolso

Quentin Perello - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retirada imediata ao cancelar
• Reembolso apenas por cheque
• Comunicação ineficaz sobre reembolso
• Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros

Solène Manghardt - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau funcionamento do aplicativo
• Problemas para cancelar a assinatura

Ben Moulo - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Site da Internet com falhas frequentes
• Qualidade de imagem ruim metade do tempo
• Jogos não disponíveis para assistir novamente metade do tempo
• Comentaristas de baixa qualidade

Jean Claude Noulette - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Tarifa de assinatura aumentando regularmente
• Proposta comercial com renovação de 2 anos não autorizada
• Retirada não autorizada após recusa do aditivo
• Espera de 6 meses para se reinscrever com promoção sem compromisso

Laetitia Nicolas - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Aguardando modificação do contrato
• Opção se tornou paga sem solicitação
• Impossibilidade de remover a opção paga
• Demora nas modificações

Laurent Duvernoy - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incompetente
• Cancelamento não solicitado
• Comunicação ineficaz
• Serviço ao cliente rude

alex van bodengraven - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
• Não posso dar menos de 1 estrela
• Simplesmente uma fraude
• Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
• Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação

Francois - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assinatura adicional não desejada
• Má comunicação sobre opções adicionais
• Dificuldade em cancelar opções não desejadas

fabrice valette - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
• Abordagem incessante para contratar outra assinatura
• Processo de cancelamento prolongado
• Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos

DANIELLE BOISSON - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida mesmo após solicitação de cancelamento

M. DELOR Norbert - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Práticas comerciais enganosas
• Falta de transparência nos pagamentos
• Má gestão de cancelamento de assinatura
• Atendimento ao cliente insatisfatório

Andrzej Markowski - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude

BENABDI - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ofertas gratuitas enganosas

Jerzy Mazeru - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Preço elevado
• Serviço ao cliente ineficaz
• Restrições de visualização
• Cancelamento imediato

Carine Petitgas - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade para cancelar a assinatura
• Má atitude dos funcionários por telefone
• Nenhuma resolução do problema após várias ligações
• Falta de profissionalismo na comunicação

emma peffert - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assinatura forçada
• Serviço ao cliente medíocre
• Compromisso de 24 meses

Guillaume BASSOT - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta atrativa para se inscrever

Sophie - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Venda forçada sem possibilidade de retratação
• Serviço ao cliente desagradável e que não ouve
• Compromisso não mencionado durante a venda
• Escandaloso
• Oferta de descoberta enganosa

Amélie Fulleda - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assinatura impossível de cancelar
• Atendimento ao cliente ameaçador
• Recusa de cancelar a assinatura
• Enorme golpe

Marie-Laure Barrere - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em cancelar a assinatura
• Atendimento ao cliente pouco compreensível
• Compromisso de longo prazo sem flexibilidade

Claire - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Funcionária desagradável
• Incapaz de responder às perguntas
• Desligou na cara

bruno le calve - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Inscrição sem consentimento
• Rescisão difícil
• Comunicação inadequada
• Acesso limitado aos programas

Marie Stéphanie CREME - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A forma comercial da Canal+
• Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
• Cobrança inesperada
• Impossibilidade de rescisão
• Falta de comunicação por e-mail

Stéphane - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Programas não estão à altura dos preços da assinatura
• Informações falsas para cancelar a assinatura
• Conselheiro deu informações contraditórias

Peter Brandt - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Troca de decoder não funciona
• Sem resposta aos emails
• Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
• Falta de funcionários competentes

Darek - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de cultura básica
• Mostra de grosseria
• Falta de profissionalismo
• Funcionários são mal educados

Jerome Cauboue - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Aumento de preços
• Serviço ao cliente medíocre
• Política comercial estranha
• Aumento automático de preços

Cookie Psycho - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fraudadores

Franklin - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa velocidade de internet

Przemek Kowalewski - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empurrão de informações sobre compras de filmes pagos
• Não conforme com a lei do consumidor
• Platina por assistir propagandas
• Propagandas em toda parte

Nolwenn Lemay - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente lamentável
• Assédio telefônico
• Pessoas que desligam na sua cara e falam mal
• Ligações sistemáticas mesmo com o número bloqueado
• Não recomendo de jeito nenhum
• Muito medíocre e pesado como atendimento ao cliente

Perle Pepiot - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude com o teste gratuito do Canal +
• Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
• Contrato implícito durante o teste gratuito

Eva CB - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficiente e insensível
• Respostas inúteis e insatisfatórias aos pedidos de rescisão
• Falta de empatia e compreensão com a situação dos clientes
• Política de rescisão restritiva e constrangedora

Walentyna Sojowa - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Um grande golpe
• Sem opção de mudar o idioma

Pacha - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Débito não autorizado
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de transparência
• Erro na faturação

Jacquart - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incompetente
• Débito em dobro
• Ameaças de cobrança com oficial de justiça
• Assinatura não cancelada mesmo após pedido

Marie - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta não cancelável
• Compromisso forçado de dois anos
• Retaliação após mudança de forma de pagamento
• Impossibilidade de cancelamento

Madame DELRUE - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Assédio e desrespeito do serviço ao cliente

Daily Sport Cars - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pressão para renovar contrato
• Falta de profissionalismo após a rescisão do contrato
• Qualidade da TV baixa

Sophie Moreau - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tarif élevé pour les abonnés de longue date
• Manque d'informations sur les offres et promotions
• Frais élevés pour contacter le service client
• Pratiques commerciales trompeuses

Paulette Hue - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• expérience déplorable

Norbert Dabro - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil de entrar em contato com o atendimento ao cliente
• Robô que pergunta a mesma coisa cem vezes
• Pouco pagamento
• Plataforma legal
• Documentários e séries legais

Patrice Jodet - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Aumento repentino de preço
• Contrato automaticamente renovado
• Serviço ao cliente de má qualidade

Stephanie B - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente lamentável
• Informações desatualizadas sobre o falecimento do pai
• Cobrança de mensalidades após o falecimento do pai
• Dificuldade em cancelar a assinatura
• Conselheiros de atendimento localizados fora da França

vive vill - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma possibilidade de cancelamento

sabrina lopez - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente desastroso
• Impossibilidade de cancelar assinaturas
• Faturação mesmo após cancelamento
• Má comunicação
• Preços elevados

Pierre - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Pratiques de facturation douteuses
• Manque de communication
• Offres trompeuses

Tomasz Frysztak - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Interface sucateada e confusa
• Problemas de pagamento recorrentes

A C - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço com bugs constantes
• Preços astronômicos
• Capitaliza em assinantes idosos
• Nenhuma ambição

Jacek Rabski - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não assino contrato de TV via satélite.
• Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
• Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
• Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
• Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.

Raphael Barranco - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Má fé da empresa
• Faturação em dobro
• Práticas questionáveis da empresa

Fanny Laloge - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• agressividade e impolidez
• maltratado ao telefone
• manque de correction
• raccrochage au nez

Gui Plo - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Compromisso forçado até 2025 sem consentimento