CANAL+
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para CANAL+:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Falta de opções de contato por email"
"Procedimento ilegal"
"Contato não solicitado por telefone e email"
"Mentiras sobre o acordo e o interesse dos clientes"
"Acesso ao endereço de email sem autorização"
"práticas comerciais vergonhosas"
Avaliações resumidas
Preço caro e sem opções de cancelamento
Falta de clareza sobre a duração da assinatura
Falta de opções de contato por email
Atendimento ao cliente muito ruim e patronizante
Procedimento ilegal
Contato não solicitado por telefone e email
Mentiras sobre o acordo e o interesse dos clientes
Acesso ao endereço de email sem autorização
práticas comerciais vergonhosas
caminho do combatente para cancelar a inscrição
deturpação do espírito Canal +
degradação das práticas comerciais
Práticas comerciais inaceitáveis
Opções às quais não me inscrevi
Desagradável, desdenhoso e sem preocupação
Consultor online que me trata como idiota
Serviço ao cliente decepcionante
Múltiplas reclamações não resolvidas pelas autoridades competentes
Ofertas promocionais duvidosas
Compromisso de 2 anos para uma promoção
Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!
Falta de atendimento ao cliente eficaz
Falta de resposta a e-mails
Vários dias para resolver a falha de domínio
Falta de solução alternativa
Serviço ao cliente pouco confiável
Propostas de descontos contraditórias
Publicidade enganosa
Práticas comerciais duvidosas
Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
Canal+ acha que está acima da lei
Serviço ao cliente deplorável
Espera de 19 minutos
Custos elevados de 0,35 centavos por minuto
Comunicação difícil com interlocutor de francês aproximado
serviço ao cliente medíocre
falta de transparência nos preços
má comunicação
política de devolução decepcionante
Mudanças constantes de opções e assinaturas
Cobrança de opções adicionais
Preços exorbitantes por serviços não solicitados
Mudanças negativas desde os anos 2000
Atendimento ao cliente invasivo
Informações incorretas sobre os serviços
Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento
Falta de reconhecimento para clientes fiéis
Débito não autorizado para substituição de decodificador com defeito
Reembolso longo e espera de 1 mês
Gesto comercial de 10€ insuficiente
Preferência por novos clientes em detrimento dos antigos
Clientes deixados de lado
Melhor relação qualidade-preço com IPTv
Atrasos no pagamento de faturas
Problemas com atendimento ao cliente
Falta de comunicação eficaz
Política de devolução ruim
Publicidades frequentes entre os filmes
Repetição excessiva das mesmas publicidades
desprezo lamentável pelo cliente
longa espera para obter informações sobre dívidas
desconexão dos canais de comunicação
nenhuma resposta no final do processo
desaparecimento da linha telefônica sem solução
Atendimento ao cliente zero
Falta de respeito ao cliente
Pagamento sem conexão
Falta de retorno da empresa
Casos de fraude ao assinar opções sem consentimento
Atendimento ao cliente ineficiente e difícil de contatar
Possibilidade limitada de reembolso para opções não autorizadas
localização gratuita não respeitada, má comunicação
falta de confiabilidade, faturamento incorreto
reembolso atrasado, falta de transparência
Censura abusiva das críticas
Insultos não moderados
Difamação e provocação
Depósito de queixa por difamação
Ladrões
Faturamento incorreto
Comunicação ineficaz
Política de devolução confusa
Resolução rápida do problema
Equipe agradável
Atendimento eficiente à solicitação de cancelamento
Aguardando verificação do reembolso
Alívio rápido da situação
Preços muito altos
Transmissões de F1 com falhas
Atendimento ao cliente desliga na cara
Reprises indisponíveis
Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
Falta de pessoas competentes atendendo
Longo tempo de espera por um consultor
Golpe abusivo
Assinatura forçada sem aviso
Má qualidade de serviço
Atendimento ao cliente insultante
Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
Recusa de reembolso apesar de retratação
Não respeito à lei do consumidor
Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago
Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
Atendimento ao cliente ineficaz
Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado
Service SFR s'est trompé dans le bouquet
Payer Canal Plus sans avoir la chaîne
Obligé de payer pour un service non reçu
Mauvaise réputation due à l'escroquerie
Experiência ruim
Ligações não coordenadas sobre pagamento
Atendimento ao cliente e serviço de cobrança confundidos
Conteúdo pouco interessante pelo preço elevado
Narradores de tênis não profissionais
Falta de conhecimento sobre tênis
Falta de apresentação adequada
Qualidade dos comentários a melhorar
Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços
Serviço de rescisão ruim
Falta de respeito com os clientes idosos
Falta de consideração com a fidelidade dos clientes
Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
Aluguel do filme não durou 24h como indicado
Ladrões e incapazes
Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
Falta de resposta após solicitação de reembolso
Retirada imediata ao cancelar
Reembolso apenas por cheque
Comunicação ineficaz sobre reembolso
Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros
Aguardando modificação do contrato
Opção se tornou paga sem solicitação
Impossibilidade de remover a opção paga
Demora nas modificações
Serviço ao cliente incompetente
Cancelamento não solicitado
Comunicação ineficaz
Serviço ao cliente rude
Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
Não posso dar menos de 1 estrela
Simplesmente uma fraude
Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação
Assinatura adicional não desejada
Má comunicação sobre opções adicionais
Dificuldade em cancelar opções não desejadas
Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
Abordagem incessante para contratar outra assinatura
Processo de cancelamento prolongado
Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos
Práticas comerciais enganosas
Falta de transparência nos pagamentos
Má gestão de cancelamento de assinatura
Atendimento ao cliente insatisfatório
Preço elevado
Serviço ao cliente ineficaz
Restrições de visualização
Cancelamento imediato
Qualidade do aplicativo
Preço do serviço
Desempenho lento do aplicativo
Incompatibilidade com dispositivos de alta qualidade
Dificuldade para cancelar a assinatura
Má atitude dos funcionários por telefone
Nenhuma resolução do problema após várias ligações
Falta de profissionalismo na comunicação
Falta de transparência nos preços e contratos
Conteúdo limitado e de baixa qualidade
Esquema de assinatura fraudulento
Má relação custo-benefício
Venda forçada sem possibilidade de retratação
Serviço ao cliente desagradável e que não ouve
Compromisso não mencionado durante a venda
Escandaloso
Oferta de descoberta enganosa
Assinatura impossível de cancelar
Atendimento ao cliente ameaçador
Recusa de cancelar a assinatura
Enorme golpe
Dificuldade em cancelar a assinatura
Atendimento ao cliente pouco compreensível
Compromisso de longo prazo sem flexibilidade
Inscrição sem consentimento
Rescisão difícil
Comunicação inadequada
Acesso limitado aos programas
A forma comercial da Canal+
Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
Cobrança inesperada
Impossibilidade de rescisão
Falta de comunicação por e-mail
Programas não estão à altura dos preços da assinatura
Informações falsas para cancelar a assinatura
Conselheiro deu informações contraditórias
Troca de decoder não funciona
Sem resposta aos emails
Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
Falta de funcionários competentes
Falta de cultura básica
Mostra de grosseria
Falta de profissionalismo
Funcionários são mal educados
Problema de software não resolvido após 4 meses
Falta de resposta à rescisão
Sem solução para problema com Sony TV
Empurrão de informações sobre compras de filmes pagos
Não conforme com a lei do consumidor
Platina por assistir propagandas
Propagandas em toda parte
Atendimento ao cliente lamentável
Assédio telefônico
Pessoas que desligam na sua cara e falam mal
Ligações sistemáticas mesmo com o número bloqueado
Não recomendo de jeito nenhum
Muito medíocre e pesado como atendimento ao cliente
Fraude com o teste gratuito do Canal +
Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
Contrato implícito durante o teste gratuito
Débito não autorizado
Serviço ao cliente ineficaz
Falta de transparência
Erro na faturação
Serviço ao cliente incompetente
Débito em dobro
Ameaças de cobrança com oficial de justiça
Assinatura não cancelada mesmo após pedido
Oferta não cancelável
Compromisso forçado de dois anos
Retaliação após mudança de forma de pagamento
Impossibilidade de cancelamento
Pressão para renovar contrato
Falta de profissionalismo após a rescisão do contrato
Qualidade da TV baixa
Tarif élevé pour les abonnés de longue date
Manque d'informations sur les offres et promotions
Frais élevés pour contacter le service client
Pratiques commerciales trompeuses
Difícil de entrar em contato com o atendimento ao cliente
Robô que pergunta a mesma coisa cem vezes
Pouco pagamento
Plataforma legal
Documentários e séries legais
Aumento repentino de preço
Contrato automaticamente renovado
Serviço ao cliente de má qualidade
Serviço ao cliente lamentável
Informações desatualizadas sobre o falecimento do pai
Cobrança de mensalidades após o falecimento do pai
Dificuldade em cancelar a assinatura
Conselheiros de atendimento localizados fora da França
Serviço ao cliente desastroso
Impossibilidade de cancelar assinaturas
Faturação mesmo após cancelamento
Má comunicação
Preços elevados
Service client médiocre
Pratiques de facturation douteuses
Manque de communication
Offres trompeuses
Interface sucateada e confusa
Problemas de pagamento recorrentes
Serviço com bugs constantes
Preços astronômicos
Capitaliza em assinantes idosos
Nenhuma ambição
Comentários de Jacques Villeneuve desrespeitosos para alguns pilotos
Não me inscreverei enquanto ele estiver presente como comentarista
Não assino contrato de TV via satélite.
Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.
Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo
Má fé da empresa
Faturação em dobro
Práticas questionáveis da empresa
agressividade e impolidez
maltratado ao telefone
manque de correction
raccrochage au nez
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