CANAL+
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para CANAL+ vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para CANAL+:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da CANAL+ tem sido altamente criticada, com clientes insatisfeitos relatando falta de transparência, práticas comerciais enganosas e mau atendimento ao cliente. A empresa enfrenta problemas como falta de resposta a e-mails, publicidade enganosa, dificuldade em cancelar assinaturas e falta de consideração com a fidelidade dos clientes. Além disso, há relatos de má comunicação, pressão para renovar contratos e assédio por parte dos atendentes. A empresa precisa melhorar sua comunicação e transparência com os clientes para garantir uma experiência positiva. (54%)
“Falta de opções de contato por email”
“Procedimento ilegal”
“Contato não solicitado por telefone e email”
“Mentiras sobre o acordo e o interesse dos clientes”
“Acesso ao endereço de email sem autorização”
“práticas comerciais vergonhosas”
“degradação das práticas comerciais”
“Práticas comerciais inaceitáveis”
“Desagradável, desdenhoso e sem preocupação”
“Consultor online que me trata como idiota”
👍 5 👎 140
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Christine Pont - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço caro e sem opções de cancelamento
- Falta de clareza sobre a duração da assinatura
- Falta de opções de contato por email
- Atendimento ao cliente muito ruim e patronizante
MASSIAS - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Procedimento ilegal
- Contato não solicitado por telefone e email
- Mentiras sobre o acordo e o interesse dos clientes
- Acesso ao endereço de email sem autorização
Olivier Prudhomme - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- práticas comerciais vergonhosas
- caminho do combatente para cancelar a inscrição
- deturpação do espírito Canal +
- degradação das práticas comerciais
Tracy Salmon - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Práticas comerciais inaceitáveis
- Opções às quais não me inscrevi
- Desagradável, desdenhoso e sem preocupação
- Consultor online que me trata como idiota
pirouette - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente decepcionante
- Múltiplas reclamações não resolvidas pelas autoridades competentes
- Ofertas promocionais duvidosas
- Compromisso de 2 anos para uma promoção
Alice Benhemani - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!
Klaudia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de atendimento ao cliente eficaz
- Falta de resposta a e-mails
- Vários dias para resolver a falha de domínio
- Falta de solução alternativa
waldemar oreira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento não foi contabilizado
Jerome Rajkovic - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente pouco confiável
- Propostas de descontos contraditórias
- Publicidade enganosa
- Práticas comerciais duvidosas
Benoit Duhamel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
- Canal+ acha que está acima da lei
Kay Thiebaud - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente deplorável
- Espera de 19 minutos
- Custos elevados de 0,35 centavos por minuto
- Comunicação difícil com interlocutor de francês aproximado
Zofia Byczkowska - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recomendo
ROMUALD GOURDON - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente medíocre
- falta de transparência nos preços
- má comunicação
- política de devolução decepcionante
Kamil Takowski - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Servidores interrompidos durante a gala do MMA
igor - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega confiável
- Comunicação excelente
- Política de devoluções
BIURO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Brak odpowiedniej transmisji gali
Francois - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudanças constantes de opções e assinaturas
- Cobrança de opções adicionais
- Preços exorbitantes por serviços não solicitados
- Mudanças negativas desde os anos 2000
MAMADOU ADAMA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comerciais frequentes durante a visualização
Tomasz - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente invasivo
- Informações incorretas sobre os serviços
- Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento
Stef - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de reconhecimento para clientes fiéis
- Débito não autorizado para substituição de decodificador com defeito
- Reembolso longo e espera de 1 mês
- Gesto comercial de 10€ insuficiente
- Preferência por novos clientes em detrimento dos antigos
- Clientes deixados de lado
- Melhor relação qualidade-preço com IPTv
Pawel Wojdat - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atrasos no pagamento de faturas
- Problemas com atendimento ao cliente
- Falta de comunicação eficaz
- Política de devolução ruim
Jan Marski - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transmissão ao vivo da NBA
Carole Coffi - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Publicidades frequentes entre os filmes
- Repetição excessiva das mesmas publicidades
adrianna - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- desprezo lamentável pelo cliente
- longa espera para obter informações sobre dívidas
- desconexão dos canais de comunicação
- nenhuma resposta no final do processo
- desaparecimento da linha telefônica sem solução
Lucie C - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente incompetente e mal educado
Yannis de l'île de la réunion - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente zero
- Falta de respeito ao cliente
- Pagamento sem conexão
- Falta de retorno da empresa
RENAULT PAUL EMMANUEL - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Casos de fraude ao assinar opções sem consentimento
- Atendimento ao cliente ineficiente e difícil de contatar
- Possibilidade limitada de reembolso para opções não autorizadas
Bruno Marand - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- localização gratuita não respeitada, má comunicação
- falta de confiabilidade, faturamento incorreto
- reembolso atrasado, falta de transparência
Ritch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Censura abusiva das críticas
- Insultos não moderados
- Difamação e provocação
- Depósito de queixa por difamação
Yassine Bounou - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ladrões
- Faturamento incorreto
- Comunicação ineficaz
- Política de devolução confusa
AURéLIE HUBAULT - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida do problema
- Equipe agradável
- Atendimento eficiente à solicitação de cancelamento
- Aguardando verificação do reembolso
- Alívio rápido da situação
Carabin Dayiana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retiradas não autorizadas
- Falta de transparência
Lucie K. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assinatura muito cara
- Muitos anúncios
- Zombar dos clientes
Théo Wiart - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços muito altos
- Transmissões de F1 com falhas
- Atendimento ao cliente desliga na cara
- Reprises indisponíveis
rocky - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
- Falta de pessoas competentes atendendo
- Longo tempo de espera por um consultor
Chavanon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Transmissão do jogo do PSG
- Interesse no jogo do PSG
- Fácil de cancelar
Manon Bocquillon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpe abusivo
- Assinatura forçada sem aviso
- Má qualidade de serviço
- Atendimento ao cliente insultante
Gain Ludovic - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
- Recusa de reembolso apesar de retratação
- Não respeito à lei do consumidor
- Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago
ingrid lescot - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado
Natacha Budij - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service SFR s'est trompé dans le bouquet
- Payer Canal Plus sans avoir la chaîne
- Obligé de payer pour un service non reçu
- Mauvaise réputation due à l'escroquerie
Nathalie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência ruim
- Ligações não coordenadas sobre pagamento
- Atendimento ao cliente e serviço de cobrança confundidos
- Conteúdo pouco interessante pelo preço elevado
Maciek Maksymowicz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa disponibilidade de transmissões
Stanislaw Leszczak - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Narradores de tênis não profissionais
- Falta de conhecimento sobre tênis
- Falta de apresentação adequada
- Qualidade dos comentários a melhorar
Zonk Zonk - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
- Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços
Matisse Malheraux - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de rescisão ruim
- Falta de respeito com os clientes idosos
- Falta de consideração com a fidelidade dos clientes
Marina - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
- Aluguel do filme não durou 24h como indicado
- Ladrões e incapazes
K RINE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
- Falta de resposta após solicitação de reembolso
Quentin Perello - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retirada imediata ao cancelar
- Reembolso apenas por cheque
- Comunicação ineficaz sobre reembolso
- Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros
Laetitia Nicolas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aguardando modificação do contrato
- Opção se tornou paga sem solicitação
- Impossibilidade de remover a opção paga
- Demora nas modificações
Laurent Duvernoy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente incompetente
- Cancelamento não solicitado
- Comunicação ineficaz
- Serviço ao cliente rude
alex van bodengraven - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
- Não posso dar menos de 1 estrela
- Simplesmente uma fraude
- Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
- Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação
Francois - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assinatura adicional não desejada
- Má comunicação sobre opções adicionais
- Dificuldade em cancelar opções não desejadas
fabrice valette - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
- Abordagem incessante para contratar outra assinatura
- Processo de cancelamento prolongado
- Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos
M. DELOR Norbert - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Práticas comerciais enganosas
- Falta de transparência nos pagamentos
- Má gestão de cancelamento de assinatura
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Andrzej Markowski - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
BENABDI - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ofertas gratuitas enganosas
Mmm - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site da Internet é ruim
Jerzy Mazeru - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço elevado
- Serviço ao cliente ineficaz
- Restrições de visualização
- Cancelamento imediato
Oaren - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do aplicativo
- Preço do serviço
- Desempenho lento do aplicativo
- Incompatibilidade com dispositivos de alta qualidade
Carine Petitgas - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade para cancelar a assinatura
- Má atitude dos funcionários por telefone
- Nenhuma resolução do problema após várias ligações
- Falta de profissionalismo na comunicação
Selima BenTurkia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência nos preços e contratos
- Conteúdo limitado e de baixa qualidade
- Esquema de assinatura fraudulento
- Má relação custo-benefício
Guillaume BASSOT - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta atrativa para se inscrever
Sophie - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Venda forçada sem possibilidade de retratação
- Serviço ao cliente desagradável e que não ouve
- Compromisso não mencionado durante a venda
- Escandaloso
- Oferta de descoberta enganosa
Amélie Fulleda - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assinatura impossível de cancelar
- Atendimento ao cliente ameaçador
- Recusa de cancelar a assinatura
- Enorme golpe
Marie-Laure Barrere - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em cancelar a assinatura
- Atendimento ao cliente pouco compreensível
- Compromisso de longo prazo sem flexibilidade
bruno le calve - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inscrição sem consentimento
- Rescisão difícil
- Comunicação inadequada
- Acesso limitado aos programas
Sharki - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pouca variedade de canais e problemas de recepção
Marie Stéphanie CREME - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- A forma comercial da Canal+
- Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
- Cobrança inesperada
- Impossibilidade de rescisão
- Falta de comunicação por e-mail
Stéphane - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Programas não estão à altura dos preços da assinatura
- Informações falsas para cancelar a assinatura
- Conselheiro deu informações contraditórias
Peter Brandt - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Troca de decoder não funciona
- Sem resposta aos emails
- Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
- Falta de funcionários competentes
Darek - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de cultura básica
- Mostra de grosseria
- Falta de profissionalismo
- Funcionários são mal educados
Cookie Psycho - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraudadores
Josef Schmitt - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema de software não resolvido após 4 meses
- Falta de resposta à rescisão
- Sem solução para problema com Sony TV
Franklin - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa velocidade de internet
Przemek Kowalewski - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empurrão de informações sobre compras de filmes pagos
- Não conforme com a lei do consumidor
- Platina por assistir propagandas
- Propagandas em toda parte
Nolwenn Lemay - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente lamentável
- Assédio telefônico
- Pessoas que desligam na sua cara e falam mal
- Ligações sistemáticas mesmo com o número bloqueado
- Não recomendo de jeito nenhum
- Muito medíocre e pesado como atendimento ao cliente
Perle Pepiot - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude com o teste gratuito do Canal +
- Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
- Contrato implícito durante o teste gratuito
Walentyna Sojowa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Um grande golpe
- Sem opção de mudar o idioma
Pacha - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Débito não autorizado
- Serviço ao cliente ineficaz
- Falta de transparência
- Erro na faturação
Jacquart - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente incompetente
- Débito em dobro
- Ameaças de cobrança com oficial de justiça
- Assinatura não cancelada mesmo após pedido
Marie - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta não cancelável
- Compromisso forçado de dois anos
- Retaliação após mudança de forma de pagamento
- Impossibilidade de cancelamento
Madame DELRUE - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assédio e desrespeito do serviço ao cliente
Daily Sport Cars - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pressão para renovar contrato
- Falta de profissionalismo após a rescisão do contrato
- Qualidade da TV baixa
Sophie Moreau - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tarif élevé pour les abonnés de longue date
- Manque d'informations sur les offres et promotions
- Frais élevés pour contacter le service client
- Pratiques commerciales trompeuses
Paulette Hue - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- expérience déplorable
Norbert Dabro - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de entrar em contato com o atendimento ao cliente
- Robô que pergunta a mesma coisa cem vezes
- Pouco pagamento
- Plataforma legal
- Documentários e séries legais
Patrice Jodet - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aumento repentino de preço
- Contrato automaticamente renovado
- Serviço ao cliente de má qualidade
Stephanie B - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente lamentável
- Informações desatualizadas sobre o falecimento do pai
- Cobrança de mensalidades após o falecimento do pai
- Dificuldade em cancelar a assinatura
- Conselheiros de atendimento localizados fora da França
vive vill - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma possibilidade de cancelamento
sabrina lopez - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente desastroso
- Impossibilidade de cancelar assinaturas
- Faturação mesmo após cancelamento
- Má comunicação
- Preços elevados
Pierre - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Pratiques de facturation douteuses
- Manque de communication
- Offres trompeuses
Tomasz Frysztak - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Interface sucateada e confusa
- Problemas de pagamento recorrentes
A C - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço com bugs constantes
- Preços astronômicos
- Capitaliza em assinantes idosos
- Nenhuma ambição
Roland Dubach - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comentários de Jacques Villeneuve desrespeitosos para alguns pilotos
- Não me inscreverei enquanto ele estiver presente como comentarista
Jacek Rabski - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não assino contrato de TV via satélite.
- Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
- Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
- Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
- Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.
Laplaine - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo
Raphael Barranco - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má fé da empresa
- Faturação em dobro
- Práticas questionáveis da empresa
Fanny Laloge - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- agressividade e impolidez
- maltratado ao telefone
- manque de correction
- raccrochage au nez
Gui Plo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compromisso forçado até 2025 sem consentimento