CANAL+
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
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– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Plataforma onde tentamos explicar um erro que cometemos: a oferta gratuita está incluída, não faça fora do controle remoto da free senão eles cobram! Tentamos explicar o erro, mas a mulher apenas repete seu texto, não entende nada, muito arrogante, terrível, nos dizem que fizemos várias manipulações, então temos que pagar. Enfim, atendimento ao cliente zero, sem atenção, ela vê que tivemos dificuldades mas não... linguagem de surdos indescritível!"
"caminho do combatente para cancelar a inscrição"
"Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!"
"Pagamento não foi contabilizado"
"Canal+ acha que está acima da lei"
"Falta de acesso ao Canal Plus online após a compra do pacote"
Avaliações resumidas
Atendimento ao cliente zero, sem atenção, apenas um caixa de dinheiro
Plataforma onde tentamos explicar um erro que cometemos: a oferta gratuita está incluída, não faça fora do controle remoto da free senão eles cobram! Tentamos explicar o erro, mas a mulher apenas repete seu texto, não entende nada, muito arrogante, terrível, nos dizem que fizemos várias manipulações, então temos que pagar. Enfim, atendimento ao cliente zero, sem atenção, ela vê que tivemos dificuldades mas não... linguagem de surdos indescritível!
práticas comerciais vergonhosas
caminho do combatente para cancelar a inscrição
deturpação do espírito Canal +
degradação das práticas comerciais
Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!
Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
Canal+ acha que está acima da lei
Atendimento ao cliente invasivo
Informações incorretas sobre os serviços
Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento
Atrasos no pagamento de faturas
Problemas com atendimento ao cliente
Falta de comunicação eficaz
Política de devolução ruim
Atendimento ao cliente zero
Falta de respeito ao cliente
Pagamento sem conexão
Falta de retorno da empresa
localização gratuita não respeitada, má comunicação
falta de confiabilidade, faturamento incorreto
reembolso atrasado, falta de transparência
Preços muito altos
Transmissões de F1 com falhas
Atendimento ao cliente desliga na cara
Reprises indisponíveis
Cancelar a assinatura precocemente
Demora na reativação da assinatura
Problemas de cobrança
Baixa qualidade do serviço
Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
Falta de pessoas competentes atendendo
Longo tempo de espera por um consultor
Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
Recusa de reembolso apesar de retratação
Não respeito à lei do consumidor
Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago
Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
Atendimento ao cliente ineficaz
Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado
Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços
Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
Aluguel do filme não durou 24h como indicado
Ladrões e incapazes
Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
Falta de resposta após solicitação de reembolso
Retirada imediata ao cancelar
Reembolso apenas por cheque
Comunicação ineficaz sobre reembolso
Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros
Tarifa de assinatura aumentando regularmente
Proposta comercial com renovação de 2 anos não autorizada
Retirada não autorizada após recusa do aditivo
Espera de 6 meses para se reinscrever com promoção sem compromisso
Aguardando modificação do contrato
Opção se tornou paga sem solicitação
Impossibilidade de remover a opção paga
Demora nas modificações
Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
Não posso dar menos de 1 estrela
Simplesmente uma fraude
Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação
Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
Abordagem incessante para contratar outra assinatura
Processo de cancelamento prolongado
Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos
Assinatura impossível de cancelar
Atendimento ao cliente ameaçador
Recusa de cancelar a assinatura
Enorme golpe
Inscrição sem consentimento
Rescisão difícil
Comunicação inadequada
Acesso limitado aos programas
A forma comercial da Canal+
Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
Cobrança inesperada
Impossibilidade de rescisão
Falta de comunicação por e-mail
Troca de decoder não funciona
Sem resposta aos emails
Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
Falta de funcionários competentes
Fraude com o teste gratuito do Canal +
Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
Contrato implícito durante o teste gratuito
Débito não autorizado
Serviço ao cliente ineficaz
Falta de transparência
Erro na faturação
Serviço com bugs constantes
Preços astronômicos
Capitaliza em assinantes idosos
Nenhuma ambição
Não assino contrato de TV via satélite.
Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.
Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo
Má fé da empresa
Faturação em dobro
Práticas questionáveis da empresa
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