Stephanie - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero, sem atenção, apenas um caixa de dinheiro
• Plataforma onde tentamos explicar um erro que cometemos: a oferta gratuita está incluída, não faça fora do controle remoto da free senão eles cobram! Tentamos explicar o erro, mas a mulher apenas repete seu texto, não entende nada, muito arrogante, terrível, nos dizem que fizemos várias manipulações, então temos que pagar. Enfim, atendimento ao cliente zero, sem atenção, ela vê que tivemos dificuldades mas não... linguagem de surdos indescritível!

Olivier Prudhomme - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• práticas comerciais vergonhosas
• caminho do combatente para cancelar a inscrição
• deturpação do espírito Canal +
• degradação das práticas comerciais

Alice Benhemani - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!

waldemar oreira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pagamento não foi contabilizado

Benoit Duhamel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
• Canal+ acha que está acima da lei

Jacek - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de acesso ao Canal Plus online após a compra do pacote

Kamil Takowski - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Servidores interrompidos durante a gala do MMA

igor - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Entrega confiável
• Comunicação excelente
• Política de devoluções

Tomasz - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente invasivo
• Informações incorretas sobre os serviços
• Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento

Pawel Wojdat - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atrasos no pagamento de faturas
• Problemas com atendimento ao cliente
• Falta de comunicação eficaz
• Política de devolução ruim

Jan Marski - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de transmissão ao vivo da NBA

Yannis de l'île de la réunion - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero
• Falta de respeito ao cliente
• Pagamento sem conexão
• Falta de retorno da empresa

Bruno Marand - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• localização gratuita não respeitada, má comunicação
• falta de confiabilidade, faturamento incorreto
• reembolso atrasado, falta de transparência

Carabin Dayiana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Retiradas não autorizadas
• Falta de transparência

Théo Wiart - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Preços muito altos
• Transmissões de F1 com falhas
• Atendimento ao cliente desliga na cara
• Reprises indisponíveis

TIAMOH YVETTE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelar a assinatura precocemente
• Demora na reativação da assinatura
• Problemas de cobrança
• Baixa qualidade do serviço

rocky - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
• Falta de pessoas competentes atendendo
• Longo tempo de espera por um consultor

BEAUGENDRE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de suporte ao cliente

Gain Ludovic - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
• Recusa de reembolso apesar de retratação
• Não respeito à lei do consumidor
• Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago

ingrid lescot - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado

Zonk Zonk - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
• Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços

Marina - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
• Aluguel do filme não durou 24h como indicado
• Ladrões e incapazes

K RINE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
• Falta de resposta após solicitação de reembolso

Quentin Perello - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Retirada imediata ao cancelar
• Reembolso apenas por cheque
• Comunicação ineficaz sobre reembolso
• Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros

Jean Claude Noulette - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Tarifa de assinatura aumentando regularmente
• Proposta comercial com renovação de 2 anos não autorizada
• Retirada não autorizada após recusa do aditivo
• Espera de 6 meses para se reinscrever com promoção sem compromisso

Laetitia Nicolas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Aguardando modificação do contrato
• Opção se tornou paga sem solicitação
• Impossibilidade de remover a opção paga
• Demora nas modificações

alex van bodengraven - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
• Não posso dar menos de 1 estrela
• Simplesmente uma fraude
• Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
• Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação

fabrice valette - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
• Abordagem incessante para contratar outra assinatura
• Processo de cancelamento prolongado
• Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos

DANIELLE BOISSON - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cobrança indevida mesmo após solicitação de cancelamento

Łukasz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Roubo

Mmm - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Site da Internet é ruim

Amélie Fulleda - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Assinatura impossível de cancelar
• Atendimento ao cliente ameaçador
• Recusa de cancelar a assinatura
• Enorme golpe

bruno le calve - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Inscrição sem consentimento
• Rescisão difícil
• Comunicação inadequada
• Acesso limitado aos programas

Sharki - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pouca variedade de canais e problemas de recepção

Marie Stéphanie CREME - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• A forma comercial da Canal+
• Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
• Cobrança inesperada
• Impossibilidade de rescisão
• Falta de comunicação por e-mail

Peter Brandt - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Troca de decoder não funciona
• Sem resposta aos emails
• Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
• Falta de funcionários competentes

Franklin - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Baixa velocidade de internet

Perle Pepiot - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Fraude com o teste gratuito do Canal +
• Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
• Contrato implícito durante o teste gratuito

Pacha - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Débito não autorizado
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de transparência
• Erro na faturação

A C - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço com bugs constantes
• Preços astronômicos
• Capitaliza em assinantes idosos
• Nenhuma ambição

Jacek Rabski - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não assino contrato de TV via satélite.
• Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
• Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
• Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
• Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.

Laplaine - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo

Raphael Barranco - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Má fé da empresa
• Faturação em dobro
• Práticas questionáveis da empresa

Gui Plo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Compromisso forçado até 2025 sem consentimento