Stephanie - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero, sem atenção, apenas um caixa de dinheiro
• Plataforma onde tentamos explicar um erro que cometemos: a oferta gratuita está incluída, não faça fora do controle remoto da free senão eles cobram! Tentamos explicar o erro, mas a mulher apenas repete seu texto, não entende nada, muito arrogante, terrível, nos dizem que fizemos várias manipulações, então temos que pagar. Enfim, atendimento ao cliente zero, sem atenção, ela vê que tivemos dificuldades mas não... linguagem de surdos indescritível!

Olivier Prudhomme - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• práticas comerciais vergonhosas
• caminho do combatente para cancelar a inscrição
• deturpação do espírito Canal +
• degradação das práticas comerciais

Alice Benhemani - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!

waldemar oreira - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pagamento não foi contabilizado

Benoit Duhamel - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias
• Canal+ acha que está acima da lei

Jacek - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de acesso ao Canal Plus online após a compra do pacote

Kamil Takowski - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Servidores interrompidos durante a gala do MMA

igor - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega confiável
• Comunicação excelente
• Política de devoluções

Tomasz - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente invasivo
• Informações incorretas sobre os serviços
• Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento

Pawel Wojdat - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos no pagamento de faturas
• Problemas com atendimento ao cliente
• Falta de comunicação eficaz
• Política de devolução ruim

Jan Marski - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transmissão ao vivo da NBA

Yannis de l'île de la réunion - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero
• Falta de respeito ao cliente
• Pagamento sem conexão
• Falta de retorno da empresa

Bruno Marand - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• localização gratuita não respeitada, má comunicação
• falta de confiabilidade, faturamento incorreto
• reembolso atrasado, falta de transparência

Carabin Dayiana - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Retiradas não autorizadas
• Falta de transparência

Théo Wiart - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preços muito altos
• Transmissões de F1 com falhas
• Atendimento ao cliente desliga na cara
• Reprises indisponíveis

TIAMOH YVETTE - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelar a assinatura precocemente
• Demora na reativação da assinatura
• Problemas de cobrança
• Baixa qualidade do serviço

rocky - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões
• Falta de pessoas competentes atendendo
• Longo tempo de espera por um consultor

BEAUGENDRE - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de suporte ao cliente

Gain Ludovic - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ladrões, atendimento ao cliente medíocre
• Recusa de reembolso apesar de retratação
• Não respeito à lei do consumidor
• Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago

ingrid lescot - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado

Zonk Zonk - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo
• Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços

Marina - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara
• Aluguel do filme não durou 24h como indicado
• Ladrões e incapazes

K RINE - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra
• Falta de resposta após solicitação de reembolso

Quentin Perello - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retirada imediata ao cancelar
• Reembolso apenas por cheque
• Comunicação ineficaz sobre reembolso
• Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros

Jean Claude Noulette - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Tarifa de assinatura aumentando regularmente
• Proposta comercial com renovação de 2 anos não autorizada
• Retirada não autorizada após recusa do aditivo
• Espera de 6 meses para se reinscrever com promoção sem compromisso

Laetitia Nicolas - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Aguardando modificação do contrato
• Opção se tornou paga sem solicitação
• Impossibilidade de remover a opção paga
• Demora nas modificações

alex van bodengraven - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta do Canal + gratuito por 1 mês
• Não posso dar menos de 1 estrela
• Simplesmente uma fraude
• Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra
• Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação

fabrice valette - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes
• Abordagem incessante para contratar outra assinatura
• Processo de cancelamento prolongado
• Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos

DANIELLE BOISSON - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida mesmo após solicitação de cancelamento

Łukasz - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Roubo

Mmm - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Site da Internet é ruim

Amélie Fulleda - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assinatura impossível de cancelar
• Atendimento ao cliente ameaçador
• Recusa de cancelar a assinatura
• Enorme golpe

bruno le calve - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Inscrição sem consentimento
• Rescisão difícil
• Comunicação inadequada
• Acesso limitado aos programas

Sharki - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pouca variedade de canais e problemas de recepção

Marie Stéphanie CREME - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A forma comercial da Canal+
• Compromisso de 24 meses não mencionado claramente
• Cobrança inesperada
• Impossibilidade de rescisão
• Falta de comunicação por e-mail

Peter Brandt - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Troca de decoder não funciona
• Sem resposta aos emails
• Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas
• Falta de funcionários competentes

Franklin - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa velocidade de internet

Perle Pepiot - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude com o teste gratuito do Canal +
• Impossibilidade de cancelar após teste gratuito
• Contrato implícito durante o teste gratuito

Pacha - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Débito não autorizado
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de transparência
• Erro na faturação

A C - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço com bugs constantes
• Preços astronômicos
• Capitaliza em assinantes idosos
• Nenhuma ambição

Jacek Rabski - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não assino contrato de TV via satélite.
• Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.
• Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.
• Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.
• Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.

Laplaine - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo

Raphael Barranco - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Má fé da empresa
• Faturação em dobro
• Práticas questionáveis da empresa

Gui Plo - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Compromisso forçado até 2025 sem consentimento