CANAL+

Atendimento ao cliente zero, sem atenção, apenas um caixa de dinheiro

Plataforma onde tentamos explicar um erro que cometemos: a oferta gratuita está incluída, não faça fora do controle remoto da free senão eles cobram! Tentamos explicar o erro, mas a mulher apenas repete seu texto, não entende nada, muito arrogante, terrível, nos dizem que fizemos várias manipulações, então temos que pagar. Enfim, atendimento ao cliente zero, sem atenção, ela vê que tivemos dificuldades mas não... linguagem de surdos indescritível!

práticas comerciais vergonhosas

caminho do combatente para cancelar a inscrição

deturpação do espírito Canal +

degradação das práticas comerciais

Resilição impossível, comunicação complicada com o serviço ao cliente, catastrófico !!!!

Pagamento não foi contabilizado

Recusa minha retratação no prazo legal de 14 dias

Canal+ acha que está acima da lei

Falta de acesso ao Canal Plus online após a compra do pacote

Servidores interrompidos durante a gala do MMA

Entrega confiável

Comunicação excelente

Política de devoluções

Atendimento ao cliente invasivo

Informações incorretas sobre os serviços

Necessidade de devolver pessoalmente o equipamento

Atrasos no pagamento de faturas

Problemas com atendimento ao cliente

Falta de comunicação eficaz

Política de devolução ruim

Falta de transmissão ao vivo da NBA

Atendimento ao cliente zero

Falta de respeito ao cliente

Pagamento sem conexão

Falta de retorno da empresa

localização gratuita não respeitada, má comunicação

falta de confiabilidade, faturamento incorreto

reembolso atrasado, falta de transparência

Retiradas não autorizadas

Falta de transparência

Preços muito altos

Transmissões de F1 com falhas

Atendimento ao cliente desliga na cara

Reprises indisponíveis

Cancelar a assinatura precocemente

Demora na reativação da assinatura

Problemas de cobrança

Baixa qualidade do serviço

Falta de transmissão do Barcy ou da liga dos campeões

Falta de pessoas competentes atendendo

Longo tempo de espera por um consultor

Falta de suporte ao cliente

Ladrões, atendimento ao cliente medíocre

Recusa de reembolso apesar de retratação

Não respeito à lei do consumidor

Bug técnico que impede de aproveitar o serviço pago

Prazos de cancelamento prolongados e contraditórios

Atendimento ao cliente ineficaz

Retiradas contínuas apesar do cancelamento solicitado

Interrupção da transmissão no momento mais emocionante do jogo

Falta de reação, reflexão e resposta do provedor de serviços

Serviço ao cliente odioso e que desligou na cara

Aluguel do filme não durou 24h como indicado

Ladrões e incapazes

Incapacidade de visualizar filmes imediatamente após a compra

Falta de resposta após solicitação de reembolso

Retirada imediata ao cancelar

Reembolso apenas por cheque

Comunicação ineficaz sobre reembolso

Atendimento ao cliente atrasado em relação aos outros

Tarifa de assinatura aumentando regularmente

Proposta comercial com renovação de 2 anos não autorizada

Retirada não autorizada após recusa do aditivo

Espera de 6 meses para se reinscrever com promoção sem compromisso

Aguardando modificação do contrato

Opção se tornou paga sem solicitação

Impossibilidade de remover a opção paga

Demora nas modificações

Oferta do Canal + gratuito por 1 mês

Não posso dar menos de 1 estrela

Simplesmente uma fraude

Sfr me oferece 1 mês grátis ao se inscrever na fibra

Serviço ao cliente que não se importa com a satisfação

Atendimento ao cliente insistente para reter os clientes

Abordagem incessante para contratar outra assinatura

Processo de cancelamento prolongado

Ofertas comerciais para reter os clientes insatisfeitos

Cobrança indevida mesmo após solicitação de cancelamento

Roubo

Site da Internet é ruim

Assinatura impossível de cancelar

Atendimento ao cliente ameaçador

Recusa de cancelar a assinatura

Enorme golpe

Inscrição sem consentimento

Rescisão difícil

Comunicação inadequada

Acesso limitado aos programas

Pouca variedade de canais e problemas de recepção

A forma comercial da Canal+

Compromisso de 24 meses não mencionado claramente

Cobrança inesperada

Impossibilidade de rescisão

Falta de comunicação por e-mail

Troca de decoder não funciona

Sem resposta aos emails

Emprego de estrangeiros com dificuldades linguísticas

Falta de funcionários competentes

Baixa velocidade de internet

Fraude com o teste gratuito do Canal +

Impossibilidade de cancelar após teste gratuito

Contrato implícito durante o teste gratuito

Débito não autorizado

Serviço ao cliente ineficaz

Falta de transparência

Erro na faturação

Serviço com bugs constantes

Preços astronômicos

Capitaliza em assinantes idosos

Nenhuma ambição

Não assino contrato de TV via satélite.

Antes do término do contrato, enviei o cancelamento, mas alguns dias depois assinei a prorrogação do contrato, e no dia seguinte desisti da prorrogação.

Fui informado de que o contrato termina em 29.02.2024.

Em março, tudo estava desligado, nenhum canal, e hoje recebi uma mensagem de que o contrato foi estendido indefinidamente, estranho porque hoje, olhando online, nenhum canal está disponível.

Querem enganar as pessoas para continuar o serviço - FRAUDADORES.

Dificuldade em se conectar através do MyCanal para assistir programas ao vivo

Má fé da empresa

Faturação em dobro

Práticas questionáveis da empresa

Compromisso forçado até 2025 sem consentimento