6.6

Atlas VPN

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para Atlas VPN vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Atlas VPN:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Atlas VPN é um aspecto essencial a ser considerado. Enquanto alguns usuários elogiam o atendimento rápido e eficiente, com respostas profissionais e amigáveis do suporte, outros destacam a falta de transparência e a dificuldade em acessar servidores específicos. A equipe de suporte, como Katie e Monica, é destaque por sua eficácia e atenção aos problemas dos clientes. No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas como desconexão frequente, falta de resposta aos e-mails e dificuldade em encontrar servidores em certas regiões, o que pode ser considerado um obstáculo na experiência do usuário.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍53👎53

Key Insights

"Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia"

"Má conduta empresarial"

"Falta de transparência"

"Sentimento de ser enganado"

"Problemas de login"

"Dificuldade de acesso como assinante existente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
ANNE MARIE 4 de maio de 2024

Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia

Serviço faturado mas não entregue

Ausência de solicitações de rescisão e reembolso

2.0
Paul 16 de abril de 2024

Má conduta empresarial

Serviço não entregue

Enganar clientes

Falta de transparência

2.0
Eric Davies 13 de abril de 2024

Sentimento de ser enganado

Problemas de login

Dificuldade de acesso como assinante existente

2.0
Ray 10 de abril de 2024

Bom serviço oferecido pela Atlas VPN antes do fechamento

Resolução rápida de problemas pelo suporte da Atlas VPN

Fechamento repentino da Atlas VPN sem aviso prévio

4.0
Leon Wilson 1 de abril de 2024

Problemas para se conectar ao VPN e acessar o website

Necessidade de fazer logout e login constantemente

Incapacidade de entrar em contato com o suporte

Forçar a mudança para o Nord VPN após a venda da empresa

2.0
Berkay Çalışkan 12 de março de 2024

Dinheiro foi retirado da minha conta sem meu conhecimento

4.0
Joshua Dunne 11 de março de 2024

Problemas constantes com a conexão e software da Atlas VPN

Suporte deficiente e inútil

Problemas com o funcionamento do software no Windows

O computador apresentou tela azul após uso

Serviço da Atlas VPN inutilizável

Experiência melhor desde a troca para outro provedor

2.0
Marco 10 de março de 2024

VPN nunca funciona

Preço mais caro do que o anunciado

Mensagem de erro frequente ao tentar se conectar

4.0
Jens Hobroh 5 de março de 2024

Produto não funciona mais com 2,5 anos de assinatura restantes

Suporte falha em ajudar após o computador ser substituído

Problemas com a confirmação de login e envio de link

Política de reembolso confusa e não respeitada

4.0
Steve Wiig 25 de fevereiro de 2024

Incompatibilidade com o Windows 11

10.0
charlie 19 de fevereiro de 2024

Suporte rápido e realmente útil.

2.0
Rems Rems 13 de fevereiro de 2024

Cobrança surpresa de 54 euros após 6 meses

Atendimento ao cliente medíocre

Problemas de comunicação

Política de devolução ineficaz

2.0
Winfield Emmanuel 6 de fevereiro de 2024

Péssimo serviço ao cliente

Falta de resposta e suporte

Dificuldade em obter reembolso

Serviço não recomendado

10.0
Claire Chabellard 27 de janeiro de 2024

Atendimento rápido e eficiente da Katie

10.0
Gerald 26 de janeiro de 2024

Bom suporte

10.0
thedonkey68 22 de janeiro de 2024

Ajuda rápida e responsiva

2.0
Richard Clarkson 20 de janeiro de 2024

Produto inútil na plataforma do Windows

Problemas persistentes de conexão com a plataforma Windows

Recusa em reembolsar o produto mesmo com problemas persistentes

Tempo desperdiçado na resolução dos problemas

Incapacidade de conexão em múltiplos países

Falta de garantia de funcionamento em todas as redes e regiões

Necessidade de procurar outra empresa para um produto mais confiável

10.0
Justin 18 de janeiro de 2024

Resposta rápida e detalhada sobre como resolver problemas

10.0
Pete Ramos 18 de janeiro de 2024

Suporte excepcional

8.0
Charles Guise-Brown 18 de janeiro de 2024

Resolução rápida de problemas de instalação

10.0
jess & jenn leinweber romero 17 de janeiro de 2024

Atendimento rápido e eficiente

Suporte especializado

10.0
Jim Stanton 17 de janeiro de 2024

Equipe de suporte muito atenciosa

Resposta rápida da equipe de suporte

Demorou 3 dias para resolver o problema

2.0
Doireann McCarthy 13 de janeiro de 2024

VPN desconecta frequentemente

Falha na conexão com servidores

Valor alto pago pela assinatura Premium

Impossibilidade de obter reembolso

6.0
Gagan Singh Golar 11 de janeiro de 2024

Membro da equipe Katie foi super prestativa e compreensiva

AtlasVPN não funcionou para mim

Katie aconselhou as melhores soluções

Problema relacionado ao wifi do escritório

10.0
Aamund Berge 5 de janeiro de 2024

Resposta rápida e profissional do suporte

Guia compreensível fornecido para resolver o problema

Serviço rápido e fácil

2.0
Evelyne P 30 de dezembro de 2023

Problemas de conexão, serviço não ativo na minha região

Falta de reembolso ou reativação da conta após problemas no serviço

8.0
Monsieur Mirti 28 de dezembro de 2023

desistir

nenhum aspecto negativo na experiência premium, chat online útil e gentil. Conexões lentas, considerar outras opções antes de me comprometer.

10.0
Ben Hayunga 27 de dezembro de 2023

Suporte técnico rápido e útil

10.0
robert stevens 23 de dezembro de 2023

Atendimento rápido e útil

Boa capacidade de resposta e disponibilidade para ajudar

10.0
customer 22 de dezembro de 2023

Resposta rápida e profissional do suporte

10.0
Joseph McGonagle 21 de dezembro de 2023

Suporte excelente!

10.0
Saketh Reddy 17 de dezembro de 2023

Resposta rápida no chat

2.0
Jon 10 de dezembro de 2023

Serviço ruim e difícil de cancelar

2.0
STEVE BLOOM 5 de dezembro de 2023

Problemas de instalação no desktop Windows 10 x64

Respostas irritantes por email

Falha na resolução de problemas técnicos

Processo de suporte ineficaz

2.0
Tony 5 de dezembro de 2023

Barato, mas serviço ruim

2.0
Larry Hadley 1 de dezembro de 2023

Demora no processo de reembolso

10.0
Faheem Ismail 27 de novembro de 2023

Agente de atendimento ao cliente eficiente e amigável

Resolveu o problema rapidamente

Excelente comunicação por e-mail

Pessoal prestativo e amigável

10.0
T. Walter 25 de novembro de 2023

Resolução rápida dos problemas

Interface do usuário eficiente

Servidores para streaming com baixa latência

Recursos adicionais de segurança

Alerta sobre vazamento de dados pessoais

Recurso 'Shield' contra rastreadores e malware

8.0
Edwi 22 de novembro de 2023

Suporte técnico eficiente

10.0
Oliver 19 de novembro de 2023

Aplicativo excelente e atendimento ao cliente

Não há servidores na Ucrânia

10.0
Ken Rushton 10 de novembro de 2023

Facilidade de download e instalação

Velocidade das conexões e downloads

Reembolso rápido e sem complicações

Falta de funcionalidade de split tunnelling no Windows

Publicidade não transparente sobre as funcionalidades

4.0
Azim Uddin Mondal 2 de novembro de 2023

Servidor desconecta frequentemente

Necessidade de enviar logs para se conectar

Problemas constantes de conexão

Má qualidade do serviço após atualização

2.0
Gary Mcnamee 20 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente terrível. Não consigo entrar na minha conta. Muitas pessoas estão tendo o mesmo problema.

2.0
Disgruntled ex customer 18 de outubro de 2023

Empresa mais provavelmente a pior para lidar

Sistema incompatível com o Yahoo

Dificuldade em receber e-mails de login

Obstrutivo ao tentar contatá-los

Difícil para mudar o endereço de e-mail

Premium service não acessível após pagamento

Somente serviço limitado gratuito disponível

10.0
Ddeokbokki 13 de outubro de 2023

Suporte e assistência de 5 estrelas

2.0
Alexandra Dumont 12 de setembro de 2023

Impossível de se conectar

Aplicação não abre

Serviço ao cliente ineficaz

Fraude

2.0
Schuanz 11 de setembro de 2023

Problemas de segurança e privacidade

Aplicação Linux fora do ar devido a manutenção

Poucos servidores e velocidade lenta

Falta de recursos de segurança

2.0
Jon 10 de setembro de 2023

Suporte incompetente e ineficaz

Demora na entrega da fatura

Falta de comunicação clara

Serviço insatisfatório

10.0
Andreas Nykiel 9 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente amigável e profissional

2.0
Gamze nur 5 de setembro de 2023

Pagamento feito, associação premium não reconhecida

Nenhuma resposta ao e-mail de atendimento ao cliente

10.0
miguel 3 de setembro de 2023

VPN de qualidade

2.0
ShayP 30 de agosto de 2023

Eles têm um problema sério e não conseguem resolvê-lo

10.0
Daniel Lorenz 24 de agosto de 2023

Entendimento rápido do problema e resolução eficiente

2.0
Billy Badger 18 de agosto de 2023

Falhas de conexão e o Kill Switch não funcionou

Preço mais alto

Pouca confiabilidade

2.0
Mike 16 de agosto de 2023

Serviço inútil, problemas com conexão VPN, suporte insuficiente, reembolso inexistente

Falta de confiança, falta de responsabilidade do provedor, suporte questionável

10.0
Sascha Klemm 12 de agosto de 2023

Oferta especial ao renovar a inscrição

6.0
wayne woei 7 de agosto de 2023

Cobrança indevida

Falta de comunicação

Ausência de resposta aos e-mails

8.0
tessa 6 de agosto de 2023

Fácil de comprar

Ótimo serviço ao cliente

Resolvido rapidamente

10.0
F. 5 de agosto de 2023

Resposta rápida por email

Capacidade de anexar capturas de tela

2.0
SVL 3 de agosto de 2023

Scammers

2.0
Bernd Muehle 3 de agosto de 2023

Conexão VPN interrompida após 34 segundos

Hotline inadequada

Sem suporte profissional

Comunicação deficiente em relação à garantia de reembolso

10.0
Eddie 1 de agosto de 2023

Produto excelente

8.0
Martin 31 de julho de 2023

Respostas amáveis e pessoais

Ajuda rápida

Primeira dica padrão e não útil

Necessidade de desinstalar e reinstalar o aplicativo

10.0
Mirage 2000 28 de julho de 2023

Excelente serviço de recuperação de conta

10.0
David Brown 28 de julho de 2023

Atendimento ao cliente informativo e útil

Funcionário paciente e disposto a explicar

Não esperei ter conhecimentos técnicos avançados

Problema resolvido em conjunto

10.0
Gerd 27 de julho de 2023

Instalação bem-sucedida

10.0
Nicolas Catach 16 de julho de 2023

Monica ajudou-me com uma instrução muito precisa e rápida

10.0
Oliver 10 de julho de 2023

Excelente atendimento ao cliente

2.0
Nils Robert Marske 8 de julho de 2023

Cancelamento apenas através do serviço ao cliente possível

Tempo de espera longo para resposta do serviço ao cliente

Tratamento de cancelamento não profissional

Falta de transparência e comunicação

2.0
Michael Rizzo 7 de julho de 2023

Não consigo acessar minha conta

8.0
Crystal P 5 de julho de 2023

Resposta rápida às consultas

Ausência do servidor desejado

2.0
Calvin Dolasi 4 de julho de 2023

Não funcionou conforme o esperado, serviço de chat ao vivo inutilizável

2.0
Bill Gibson 27 de junho de 2023

Ajuda 'Equipe' ignora clientes, aplicativo não é amigável para o usuário, suporte ao cliente ruim, dinheiro da assinatura retirado mas nenhum produto razoável fornecido

10.0
Joe Willes 27 de junho de 2023

Ótimo atendimento ao cliente, mas difícil de encontrar no início

10.0
Timo Conrad 21 de junho de 2023

Resposta rápida, competente, amigável e útil.

Atendimento rápido

10.0
yannbicou 19 de junho de 2023

Funcionalidades completas

Suporte eficaz

10.0
Dimitar Stoyanov 12 de junho de 2023

Atendimento excelente de Monica

10.0
Patty Knio 31 de maio de 2023

Atendimento muito útil

10.0
Philip Regier 21 de maio de 2023

Assistência eficaz

Dificuldade de acesso ao disco rígido

Conselhos claros e passo a passo

10.0
Michael Miley 17 de maio de 2023

Atendimento ao cliente eficaz

4.0
TylerP 8 de maio de 2023

Dependente do sistema operacional

Suporte apenas eficaz no Windows

Linux e Mac não ocultam corretamente o endereço IP

Localização inconsistente no Mac

Recursos premium não funcionam fora do Windows

2.0
Andrew Sands 7 de maio de 2023

VPN de baixa qualidade

Serviço ao Cliente ruim

Problemas de localização com o VPN

Experiência terrível no geral

10.0
Fabrice Faijan 5 de maio de 2023

Suporte de alta qualidade

10.0
Tom 4 de maio de 2023

Simplicidade e facilidade de uso

Resposta rápida às minhas perguntas

10.0
THE ORIGINAL KING 3 de maio de 2023

Suporte ao cliente rápido e claro

Problema resolvido em menos de 5 minutos

10.0
Jean-Luc Fradcourt 3 de maio de 2023

Assistência rápida por chat

10.0
Lisa D. 2 de maio de 2023

Rápida resolução de problemas de conexão

4.0
Leon Müller 2 de maio de 2023

Conexão cai constantemente

Killswitch não funciona

Duas estrelas porque recebi o serviço gratuitamente por uma plataforma.

2.0
Thomas Mendenhall 27 de abril de 2023

Falha ao carregar a Internet

Problemas de software

Má experiência de compra

Dificuldade de uso

10.0
AIELLO AnTonyno 25 de abril de 2023

Assistência excelente

Operador interativo e paciente

10.0
Dan Heim 23 de abril de 2023

Um dos melhores assistentes de suporte. Merece um aumento

Carismático e prestativo. Grande ajuda

Capacidade de fazer a diferença. Excelente no que faz

10.0
John Beach 21 de abril de 2023

Problema na instalação do laptop

Central de ajuda eficiente

2.0
Kateleen Carroll 18 de abril de 2023

Difícil cancelar a assinatura manualmente, Respostas lentas por email, Atendimento ao cliente insatisfatório

4.0
thomas maier 17 de abril de 2023

A conexão cai constantemente

Não parece ser um problema do sistema

Conexão pelo menos é rápida

2.0
Arun Ryan 16 de abril de 2023

Difícil de cancelar a assinatura

10.0
Sarah 15 de abril de 2023

Atendimento excelente

O chat ao vivo não aparece se todos os agentes estiverem ocupados, então às vezes é preciso esperar.

2.0
Diane Gingrich 5 de abril de 2023

Política de reembolso não honrada

Chat ao vivo escondido/invisível

Respostas de e-mail demoram um dia

Necessidade de envolver o PayPal para obter reembolso

9.0
António Pinheiro 28 de abril de 2022

Preço excelente

Muitas outras coisas legais, como o bloqueador de anúncios

Melhores benefícios

Permite uso em vários computadores

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