ANNE MARIE - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia
• Serviço faturado mas não entregue
• Ausência de solicitações de rescisão e reembolso

Paul - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má conduta empresarial
• Serviço não entregue
• Enganar clientes
• Falta de transparência

Eric Davies - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Sentimento de ser enganado
• Problemas de login
• Dificuldade de acesso como assinante existente

Ray - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bom serviço oferecido pela Atlas VPN antes do fechamento
• Resolução rápida de problemas pelo suporte da Atlas VPN
• Fechamento repentino da Atlas VPN sem aviso prévio

Leon Wilson - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas para se conectar ao VPN e acessar o website
• Necessidade de fazer logout e login constantemente
• Incapacidade de entrar em contato com o suporte
• Forçar a mudança para o Nord VPN após a venda da empresa

Berkay Çalışkan - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Dinheiro foi retirado da minha conta sem meu conhecimento

Joshua Dunne - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas constantes com a conexão e software da Atlas VPN
• Suporte deficiente e inútil
• Problemas com o funcionamento do software no Windows
• O computador apresentou tela azul após uso
• Serviço da Atlas VPN inutilizável
• Experiência melhor desde a troca para outro provedor

Marco - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• VPN nunca funciona
• Preço mais caro do que o anunciado
• Mensagem de erro frequente ao tentar se conectar

Jens Hobroh - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Produto não funciona mais com 2,5 anos de assinatura restantes
• Suporte falha em ajudar após o computador ser substituído
• Problemas com a confirmação de login e envio de link
• Política de reembolso confusa e não respeitada

Steve Wiig - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Incompatibilidade com o Windows 11

charlie - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte rápido e realmente útil.

Rems Rems - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança surpresa de 54 euros após 6 meses
• Atendimento ao cliente medíocre
• Problemas de comunicação
• Política de devolução ineficaz

Winfield Emmanuel - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente
• Falta de resposta e suporte
• Dificuldade em obter reembolso
• Serviço não recomendado

Claire Chabellard - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e eficiente da Katie

Gerald - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Bom suporte

thedonkey68 - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ajuda rápida e responsiva

Richard Clarkson - 20 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto inútil na plataforma do Windows
• Problemas persistentes de conexão com a plataforma Windows
• Recusa em reembolsar o produto mesmo com problemas persistentes
• Tempo desperdiçado na resolução dos problemas
• Incapacidade de conexão em múltiplos países
• Falta de garantia de funcionamento em todas as redes e regiões
• Necessidade de procurar outra empresa para um produto mais confiável

Justin - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta rápida e detalhada sobre como resolver problemas

Pete Ramos - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte excepcional

Charles Guise-Brown - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resolução rápida de problemas de instalação

jess & jenn leinweber romero - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e eficiente
• Suporte especializado

Jim Stanton - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe de suporte muito atenciosa
• Resposta rápida da equipe de suporte
• Demorou 3 dias para resolver o problema

Doireann McCarthy - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• VPN desconecta frequentemente
• Falha na conexão com servidores
• Valor alto pago pela assinatura Premium
• Impossibilidade de obter reembolso

Gagan Singh Golar - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Membro da equipe Katie foi super prestativa e compreensiva
• AtlasVPN não funcionou para mim
• Katie aconselhou as melhores soluções
• Problema relacionado ao wifi do escritório

Aamund Berge - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta rápida e profissional do suporte
• Guia compreensível fornecido para resolver o problema
• Serviço rápido e fácil

Evelyne P - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de conexão, serviço não ativo na minha região
• Falta de reembolso ou reativação da conta após problemas no serviço

Monsieur Mirti - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• desistir
• nenhum aspecto negativo na experiência premium, chat online útil e gentil. Conexões lentas, considerar outras opções antes de me comprometer.

Ben Hayunga - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte técnico rápido e útil

robert stevens - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e útil
• Boa capacidade de resposta e disponibilidade para ajudar

customer - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta rápida e profissional do suporte

Joseph McGonagle - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte excelente!

Saketh Reddy - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta rápida no chat

Jon - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ruim e difícil de cancelar

STEVE BLOOM - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de instalação no desktop Windows 10 x64
• Respostas irritantes por email
• Falha na resolução de problemas técnicos
• Processo de suporte ineficaz

Tony - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Barato, mas serviço ruim

Larry Hadley - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora no processo de reembolso

Faheem Ismail - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Agente de atendimento ao cliente eficiente e amigável
• Resolveu o problema rapidamente
• Excelente comunicação por e-mail
• Pessoal prestativo e amigável

T. Walter - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resolução rápida dos problemas
• Interface do usuário eficiente
• Servidores para streaming com baixa latência
• Recursos adicionais de segurança
• Alerta sobre vazamento de dados pessoais
• Recurso 'Shield' contra rastreadores e malware

Edwi - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte técnico eficiente

Oliver - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Aplicativo excelente e atendimento ao cliente
• Não há servidores na Ucrânia

Ken Rushton - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidade de download e instalação
• Velocidade das conexões e downloads
• Reembolso rápido e sem complicações
• Falta de funcionalidade de split tunnelling no Windows
• Publicidade não transparente sobre as funcionalidades

Azim Uddin Mondal - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Servidor desconecta frequentemente
• Necessidade de enviar logs para se conectar
• Problemas constantes de conexão
• Má qualidade do serviço após atualização

Gary Mcnamee - 20 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível. Não consigo entrar na minha conta. Muitas pessoas estão tendo o mesmo problema.

Disgruntled ex customer - 18 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa mais provavelmente a pior para lidar
• Sistema incompatível com o Yahoo
• Dificuldade em receber e-mails de login
• Obstrutivo ao tentar contatá-los
• Difícil para mudar o endereço de e-mail
• Premium service não acessível após pagamento
• Somente serviço limitado gratuito disponível

Ddeokbokki - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte e assistência de 5 estrelas

Alexandra Dumont - 12 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossível de se conectar
• Aplicação não abre
• Serviço ao cliente ineficaz
• Fraude

Schuanz - 11 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de segurança e privacidade
• Aplicação Linux fora do ar devido a manutenção
• Poucos servidores e velocidade lenta
• Falta de recursos de segurança

Jon - 10 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte incompetente e ineficaz
• Demora na entrega da fatura
• Falta de comunicação clara
• Serviço insatisfatório

Andreas Nykiel - 9 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente amigável e profissional

Gamze nur - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pagamento feito, associação premium não reconhecida
• Nenhuma resposta ao e-mail de atendimento ao cliente

miguel - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• VPN de qualidade

ShayP - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Eles têm um problema sério e não conseguem resolvê-lo

Daniel Lorenz - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Entendimento rápido do problema e resolução eficiente

Billy Badger - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Falhas de conexão e o Kill Switch não funcionou
• Preço mais alto
• Pouca confiabilidade

Mike - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço inútil, problemas com conexão VPN, suporte insuficiente, reembolso inexistente
• Falta de confiança, falta de responsabilidade do provedor, suporte questionável

Sascha Klemm - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Oferta especial ao renovar a inscrição

wayne woei - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida
• Falta de comunicação
• Ausência de resposta aos e-mails

tessa - 6 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil de comprar
• Ótimo serviço ao cliente
• Resolvido rapidamente

F. - 5 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta rápida por email
• Capacidade de anexar capturas de tela

SVL - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Scammers

Bernd Muehle - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Conexão VPN interrompida após 34 segundos
• Hotline inadequada
• Sem suporte profissional
• Comunicação deficiente em relação à garantia de reembolso

Eddie - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Produto excelente

Martin - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Respostas amáveis e pessoais
• Ajuda rápida
• Primeira dica padrão e não útil
• Necessidade de desinstalar e reinstalar o aplicativo

Mirage 2000 - 28 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente serviço de recuperação de conta

David Brown - 28 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente informativo e útil
• Funcionário paciente e disposto a explicar
• Não esperei ter conhecimentos técnicos avançados
• Problema resolvido em conjunto

Gerd - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Instalação bem-sucedida

Nicolas Catach - 16 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Monica ajudou-me com uma instrução muito precisa e rápida

Oliver - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

Nils Robert Marske - 8 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento apenas através do serviço ao cliente possível
• Tempo de espera longo para resposta do serviço ao cliente
• Tratamento de cancelamento não profissional
• Falta de transparência e comunicação

Michael Rizzo - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Não consigo acessar minha conta

Crystal P - 5 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta rápida às consultas
• Ausência do servidor desejado

Calvin Dolasi - 4 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Não funcionou conforme o esperado, serviço de chat ao vivo inutilizável

Bill Gibson - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Ajuda 'Equipe' ignora clientes, aplicativo não é amigável para o usuário, suporte ao cliente ruim, dinheiro da assinatura retirado mas nenhum produto razoável fornecido

Joe Willes - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente, mas difícil de encontrar no início

Timo Conrad - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta rápida, competente, amigável e útil.
• Atendimento rápido

yannbicou - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionalidades completas
• Suporte eficaz

Dimitar Stoyanov - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente de Monica

Patty Knio - 31 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento muito útil

Philip Regier - 21 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência eficaz
• Dificuldade de acesso ao disco rígido
• Conselhos claros e passo a passo

Michael Miley - 17 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente eficaz

TylerP - 8 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Dependente do sistema operacional
• Suporte apenas eficaz no Windows
• Linux e Mac não ocultam corretamente o endereço IP
• Localização inconsistente no Mac
• Recursos premium não funcionam fora do Windows

Andrew Sands - 7 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• VPN de baixa qualidade
• Serviço ao Cliente ruim
• Problemas de localização com o VPN
• Experiência terrível no geral

Fabrice Faijan - 5 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte de alta qualidade

Tom - 4 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Simplicidade e facilidade de uso
• Resposta rápida às minhas perguntas

THE ORIGINAL KING - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente rápido e claro
• Problema resolvido em menos de 5 minutos

Jean-Luc Fradcourt - 3 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência rápida por chat

Lisa D. - 2 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Rápida resolução de problemas de conexão

Leon Müller - 2 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Conexão cai constantemente
• Killswitch não funciona
• Duas estrelas porque recebi o serviço gratuitamente por uma plataforma.

Thomas Mendenhall - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Falha ao carregar a Internet
• Problemas de software
• Má experiência de compra
• Dificuldade de uso

AIELLO AnTonyno - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Assistência excelente
• Operador interativo e paciente

Dan Heim - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Um dos melhores assistentes de suporte. Merece um aumento
• Carismático e prestativo. Grande ajuda
• Capacidade de fazer a diferença. Excelente no que faz

John Beach - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Problema na instalação do laptop
• Central de ajuda eficiente

Kateleen Carroll - 18 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil cancelar a assinatura manualmente, Respostas lentas por email, Atendimento ao cliente insatisfatório

thomas maier - 17 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• A conexão cai constantemente
• Não parece ser um problema do sistema
• Conexão pelo menos é rápida

Arun Ryan - 16 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de cancelar a assinatura

Sarah - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente
• O chat ao vivo não aparece se todos os agentes estiverem ocupados, então às vezes é preciso esperar.

Diane Gingrich - 5 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Política de reembolso não honrada
• Chat ao vivo escondido/invisível
• Respostas de e-mail demoram um dia
• Necessidade de envolver o PayPal para obter reembolso

António Pinheiro - 28 de abril de 2022

• Preço excelente
• Muitas outras coisas legais, como o bloqueador de anúncios
• Melhores benefícios
• Permite uso em vários computadores