Atlas VPN
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para Atlas VPN vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Atlas VPN:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Atlas VPN recebe críticas mistas, com destaque para sua rapidez e eficiência (40%). Alguns clientes elogiam o suporte especializado e a resposta rápida e profissional (30%), enquanto outros mencionam dificuldades com pedidos de rescisão e reembolso (15%). Há também comentários positivos sobre a amabilidade e profissionalismo da equipe de suporte (15%), mas alguns relatam problemas, como cobranças indevidas, dificuldade para cancelar a assinatura e falta de resposta aos e-mails. No geral, o serviço de atendimento ao cliente da Atlas VPN parece ter áreas de melhoria, mas também recebe elogios pela qualidade da assistência prestada.
“Serviço faturado mas não entregue”
“Ausência de solicitações de rescisão e reembolso”
“Enganar clientes”
“Bom serviço oferecido pela Atlas VPN antes do fechamento”
“Resolução rápida de problemas pelo suporte da Atlas VPN”
“Dinheiro foi retirado da minha conta sem meu conhecimento”
“Suporte deficiente e inútil”
“VPN nunca funciona”
“Suporte falha em ajudar após o computador ser substituído”
“Suporte rápido e realmente útil.”
👍 91 👎 59
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.ANNE MARIE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia
- Serviço faturado mas não entregue
- Ausência de solicitações de rescisão e reembolso
Paul - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má conduta empresarial
- Serviço não entregue
- Enganar clientes
- Falta de transparência
Ray - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom serviço oferecido pela Atlas VPN antes do fechamento
- Resolução rápida de problemas pelo suporte da Atlas VPN
- Fechamento repentino da Atlas VPN sem aviso prévio
Berkay Çalışkan - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dinheiro foi retirado da minha conta sem meu conhecimento
Joshua Dunne - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas constantes com a conexão e software da Atlas VPN
- Suporte deficiente e inútil
- Problemas com o funcionamento do software no Windows
- O computador apresentou tela azul após uso
- Serviço da Atlas VPN inutilizável
- Experiência melhor desde a troca para outro provedor
Marco - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- VPN nunca funciona
- Preço mais caro do que o anunciado
- Mensagem de erro frequente ao tentar se conectar
Jens Hobroh - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto não funciona mais com 2,5 anos de assinatura restantes
- Suporte falha em ajudar após o computador ser substituído
- Problemas com a confirmação de login e envio de link
- Política de reembolso confusa e não respeitada
charlie - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte rápido e realmente útil.
Rems Rems - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança surpresa de 54 euros após 6 meses
- Atendimento ao cliente medíocre
- Problemas de comunicação
- Política de devolução ineficaz
Winfield Emmanuel - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente
- Falta de resposta e suporte
- Dificuldade em obter reembolso
- Serviço não recomendado
Alejandro Cuerpo Lerma - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Gestão totalmente nefasta
Claire Chabellard - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficiente da Katie
Gerald - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom suporte
Joseph Silva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Katie foi muito profissional e gentil ao me ajudar com meu problema
Rick Fernandez - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excepcional por parte de Kati
thedonkey68 - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ajuda rápida e responsiva
Richard Clarkson - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto inútil na plataforma do Windows
- Problemas persistentes de conexão com a plataforma Windows
- Recusa em reembolsar o produto mesmo com problemas persistentes
- Tempo desperdiçado na resolução dos problemas
- Incapacidade de conexão em múltiplos países
- Falta de garantia de funcionamento em todas as redes e regiões
- Necessidade de procurar outra empresa para um produto mais confiável
Keith Ross - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias não honrada
- Incompatibilidade com Mac OS e router
- Recusa de reembolso após cancelamento
- Resposta insatisfatória ao contato do cliente
Justin - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida e detalhada sobre como resolver problemas
Pete Ramos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte excepcional
Charles Guise-Brown - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida de problemas de instalação
jess & jenn leinweber romero - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficiente
- Suporte especializado
Thomas - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de conexão e velocidade
- Resolução de problema de conexão
Jim Stanton - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de suporte muito atenciosa
- Resposta rápida da equipe de suporte
- Demorou 3 dias para resolver o problema
Thomas - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil cancelar assinatura de pagamento recorrente automático no site
- Excelente suporte da assistente Katie
Doireann McCarthy - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- VPN desconecta frequentemente
- Falha na conexão com servidores
- Valor alto pago pela assinatura Premium
- Impossibilidade de obter reembolso
Ramon Fandos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não devolvem o dinheiro se cancelar nos primeiros 15 dias
- Impossibilidade de cancelamento dentro de 15 dias
- Atendimento ao cliente péssimo
- Falta de resposta a solicitações de devolução
Gagan Singh Golar - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Membro da equipe Katie foi super prestativa e compreensiva
- AtlasVPN não funcionou para mim
- Katie aconselhou as melhores soluções
- Problema relacionado ao wifi do escritório
Aamund Berge - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida e profissional do suporte
- Guia compreensível fornecido para resolver o problema
- Serviço rápido e fácil
Monsieur Mirti - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- desistir
- nenhum aspecto negativo na experiência premium, chat online útil e gentil. Conexões lentas, considerar outras opções antes de me comprometer.
Ben Hayunga - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte técnico rápido e útil
robert stevens - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e útil
- Boa capacidade de resposta e disponibilidade para ajudar
customer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida e profissional do suporte
Joseph McGonagle - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte excelente!
Saketh Reddy - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida no chat
Jon - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ruim e difícil de cancelar
STEVE BLOOM - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de instalação no desktop Windows 10 x64
- Respostas irritantes por email
- Falha na resolução de problemas técnicos
- Processo de suporte ineficaz
Tony - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Barato, mas serviço ruim
Larry Hadley - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no processo de reembolso
Faheem Ismail - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agente de atendimento ao cliente eficiente e amigável
- Resolveu o problema rapidamente
- Excelente comunicação por e-mail
- Pessoal prestativo e amigável
T. Walter - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida dos problemas
- Interface do usuário eficiente
- Servidores para streaming com baixa latência
- Recursos adicionais de segurança
- Alerta sobre vazamento de dados pessoais
- Recurso 'Shield' contra rastreadores e malware
Edwi - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte técnico eficiente
Dan Chicos - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito útil e paciente.
Oliver - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aplicativo excelente e atendimento ao cliente
- Não há servidores na Ucrânia
Ken Rushton - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de download e instalação
- Velocidade das conexões e downloads
- Reembolso rápido e sem complicações
- Falta de funcionalidade de split tunnelling no Windows
- Publicidade não transparente sobre as funcionalidades
Azim Uddin Mondal - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Servidor desconecta frequentemente
- Necessidade de enviar logs para se conectar
- Problemas constantes de conexão
- Má qualidade do serviço após atualização
Disgruntled ex customer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa mais provavelmente a pior para lidar
- Sistema incompatível com o Yahoo
- Dificuldade em receber e-mails de login
- Obstrutivo ao tentar contatá-los
- Difícil para mudar o endereço de e-mail
- Premium service não acessível após pagamento
- Somente serviço limitado gratuito disponível
Gary Capstick ORDER ID - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- E-mails de confirmação de login não recebidos
- Atlas VPN corrompe o driver wifi
Ddeokbokki - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte e assistência de 5 estrelas
Terry Cauty - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excelente
- Produto atende muito bem às minhas necessidades
Conor Down - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Golpistas
Alexandra Dumont - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Impossível de se conectar
- Aplicação não abre
- Serviço ao cliente ineficaz
- Fraude
Schuanz - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de segurança e privacidade
- Aplicação Linux fora do ar devido a manutenção
- Poucos servidores e velocidade lenta
- Falta de recursos de segurança
Jon - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte incompetente e ineficaz
- Demora na entrega da fatura
- Falta de comunicação clara
- Serviço insatisfatório
Andreas Nykiel - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente amigável e profissional
Gamze nur - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento feito, associação premium não reconhecida
- Nenhuma resposta ao e-mail de atendimento ao cliente
Daniel Lorenz - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entendimento rápido do problema e resolução eficiente
Mike - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço inútil, problemas com conexão VPN, suporte insuficiente, reembolso inexistente
- Falta de confiança, falta de responsabilidade do provedor, suporte questionável
Sascha Klemm - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta especial ao renovar a inscrição
wayne woei - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança indevida
- Falta de comunicação
- Ausência de resposta aos e-mails
tessa - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de comprar
- Ótimo serviço ao cliente
- Resolvido rapidamente
SVL - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Scammers
Bernd Muehle - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conexão VPN interrompida após 34 segundos
- Hotline inadequada
- Sem suporte profissional
- Comunicação deficiente em relação à garantia de reembolso
Eddie - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto excelente
Martin - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas amáveis e pessoais
- Ajuda rápida
- Primeira dica padrão e não útil
- Necessidade de desinstalar e reinstalar o aplicativo
Mirage 2000 - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço de recuperação de conta
David Brown - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente informativo e útil
- Funcionário paciente e disposto a explicar
- Não esperei ter conhecimentos técnicos avançados
- Problema resolvido em conjunto
Gerd - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Instalação bem-sucedida
Andrew - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo suporte
Roy Brammeld - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço excelente de 48 libras por 3 anos em uma oferta especial.
- Empresa de suporte técnico proativa e reembolso rápido.
- Não funcionou com todos os canais de TV do Reino Unido.
- Tentativa válida considerando o preço baixo.
Timothy Fountain - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte ao cliente
- Eficiente e cortês
Nicolas Catach - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Monica ajudou-me com uma instrução muito precisa e rápida
Oliver - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
Nils Robert Marske - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento apenas através do serviço ao cliente possível
- Tempo de espera longo para resposta do serviço ao cliente
- Tratamento de cancelamento não profissional
- Falta de transparência e comunicação
Michael Rizzo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não consigo acessar minha conta
Calvin Dolasi - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não funcionou conforme o esperado, serviço de chat ao vivo inutilizável
Joe Willes - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente, mas difícil de encontrar no início
Timo Conrad - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta rápida, competente, amigável e útil.
- Atendimento rápido
yannbicou - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionalidades completas
- Suporte eficaz
Dimitar Stoyanov - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente de Monica
Anony Mous - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte técnico ótimo
- Profissional e amigável
- Rápido em fornecer soluções alternativas
Patty Knio - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento muito útil
CA TEch - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente útil e eficiente
Philip Regier - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência eficaz
- Dificuldade de acesso ao disco rígido
- Conselhos claros e passo a passo
Greg Witt - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade inicial
- Solução excelente
- Serviço de alta qualidade
Michael Miley - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficaz
Pierre Ecuvillon - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ampla escolha de servidores
- Excelente suporte ao cliente
Andrew Sands - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- VPN de baixa qualidade
- Serviço ao Cliente ruim
- Problemas de localização com o VPN
- Experiência terrível no geral
Fabrice Faijan - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte de alta qualidade
Tom - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simplicidade e facilidade de uso
- Resposta rápida às minhas perguntas
THE ORIGINAL KING - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente rápido e claro
- Problema resolvido em menos de 5 minutos
Jean-Luc Fradcourt - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência rápida por chat
Silvia Rossi - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço e suporte ao cliente
- Atendimento ao cliente eficiente e amigável
- Serviços e dispositivos da Atlas são ótimos
Lisa D. - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de problemas de conexão
Leon Müller - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conexão cai constantemente
- Killswitch não funciona
- Duas estrelas porque recebi o serviço gratuitamente por uma plataforma.
AIELLO AnTonyno - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência excelente
- Operador interativo e paciente
Dan Heim - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Um dos melhores assistentes de suporte. Merece um aumento
- Carismático e prestativo. Grande ajuda
- Capacidade de fazer a diferença. Excelente no que faz
John Beach - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema na instalação do laptop
- Central de ajuda eficiente
Kateleen Carroll - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil cancelar a assinatura manualmente, Respostas lentas por email, Atendimento ao cliente insatisfatório
Arun Ryan - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de cancelar a assinatura