6.6

Atlas VPN

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para Atlas VPN vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Atlas VPN:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Visão geral: Uma VPN que brilha, mas ainda tem suas sombras!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A empresa Atlas VPN oferece suporte especializado e funcionalidades completas, mas enfrenta desafios de conexão e falta de transparência, tornando sua VPN menos confiável. Apesar de ter uma interface eficiente e equipe de suporte amigável, a inconsistência na entrega de serviço, problemas de comunicação e dificuldades na política de devolução levam alguns usuários a buscar por opções mais confiáveis. (75%)

Produto : Parece que nem tudo são flores!

5.2

Com base nas avaliações, a Atlas VPN oferece um suporte especializado, funcionalidades completas e uma excelente solução de alta qualidade. No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas de conexão, falta de servidores em certas localizações, dificuldades de reembolso e inconsistências na segurança, tornando a conexão VPN menos confiável. Mesmo com uma interface eficiente e recursos adicionais de segurança, a falta de garantia de funcionamento em todas as redes e regiões pode levar alguns usuários a procurar por uma empresa mais confiável.

Key Insights

"Serviço faturado mas não entregue"
"Má conduta empresarial"
"Sentimento de ser enganado"
👍22👎43
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Entrega : Que desempenho decepcionante!

3.2

A entrega da Atlas VPN tem muitos pontos negativos identificados pelos clientes, incluindo problemas de conexão, cobranças surpresa, dificuldade de cancelamento da assinatura e falta de confiabilidade. No entanto, há alguns aspectos positivos, como o suporte eficaz no Windows e a conexão rápida em alguns casos. No geral, a entrega da Atlas VPN parece inconsistente e problemática, com apenas alguns pontos positivos a serem considerados. (35%)

Key Insights

"Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia"
"Serviço não entregue"
"Fechamento repentino da Atlas VPN sem aviso prévio"
👍2👎28
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Atendimento ao cliente : Atendimento nota 10 ou nota zero?

7.0

O atendimento ao cliente da Atlas VPN recebe críticas mistas, com destaque para sua rapidez e eficiência (40%). Alguns clientes elogiam o suporte especializado e a resposta rápida e profissional (30%), enquanto outros mencionam dificuldades com pedidos de rescisão e reembolso (15%). Há também comentários positivos sobre a amabilidade e profissionalismo da equipe de suporte (15%), mas alguns relatam problemas, como cobranças indevidas, dificuldade para cancelar a assinatura e falta de resposta aos e-mails. No geral, o serviço de atendimento ao cliente da Atlas VPN parece ter áreas de melhoria, mas também recebe elogios pela qualidade da assistência prestada.

Key Insights

"Serviço faturado mas não entregue"
"Ausência de solicitações de rescisão e reembolso"
"Enganar clientes"
👍91👎59
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Comunicação : Que descompasso entre elogios e críticas!

6.8

A comunicação da Atlas VPN é um aspecto essencial a ser considerado. Enquanto alguns usuários elogiam o atendimento rápido e eficiente, com respostas profissionais e amigáveis do suporte, outros destacam a falta de transparência e a dificuldade em acessar servidores específicos. A equipe de suporte, como Katie e Monica, é destaque por sua eficácia e atenção aos problemas dos clientes. No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas como desconexão frequente, falta de resposta aos e-mails e dificuldade em encontrar servidores em certas regiões, o que pode ser considerado um obstáculo na experiência do usuário.

Key Insights

"Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia"
"Má conduta empresarial"
"Falta de transparência"
👍53👎53
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Site : Conexões instáveis, suporte em falta e cancelamentos complicados!

4.4

O Website da Atlas VPN apresenta funcionalidades completas (20%), mas possui problemas de conexão, dificuldades para se conectar ao VPN e ao site (15%). Além disso, há falta de transparência (10%) e dificuldade em contatar o suporte (10%). Apesar do serviço inutilizável em alguns casos e problemas de localização com o VPN (15%), a interface do usuário é eficiente (10%) e oferece facilidade de download e instalação (15%). No entanto, há relatos de dificuldade em cancelar a assinatura e problemas no processo de suporte (10%), resultando em uma experiência geral negativa para alguns usuários (5%).

Key Insights

"Falta de transparência"
"Fechamento repentino da Atlas VPN sem aviso prévio"
"Problemas para se conectar ao VPN e acessar o website"
👍8👎25
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Política de devolução : Devolver dinheiro? Só se for por meio de um milagre!

2.2

A política de devolução do Atlas VPN é altamente criticada pelos usuários, com 90% das revisões mencionando problemas. Muitos usuários relatam dificuldade em obter reembolso, com a empresa recusando solicitações sem motivo aparente. Além disso, a política de reembolso de 30 dias não é honrada, com algumas pessoas enfrentando dificuldades para cancelar a assinatura. A necessidade de envolver o PayPal para obter reembolso também é mencionada, tornando o processo ainda mais complicado. No geral, a confiabilidade da política de devolução do Atlas VPN é questionável, com diversos relatos de fraude e demora no processo de reembolso.

Key Insights

"Incapaz de se conectar aos servidores franceses da Ásia"
"Ausência de solicitações de rescisão e reembolso"
"Problemas constantes com a conexão e software da Atlas VPN"
👍0👎20
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Acerca de Atlas VPN

Atlas VPN é uma empresa que oferece serviços de rede privada virtual (VPN) destinados a garantir privacidade online e segurança de dados. Fundada em 2020, a Atlas VPN rapidamente ganhou popularidade devido à sua combinação de uma solução VPN gratuita e opções pagas, proporcionando uma internet mais segura e protegida para usuários em todo o mundo. O serviço oferece criptografia de ponta a ponta, ocultação de endereço IP e acesso a conteúdo global sem restrições geográficas.


informações de contato

📍68 Jay Street Suite 612 Brooklyn

🏢 11201 New York City

🌍Estados Unidos da América

📧 support@atlasvpn.com

🌐 atlasvpn.com


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