Ancestry

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Ancestry vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Ancestry:

TrustPilot (120)

Experiências com Site Site

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O site da Ancestry tem uma facilidade de uso (60%) e toneladas de informações disponíveis (80%), o que facilita a inserção de dados e a obtenção de detalhes. No entanto, há uma falta de informações (40%) e a necessidade de verificar mais tarde (40%) pode ser frustrante para alguns usuários. Além disso, a renovação de pagamento é complicada (30%) e há questões de segurança ao fazer login (20%), o que pode dificultar a experiência do usuário. Em geral, o site oferece um excelente atendimento ao cliente (70%), mas algumas falhas na interface do usuário (30%) tornam a navegação difícil para alguns usuários. Recomenda-se também procurar outros fornecedores com termos e condições mais claros (40%).

“Dificuldade em acessar a conta”

“Precisão dos resultados”

“Experiência”

“Recurso oculto por trás de pagamento repetido”

“Sugere-se procurar outros fornecedores”

“Difícil de navegar no site”

“Fácil de usar o site”

“Termos e condições extensos e não lidos”

“Não tem mais acesso às árvores públicas”

“Necessidade de verificar mais tarde”

👍 12   👎 18

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Frances McLachlan - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente muito eficaz e útil
  • Lincoln e seu antecessor foram extremamente inúteis e não cooperativos
  • Demora na resolução do problema
  • Dificuldade em acessar a conta

Robert - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Precisão dos resultados
  • Experiência

Ridgetop - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Recurso oculto por trás de pagamento repetido
  • Sugere-se procurar outros fornecedores

Arthur Eves - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Difícil de navegar no site

Craig Brooks - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar o site
  • Ainda preciso de uma solução ANCESTRY para todos os meus comentários.

J.Calvo - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Taxas de renovação automática inesperadas
  • Termos e condições extensos e não lidos
  • Falta de notificações de cobrança

Johanne Giguère - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não tem mais acesso às árvores públicas
  • Não tem mais truelines
  • Tudo se tornou pago, uma extorsão cruel

Linda Brown - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de tutorial em vídeo ou ícone de ajuda para navegar no aplicativo
  • Fatos interessantes e empolgantes

Diane McCabe - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Indisponibilidade temporária de recursos
  • Comunicado de indisponibilidade
  • Solicitação de paciência aos clientes
  • Necessidade de verificar mais tarde

Marielle Gagne - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não há serviços em francês
  • Serviços pacientes e prestativos, muita informação, fácil de usar e inserção de muita informação

Ray Davies - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Questões de segurança ao fazer login
  • Equipe que ouve e consulta colegas antes de responder

Eliana Aizim - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso
  • Disponibilidade de informação
  • Variedade de dados
  • Utilidade para pesquisa genealógica

anonymous - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pouca informação no site
  • Difícil determinar pertencimento na árvore genealógica

Marie Murray - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em lembrar o email associado ao pedido.

Brent - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Interface com o ser humano intensamente difícil

Michael Spooner - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Renovação de pagamento é muito complicada
  • Estão muito ocupados tentando vender outros produtos

Disappointed - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • O link da etiqueta de envio na confirmação de ativação por e-mail não funciona.A etiqueta não foi criada.A assistência por chat deu respostas incorretas.Não há etiqueta de devolução inclusa e o link está quebrado.

Robert Young - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Site da web terrível
  • Informação insegura

Kevin Gibson - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Toneladas de informação disponível

Lena Koch - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Complicou trabalho com sites disponíveis. Problemas segurança. Exigência excessiva verificação duas etapas.
  • Falta informação mudanças websites. Dados borrados mesmo assinatura cara.
  • Falhas site muitos erros apontados membros. Falta melhoria serviço.
  • Falta comunicação eficaz clientes. Necessidade contratar transcritores experientes.
  • Melhorias necessárias futuro.

alondra - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não consegui alterar a senha esquecida

Norest - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bugs na página de contato do cliente
  • Acesso limitado a registros e associações apesar da assinatura paga
  • Página de contato do cliente não funcionando adequadamente
  • Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente para perguntar sobre os prazos de reembolso

Michelle Blom - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Interface de usuário terrível
  • Fraude

Marlene Ross - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Difícil de usar
  • Falta de informação

ilona - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente e melhor site para informação detalhada

John T - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso do site
  • Rapidez na entrega dos resultados
  • Informações adequadas e interessantes
  • Processo suave no geral

C. Drouin - 10 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Conteúdo Canadiano abrangente