Frances McLachlan - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito eficaz e útil
• Lincoln e seu antecessor foram extremamente inúteis e não cooperativos
• Demora na resolução do problema
• Dificuldade em acessar a conta

Dru Mel - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Experiências anteriores positivas
• Confiabilidade do serviço
• Falta de confirmação de recebimento de amostras

Shirlie Norwood - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebe resposta para o problema relatado

Patrick Hamilton - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa desonesta
• Cobrança indevida
• Falta de transparência
• Dificuldade em cancelar

Ridgetop - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recurso oculto por trás de pagamento repetido
• Sugere-se procurar outros fornecedores

Shirley Humphreys - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fornecimento de informações completas com gentileza e cuidado

Mario Recavarren - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente fornecido por Krishna

Rita HW - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Descoberta de parentes desconhecidos
• Reembolso da taxa de câmbio

Deborah Dickson - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço

Joanne Kozaroff - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resolveram meu erro rapidamente e sem custo adicional
• Resolução rápida de problemas
• Custo adicional zero

Gabriela Barbosa - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente eficiente e empático mesmo sem reembolso

Victoria Natasha Windsor - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Muito útil em ajudar famílias com sua pesquisa.

Rasikh Qiamy - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssima experiência com extração de DNA
• Demora na resolução do problema
• Ineficiência na extração de DNA

J.Calvo - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Taxas de renovação automática inesperadas
• Termos e condições extensos e não lidos
• Falta de notificações de cobrança

Deborah Lynn McKinnon - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Resolução rápida de problemas de faturamento

Brenda Flowers - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Preços enganosos

Danny Picco - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Embalagem danificada

Betty MacDonald - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Confuso de usar
• Difícil de manipular
• Fiz conexões com a família

Nathan Anderson - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente via chat ao vivo com Oscar

ali hab - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida após cancelamento

Susan Burton - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento amigável e profissional do funcionário

Robert Thomas - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Novos muros de pagamento adicionados a recursos antigos
• Rebaixando as contas de todos a seu bel prazer
• Resposta corporativa óbvia e esperada
• Alterando os objetivos de repente e exigindo mais dinheiro

Dana - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionário prestativo e paciente

John Casey - 3 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo suporte pós-venda

Gillor - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problema com o presente resolvido rapidamente e eficientemente

Odette Larouche - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente

Diane McCabe - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Indisponibilidade temporária de recursos
• Comunicado de indisponibilidade
• Solicitação de paciência aos clientes
• Necessidade de verificar mais tarde

Fred Gonder - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente útil e eficiente

Ida Martins - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe de suporte maravilhosa e prestativa

Anna-Maria Douklias Douklias - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em localizar certidão de nascimento dos ancestrais

Ray Davies - 17 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Questões de segurança ao fazer login
• Equipe que ouve e consulta colegas antes de responder

Ruth Mushumanski - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Conhecimento da Jessica
• Resposta imediata ao ligar

Thomas Abrook - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas ao registrar o kit e obter informações de devolução

Denis Berube - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Besoin de plus de temps pour évaluer les résultats
• Manque de temps pour examiner les résultats

JustAnswer Customer Suzy - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Extensive records com informações e documentos sobre parentes
• Fácil de usar

Eliana Aizim - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade de uso
• Disponibilidade de informação
• Variedade de dados
• Utilidade para pesquisa genealógica

Adrian O'Keefe - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoas amigáveis e prestativas

GLENN SAHLI - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente suporte técnico
• Experiência positiva
• Suporte técnico eficiente

Joyce or Norman Dennie - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido

Nelda McInnis - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi meu rótulo de devolução no pacote
• David da Ancestrydna foi muito prestativo

Irja Ketola - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tratamento cortês, paciente e profissional. Resolveram problema com conta com eficiência. Acompanhamento do processo foi tranquilo.

Brenda T - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problema persistente ao fazer login no Ancestry FTM 2017
• Não completou o login há 9 meses
• Engenheiros não resolveram o problema após 3 vezes de contato
• Pressionam para comprar a nova versão enquanto a atual não funciona
• Falta de suporte adequado da Mackiev, terceirizado pela Ancestry
• Problema não resolvido mesmo com a venda do produto

pierre grégoire - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• A falta de informações sobre a avó materna e suas origens
• Falta de detalhes no teste de DNA

Marie Murray - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em lembrar o email associado ao pedido.

Gilbert Proulx - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento e resolução rápida de problemas.

C. A. Warman - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido
• Constantemente adicionando novas maneiras de melhorar a experiência do usuário
• Melhor maneira de investigar a história da família

Gail - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e eficiente

Brent - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Interface com o ser humano intensamente difícil

Rosemarie - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Taxas de envio adicionais
• Custo extra inesperado
• Atendimento ao cliente contraditório

Caroline Macleod Arsineau - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fácil acesso para tirar dúvidas e muito útil

Sandra Smythe-Tovell - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ótima ajuda recebida. Satisfeito com o atendimento.

Steve Palkovi - 9 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente fornecido por Evelin

Jane Small - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Replicação inesperada de árvores genealógicas

MATHEW J - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço maravilhoso
• Informações úteis
• Suporte ao cliente excelente

Florence Jesso - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude no site
• Promessa de investigação não cumprida

Isabelle Rodrigue - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Vários indicadores para explorar
• Busca de origens familiares
• Adotada

Robert Frankling - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Medidas de segurança obrigatórias

Michael Spooner - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Renovação de pagamento é muito complicada
• Estão muito ocupados tentando vender outros produtos

wanda coates - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço rápido

joyce mccartney - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa ajuda por telefone

Chantal Bellemare - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• A promoção acabou em 3 horas
• Atendente Taraji resolveu rapidamente meu problema
• Atendente foi paciente, conhecedor, eficiente e educado
• Boa maneira de começar com Ancestry

your boy (patcake) - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Etiqueta de devolução não incluída
• Demora para receber a etiqueta de devolução

Disappointed - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• O link da etiqueta de envio na confirmação de ativação por e-mail não funciona.A etiqueta não foi criada.A assistência por chat deu respostas incorretas.Não há etiqueta de devolução inclusa e o link está quebrado.

Mary Helwig-Hall - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resolução fácil de problemas de conta
• Disponibilidade de recursos para resolver problemas de conta
• Confidencialidade do serviço

Cindy Hennessy - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não honra os preços de venda
• Representantes grosseiros
• Resultados imprecisos
• Empresa terrível

Andrew K - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente útil e compassivo
• Tempo de espera curto
• Funcionária Margie extremamente prestativa
• Restaurou minha fé nas pessoas

Kevin Gibson - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Toneladas de informação disponível

E. Slattery - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Agentes prestativos da Ancestry
• Informações claras sobre a conexão entre Ancestry e Family Tree Maker
• Resolução eficaz de preocupações
• Falta de transparência do Family Tree Maker em relação à Ancestry

Eileen Bennett - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Alejandra foi muito prestativa!
• Alejandra atualizou minhas informações de contato e concluiu meu pedido.
• Ela foi muito compreensiva e paciente ao explicar para falar mais alto e devagar.

Donna DAmour - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Suporte eficiente e rápido na recuperação de conta antiga.

Lena Koch - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Complicou trabalho com sites disponíveis. Problemas segurança. Exigência excessiva verificação duas etapas.
• Falta informação mudanças websites. Dados borrados mesmo assinatura cara.
• Falhas site muitos erros apontados membros. Falta melhoria serviço.
• Falta comunicação eficaz clientes. Necessidade contratar transcritores experientes.
• Melhorias necessárias futuro.

Francine Lampron - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Profissionalismo elevado
• Boa experiência mesmo com meu inglês ruim
• Opção de renovar assinatura em Francês não está mais disponível

Lynda - 7 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência fantástica

stephen verry - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problema resolvido rapidamente e com a solução correta.

alondra - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não consegui alterar a senha esquecida

June Moon - 1 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente sempre eficaz e prestativo
• Suporte sempre resolve problemas de forma eficiente

Kris Drouillard - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente da Nina

Norest - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Bugs na página de contato do cliente
• Acesso limitado a registros e associações apesar da assinatura paga
• Página de contato do cliente não funcionando adequadamente
• Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente para perguntar sobre os prazos de reembolso

Linda Laws - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço inexistente e decepcionante
• Falta de atualização sobre o status do pedido
• Assessor online recusou ajuda
• Dificuldade de comunicação com atendente telefônico
• Tempo de espera longo e falta de suporte para problemas

Clement Morin - 21 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Encontrou 2 famílias biológicas, uau
• Benéfico para mim

ilona - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente e melhor site para informação detalhada

John T - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Facilidade de uso do site
• Rapidez na entrega dos resultados
• Informações adequadas e interessantes
• Processo suave no geral

Jacques J. - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Eles realmente se importam conosco
• Encontrei minha família biológica

Noeline Carriere - 12 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Respondeu à minha preocupação de forma oportuna e profissional.

Wayne Robson - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente útil e eficaz mesmo para iniciantes

Ingrid Alesich - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• O serviço ao cliente foi bom
• Traits é uma embuste de dinheiro para informações mal informadas