Ancestry

Atendimento ao cliente muito eficaz e útil

Lincoln e seu antecessor foram extremamente inúteis e não cooperativos

Demora na resolução do problema

Dificuldade em acessar a conta

Experiências anteriores positivas

Confiabilidade do serviço

Falta de confirmação de recebimento de amostras

Não recebe resposta para o problema relatado

Empresa desonesta

Cobrança indevida

Falta de transparência

Dificuldade em cancelar

Recurso oculto por trás de pagamento repetido

Sugere-se procurar outros fornecedores

Fornecimento de informações completas com gentileza e cuidado

Atendimento ao cliente excelente fornecido por Krishna

Excelente serviço ao cliente

Descoberta de parentes desconhecidos

Reembolso da taxa de câmbio

Excelente serviço

Resolveram meu erro rapidamente e sem custo adicional

Resolução rápida de problemas

Custo adicional zero

Atendimento ao cliente eficiente e empático mesmo sem reembolso

Muito útil em ajudar famílias com sua pesquisa.

Péssima experiência com extração de DNA

Demora na resolução do problema

Ineficiência na extração de DNA

Taxas de renovação automática inesperadas

Termos e condições extensos e não lidos

Falta de notificações de cobrança

Resolução rápida de problemas de faturamento

Excelente serviço ao cliente

Preços enganosos

Embalagem danificada

Confuso de usar

Difícil de manipular

Fiz conexões com a família

Ótimo atendimento ao cliente via chat ao vivo com Oscar

Cobrança indevida após cancelamento

Atendimento amigável e profissional do funcionário

Novos muros de pagamento adicionados a recursos antigos

Rebaixando as contas de todos a seu bel prazer

Resposta corporativa óbvia e esperada

Alterando os objetivos de repente e exigindo mais dinheiro

Funcionário prestativo e paciente

Ótimo suporte pós-venda

Problema com o presente resolvido rapidamente e eficientemente

Atendimento ao cliente excelente

Indisponibilidade temporária de recursos

Comunicado de indisponibilidade

Solicitação de paciência aos clientes

Necessidade de verificar mais tarde

Atendimento ao cliente útil e eficiente

Equipe de suporte maravilhosa e prestativa

Dificuldade em localizar certidão de nascimento dos ancestrais

Questões de segurança ao fazer login

Equipe que ouve e consulta colegas antes de responder

Conhecimento da Jessica

Resposta imediata ao ligar

Problemas ao registrar o kit e obter informações de devolução

Besoin de plus de temps pour évaluer les résultats

Manque de temps pour examiner les résultats

Extensive records com informações e documentos sobre parentes

Fácil de usar

Facilidade de uso

Disponibilidade de informação

Variedade de dados

Utilidade para pesquisa genealógica

Pessoas amigáveis e prestativas

Excelente suporte técnico

Experiência positiva

Suporte técnico eficiente

Atendimento rápido

Não recebi meu rótulo de devolução no pacote

David da Ancestrydna foi muito prestativo

Tratamento cortês, paciente e profissional. Resolveram problema com conta com eficiência. Acompanhamento do processo foi tranquilo.

Problema persistente ao fazer login no Ancestry FTM 2017

Não completou o login há 9 meses

Engenheiros não resolveram o problema após 3 vezes de contato

Pressionam para comprar a nova versão enquanto a atual não funciona

Falta de suporte adequado da Mackiev, terceirizado pela Ancestry

Problema não resolvido mesmo com a venda do produto

A falta de informações sobre a avó materna e suas origens

Falta de detalhes no teste de DNA

Dificuldade em lembrar o email associado ao pedido.

Excelente atendimento e resolução rápida de problemas.

Atendimento ao cliente rápido

Constantemente adicionando novas maneiras de melhorar a experiência do usuário

Melhor maneira de investigar a história da família

Serviço rápido e eficiente

Interface com o ser humano intensamente difícil

Taxas de envio adicionais

Custo extra inesperado

Atendimento ao cliente contraditório

Fácil acesso para tirar dúvidas e muito útil

Ótima ajuda recebida. Satisfeito com o atendimento.

Excelente atendimento ao cliente fornecido por Evelin

Replicação inesperada de árvores genealógicas

Serviço maravilhoso

Informações úteis

Suporte ao cliente excelente

Fraude no site

Promessa de investigação não cumprida

Vários indicadores para explorar

Busca de origens familiares

Adotada

Medidas de segurança obrigatórias

Renovação de pagamento é muito complicada

Estão muito ocupados tentando vender outros produtos

Serviço rápido

Boa ajuda por telefone

A promoção acabou em 3 horas

Atendente Taraji resolveu rapidamente meu problema

Atendente foi paciente, conhecedor, eficiente e educado

Boa maneira de começar com Ancestry

Etiqueta de devolução não incluída

Demora para receber a etiqueta de devolução

O link da etiqueta de envio na confirmação de ativação por e-mail não funciona.A etiqueta não foi criada.A assistência por chat deu respostas incorretas.Não há etiqueta de devolução inclusa e o link está quebrado.

Resolução fácil de problemas de conta

Disponibilidade de recursos para resolver problemas de conta

Confidencialidade do serviço

Não honra os preços de venda

Representantes grosseiros

Resultados imprecisos

Empresa terrível

Atendimento ao Cliente útil e compassivo

Tempo de espera curto

Funcionária Margie extremamente prestativa

Restaurou minha fé nas pessoas

Toneladas de informação disponível

Agentes prestativos da Ancestry

Informações claras sobre a conexão entre Ancestry e Family Tree Maker

Resolução eficaz de preocupações

Falta de transparência do Family Tree Maker em relação à Ancestry

Alejandra foi muito prestativa!

Alejandra atualizou minhas informações de contato e concluiu meu pedido.

Ela foi muito compreensiva e paciente ao explicar para falar mais alto e devagar.

Suporte eficiente e rápido na recuperação de conta antiga.

Complicou trabalho com sites disponíveis. Problemas segurança. Exigência excessiva verificação duas etapas.

Falta informação mudanças websites. Dados borrados mesmo assinatura cara.

Falhas site muitos erros apontados membros. Falta melhoria serviço.

Falta comunicação eficaz clientes. Necessidade contratar transcritores experientes.

Melhorias necessárias futuro.

Profissionalismo elevado

Boa experiência mesmo com meu inglês ruim

Opção de renovar assinatura em Francês não está mais disponível

Experiência fantástica

Problema resolvido rapidamente e com a solução correta.

Não consegui alterar a senha esquecida

Serviço de atendimento ao cliente sempre eficaz e prestativo

Suporte sempre resolve problemas de forma eficiente

Ótimo atendimento ao cliente da Nina

Bugs na página de contato do cliente

Acesso limitado a registros e associações apesar da assinatura paga

Página de contato do cliente não funcionando adequadamente

Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente para perguntar sobre os prazos de reembolso

Serviço inexistente e decepcionante

Falta de atualização sobre o status do pedido

Assessor online recusou ajuda

Dificuldade de comunicação com atendente telefônico

Tempo de espera longo e falta de suporte para problemas

Encontrou 2 famílias biológicas, uau

Benéfico para mim

Excelente atendimento ao cliente e melhor site para informação detalhada

Facilidade de uso do site

Rapidez na entrega dos resultados

Informações adequadas e interessantes

Processo suave no geral

Eles realmente se importam conosco

Encontrei minha família biológica

Respondeu à minha preocupação de forma oportuna e profissional.

Atendimento ao cliente útil e eficaz mesmo para iniciantes

O serviço ao cliente foi bom

Traits é uma embuste de dinheiro para informações mal informadas