Ancestry

Experiências anteriores positivas

Confiabilidade do serviço

Falta de confirmação de recebimento de amostras

Traços de personalidade interessantes

Correspondência com os pais

Falta de informações precisas sobre as origens

Precisão dos resultados

Experiência

Resposta útil sobre bugs no aplicativo

Possibilidade de conectar DNAs

Cancelamento de conta não informado

Empresa desonesta

Cobrança indevida

Falta de transparência

Dificuldade em cancelar

Recurso oculto por trás de pagamento repetido

Sugere-se procurar outros fornecedores

Fácil de usar o site

Ainda preciso de uma solução ANCESTRY para todos os meus comentários.

Fornecimento de informações completas com gentileza e cuidado

Excelente serviço ao cliente

Descoberta de parentes desconhecidos

Reembolso da taxa de câmbio

Não recebi os kits / O rastreamento não mostra nada

Novos sendo enviados / Espero que cheguem

Falta de tempo para encontrar mais pessoas

Falta de tempo para encontrar mais pessoas

Muito útil em ajudar famílias com sua pesquisa.

Taxas de renovação automática inesperadas

Termos e condições extensos e não lidos

Falta de notificações de cobrança

Lesando clientes canadenses

Não tem mais acesso às árvores públicas

Não tem mais truelines

Tudo se tornou pago, uma extorsão cruel

Falta de tutorial em vídeo ou ícone de ajuda para navegar no aplicativo

Fatos interessantes e empolgantes

Confuso de usar

Difícil de manipular

Fiz conexões com a família

Tempo de entrega muito longo

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Ótimo atendimento ao cliente via chat ao vivo com Oscar

Cobrança indevida após cancelamento

Atendimento amigável e profissional do funcionário

Novos muros de pagamento adicionados a recursos antigos

Rebaixando as contas de todos a seu bel prazer

Resposta corporativa óbvia e esperada

Alterando os objetivos de repente e exigindo mais dinheiro

Funcionário prestativo e paciente

Problema com o presente resolvido rapidamente e eficientemente

Indisponibilidade temporária de recursos

Comunicado de indisponibilidade

Solicitação de paciência aos clientes

Necessidade de verificar mais tarde

Dificuldade de comunicação com os agentes

Informações ruins sobre o endereço de envio do pacote

Não há serviços em francês

Serviços pacientes e prestativos, muita informação, fácil de usar e inserção de muita informação

Questões de segurança ao fazer login

Equipe que ouve e consulta colegas antes de responder

Conhecimento da Jessica

Resposta imediata ao ligar

Extensive records com informações e documentos sobre parentes

Fácil de usar

Facilidade de uso

Disponibilidade de informação

Variedade de dados

Utilidade para pesquisa genealógica

Pessoas amigáveis e prestativas

Atendimento rápido

Tratamento cortês, paciente e profissional. Resolveram problema com conta com eficiência. Acompanhamento do processo foi tranquilo.

Pouca informação no site

Difícil determinar pertencimento na árvore genealógica

Problema persistente ao fazer login no Ancestry FTM 2017

Não completou o login há 9 meses

Engenheiros não resolveram o problema após 3 vezes de contato

Pressionam para comprar a nova versão enquanto a atual não funciona

Falta de suporte adequado da Mackiev, terceirizado pela Ancestry

Problema não resolvido mesmo com a venda do produto

Belle surprise en lisant les résultats de mes origines

Possibilité de continuer mes recherches suite aux courriels reçus

A falta de informações sobre a avó materna e suas origens

Falta de detalhes no teste de DNA

Atendimento ao cliente rápido

Constantemente adicionando novas maneiras de melhorar a experiência do usuário

Melhor maneira de investigar a história da família

Serviço rápido e eficiente

Interface com o ser humano intensamente difícil

Falta de clareza na comunicação

Fácil acesso para tirar dúvidas e muito útil

Replicação inesperada de árvores genealógicas

Fraude no site

Promessa de investigação não cumprida

Vários indicadores para explorar

Busca de origens familiares

Adotada

Medidas de segurança obrigatórias

Renovação de pagamento é muito complicada

Estão muito ocupados tentando vender outros produtos

Boa ajuda por telefone

A promoção acabou em 3 horas

Atendente Taraji resolveu rapidamente meu problema

Atendente foi paciente, conhecedor, eficiente e educado

Boa maneira de começar com Ancestry

Reencontrei familiares perdidos e estabeleci relacionamentos amorosos com eles.

Site da web terrível

Informação insegura

Atendimento ao Cliente útil e compassivo

Tempo de espera curto

Funcionária Margie extremamente prestativa

Restaurou minha fé nas pessoas

Toneladas de informação disponível

Agentes prestativos da Ancestry

Informações claras sobre a conexão entre Ancestry e Family Tree Maker

Resolução eficaz de preocupações

Falta de transparência do Family Tree Maker em relação à Ancestry

Alejandra foi muito prestativa!

Alejandra atualizou minhas informações de contato e concluiu meu pedido.

Ela foi muito compreensiva e paciente ao explicar para falar mais alto e devagar.

Complicou trabalho com sites disponíveis. Problemas segurança. Exigência excessiva verificação duas etapas.

Falta informação mudanças websites. Dados borrados mesmo assinatura cara.

Falhas site muitos erros apontados membros. Falta melhoria serviço.

Falta comunicação eficaz clientes. Necessidade contratar transcritores experientes.

Melhorias necessárias futuro.

Profissionalismo elevado

Boa experiência mesmo com meu inglês ruim

Opção de renovar assinatura em Francês não está mais disponível

Informações detalhadas sobre a história da família

Experiência fantástica

Não consegui alterar a senha esquecida

Obtive o resultado que procurava

Instruções confusas sobre o envio do kit

Bugs na página de contato do cliente

Acesso limitado a registros e associações apesar da assinatura paga

Página de contato do cliente não funcionando adequadamente

Dificuldade em entrar em contato com o serviço ao cliente para perguntar sobre os prazos de reembolso

Serviço inexistente e decepcionante

Falta de atualização sobre o status do pedido

Assessor online recusou ajuda

Dificuldade de comunicação com atendente telefônico

Tempo de espera longo e falta de suporte para problemas

Difícil de usar

Falta de informação

Encontrou 2 famílias biológicas, uau

Benéfico para mim

Facilidade de uso do site

Rapidez na entrega dos resultados

Informações adequadas e interessantes

Processo suave no geral

Eles realmente se importam conosco

Encontrei minha família biológica

Respondeu à minha preocupação de forma oportuna e profissional.

Atendimento ao cliente útil e eficaz mesmo para iniciantes

O serviço ao cliente foi bom

Traits é uma embuste de dinheiro para informações mal informadas